Яндекс деньги возврат платежа

Содержание статьи

Не редко встречаются такие моменты, когда покупателю должны вернуть деньги по каким-либо причинам за заказ. Случаи для этого бывают разные:

  • Посылка не была отправлена продавцом в обговоренные сроки. Для этого отведено определенное время, которое можно просмотреть с помощью таймера. После окончания времени, заказ автоматически отменяется. Дополнительных действий процедура не требует.
  • По каким-то личным соображениям заказчик отменил покупку товара. Для этого достаточно клацнуть кнопку «отмена». После нажатия обязательно указывается причина, которую выбирают в списке. В ответ продавец подтверждает отмену. Ответная реакция обязательна. Порой случается, что покупатель нажимает отмену, а продавец уже выслал посылку. Такая ситуация не гарантирует, что продавец подтвердит отмену.
  • Возврат полный или части суммы может осуществится в том случае, если заказчик открыл спор, и он был решен в его пользу.
  • В редких случаях, можно попасть на мошенников. Например, был заказан телевизор за 15 долларов, согласитесь, таких цен не бывает. Через определенное время администрация сайта закрывает мошеннический магазин. Существующие заказы замораживаются, после подтверждения недобросовестной торговли, возвращаются деньги.

Вся процедура по возврату денег может длится от 7 до 10 дней (рабочих).

Таблица возврата денег по времени:

Оплата Возврат Сроки (в рабочих днях)
Кредитная карта VISA или MASTERCARD Кредитная карта VISA или MASTERCARD 3-15
MAESTRO дебетовая карта MAESTRO дебетовая карта 3-15
WEBMANEY WEBMANEY 7-10
Банковский перевод Банковский перевод 7-10
WESTERN UNION WESTERN UNION 7-10
QIWI QIWI 7-10
BOLETO EBANX 7-10
ALIPAY со счета ALIPAY со счета В течение суток

Аннулировать заказ и вернуть деньги можно только в случае, если возврат подтвердит продавец. Согласно правилам алиэкспресс продавец имеет полное право не подтверждать возврат. Изменить это решение не представляется возможным.

Алиэкспресс и яндекс деньги

Оплата с помощью яндекс кошелька на алиэкспресс достаточно новая услуга – очень удобная и практичная.

Оплата на сайте с помощью яндекс кошелька осуществляется поэтапно:

  • Регистрация на сайте алиэкспресс.
  • Выбрать необходимый товар, ознакомится с отзывами и качеством, добавить в корзину.
  • Находясь в корзине оформить заказ, с помощью нажатия кнопки.
  • Если покупка совершается первый раз, следует внести почтовые данные. При последующих заказах введение не понадобиться.
  • Из всех предложенных способов оплаты выбираем необходимый. В нашем случае – яндекс деньги. Появляется диалоговое окно – проходим в него.
  • Нажать «согласиться» со списанием определенной суммы.
  • На телефонный оператор придет смс с кодом подтверждения. Введите его.

После того, как деньги были списаны, администрация сайта алиэкспресс в течение суток обрабатывает информацию.

Должное внимание уделяется конвертации доллара в рубли. Оплата на алиэкспресс осуществляется сугубо в долларах, а на яндекс кошельке – в рублях. Происходит двойная конвертация, поэтому сумма списания будет больше. Разница колеблется около 10-25 рублей. Это факт обязательно учитывается при оплате товара, при недостатке средств на кошельке произойдет сбой. На счету следует оставлять небольшой запас денег.

Выбор товара на алиэкспресс и оплата через яндекс деньги, видео:

Важные моменты

Осуществлять оплату, пользоваться кошельком без указания личных данных невозможно. В некоторых случаях на счете можно иметь небольшую сумму, не превышающую 15 000 рублей. Регистрация данных обязательна. На WEBMONEY – выдается аттестат, на ЯНДЕКС ДЕНЬГИ – идентификация.

Все статусы можно разделить следующим образом:

  • Анонимный.
  • Именной.
  • Идентифицированный.

Чтоб без проблем делать покупки, статус должен быть как минимум именной. Процедуру идентификации проходить достаточно проблематично. Можно это сделать столько в Евросети:

  • Приходите в ближайший магазин Евросеть с паспортом (оригиналом).
  • Уведомляете кассира о цели визита и заполняете соответствующий бланк.
  • Оплачиваете услугу в размере 50 рублей.
  • После заполнения бланка и оплаты кассир вносит вас в базу данных.
  • После получения чека обязательно перепроверьте все данные на наличие ошибок. Если таковые имеются, попросите исправить.
  • После проверки данные уходят на рассмотрение Яндекс.
  • Вы проходите авторизацию в яндекс деньги.
  • Проверяете полученную информацию.
  • Вносите пароль от кошелька в необходимую графу.
  • Идентификация окончена.

Если пройти все указанные пункты, можно осуществлять любые платежи.

Возврат средств на яндекс деньги

По различным причинам может потребоваться возврат денег или их часть:

  • Товар не соответствует заказу.
  • Брак.
  • Товар не доставлен вовсе.

На алиэкспресс открывается спор, при удачном разрешении в пользу покупателя осуществляется возврат денег на счет, с которого они были сняты. В нашем случае поступают обратно на яндекс деньги. Возврат средств может занять небольшой промежуток времени (несколько суток).

Сотрудничество алиэкспресс и яндекс деньги уже несколько лет проходит успешно. Услуга совершенно проста и безопасна. Доступна с планшетов и мобильных телефонов. Все действия осуществляются таким же образом, как и через компьютер.

Достоинства и недостатки расчетов

Оплата товара через яндекс деньги имеет как достоинства, таки недостатки:

  • Достоинство – безопасность совершения платежей. Оплата осуществляется не по банковской карточке, а списанием с виртуального кошелька. Оплату таким способом можно совершать через компьютер, планшет, мобильный телефон, банкомат.
  • Недостаток – конвертация валют тянет за собой некую потерю средств. Чем дороже покупка, тем больше будет комиссия. Чтоб осуществлять разные покупки, нужно пройти идентификацию. Для этого нужно идти в отделение Евросети, указывать паспортные данные, заполнять бланки. В общем много бумажной волокиты.

Яндекс.Деньги представляют собой платежную систему, ставшей альтернативой Webmoney, при этом основная валюта — российский рубль. Работает система через программу-клиент и web-интерфейс.

Как отменить платеж в Яндекс Деньгах

Пользуясь ею, довольно сложно отправлять средства не на тот номер, а на вовсе несуществующий номер отправить деньги вообще не выйдет. Поэтому возврат средств, как правило, требуется во время сделок с мошенниками/недобросовестными партнёрами или при произведении оплаты на некорректные данные (неправильно введён счёт, ошибка при вводе телефонного номера).

Поскольку компания Яндекс решила не предоставлять своим клиентам возможностей по возврату отправленных денег, проводить соответствующие процедуры следует внимательно, чётко проследить за введением данных в поле Кому. При этом разработчики системы советуют воспользоваться кодом протекции из четырёх цифр, который должен ввести получатель для принятия отправленных средств. В случае истечения срока действия платежа, устанавливаемого отправителем, или неверного набора кода более трёх раз, средства окажутся на счету отправителя. Данная услуга бесплатна. Если отправитель не успел запомнить код, то его можно найти в деталях платежа (история операции). Таким образом, перед отправкой средств не нужно экономить своё время, а поставить на операцию код протекции с небольшим сроком действия платежа.

Если же деньги были отправлены по ошибке на чужой счёт, то можно лишь попробовать связаться с хозяином счёта. Для этого ознакомиться с деталями платежа, оформить запрос в техподдержку Яндекса с указанием проблемы и необходимых данных. После чего от службы технической поддержки можно будет получить данные для связи с ошибочно получившим перевод человеком. Остальное будет зависеть от порядочности получателя.

В ситуации, когда пополнение произошло на несуществующий кошелёк, то осуществить возврат довольно просто. Достаточно позвонить к оператору службы поддержки и сообщить данные операции, далее ознакомить его с верным номером кошелька.

Когда деньги были отправлены мошеннику, то следует сразу написать или позвонить в техподдержку Яндекс.Денег. Поскольку отменить платеж в данной системе не предоставляется возможным, можно лишь заблокировать кошелёк мошенника. Конечно, это нужно сделать быстро и до тех пор, пока они не оказались в реальном кошельке. Если кошелёк будет заблокирован, мошеннику предстоит пройти процедуру идентификации или в письменном виде заверить получение перевода. Если он не выполняет указанных условий, деньги отправляются отправителю, в противном случае — оказываются у мошенника. В такой ситуации только один выход — отправлять заявление в Яндекс.Деньги за получением данных о владельце кошелька, после чего посетить компетентные органы.

Источник — http://klientbanka.ru

Как делать возвраты пользователям

Если автоматический режим не подходит, создайте для каждого возврата платежное поручение.

Что должно быть в платежном поручении

  • реквизиты банка плательщика (вашей организации);

  • реквизиты банка получателя (стандартные реквизиты Яндекс.Денег);

  • номер лицевого счета для возвратов (указан в личном кабинете Кассы, в разделе «Договор», внизу страницы);

  • номер и дата подписания договора (договор можно скачать в личном кабинете, в разделе «Договор», наверху страницы);

  • номер перевода, который нужно отменить. Начинается с 2000, можно скопировать из ежесуточных реестров или в истории платежей в личном кабинете.

Если у вас нет доступа в личный кабинет, а данных не хватает, пишите на merchants@yamoney.ru.

Пример назначения платежа: «Возврат средств по договору № НЭК 12345.01 от 01.12.2014 по переводу No. 2000123456789 без НДС».

Как происходит возврат

  1. Вы отправляете платежное поручение в банк, где открыт расчетный счет вашей организации.

  2. Банк переводит нужную сумму на ваш лицевой счет для возвратов в Яндекс.Кассе.

  3. Мы списываем деньги с лицевого счета и возвращаем на банковскую карту или в кошелек пользователя — зависит от того, как он платил.

Вернуться на главную страницу

Случаются ошибки с переводами денег по системе Яндес.Деньги. Ведь при вводе через терминал или отправке первый раз по неизвестным реквизитам, пользователи совершают либо механические ошибки, либо отправитель указал неверные данные. Но иногда такая отправка проводится людям, занимающимся сознательным отъемом средств у пользователей.

В статье мы расскажем, как вернуть деньги с Яндекс.Деньги если положил не на тот номер. Ведь часто это вполне осуществимая операция и расстраиваться по этому поводу не стоит.

Если пользователь системы сделал операцию перевода через терминал, то в случае возврата суммы или блокировки такого платежа, необходимо в первую очередь обращаться к техподдержке посредника. Телефон, по которому надо звонить в экстренных ситуациях, указан в каждом чеке, распечатанном после успешного пополнения.

При таком обращении важно не медлить, а также четко предоставить информацию о переводе.

Потребуется сумма, дата, время, данные по аппарату, через который выполнялось пополнение. Если платеж успел уйти получателю, то посредник не поможет. Необходимо обращаться к сервису Яндекса.

На страницах сервиса после авторизации доступна форма, через которую можно обратиться по финансовым вопросам непосредственно к работникам техподдержки.

Возврат переведенных денег с кошелька Яндекс Деньги: можно ли и как?

В теме достаточно выбрать шаблон из представленных готовых разделов. После этого пользователь заполняет поле с текстовой частью «Что случилось».

Также есть возможность прикрепить скан документа или другого файла. Для обратной связи можно указать собственный электронный ящик.

Если нет времени ждать ответа, то для пользователей сервиса можно воспользоваться услугами многоканального телефона. Его номер 7 495 974‑35‑86 написан на страницах сервиса. Оператор обязательно подскажет, что делать, если положил мошеннику деньги на счет.

Можно с любой электронной почты написать прямо на support@money.yandex.ru. Желательно подробно описать всю ситуацию.

Для отправки на непроверенные счета Яндекса желательно использовать код протекции. Это обезопасит от зачисления мошенникам ваших денег. Ведь до того, как вы не сообщили эти несколько цифр, получатель не сможет воспользоваться вашей суммой. Деньги будут заморожены на тот срок, который установит отправитель.

Если зачисление так и не пройдет, то сумма просто вернется обратно.

Также желательно проводить расследование и обращаться в поддержку Яндекса как можно скорее. Ведь мошенник может отправить зачисленные деньги дальше по системе или обналичить, тогда сумму будет вернуть очень проблематично.

У меня произошел такой случай.

Перевел деньги на счет мошенника, попался на развод. Я понимаю, что сам виноват, но тем не менее… Перевод производил через терминал Киви. Мошенническая схема была выявлена практически сразу после перевода, пяти минут не прошло. В связи с этим, я обратился к тех.поддержке системы Киви. К сожалению, деньги были уже отправлены на сервис яндекс-денег. Звоню на службу поддержки яндекс-денег. Слышу в ответ, что мне надо все это расписать в формате электронной почты (кому, куда и зачем), так как деньги поступившие на счет уже являются собственностью обладателя счета и вернуть их можно только по решению суда либо хозяин счета сам захочет их вернуть. Это я должен в телефонном режиме, описать сложившуюся ситуацию, приложить чек перевода, файлы переписки, скриншоты и любые другие документы, что бы они могли разобраться. Все необходимые документы — чеки, скриншоты и сканы переписок я отправил. В итоге, после трех часов переписок, я получил такой ответ:

«Платёж, совершённый Вами и зачисленный на счёт 410014460444389, потрачен для приобретения товаров и услуг в «Яндекс.Деньгах». Мы провели расследование и приняли необходимые меры, однако, к сожалению, не смогли вернуть Ваш платёж.

Чтобы постараться вернуть Ваши деньги и чтобы злоумышленники понесли заслуженное наказание, Вам следует обратиться в правоохранительные органы с заявлением о совершении в отношении Вас противоправных действий.»

На мою просьбу заблокировать счет до выяснения всех обстоятельств, я получил отказ. В итоге компания яндекс-деньги искусственно протянуло время, для того что бы мошенник мог перевести деньги на другие счета. Тем самым яндекс-деньги сбросила с себя груз ответственности на правоохранительные органы.

Никогда и никто вам ничего не вернет, тем более такая контора как яндекс-деньги.

Я ошибочно перевёл деньги в сумме 600 рублей с кошелька в яндекс деньги № 410013600722820 на кошелёк в вэбмани № Перевод до востребования на R101958897596@yandex.ru В результате я долг не погасил , деньги не дошли, а по прежнему в долгу. помогите мне вернуть мои деньги. для меня эта сумма существенная. и они мне нужны для лечения. ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ!

Этот сервис ***** НИКОГДА ИМ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ, денег не вернут, обращайтесь в органы……

Яндекс.Деньги убогая дрянь — он никогда ни за что не отвечает!

Можете хоть спонсировать террористов им плевать! Никогда им не пользуйтесь.

Также была обманута мошенниками, перевела деньги через яндекс-деньги, написала письмо с просьбой о помощи в администрацию Я-Д, приложив все скриншоты (переписку с мошенником, переводы и т.п.), обещали помочь, в течение дня вели переписку, в итоге написали ответ «…Вам следует обратиться в правоохранительные органы с заявлением о совершении в отношении Вас противоправных действий»… Обратилась. Вызвали на беседу. Сказали — «не ждите, раскрываемость таких дел нулевая». Вообщем пустая трата времени…Никто не поможет.

Тоже самое один в один вообще не имел дело с Яндексом но о банк перевёл сумму почему-то им а там уже с ними разбирайтесь ну и ответ Яндекса такой сумма перечисленна на такой счёт и совершенна покупка другим лицом измените оброщайтесь в органы короче система налаженна. Х мен. Банк . Яндексмани

Государственное субсидирование ипотеки 2017

.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *