Что нужно чтобы продавать фейерверки?

Добрый день! Для того, чтобы открыть торговую точку, Вам необходимо сначала организовать ИП или ООО (если у Вас они еще не зарегистрированы).

Если планируется торговля пиротехникой 1-3 класса опасности, то
специального разрешения не требуется. Просто необходимо иметь
сертификаты качества продукции, что предоставляется производителем.
Более подробно ознакомится с классификацией пиротехнических изделий,
общими правилами безопасности при реализации и использовании этой
продукции можно с помощью ГОСТ Р51270-99 «Изделия пиротехнические. Общие требования безопасности».

При торговле пиротехники 4-го и 5-го классов опасности необходимо получить лицензию Российского агентства по боеприпасам
или другого аккредитованного в этой области органа. Ждать лицензию
нужно в течение 2 месяцев.

Также нужно получить свидетельство о внесении объекта стационарной
торговой сети в реестр объектов потребительского рынка своего
муниципального района.

Для магазина фейерверков и другой пиротехнической продукции
выбирается одноэтажное здание, которое находится отдельно от других
построек на расстоянии не менее 12 м. В торговом центре точку реализации
пиротехники размещают только на последнем этаже.

Выбранное под магазин помещение необходимо оборудовать:

охранной и противопожарной сигнализацией;
аварийным освещением;
средствами пожаротушения;
должен быть предусмотрен запасной или аварийный выход;
в отделке помещений необходимо исключить пожароопасные материалы и т.д.

Поскольку пиротехника – продукт пожароопасный, то к магазину
и складским помещениям со стороны контролирующих инстанций выдвигаются
строгие требования пожарной безопасности. Эти требования четко изложены в
Постановлении Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2009 г. N
1052, г. Москва «Об утверждении требований пожарной безопасности при
распространении и использовании пиротехнических изделий”.

В связи с этими требованиями оптимальная площадь торгового помещения –
свыше 25 кв. м, что позволяет хранить и реализовывать до 1,2 тонн
пиротехнических изделий. Если размер помещения менее 25 кв. м, то
допускаемое количество пиротехники составляет 100 кг.

Хранение пиротехнических средств вместе с любым другим товаром строго
запрещено. Бракованный и простроченный товар хранится отдельно.

* В расчетах используются средние данные по России

Многие праздники традиционно сопровождаются взрывами петард и запуском салютов. Особенно в преддверии Нового года среди населения Российской Федерации популярно использование разнообразной пиротехники. В декабре множество предпринимателей начинают открывать свои торговые точки, занимающиеся реализацией пиротехнической продукции. Стоимость этих товаров в связи с резко возрастающим спросом бывает порою чрезмерно высокой, и несложно догадаться, что бизнесмены неплохо зарабатывают на празднике.

Однако введение подобного бизнеса сопряжено со своими трудностями и ограничениями, поэтому начинающий предприниматель должен всецело изучить этот вопрос, прежде чем открывать своё дело. Нужно отметить, что бизнес по реализации в розницу пиротехнических изделий является сезонным, примерно 70 процентов всей пиротехнической продукции продаётся именно в декабре, в другое время спрос на них резко снижается его поддерживают только отдельные любители, а также те люди, которые хотят устроить пиротехническое шоу на свадьбу или день рождения, или другое торжество.

Нужно отметить, что даже при организации частных мероприятий и праздников, очень небольшой процент населения обращается непосредственно к продавцам пиротехники, зачастую её закупают устроители праздника, которыми выступают рекламное агентство или агентство по ведению и организации мероприятий. Получается, что подобный вид бизнеса рентабелен только один месяц в году, в остальное время нужно найти дополнительные источники дохода, однако закрывать собственный магазин по продаже пиротехники не всегда целесообразно, продажу в нём можно совместить с реализацией товаров других групп, существенно разнообразив ассортимент.

Некоторые предприниматели, которые занимаются реализацией в розницу пиротехнической продукции, сами выступают в качестве организаторов огненных шоу, салютов и фейерверков, получая крупные заказы на частные и государственные мероприятия. Многие другие занимается розничной продажей совершенно других видов продукции, и в декабре открывают дополнительную торговую точку, в которой можно купить только пиротехнику. Как можно заметить, число таких продавцов начинает резко расти примерно с середины декабря, в остальное время даже на крупный город приходится не больше 10 магазинов с пиротехникой, которые имеют хорошую репутацию и постоянных клиентов. Но даже такие магазины вынуждены заниматься продажами очень широкого ассортиментного ряда пиротехники, иметь разрешение не только на реализацию, но и на запуск и пользование пиротехническими изделиями, причём торгуют такие магазины зачастую не только привычной пиротехникой, но и специальной с повышенным уровнем опасности, на которую требуются соответствующие лицензии.

Учитывая весьма небольшой спрос на протяжении года на пиротехнику среди населения, зачастую открытие торговой точки, работающей круглогодично, нецелесообразно ввиду достаточного предложения на рынке от конкурентов. Если же предприниматель желает заработать только на новогоднем ажиотаже, он может, вложив относительно небольшие средства, быстро получить прибыль и исчезнуть с данного рынка до следующего декабря.

Прежде, чем начать свою работу, нужно зарегистрироваться как субъект предпринимательской деятельности. В большинстве случаев достаточно зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель, но если есть необходимость в регистрации юридического лица, то лучше выбрать форму общества с ограниченной ответственностью, потому что в этом случае, как и в случае с индивидуальным предпринимательством, доступна упрощённая система налогообложения, позволяющая отдавать в пользу государства только 6% налогов от доходов или 15% от операционной прибыли. Важно правильно указать код ОКВЭД, и в данном случае деятельность подпадает под определение (ОКПД 2) 47.78 Услуги прочей розничной торговли в специализированных магазинах, однако может быть корректней (ОКПД 2) 47.89 Услуги по розничной торговле в нестационарных торговых объектах и на рынках прочими товарами, ведь не все предприниматели на один месяц торговли пиротехникой арендуют целый магазин. Однако вопрос регистрации является не самым сложным, если предполагается торговля пиротехникой класса выше третьего.

Итак, нужно сказать, что все пиротехнические изделия подразделяют на 5 классов. Определяющим фактором является зона потенциальной опасности. Разрешено свободное распространение пиротехнической продукции первых трёх классов, хотя в настоящее время рассматриваются возможности введения обязательного лицензирования и для пиротехники третьего класса опасности. В настоящее время этот законодательный акт ещё не принят, но изменения могут произойти уже в следующем году. Разделение пиротехники проходит по следующим условиям:

  • 1-й класс – радиус поражения до полуметра;

  • 2-й класс – радиус поражения до 5 метров;

  • 3-й класс – радиус поражения до 20 метров;

  • 4-й класс – радиус более 20 метров;

  • 5-й класс – пиротехника данного класса, а также опасные зоны при её применении определены специальными условиями, в том числе подобная пиротехника может обладать ударной волной и осколками.

Чтобы иметь возможность реализовывать не лицензируемую пиротехнику, необходимо обладать сертификатом соответствия, который предоставляет производитель этой продукции. Таким образом, продавец может свободно заниматься торговлей пиротехнических изделий, потому что к реализации он получает уже прошедший проверку и не представляющий серьёзной опасности продукт. Но если магазин пиротехники желает заниматься продажей пиротехнической продукции 4-го и 5-го классов опасности, ему необходимо получить лицензию, которая выдаётся Российским агентством по боеприпасам или лицензирующим органом, который прошёл аккредитацию в этой области. Распространение пиротехнической продукции регулируется Постановлением Правительства РФ № 279 от 16 апреля 2008 года «Утверждение Положений о лицензировании взрывчатых материалов», а также Положениями о хранении, применении и распространении пиротехники. Она выдаётся также и в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 467 от 26.06.2002 года «О лицензировании деятельности в области пиротехнических изделий и боеприпасов». Также необходимо соблюдать технический Регламент Таможенного Союза «О безопасности пиротехнических изделий», а общими требованиями безопасности является ГОСТ Р 51270–99 Изменение № 1 ГОСТ Р 51270–99 и Приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 11.06.2010 г. № 93-ст). Роспотребнадзор также выдвигает серьёзные требования к упаковке подобной продукции, на которой должна быть предоставлена вся информация об изделии и пользовании им на русском языке. Магазин, занимающийся реализацией и хранением пиротехники, должен пройти проверку не только Пожарной инспекции, но и МЧС. Если предполагается организация фейерверков, салютов или пиротехнических шоу, нужно получить разрешение на проведение подобных мероприятий в Министерстве внутренних дел. Таким образом, продавец хлопушек и бенгальских огней продаёт свой товар только с сертификатом соответствия на руках, а вот серьёзный магазин, где можно найти разнообразную, в том числе и профессиональную, продукцию, вынужден обратиться не в одну инстанцию и получить не одно разрешение.

Если предприниматель планирует продавать пиротехнические изделия не в стационарном объекте, то специальных требований к его работе не предъявляется. Именно поэтому в декабре все многолюдные места и с большой проходимостью заполняются торговцами пиротехники и новогодних товаров. С юридической точки зрения закон они не нарушают, и основной статьёй их расходов становится аренда места и оборудование своего некапитального сооружения. Но именно у них чаще всего попадаются изделия, выполненные с нарушением условий производства, в связи с чем подобная продукция не является разрешённой к продаже. К ответственности могут привлечь самого предпринимателя, который допустил реализацию несоответствующей стандартам продукции. В крупных магазинах обычно тщательно проверяют поставщиков, обнаружить здесь брак или незаконную продукцию на порядок сложнее. Учитывая стихийный спрос, который существует только один месяц, можно сказать, что предприниматель редко зарабатывает отрицательную репутацию, которая сказывается на его работе и потоке клиентов, чаще всего ему приходится сталкиваться с проверяющими органами, и поэтому экономить на товаре (а контрафактный всегда дешевле) не стоит. Однако, с другой стороны, если придётся работать на рынке, и все окружающие конкуренты закупили более дешёвый, хоть и некачественный и опасный товар, можно ожидать малого количества покупателей, потому что в вопросе пиротехники потребители стремятся сэкономить.

Но даже стационарный магазин, рассчитанный на работу круглый год, должен находиться в проходимом месте, потому что только в этом случае можно обеспечить себя достаточным потоком потребителей. К социальному объекту, в котором происходит реализация пиротехники, предъявляются несколько более жёсткие условия, чем к любому другому магазину розничной торговли. Как можно догадаться, особое внимание уделяется противопожарной безопасности, поэтому магазин должен быть оборудован охранно-пожарной сигнализацией, его стены должны быть выполнены из негорючего материала, должны находиться на объекте первичные средства пожаротушения, предусмотрен запасной выход и план эвакуации при пожаре, склад хранения пиротехнических изделий должен быть полностью защищён от внешней среды. В этом случае лучше сразу обратиться в местные пожарные органы для получения всех рекомендаций и требований к обустройству помещения, потому что в каждом регионе местные органы могут устанавливать свои законы и принимать местные правовые акты, которые могут отличаться от общероссийских. Однако сотрудничество с пожарной инспекцией позволит наиболее точно получить информацию и впоследствии не иметь проблем с законом. Не говоря уже о том, что будет соблюдена безопасность магазина и его покупателей.

Если предприниматель собирается заниматься продажей пиротехники на нестационарном объекте, то ему гораздо выгоднее самостоятельно выполнять роль продавца, в ином случае оплата наёмного труда может полностью лишить бизнесмена дохода или снизить его к минимуму. Но нужно отметить, что одна единственная палатка с пиротехникой не принесёт большого дохода, в связи с чем нужно всерьёз задуматься об открытии подобных нестационарных объектов в разных частях города. Только в этом случае итоговая сумма выручки со всех торговых точек может оправдать подобные начинание. Но тогда нужно задуматься о поиске реализаторов на каждую торговую точку, и такой человек должен обладать достаточными знаниями об особенностях той или иной пиротехники и иметь возможность проконсультировать клиента о правилах её использования.

Гораздо более серьёзные требования предъявляются к сотрудникам стационарных магазинов, потому что это должны быть грамотные консультанты, которые могут даже продемонстрировать принцип работы того или иного изделия. Чтобы не проводить показательные испытания на заднем дворе своего магазина, достаточно у поставщика продукции получить видеоматериалы о работе поставляемой пиротехники. Поэтому обратившийся человек имеет возможность своими глазами увидеть принцип работы и особенности пользования тем или иным продуктом. Есть ли магазин занимается реализацией только пиротехники, которая не подлежит лицензированию, его сотрудники не обязаны иметь специальное образование. Иначе обстоит дело, если предлагаются к продаже пиротехнические изделия 4-го и 5-го класса опасности, потому что в этом случае сотрудники магазина должны обладать образованием пиротехника.

Основная масса пиротехнической продукции производится в Китае, хотя существует несколько проверенных и надёжных российских производителей. Китайская продукция отличается дешевизной, но редко соответствует необходимым требованиям, российские и некоторые иностранные производители больше заботятся о качестве своего товара, поэтому нарваться на подделку можно только при сотрудничестве с сомнительными посредниками. Сегодня в любом городе можно без проблем найти поставщика пиротехнической продукции, который предлагает своим покупателям достаточно выгодные цены даже на мелкий опт. Посредник также должен обладать всеми необходимыми сертификатами, которые ему передаёт производитель; напрямую сотрудничаем с производителями могут только большие магазины, закупающие большие партии товара. Однако даже для стационарного торгового объекта может быть невыгодно приобретать единоразово большую партию пиротехники, потому что некоторые изделия не могут храниться дольше определённого срока. Ограничение существует и на количество пиротехники в помещении, на складе не должно быть размещено больше четырёх килограммов пиротехнической продукции в расчёте на 1 квадратный метр. В связи с этим часто приходится работать именно через посредника, который предлагает несколько более высокие цены, но может поставлять относительно небольшое количество продукции.

Наценка на пиротехнические изделия составляет в среднем 50-70%, но на более мелкие и дешёвые товары может быть и все 100%. Однако политика ценообразования в стационарном круглый год работающем магазине отличается от в стихийно возникшем в декабре лотке с пиротехникой. Крупный магазин может устанавливать цену выше, чем у конкурентов, если имеет хорошую репутацию и признание среди потребителей за счёт того, что всегда предлагает качественный и проверенный продукт. Сезонная торговая точка вынуждена полностью опираться на предложения своих конкурентов, потому что работают они зачастую слишком близко друг к другу. В итоге в выигрыше остаётся тот предприниматель, который предлагает наименьшую цену за свою продукцию, но снизить её он может только в том случае, если купил дешёвый (а значит почти всегда поддельный продукт). Поэтому честному предпринимателю приходится привлекать своих клиентов более широким ассортиментным рядом и вежливым обслуживанием.

Если рассматривать только сезонный бизнес, то он отличается достаточно высокой рентабельностью и быстрой окупаемостью. Обычный рентабельность такого начинания составляет примерно 30-40%, но в пересчёте на натуральную сумму с одной торговой точки можно заработать немного денег. Стационарный магазин отличается ещё меньшей рентабельностью, но он имеет стабильный и относительно высокий доход круглый год. Однако стоит отметить, что полноценный магазин пиротехники в большинстве случаев может иметь успех только в том случае, если занимается реализацией пиротехнических изделий всех классов и самостоятельно устраивает запуск пиротехники.

Таким образом, подобное начинание отличается более высокими затратами (потому что необходимо приобрести соответствующие оборудование для запуска), к такому бизнесу предъявляется больше требований, и предприниматель вынужден чаще контактировать с проверяющими инстанциями. Но и сфера охвата такого предпринимательства значительно шире. Этот бизнес подходит тем предпринимателям, которые хотят заниматься интересным делом и всецело отдаваться выбранному направлению, в ином случае для получения краткосрочной прибыли достаточно на декабрь арендовать место на рынке, приобрести товар и заработать на слабости людей что-нибудь взрывать в преддверии Нового года.

Матиас Лауданум
(c) www.openbusiness.ru — портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса

Предновогоднее время – высокий сезон для многих компаний. Но, пожалуй, больше всех остальных Новому году рады предприниматели, чей бизнес связан с пиротехникой – ведь за эти пиковые две-три недели они зарабатывают до 90% годовой выручки. А в оставшиеся месяцы каждый выживает кто как может: одни продают велосипеды, другие сокращают количество точек, третьи запускают проект в другой нише. О том, как устроен бизнес, который «выстреливает» всего раз в год, порталу Biz360.ru рассказал директор компании «Питер Салют» Сергей Силин.

Досье

Сергей Силин, 46 лет, предприниматель из Санкт-Петербурга, совладелец и генеральный директор компании по продаже пиротехники . Коренной петербуржец в четвёртом поколении, родился в семье инженеров. Закончил исторический факультет РГПУ им. Герцена. Мастер спорта по фигурному катанию, увлекается научной литературой и фэнтези, занимается йогой, вегетарианец.

Как всё начиналось

Я никогда не работал в больших компаниях, и уж тем более в корпорациях. Как правило, местом моей работы были небольшие фирмы: много лет был заместителем генерального директора в издательстве, которое делало альбомы для выпускников, некоторое время посвятил розничному бизнесу.

Параллельно работе в найме, с в 90-х годов развивал свой небольшой бизнес — сеть уличных палаток (когда они ещё были разрешены). У меня было 15 точек, ассортимент которых строился по принципу «1000 мелочей»: всё, что может потребоваться человеку, который возвращается с работы домой: батарейки, крем для обуви и т.д. Это, кстати, был вполне успешный бизнес.

И, конечно, среди этих «мелочей» в декабре в моих магазинчиках появлялись новогодние товары — гирлянды, бенгальские огни, хлопушки, пиротехника. Конечно, она была гораздо хуже современной по качеству, далеко не всегда имела сертификаты и даже инструкции по использованию на русском языке. Так я познакомился с первыми поставщиками пиротехники из Китая.

В начале 2000-х инфраструктурные реформы в Петербурге привели к тому, что всю уличную торговлю прикрыли. Встал вопрос: что делать дальше? И первая мысль была именно о торговле пиротехникой, поскольку продажи новогодней атрибутики в декабре были настолько большими, что превосходили всю остальную торговлю в «мирное» время. Это даже не сезонная торговля, а пиковая – покупают пиротехнику в последние три недели перед Новым Годом, и покупают мощно. Так пришла идея открыть интернет-магазин пиротехники, которых в середине нулевых было очень мало.

Продажи на старте проекта, честно говоря, были дохлые: один заказ в день – уже событие. Тогда народ к онлайн-торговле относился недоверчиво, но постепенно всё развивалось.

Основные вложения на старте были в закупку товара: те поставщики, с которыми мы работали ещё в 90-е, дали товарный кредит на хороших условиях. Небольшую сумму также потратили на сайт: сейчас об этом смешно говорить, но первый сайт обошёлся нам всего в 10 тысяч рублей. В общем, поскольку вложения были небольшими, то они моментально окупились.

Времена изменились

Тогда вообще всё проще было: наличные деньги, дешёвая реклама, понятные правила. Сейчас онлайн-кассы, сертификация, налоги выросли, цены на рекламу и продвижение просто дикие. Сайт быстро устаревает, требуются новые версии и по дизайну, и по технической оснащённости. Конечно, мы совершенствуемся, например, сейчас у нас уже четвёртая версия: с видеороликами, удобной корзиной, системой скидок и прочим важным функционалом.

Вообще, это была проблемная часть дела — найти профессионалов, которые бы качественно сделали то, что нужно — и по адекватной цене. Времени на это ушло много: предложений на рынке тысячи, а когда доходит до дела, то оказывается, что этого программисты не знают, этого не могут и т.д.

Пять лет назад мы нашли, наконец, компанию, которая нас устроила. Сначала наш сайт работал был на Joomla, теперь на «Битриксе», интегрированном с 1С. Там много удобных технических фич, мы его только «раскрашиваем» и улучшаем, больше ничего по нему не делаем.

Что касается продвижения, то самым удачным рекламным ходом стал выпуск специальных пиротехнических спичек, забрендированных под нашу компанию. Эффективно сработал как реклама и наш календарь, который дарили клиентам.

Сейчас главным по эффективности инструментом для нас является «Яндекс.Директ», хотя контекст сейчас очень дорогой. Необъяснимая ситуация: как только у нас заканчиваются деньги на размещение в «Яндек.Директе», прекращается и поток заказов, причём, от старых клиентов; начинаем платить — возобновляется. Ладно бы новые появлялись, а тут — вообще необъяснимо. Обидно, конечно, тратить деньги на собственную клиентскую базу, но что поделаешь.

Месяц год кормит

Начинал я как индивидуальный предприниматель, а в 2013-м году зарегистрировал ООО «Питер Салют». Начинал бизнес один, но в какой-то момент дело расширилось и выросло – и в проекте появилось ещё несколько соучредителей. Сейчас у нас не только интернет-магазин, но и несколько офлайн-точек. Сразу скажу, что дело это гораздо менее выгодное, чем интернет-торговля, поскольку нужно оплачивать аренду, зарплату продавцам.

К сожалению, наш бизнес сезонный: пиротехнику, по большому счёту, массово покупают раз в год – перед новогодними праздниками. Конечно, берут и по другим повода, например, на свадьбы или корпоративы, но не в таком количестве. Так что в декабре у нас пик продаж, а летом – тоска-затишье.

У нас есть конкуренты — крупная торговая сеть, так вот они зимой торгуют пиротехникой, а летом – велосипедами. А так держать реальные точки убыточно, а сейчас — тем более: люди больше гуляют по интернету, чем по реальным магазинам. Правда, тут есть одно «но»: больше доверия вызывают те магазины, в которых заказать можно онлайн, а забрать товар — в реальном магазине. Посмотреть, потрогать, задать вопросы.

В прошлом году в сезон у нас было 8 магазинов, сейчас работают 2, но в декабре планируем открыть ещё парочку. А потом закроем до следующего сезона. Конечно, хотелось бы иметь побольше постоянных точек, но пока это не выгодно — поэтому мы оставляем только эти два самых раскрученных места.

Как всё работает

Сейчас у нас в штате 15 человек. Это телефонные диспетчеры, программисты, продавцы магазинов, водители-курьеры. К новому году будет примерно 35 – увеличим количество водителей-курьеров, так как заказов в предновогодние дни будет очень много. У нас есть целая категория внештатных сотрудников, которые весь год работают в другом месте, а в декабре берут отпуск и приходят к нам, чтобы включиться в эту сумасшедшую круговерть.

Пиротехника — это особый вид товара, поэтому и курьером может стать не каждый. Нужна не только физическая сила (поскольку изделия очень тяжёлые, и чем дороже, тем тяжелее), но и специальная подготовка. Все наши водители-курьеры ещё и консультанты, которые разбираются в нюансах установки и использования пиротехники. Клиенту ведь нужно всё объяснить, показать, провести инструктаж. Конечно, к каждому изделию прилагается инструкция на русском языке, но покупатели всё-таки обычно предпочитают узнать «как оно работает» у человека. Что можно, что нельзя, при каком ветре запускать и т.д.

Часто бывает и так, что нужно не только привезти салют, но и запустить его. Это понятно — далеко не всем интересно разбираться в пиротехнике, а тут человек приехал, запустил, мусор увёз. Конечно, в таком случае работа пиротехника оплачивается дополнительно.

Стоимость услуги запуска зависит от места (центр города или пригороды), времени суток (стандартное время 21-23 часа, но бывают варианты нестандартные), даты (новогодняя ночь дороже). Стоимость варьируется от 1000 до 10 000 рублей. Самый дорогой вариант — новогодняя полночь в 100 км от Санкт-Петербурга. Однако при заказе салюта от 50 000 рублей мы часто дарим запуск.

Всем салют!

Самая большая трудность в нашем бизнесе — завоевать доверие покупателя. На нашем сайте к каждому салюту есть видео и инструкция. Но далеко не все верят, что в жизни будет так, как на видео: «Ну, понятно, наснимали красоты, а нам фуфло подсунете». Поэтому приходилось ломать эту стену недоверия. Какое-то время назад лёд тронулся, покупатели поверили, а многие и убедились, что реальность даже превосходит ожидания.

Нас много мучают с сертификатами и, конечно, у нас есть вся необходимая документация. А вот лицензирования наша деятельность не требует, поскольку мы продаём пиротехнику 1-3 класса опасности, которая относится к игрушкам. Пиротехника выше 3-го класса уже приравнивается к боеприпасам и требует не только лицензии, но и особых условий хранения и транспортировки.

Конечно, мы сталкивались с претензиями и недовольством — с такой большой клиентской базой (~ 2500 человек) это не мудрено. Хвала небесам, трагедий не случалось. И все неудачные истории в основном связаны с тем, что при использовании изделий клиенты находились в нетрезвом состоянии. Например, человек поджёг петарду и упал на неё.

Бывают и серьёзные нарушения правил эксплуатации. Например, когда ставят изделие под провода: это очень опасно, ведь если заряд попадает в провод, то он может как тетива натянуться и отправить его обратно к земле.

Самое обидное, когда попадается настоящий брак, такое редко, но бывает. И это очень неприятно, потому что салют — это кульминация торжества, а тут раз — и ничего нет. Это конечно, серьёзный удар и по организаторам праздника, и по нам. В случае брака посылаем претензию поставщику. Для этого мы фиксируем факт того, что изделие не сработало, отправляем производителям, они возвращают деньги, компенсируя расходы и покупателю и нам.

В наибольшей зоне риска находятся дорогие салюты – по 50-60 тысяч рублей. Ведь чем дороже изделие, тем оно сложнее устроено – и тем выше риск поломки, например, при транспортировке. Поэтому, когда мы продаём дорогие салюты, стараемся убедить клиента, что запуск лучше доверить нам. Во-первых, потому что пиротехник может быстрее разораться с неполадками, во-вторых, в таких случаях для подстраховки мы берём второй салют, чтобы в случае чего запустить именно «запасной».

Поэтому я советую клиентам покупать не одно изделие, условно говоря, за 100 тысяч рублей, а десять по 10 тысяч. Так риск снижается, а эффект от салюта будет не меньшим.

Китай впереди планеты всей

Наши основные поставщики — китайские заводы, лидеры в производстве пиротехники. Основной бренд, которым торгуем — китайский «Суперсалют», оптимальный по соотношению «цена-качество». Есть более интересные, но они же и более дорогие. Чтобы быть мультибрендовым магазином, мы предлагаем продукцию разных производителей — «Русский фейерверк», «Русская пиротехника», «Феерия» и т.д.

Товар заказываем заранее: с прицелом на Новый год это нужно сделать в конце предыдущей зимы или начале весны. Оплата происходит в несколько траншей: летом, осенью и после новогодних праздников. Последняя оплата учитывает коррекцию на брак.

Хранение пиротехники накладно. И, хотя это не скоропорт и изделия могут храниться по 5-7 лет, но организация самого хранения – удовольствие дорогое. У нас в аренде склад площадью 200 квадратных метров, полностью оборудованный для хранения пиротехники. Это отдельно стоящее здание, со специальной проводкой, герметичными светильниками, отсутствием электроприборов в помещении, автоматической системой пожаротушения, металлическими дверями и т.д.

При больших запасах на небольшой площади может возникнуть ещё одна проблема: пиротехнику нельзя хранить высокой горой, иначе она деформируется. Поэтому мечта — эта пустой склад к концу декабря, чтобы привести новые позиции.

В нашем ассортименте несколько видов пиротехнических изделий: батареи, салюты, римские свечи, ракеты, петарды, фонтаны. Заполнить каждую нишу так, чтобы товара было достаточно, но при этом не было излишков – сложная задача. Это непростое испытание для профессиональной интуиции, поскольку каждый год мистическим образом начинается волна спроса на одну категорию и падение на другую, и предугадать это невозможно. Мы пытались уловить закономерность, но так и не сумели.

В 2013 году лучше всего продавался ассортимент средней ценовой группы — по 5-7 тысяч рублей, его быстро выгребали и всегда не хватало. А дешёвые изделия (по 2-3 тысячи) и дорогие салюты (по 30-40 тысяч) не брали. Но где то два-три года назад ситуация резко поменялась: стали активно покупать дорогие и самые бюджетные салюты, а середняк «встал». Видно, что население расслоилось. Поэтому мы сейчас закупаем много дорогих и бюджетных изделий, а «серединку» — меньше.

Ещё одно направление, которым мы занялись два года назад, получив лицензию — пиротехнические шоу под музыку. Это уже пиротехника 4-го класса опасности, мы не продаем её, только отстреливаем. Она позволяет максимально точно выверить все взрывы. Это невероятно зрелищно, и за этим стоит интересная, большая и сложная работа. Прибыль от пиротехнических шоу составляет примерно 40% от цены, это хороший процент, но дело в том, что таких заказов в общей массе немного.

«Людям надоел спам»

В нашей базе – 2500 постоянных клиентов. Как мы с ними работаем? Никак — чтобы не раздражать и не напрягать: не посылаем никаких писем, не делаем рассылок, потому что сейчас люди очень остро реагируют на навязчивость продавцов в условиях обвала спама.

Мы просто ждём, когда человек сам позвонит. А если это случается, то вся история его заказов есть у нас в СRМ. Часто люди просто просят повторить заказ, так что это всем удобно.

Конкуренция в Санкт-Петербурге высоченная. Самая крупная сеть «Планета фейерверков» имеет 40 магазинов, с ними тягаться сложно. Какое наше место на рынке? Мне трудно точно сказать, таких компаний, как мы, несколько, мы все друг друга знаем. Дружим. Всего компаний, которые предлагают в нашем городе купить пиротехнику по интернету, штук двадцать.

Как мы боремся с конкурентами? Никак не боремся. Мы просто стараемся хорошо работать, быть честными. Мы не берём салюты с какими-то пошлыми названиями или картинками — не продаём то, что нам самим неприятно. У нас работают, как правило, интеллигентные люди, которые по-человечески разговаривают с покупателями, не пластмассовыми голосами и заученными фразами.

Про доходы и расходы

Парадокс в том, что раньше мы были богаче. Во-первых, наценки были выше, а сейчас маржа продавца снизилась. Во-вторых, чем больше укрупняется и развивается компания, тем больше трат.

Самые большие расходы — на рекламу. Реклама в интернете запредельно дорогая, особенно в сезон. К тому же Google пиротехнику не рекламирует, такова политика компании, поэтому мы рекламируемся на «Яндексе». Вторая статья расходов — аренда. Она в Санкт-Петербурге дорогая, и чем лучше место по проходимости, тем оно дороже. И всегда большой вопрос, как её отбить. Ну, в новый год — понятно, а вот в остальное время — это проблема. Третья статья в структуре расходов — зарплата сотрудникам.

Самое прибыльное направление — продажа дорогих салютов. Конечно, это нервно и ответственно, но по объёму продаж и проценту прибыли этот сегмент самый интересный для нас. Если богатому клиенту понравится салют — он станет покупать их постоянно на разные праздники. Конечно, дешёвой пиротехники количественно мы продаём больше, но денег она приносит меньше — потому, что дешёвая и с низкой наценкой.

Розничная продажа пиротехники – это не очень прибыльный бизнес. В высокий сезон мы зарабатываем порядка 3-4 миллионов рублей, плюс что-то ещё удаётся заработать в «мирное время». Но на поддержание бизнеса в год приходится тратить 2,5-3 млн. рублей. Так что прибыль невелика.

Так что я занимаюсь этим не из-за высокого дохода, а потому что мне это приносит радость: мы продаём праздник, дарим хорошее настроение. Мне нравится сама специфика продукта, вечная атмосфера торжества, которая нас окружает. Ведь салют всегда нужен по радостному поводу. Поэтому я продолжаю оставаться в этом бизнесе.

Как я сам встречаю Новый год? Обычно в последний момент уезжаю за город с друзьями — и устраиваю им в подарок красивый салют.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *