Billing transfer

Одна из популярных услуг в Сбербанке, которую зачастую без спроса подключают сотрудники при получении новой пластиковой карты – это автоплатеж. Менеджеры делают свою работу, выполняя план по услугам, а у клиентов остается множество вопросов, ответы на которые им приходится искать самостоятельно.

На портале Banks.ms каждый клиент сможет найти нужную ему информацию, и сегодня мы рассказываем об автоматических платежах: что такое услуга автоплатеж от Сбербанка, платная или нет, как убрать автоплатеж с карты Сбербанка и т.п.

Автоплатеж – это пополнение определенного счета по шаблону: в конкретную дату или по достижению минимального остатка. Вы можете запланировать автоматическое совершение регулярных платежей: например, за квартиру, свет, газ, телефон, кредит, перевод ребенку на институт и пр.

Автоплатеж «телефония» Сбербанка — что это?

В отличие от платежей по дате, телефония подразумевает пополнение счета мобильного телефона при достижении минимального остатка денежных средств на балансе. Например, можно настроить автоплатеж на Билайн, МТС, Мегафон с банковской карты, когда баланс подходит к порогу в 30 рублей. Таким образом, вы всегда сможете оставаться на связи.

Если вы предпочитаете следить за балансом телефона самостоятельно, и услуга вам не нужна, можно отключить Автоплатеж на Мегафон и другие сети с банковской карты.

Сколько стоит услуга автоплатеж Сбербанка?

Данная услуга представляется абсолютно бесплатно. Если вам назвали стоимость услуги автоплатеж от Сбербанка, значит, скорее всего, была подключена другая платная услуга без вашего ведома. Например, «полный пакет» мобильного банка.

Как подключить автоплатеж с карты Сбербанка?

  • В офисе банка
  • В банкомате, терминале
  • В интернет банке «Сбербанк Онлайн»
  • С помощью смс на номер 900 с текстом «автоплатеж 100», где 100 – сумма пополнения счета мобильного телефона

Как отключить автоплатеж на МТС, Билайн, Мегафон с карты Сбербанка?

Предусмотрено несколько вариантов, как отключить мобильный платеж:

1. В Сбербанке: в офисах и отделениях с помощью специалиста банка:

Для этого вам потребуется паспорт – подтвердить личность пользователя карты.

2. Отключение автоплатежа Сбербанк через смс:

Отправьте на номер 900 смс-сообщение формата: АВТОПЛАТЕЖ-_9ххххххххх_1234, где:

  • АВТОПЛАТЕЖ- (со знаком минус) – наименование команды (можно написать также АВТО-, автотел-, Avto-);
  • 9ххххххххх – это автоматически пополняемый номер;
  • 1234 – последние цифры номера карты, с которой производится пополнение.

3. Как отключить автоплатеж через Сбербанк онлайн:

Управлять автоплатежами (подключить/отключить) вы сможете через вкладку «Платежи и переводы», ссылка «Управление»:

4. Отключение услуги через банкомат

Для управления автоплатежами через устройства самообслуживания, вам нужно авторизоваться в банкомате при помощи карты и пин-кода, войти в раздел «Информация и сервис» или «Мобильный банк», найти пункт «автоплатежи», выбрать своего оператора связи и отключить услугу.

5. Мобильное приложение Сбербанка

В приложении для мобильных устройств также присутствует возможность настроить автоплатеж по собственному шаблону.

Как отключить автоплатеж за ЖКХ?

Сбербанк не предлагает способа, как отключить автоплатеж через телефон или банкомат. Но вы можете воспользоваться личным кабинетом Интернет банка по инструкции, описанной выше, либо попросить помощи у специалиста банка в отделении. Если у вас возникнут сложности, позвоните на горячую линию 8-800-555-555-0 и консультанты подскажут варианты их решения.

Ряд пользователей системы «Сбербанк Онлайн» при оплате ряда платежей (коммунальных услуг, оплаты за детский сад и др.) могут столкнуться с ошибкой при совершении платежа. Система рапортует, что операция не может быть выполнена, при этом сумма платежа может быть списана со счёта с описанием «BP Billing Transfer RUS SBERBANK ONL@IN PLATEZH». В данном материале я расскажу, что такое «BP Billing Transfer RUS SBERBANK ONL@IN PLATEZH», как расшифровывается данное сообщение, и что делать в ситуации, когда вы заметили списание платежа с вашего счёта с упомянутой дескрипцией.

Описание платежа «BP Billing Transfer RUS SBERBANK ONL@IN PLATEZH»

Что такое BP Billing Transfer RUS SBERBANK ONL@IN PLATEZH?

Данное описание состоит из нескольких из слов и сокращений, преимущественно англоязычных, а именно – «BP» (аббревиатура от «Bill Pay» – оплата счёта), «Billing» (биллинг), «Transfer» (перевод денег), «RUS» (Russia – Россия), «SBERBANK ONL@IN» (Сбербанк Онлайн), «PLATEZH» (ПЛАТЁЖ).

Проще говоря, система сообщила вам, что у вас произошла оплата счёта с помощью биллингового платежа через российскую систему «Сбербанк Онлайн».

Если читатель не знаком с термином «биллинговый платёж», то под ним понимается платёж, совершённый с помощью «биллинговой системы» – системы автоматизированного приёма платежей у клиентов банка, а затем и перечисления указанных платежей на счёт получателя. Банк заключает с организациями-получателями денег специальные договора, данные организации предоставляют банку свои реквизиты для осуществления платежей, а также клиентскую базу людей, регулярно совершающих данные платежи. Это позволяет банку во многом автоматизировать работу с данными платежами, добившись роста в скорости и качестве их обработки.

Система «Сбербанк Онлайн» не всегда работает корректно

В прошлой статье, мной был разобран статус перевода CH Payment RUS MOSCOW CH Payment RUS MOSCOW SBOL.

Что делать, если у вас списали деньги с BP Billing Transfer RUS SBERBANK ONL@IN PLATEZH

Определившись, что это BP Billing Transfer RUS SBERBANK ONL@IN PLATEZH, разберёмся теперь, что делать с данной дисфункцией. Если система выдала вам ошибку в подтверждении транзакции, и, тем не менее, деньги были списаны (хотя распечатать квитанцию по совершённому платежу вы не можете), тогда рекомендую выполнить следующее:

  • Уточните у получателя платежа, поступили ли ему отправленные вами средства. Несмотря на то, что «Сбербанк Онлайн» выдаёт сообщение об ошибке, деньги вполне могли пройти, и поступить на счёт получателя. Постарайтесь временно избежать повторной оплаты (вы рискуете дважды оплатить одну и ту же сумму), а уточните у получателя, пришли ли ему средства на протяжении одной-двух суток после совершения платежа;

    Проверьте, поступили ли деньги на счёт получателя

  • Обратитесь в службу поддержки «Сбербанк Онлайн», возможно вам помогут определить судьбу вашего платежа;
  • Позвоните на горячую линию «Сбербанка» (телефоны 900, 8-800-555-555-0, +7-495-500-555-0), сообщите специалистам о вашей проблеме, они могут помочь отследить платёж;
  • Подайте заявление на розыск платежа. Отправьтесь в ближайшее отделение «Сбербанка», и подайте специалисту заявление о розыске проблемного платежа (в том случае, если деньги были списаны со счёта, а на счёт получателя они так и не поступили). В заявлении укажите все имеющиеся реквизиты операции, а также ваши паспортные данные;

    Подайте заявление на розыск платежа в ближайшем отделении «Сбербанка»

  • Напишите письменную претензию банку за снятие платежа. К сожалению, рассмотрение претензии может затянуться на несколько недель, потому придётся подождать, пока банк проведёт расследование по данной проблеме, и сообщит вам о полученных результатах и принятом им решении.

При этом, судя по динамике, рассматриваемая мной проблема происходит с платежами «Сбербанка» уже не первый год, что навевает на определённые выводы относительно стабильности и работоспособности онлайн-системы упомянутого банка.

Обычно клиент получает сообщение «BP Billing Transfer RUS SBERBANK ONL@IN PLATEZH» в том случае, когда с его счёта с помощью системы «Сбербанк Онлайн» был проведён биллинговый платёж. Часто такой платёж уходит в «никуда», потому рекомендую обратиться в ближайшее отделение «Сбербанка» с письменным заявлением о розыске платежа. Это позволит исправить упомянутую дисфункцию, вернуть ваши деньги, и осуществить повторный корректный платёж.

Некоторые пункты выписки и уведомления о списаниях посредством смс-сообщений вызывают у обычных пользователей вопросы и искреннее непонимание. Иногда спонтанные переводы становятся следствием действий мошенников, но в большинстве случаев причиной становится юридическая неграмотность граждан при оформлении тех или иных договоров.

В данном материале попробуем разобраться со списанием «EKP INSURANCE PAYMENT” – что это, куда ушли деньги, можно ли отключить списание?

Что это за страховка?

Sberbank EKP Insurance Payment – это списание средств с банковского счёта, произведённое Сбербанком согласно двустороннему соглашению о страховании.

Дабы разобраться в вопросе основательно, воспользуемся простым переводом пункта отчислений. Он звучит как «Сбербанк Страховой Платёж». То есть, технически – это постоянное отчисление средств за страхование операций, подключённое клиентом банка в ходе сотрудничества.

Страховые списания с карт Сбербанка – частая ситуация

Некоторые пользователи начнут возражать, считая, что не подписывали никаких соглашений об обязательном страховании. Но поспешные выводы в данном случае максимально не соответствуют действительности.

Почему произошло списание?

Опишем простую ситуацию – вы решили взять кредит или ипотеку, обратившись в ближайшее отделение Сбербанка. После передачи всех документов и одобрения, вам предложено подписать ряд документов – естественно, для скорейшего получения средств на счёт.

Но не все обращают внимание на мелкие детали и вторичные условия соглашений, иногда и вовсе пропускают мимо ушей объяснения сотрудников. А в этом и кроется причина списания, рассматриваемого в материале.

Sberbank EKP Insurance Payment становится постоянным платежом при подписании полисов «Защита средств на банковских картах» и «Защита дома» соответственно. Они предлагаются вместе со стандартным пакетом документов, а клиент должен быть уведомлен о добровольном подключении подобной услуги.

Рекомендуем наш материал о подобных страховых списаниях – Автоплатеж ДСЖ КК. В данном случае, производится ежемесячное списание у держателей кредитных карт.

Комментарии на форумах предлагают два варианта развития событий:

  • «Мне просто дали подписать бумаги, ни о чём не предупреждали».
  • «Сотрудник Сбербанка не рассказал, что страхование является добровольной процедурой».

В любом случае, факт остаётся фактом – «страховой полис”/”участие в программе страхования” подписан, а значит средства списаны в соответствии с вашим согласием.

Как отключить EKP INSURANCE PAYMENT

Вернуть средства, списанные с карты или счёта, уже не удастся – подписанный договор в суде будет полностью оправдывать действия Сбербанка. Доказать, что вам не сообщили о возможности отказа от страхования, будет сложно, скорее даже невозможно.

Поэтому возникает вопрос – расторгать полис или продолжить платить? Это также не однозначный вопрос, ведь с одной стороны клиент получает спокойствие и гарантию возврата средств в случае ошибки системы, действия мошенников и хакерских групп. Ежемесячная/Полугодичная плата за уверенность не так уж и велика – зависит от особенностей кредитования, содержания пунктов в страховом полисе.

В случае, если вы решили отказаться от подобного, рекомендуем поспешить – расторгнуть договор можно лишь в течение 14 дней со дня подписания. Далее это возможно лишь по окончанию согласованного периода.

Последний может составлять несколько лет, в случае досрочного отказа могут последовать штрафные санкции, «финальные» выплаты.

  • Для полноценной консультации лучше обратиться в ближайшее отделение «Сбербанк» – разъяснить ситуацию, потребовать разговора с компетентным в данном вопросе лицом.
  • Обязательно проверьте в вашем кабинете пункт «Платежи” – «Автоплатежи” и удалите там лишние опции.

    Проверьте все Автоплатежи через Сбербанк Онлайн

  • В крайнем случае – обращаемся на общероссийскую горячую линию по номеру 900 или 8800-555-5550.
  • Отдельно можно связаться и со страховым центром банка – 8 800 555-55-95
  • Также можно подать жалобу на действия сотрудника, не сообщившего всех деталей (также вряд ли приведёт к чему-то, ведь вы могли и обязаны были прочитать каждый бланк, отмеченный подписью).

К сожалению, такое навязывание не редкость в наши дни – от него пострадали уже тысячи граждан, желающих взять потребительский кредит. Единственной профилактикой может стать более тщательное изучение подписываемых договоров, причём с любой организацией. Надеемся, данный материал помог вам разобраться с пунктом выписки Sberbank EKP INSURANCE PAYMENT и теперь вы понимаете что это такое и какие подводные камни могут вас поджидать в дальнейшем.

Сам я при слове «Сбербанк» сразу шарахаюсь в сторону и прикидываюсь ветошью. Пользуюсь его «услугами» только в одном случае: когда надо оплатить налог либо госпошлину. Потому что в разных госучреждениях и ведомствах на платёжные поручения из других банков часто смотрят яки баран на новые ворота и начинают нести какую-то околесицу. Но вот у некоторых из моих родственников, к сожалению, имеются сберовские карточки для получения зарплаты, от которых не так просто отбояриться. А я всё это безобразие иногда мониторю.

Ближе к концу прошлого месяца на электрическую почту приходит уведомление от «Сбербанк-Онлайн». Дескать, примерно в обед был вход от имени клиента (тёщи). Да даже не один, а целых два, с некоторым интервалом. Начинаю лихорадочно соображать, кто и каким образом мог получить туда доступ. Пароль есть только у меня, хранится исключительно локально в шифрованной паролехранилке. И пароль, и логин длинные и весьма «корявые», с цифрами. Попыток сброса / восстановления пароля не было, я бы о них узнал. Почту не ломали, там двухфакторная аутентификация включена. SIM-карту не клонировали, всё работало штатно, никаких перебоев и других странных симптомов замечено не было. Да и тёща моя — ни разу не олигарх, чтобы ради её скромной зарплатки имел бы смысл так подставляться.

Отдельно стоит упомянуть, что в пресловутых электронных уведомлениях не указывается ни IP-адрес, ни User-Agent, с которого был совершён вход. Только «паника-упячка-ололол», и всё. Вот сиди и гадай, что это было, называется. Практическая полезность таких ахтунгов поэтому стремится к нулю. Но это всё фигня. Дальше ситуация развивается ещё загадочнее.

Попробовал сам зайти под сабжевым аккаунтом. Получилось. Хм, странно. Если бы это был злоумышленник, то он первым делом сменил бы пароль на вход в систему. Но этого не случилось. В голове начинают зарождаться какие-то смутные подозрения. Продолжаю своё «расследование».

Потом стал смотреть историю операций. Вроде ничего особо не пропало. Только вот две странные транзакции. Одна — переброска с карты на карту ста рублей. Вторая — какой-то загадочный «BP Billing Transfer RUS AUTOPLATEZH» на сумму в районе четырёх килорублей. Чешу репу всё яростнее.

Дальше смотрю лог операций через «Сбербанк-Онлайн» (ну хоть что-то он показывает). Вижу там создание одного черновика автоплатежа и создание двух (!) действующих автоплатежей. Один — трансфер между карточками, второй — оплата по счёту от ЕИРЦа за коммунальные услуги. Так, думаю, всё интереснее и интереснее.

При ближайшей возможности звоню собственно тёще и интересуюсь подробностями произошедшего в тот памятный день. Её рассказ пролил свет на произошедшее.

Оказывается, она ногами пришла в эту обитель зла с целью заплатить за квартиру наличными по бумажной квитанции. Тут её перехватывает «добрый» менджер зала и говорит «зачем вам так долго стоять в очереди в кассу, вы можете оплатить прямо с карты через операциониста». Она, не подозревая подвоха, подходит к операционисту, вручает ей квитанцию и карточку. А сотрудник, ни спросив разрешения, ни получив согласия клиента, вместо того чтобы просто взять и перевести деньги с карты в пользу расчётного центра, через «Сбербанк-Онлайн» активировал ей от её имени автоплатеж. А поскольку ни на одной из карт не было достаточной суммы, был оформлен и ещё один автоплатёж с карты на карту.

И ведь шосукахарактерно. Эти упыри со своих рабочих станций могут невозбранно логиниться в Сбербанк-Онлайн от имени любого клиента и делать там что угодно. И им для этого не требуется знать ни логин, ни пароль, ни разовые коды из SMSок. А теперь прикиньте, если на одном из таких десктопов «случайно» окажется какой-нибудь а-ля TeamViewer или любой другой софт для удалённого управления? Безопасность на грани фантастики.

Впрочем, это далеко не единственная «дырка». Например, из Android-приложения можно перечислять любым клиентам этого же банка суммы до 30 тысяч рублей вообще без каких-либо подтверждений. А если с SMS-подтверждением — то до 500 тысяч. Просто рай и раздолье для жуликов и мошенников всех сортов и размеров.

Особый прикол, как я эти автоплатежи потом отключал. Во-первых, система требует внимательно проверить реквизиты получателя платежа. В процессе деактивации, ага. Очень, знаете ли, важно внимательно проверить все данные того, кого удаляешь. Во-вторых, для отключения автоплатежа тоже требуется подтверждение SMS-кодом. Замечательно! Просто замечательно! Подключить, значит, можно тихой сапой, а отключить — только с сотней разных проверок. В-третьих, операционист в момент создания присвоил транзакционному шаблону имя «ПОДКЛЮЧЕНИЕ АВТОПЛАТЕЖА». Это что-то из серии << пароль=»не скажу» >>. С первой попытки данное обстоятельство даже меня сбило с толку. Вот прикиньте, приходит на телефон SMSка с текстом типа: «Разовый код для отключения автоплатежа подключение автоплатежа 12345». Как минимум двухминутный ступор обеспечен.

Ну и да. Нет никаких гарантий, что пресловутый «автоплатёж» действительно дойдёт до получателя. И если этого не случится, то клиенту потом придётся довольно долго побегать, чтобы получить хоть какое-нибудь документальное подтверждение отправки денег. Помню, я как-то пытался вытряхнуть из сберовских операционистов твёрдую копию приходного платёжного поручения для своей бабушки. Всё хотел разобраться с источником и размером социальных выплат. Мне это так и не удалось. Девушки-обезьянки, конечно, работают там симпатичные. Но понять чего я от них хочу они так и не смогли.

Мораль сей басни такова. Если работодатель предложит перечислять вам зарплату на сберовскую карточку, лучше шлите его на **й сразу. А если так поступить по каким-либо причинам невозможно, то как можно быстрее выводите с такой карточки все деньги, как только стало известно об их зачислении. И не связывайтесь лишний раз с зелёным пакмэном. В этом мире существует уйма других банков, причём с куда более гуманными комиссиями за свои услуги.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *