Что можно продавать в салоне красоты?

Наращивание доли розничных продаж в салоне красоты – самый оптимальный способ сохранить стабильность предприятия. Сформированные бизнес-процессы, грамотный поставщик, широкий ассортимент, маркетинговая работа – все это принадлежит салону, и отнять это не может сотрудник, решивший уволиться и заодно увести за собой треть клиентов. Давайте разбираться, как организовать бизнес по продаже косметики в салоне красоты.

Что продаем

Сначала разберемся, что конкретно можно продавать в косметическом салоне и в салоне красоты. Это могут быть:

— средства, предложенные специалистами салона – врачами-косметологами или стилистами при оказании первичных услуг, на которые записался клиент. Совершение данной покупки проходит почти механически. Эту продажу можно назвать «экспертной» – только специалист (не администратор!) с учетом особых знаний (медицинских, например) вправе предлагать (назначить) те или иные средства, поскольку он владеет информацией об индивидуальных особенностях клиента.

— сопровождающие товары. Они располагаются в зоне ресепшн администратора, но не стоит считать их покупки спонтанными. Здесь в данном случае как раз и необходимо участие администратора. И его задача – продумать работу с клиентом для продажи этих товаров, уметь грамотно подвести человека к тому, чтобы он совершил покупку.

Бизнес по продажам косметики в салонах красоты и при массажном салоне можно назвать успешным, когда прибыль от продаж составит 20-30% от общей прибыли бьюти-предприятия.

Ассортимент

Какие продукты можно предлагать клиентам, занимаясь бизнесом по продажам косметики в салоне красоты?

— Так называемые «домашние серии», то есть средства по уходу за телом и волосами в домашних условиях, причем именно тех марок, на которых работает салон и на которых оказывает услуги специалист
— Средства, которые не нужно подбирать в зависимости от типа волос или кожи, не решающие какие-либо значительные проблемы, подходящие любому клиенту. Это так называемые «средства для удовольствия»
— Подарочные наборы, особенно удобные, когда и клиент, и тот, кому дарят этот набор, посещают один и тот же салон. Также подобные наборы ценятся клиентами, которые экономят свое время
— Наборы для путешественника, или travel-наборы, с мини-упаковками средств, которые ценятся путешественниками. Особенно актуально для тех, кто летает – наборы учитывают требования к размерам упаковок в самолетах
— Профессиональные наборы (ножницы, пилки и так далее)
— Малая медицинская электроника (профессиональные весы, измерители и другое)
— Средства для солярия (до сеанса, для проведения сеанса и после него).

БИЗНЕС ПО ПРОДАЖАМ КОСМЕТИКИ В САЛОНЕ КРАСОТЫ МОЖНО СЧИТАТЬ УСПЕШНЫМ, ЕСЛИ ПРИБЫЛЬ ОТ ПРОДАЖ СОСТАВИТ 20-30% ОТ ОБЩЕЙ ПРИБЫЛИ БЬЮТИ-ПРЕДПРИЯТИЯ

Если при организации зоны продаж в салоне красоты вы предлагаете галантерею (украшения, аксессуары), то помните, что данный товар привыкания у клиента не вызывает – так, как это бывает с парфюмерией или кремом. Кроме того, в какое бы кризисное время не работал салон, косметические средства будут покупаться постоянно. И широкий ассортимент только улучшит вашу позицию на рынке.

Организация бизнеса по продажам косметики в салонах красоты или при массажном салоне однозначно может стать вашей «палочкой-выручалочкой», способной вытащить предприятие при уходе сотрудников. Однако здесь все-таки стоит разделить обязанности. Специализированные средства может предлагать только специалист. Соответственно, парикмахер-стилист отвечает за средства для волос, косметолог – за препараты для лица и тема, а администратор – средства для солярия, бижутерию, возможно – travel-наборы . Это необходимо, дабы избежать «перетягивания одеяла» и конкуренции.

Правила продажи

Какие правила продажи косметики в салоне красоты нужно соблюдать? Давайте разбираться.

— Товар должен быть! Тщательно анализируйте итоги продаж, не держите на витрине абсолютно непопулярные товары, если они «провисают» в продажах. Да, конечно, в товарном ряде всегда будут хиты и прочие товары, которые не покупают столь часто, однако совсем отказываться от них нельзя, так как с помощью них поддерживается ассортимент. Обязательно нужно следить за наличием товара на витрине, поскольку для салона самый страшный кошмар – если клиент намерен купить продукт, а его нет в наличии. Логика здесь простая – «средство закончилось = его купили = оно популярно = надо закупать еще». Другой вопрос – сознательное ограничение производителем выпуска того или иного средства, что бывает, когда производитель намерен сохранить качество в ущерб количеству, поскольку средства не для массового пользования должны выходить ограниченным числом.

— Поставщик должен проявлять маркетинговую активность. Ваши партнеры обязательно должны помогать в проведении акций, участвовать в клиентских днях, предоставлять необходимое количество рекламных материалов – в конце концов, поставщик напрямую заинтересован в стабильном росте продаж продукции, которую он поставляет.

— Грамотная мотивация персонала – одно из важнейших правил продажи косметики в салоне красоты. Она должна строиться по итогам продаж. Кроме того, она выполняет и ряд других функций. Скажем, мотивация сотрудников позволяет увеличить оборот и прибыль бьюти-предприятия, уменьшить размер существующей окладной части и объективно оценить качество работы персонала в соответствии с результатами.

— Грамотная установка, заключающаяся в том, что клиенту не нужно «втюхивать» – нужно заботиться о клиенте, основываясь на знании его потребностей, индивидуальных особенностей, привычек и склонностей. И здесь, конечно, огромную роль играет уважение – и к клиенту, и к тому, чем сам специалист занимается, то есть доппродажами. Необходимо донести до вашего сотрудника, что продажи – это и наука, и искусство, и эти знания помогут вашему сотруднику и заработать, и позаботиться о клиенте.

А ваш дистрибьютор устраивает семинары по продажам косметики?
Грамотные и опытные дистрибьюторы устраивают для своих клиентов семинары по продажам косметики, где не только рассказывают, как продавать, но и подбирают под салон пакеты, позволяющие выгодно работать на рынке и достигать конкурентного преимущества. Семинары по продаже косметики, работе с клиентами, семинары, обучающие работе с продуктом, помощь в позиционировании продуктов в салоне – это и многое другое должен давать салону хороший дистрибьютор.

Анализ продаж в Арнике

Для анализа продаж в Арнике существует отчет по продажам. Отчет расположен в разделе «Продажи» на вкладке «Отчеты». Один из отчетов — продажи по услугам, товарам – позволяет получить информацию по продажам конкретных услуг или товаров (с помощью этого отчета можно сравнить динамику продаж нескольких услуг или товаров или получить информацию по продажам одной конкретной услуги или товара). В отчете есть фильтры, позволяющие работать с продажами:

Покупатель – позволяет задать, попадут ли в отчет данные только по покупателям — физическим лицам, только по покупателям – юридическим лицам или – по всем покупателям (если ни одна галочка не установлена – в отчет также попадут данные по всем клиентам – и физическим лицам и юридическим)

Клиент/контрагент – поле, позволяющее задать конкретного клиента или контрагента (одного или нескольких), по которым будет сформирован отчет

Вид продажи — позволяет задать, попадут ли в отчет данные только по продажам товаров, только по продажам услуг или – по всем продажам (если ни одна галочка не установлена – в отчет также попадут данные по всем продажам – как товаров так и услуг)

Наименование/категория – поле, позволяющее задать наименования товаров или услуг (одно или несколько), а также наименования категорий товаров или услуг (одно или несколько) по которым будет сформирован отчет

Мастер – позволяет задать одного или несколько сотрудников салона, по которым будет сформирован отчет.

Сводный отчет содержит консолидированную информацию по продажам салона (сумма продаж, себестоимость, маржа) за период времени.

Форма отчета:

В отчет попадают все неудаленные продажи (документы «Визит») за указанный период времени.

В столбце «Себестоимость» указана себестоимость проданных товаров. В случае продажи услуг – себестоимость равна нулю.

При нажатии на значение в столбце «Дата», открывается отчет с детальной информацией по соответствующей дате:

Из этого отчета можно перейти в конкретный документ «Визит» или открыть карточку товара, услуги, клиента или сотрудника.

Отчет сопровождает график, позволяющий наглядно оценить динамику продаж по салону за указанный период:

Продажи по услугам, товарам

Отчет позволяет получить информацию по продажам конкретных услуг или товаров (с помощью этого отчета можно сравнить динамику продаж нескольких услуг или товаров или получить информацию по продажам одной конкретной услуги или товара)

Форма отчета (задана группировка по неделям и в фильтре по услуге заданы 2 значения – «Стрижка женская (короткий волос)» и «Стрижка мужская»):

При нажатии на значение в столбце «Дата», открывается отчет с детальной информацией за соответствующий период:

Из этого отчета можно перейти в конкретный документ «Визит» или открыть карточку товара, услуги, клиента или сотрудника.

Отчет сопровождает график, позволяющий наглядно сравнить динамику продаж по выбранным услугам или товарам:

Купить салон красоты — отличная идея для предпринимателей, которые не хотят заниматься созданием своего дела с нуля. В этой статье специалисты компании YCLIENTS расскажут, как правильно купить готовый бизнес такого типа: какие шаги предпринять и на что обратить внимание.

Итак, как купить готовый салон красоты?

Шаг 1. Оцените экономическую эффективность салона красоты

Прежде чем решиться на покупку готового салона красоты, следует оценить его рентабельность — выясните, какой объем дохода вы будете получать после покупки. Стоит понять реальную выручку, причем не со слов предыдущего владельца, а на основании журнала кассира-операциониста — бухгалтерского документа, в котором отражается приход и расход денежных средств. Так вы узнаете средний чек компании и среднюю выручку за день.

Также следует запросить отчет о расчетах через эквайринг — попросите у продавца банковскую выписку об онлайн-движении денег, чтобы увидеть реальный приход и расход безналичных средств.

Шаг 2. Узнайте причину продажи готового салона красоты

Не стесняйтесь задать человеку, у которого собираетесь купить готовый салон красоты, вопрос о причине продажи бизнеса. Это не всегда попытка избавиться от убыточной компании — за продажей может стоять раздел имущества бывших жены и мужа, конфликт между совладельцами, смена места жительства, личные проблемы вроде болезни или нежелание продолжать заниматься этим делом.

Однако часто за незначительными предлогами скрывается желание как можно скорее избавиться от проблемного бизнеса с массой долгов. Обычно таким бизнесом являются салоны красоты, просуществовавшие на рынке менее года — человек открыл дело, понял, что не справляется, и теперь ищет пути отступления. Поэтому рассмотрите «товар», который вам пытаются продать, со всех сторон — наймите аудитора, который проверит состояние финансово-хозяйственной деятельности компании. Если вас устроят его выводы — принимайте решение о покупке.

Не отказывайтесь от сделки, если бизнес работает в ноль — чтобы добиться самоокупаемости, многие предприниматели тратят годы, а ваш готовый салон красоты уже находится на этом этапе. При грамотной рекламной кампании, хорошо выстроенных продажах, качественном продукте и хорошем оффере вы быстро из этого положения выйдете в плюс.

Шаг 3. Оцените, сможете ли вы справиться с текущими проблемами

Купить готовый салон красоты вообще без каких-либо недочетов практически невозможно — прибыльные беспроблемные бизнесы продают редко. Мы предлагаем вам взглянуть на список потенциальных «подводных камней», с которыми вы можете встретиться при покупке готового салона:

1. Неудачное расположение. Хорошая локация в этом бизнесе важна, как ничто другое. Если салон находится в непроходном месте или окружен успешными конкурентами, то либо готовьтесь вкладываться в эксклюзивность продукта и его качественную рекламу, либо откажитесь от покупки.

2. Качество ремонта. Безвкусная отделка, посторонние запахи и шумы, протекающая крыша, плохой, блеклый свет, старый санузел с отсутствием горячей воды, слабая электросеть — вот лишь малый список недочетов, который способен отпугнуть клиентов от салона и создать вам плохую репутацию.

3. Отсутствие лицензии в салонах, оказывающих услуги, направленные на получение терапевтического эффекта. Процедура лицензирования такого типа бизнеса требует больших временных и финансовых вложений, именно поэтому многие предприниматели предпочитают купить готовый салон красоты: у компании уже есть все необходимые документы, и у нового хозяина нет нужды заниматься бюрократической волокитой. Без медицинской лицензии ваша деятельность будет незаконной.

4. Отсутствие активов. Убедитесь, что вам продают предприятие со всем оборудованием и мебелью — имуществом, которое будет приносить доход, а не просто голые стены с вывеской. В документах должно быть прописано, что все, что находится в салоне, числится на его балансе. Так вы будете уверены, что стулья, зеркала и фены не уедут вместе с предыдущим хозяином. Собственно, из-за этого пункта вы и хотите купить салон красоты: вам не нужно самостоятельно приобретать и устанавливать для него «начинку» — все уже готово для работы.

5. Неподъемная аренда и коммунальные платежи. Убедитесь, что арендная плата внезапно не взлетит, когда у салона сменится владелец — такое бывает, когда бывший хозяин снимал помещение по сниженной цене по знакомству. Также обратите внимание на сумму по каждому из пунктов коммунальных платежей: вода и электричество не должны быть «золотыми» — обидно большую часть дохода отдавать на покрытые коммуналки.

6. Долги и штрафы компании. Покупая готовый салон красоты, вы берете на себя все долги и штрафы, если они имеются. На ваши плечи лягут задолженности по аренде и коммунальным платежам, долги перед поставщиками и банками, невыплаченные вовремя зарплаты и ошибки бухгалтера. Если долги обнаружились, требуйте у продавца вычесть их сумму из стоимости салона. О какой рентабельности бизнеса может идти речь, когда вы просто погрязнете в долгах предыдущего владельца, и салон придется закрывать или снова выставлять на продажу?

Шаг 4. Примите решение о персонале: наймите новый или оставьте старый

Упадок бизнеса при предыдущем хозяине вполне может быть связан с непрофессиональными сотрудниками — начиная от их маленького опыта и недостаточных навыков работы в бьюти-сфере, заканчивая их манерой обслуживать клиентов. К тому же приходить новым боссом в сложившийся коллектив со своими порядками трудно — не все могут воспринять новость о смене руководства хорошо, особенно если среди кадрового состава есть родственники или друзья предыдущего владельца.

Однако возможна и обратная ситуация: вы увольняете старый коллектив сотрудников, а вместе с ними уходят постоянные клиенты, которые приносили салону большую часть прибыли. Еще стоит понимать, что на поиск новых кадров у вас уйдет много временных и денежных ресурсов. К вопросу о персонале при покупке готового салона красоты стоит подходить тщательнее всего — именно эти люди сделают ваш бизнес успешным, и их качественные услуги — ваш самый ценный актив. Поэтому вместе со строгой оценкой рентабельности не забывайте о них заботиться: вовремя платите достойную заработную плату и предусмотрите хорошие условия труда.

Шаг 5. Тщательно проверяйте и оформляйте документы

Последний по счету и главный по важности шаг в гайде «Как правильно купить готовый салон красоты» — внимательно проверить и оформить документы. Здесь все так же серьезно, как и с покупкой квартиры — даже самая маленькая юридическая ошибка будет стоить вам много времени, денег и нервов.

Вот примерный список того, на что точно стоит обратить внимание:

1. Договор аренды — узнайте, кто владеет коммерческой площадью, на какой срок сдает, сохранит ли стоимость аренды неизменной при смене владельца салона красоты, есть ли у него другие планы на это помещение. Лучше всего познакомиться с арендодателем лично до заключения сделки.

2. Уставные и учредительные документы — убедитесь в их соответствии текущему законодательству. Узнайте, сколько участников в юридическом лице, получите их согласие на отчуждение доли в ООО, чтобы потом не разбираться в суде, кому на самом деле принадлежит готовый салон красоты.

3. Наличие лицензии — этот документ нужен, если в салоне вы планируете оказывать услуги диетолога, косметолога, массаж и т.д. Лицензия выдается один раз и не имеет срока давности.

4. Документы на оборудование — залог того, что предыдущий владелец не заберет инструменты с собой. К тому же, если оборудование новое и срок гарантии на него еще не вышел, со всеми прилагающимися документами вы сможете бесплатно починить или обменять его у производителя, если наступит гарантийный случай.

5. Внутренняя документация — вещь, облегчающая жизнь новому владельцу готового салона красоты, по которой он сможет отслеживать рабочие процессы. Обычно в нее входят журнал записи клиентов с их индивидуальными картами, ежедневный отчет администратора, форма с учетом расходников на каждого мастера в салоне, журнал кассира-операциониста, журнал учета услуг, журнал учета продаж с витрины и другие документы, которые можно перевести в электронный формат.

6. Соответствие требованиям СанПиН 2.1.2.2631-10 — проверьте салон на соответствие санитарно-эпидемиологическим требованиям к размещению, устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы организаций коммунально-бытового назначения, оказывающих парикмахерские и косметические услуги.

7. Договор купли-продажи — для составления этой бумаги наймите грамотного юриста. В этом самом важном документе при покупке готового салона красоты в ряду прочих следует учесть такие вещи, как отчуждение доли других участников в ООО салона, запрет на продажу третьим лицам, а также, если предыдущий владелец состоит в браке, нотариальное согласие супруга/супруги на совершение сделки. После заключения договора купли-продажи переоформите все договоры с контрагентами салона на свое юридическое лицо.

Где можно купить салон красоты

Как правило, объявления о продаже готовых салонов красоты размещают на Авито и подобных этому проекту сайтах — «Из рук в руки», «Альтера Инвест», Salon Sale и других. Также потенциальных продавцов можно найти в социальных сетях и при помощи таргетированной рекламы, показывая отобранной целевой аудитории рекламный пост или баннер с предложением выкупа бизнеса.

Компания YCLIENTS поможет автоматизировать бизнес-процессы в вашем новом салоне: специалисты компании настроят онлайн-запись, складской учет, модуль управления уведомлениями, программой лояльности, расчета зарплат сотрудникам, а также CRM-модуль. Автоматизация — один из самых эффективных способов повышения дохода, поэтому использовать его лучше сразу.

Вы можете получить подробную консультацию о возможностях платформы YCLIENTS, написав на почту support@yclients.com или позвонив по номеру 8 (800) 505-04-75.

У собственников бизнеса возникают причины для продажи собственного бизнеса — действующего салона красоты. Чаще всего продавцы салонов красоты — женщины или девушки, но на сегодняшний день все чаще среди собственников салонов красоты встречаются мужчины. Гендерная принадлежность не имеет значение. Поводов продать и у тех и у других бывает большое количество: переезд в другой город, смена сферы деятельности, желание инвестировать в другие бизнес-объекты. Решившись на продажу своего действующего салона красоты, возникает вопрос, где и как продавать свой салон красоты?

Продажа салона красоты на Авито — хороший и порой эффективный способ. «Сарафанное радио» иногда приносит свои плоды. Надежный и быстрый способ продажи действующего салона красоты — осуществление сделки через бизнес-брокерскую компанию. Если продажа на Авито салона красоты и может найти вам покупателя, то грамотно оформить продажу салона красоты — нет. Поэтому для собственного удобства и безопасности следует обратиться к профессионалам рынка. Они знают, как правильно оформить продажу салона красоты, найдут вашему бизнесу надежного инвестора, юридически грамотно доведут сделку до ее логического завершения.

Бизнес-брокерская компания «Альтера Инвест» — самая крупная площадка по продаже готового бизнеса. Обратившись за помощью в сопровождении сделки, вам будет открыт доступ в закрытые базы покупателей, что ускорит процесс продажи действующего салона красоты.

Если вы хотите срочно продать бизнес, но не знаете с чего начать, то бизнес-брокеры компании «Альтера Инвест» подскажут, как подготовить ваш салон красоты к успешной продаже. Основным правилом является наличие упорядоченных бухгалтерских документов, подтверждающих прибыль компании. Структурированный перечень материальных и нематериальных активов — ключ к успеху в продажах. Эти и многие другие советы вы получите, обратившись за бесплатной консультацией в бизнес-брокерскую компанию «Альтера Инвест».

Девочки!

Делюсь своим опытом открытия салона красоты,может,кому-то поможет.

Сидели мы как-то с подругой и думали,чем бы занятся.и в мечтах наших рисовался нам образ раскошной ухоженной дамы,практически ничего не делающей и получающей неплохой доход…Но все получилось несколько иначе:

1 ошибка: если ты не знаешь,чем занятся-не занимайся абы чем:чем понравилось или престижно.Открывать свой бизнес имеет смысл ТОЛЬКО ТОТ,КОТОРЫЙ ТЫ ЗНАЕШЬ на 100%.Иными словами-если ты все знаешь о выращивании кабачков-строй бизнес на этом,а не на другом.

Мы же пошли другим путем-быстро открыли ООО,подобрали помещение,сделали ремонт и сдали ждать.Время проходило,а денежные потоки не приходили.Через месяц пришла расплата в виде аренды.

2 ошибка: если бизнес основан на аренде-будь готова иметь ВСЮ СУММУ АРЕНДЫ,как минимум на ГОД,так как окупаемость салона красоты составляет-1,5-2 года в лучшем случае.

3.ошибка: заранее нужно подбирать персоонал,а не открываться и ждать,когда к тебе придут парикмахеры,мастера и т.д.

4 ошибка:нужно много денег на РЕКЛАМУ-это-двигатель торговли.

5 ошибка: НИКОГДА не открывайте бизнес скем-то:подруга,сват,кум и т.д.У вас всегда найдутся темы для ссоры.

Отдельную графу пишу про персонал:это что-то.Среди людей,работающих в салонах очень много необязательных людей или тех,кто может не выйти на смену под запись.Пробовали мы многих-и с опытом и начинаюших,люди,преходящие без опыта-через месяц менялись на глазах- и начиналась звездная болезнь,они уходили(правда потом возвращались,но,как понятно,их никто не принимал обратно).Большинство таких мастеров работают на дому или в нескольких местах и переманивают клиентов себе.

Администраторы-залог успеха.Эти люди должны быть проверены и привержены Вам.Лучший администратор-это хозяин.Тогда админы не будут пилить доход с другим персоналом,разрешать воровать расходники,пособствовать переманиванию клиентов.

Теперь о рекламе: она должна быть ВСЕГДА.Во-первых-Вы должны быть на всех сайтах,посвященных красоте,вы должны быть на картах Яндекс или каких-нибудь других,у вас должен быть промоутер с листовками,сайт и группа в контакте,как минимум.Хорошо бы поработать с купонаторами.На моему мнениюв СПб самый лучший-Группон,от него к нам пришли около 400 человек за 3 месяца,но-полное обдиралово.Вторая угроза работы с купонаторами-люди,пришедшие «на халяву» никогда больше не возвратятся за нормальные цены.Они могут вернутся,если им очень понравился мастер(ха-ха,если он от вас в дальнейшем не уйдет с вашими же клиентами).

Клиенты:очень много хороших людей,но попадаются такие,которые за цену на купонаторе ожидать посещения 5-ти звездочного салона красоты- и тут уже душу из тебя вынут,все сделают,а потом попросят деньги вернуть и еще гадостей напишут.И ничего ты тут не поделаешь…

5 ошибка:НИКОГДА не покупайте готовый бизнес-что бы не было причиной продажи,причина всегда одна-не работает этот бизнес и все тут.

Налоги и все такое: в нашем государстве вести бизнес-себе дороже.В месяц ты должен платить налоги на сотрудников,оформленных у тебя,налог на компанию,ведение счета(если это ООО).В месяц у нас получалось при 2 оформленных людях около 12-13 000р.Помимо этого зарплата бухгалтера и постоянно вылезающие косяки.А оформление документов : журналы противопожарной безопасности,договор о стирке белья и т.д. и т.п….

Резюмируя: идеальный салон красоты:в собственном помещении,на проходном месте с витринами,администратор и мастер парикмахер или маникюра-педикюра-а лучше все вместе-это Вы сами или Ваша мама,дочь и т.д.Владелец бизнеса-это Вы сами(никаких подруг,товарищей,родственников). Вы сами- и бухгалтер.И еще хорошо бы иметь доход,или муж хорошо зарабатывал и поддерживал финансово этот бизнес.Вы должны пахать там первые 1,5-2 года,иметь возможность присутствовать,если кто-то не вышел на работу,забыть про отпуск на это время и никто Вам не гарантирует дохода.

Но,говорят,по окончании этого срока появляются клиенты,набирается постоянный штат и начинается доход.Мы не дожили до этого-мы продали салон и вздохнули полной грудью))

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *