Джи и мани банк

Вы в любой момент можете оказаться неожиданным должником умершего банка Фото: Fotolia/lassedesignen

«У вас долг. Урегулируйте вопрос по телефону». Сообщения и звонки с подобными фразами недавно стали получать экс-клиенты ДжиИ Мани Банка, который был присоединен к Совкомбанку. По словам клиентов, все задолженности по кредитам перед банком у них были погашены еще несколько лет назад. Однако звонки от Совкомбанка и коллекторского агентства начались только сейчас. Портал Банки.ру разбирался, откуда взялись проблемные долги и как от них избавиться.

Расплата за прошлые отношения

О том, что Совкомбанк начал «воскрешать» уже погашенные долги по кредитам ДжиИ Мани Банка, порталу Банки.ру рассказали сразу несколько экс-клиентов. Как сообщил один из них, 11 лет назад у него был кредитная карта в ДжиИ Мани Банке (ранее банк назывался GE Money, в конце 2013 года был приобретен Совкомбанком. – Прим. ред.). «На этой неделе каждый день стали звонить коллекторы из Совкомбанка и требовать погасить задолженность в размере 584 рубля. На вопрос, откуда она взялась, ответить не могут. Банк зарегистрировал заявку, но реакции пока никакой», — рассказал собеседник Банки.ру. По его словам, параллельно со звонками стали приходить СМС-сообщения с текстом «От VostokFin. вас долг в Совкомбанк! Урегулируйте вопрос по тел.88003337515» (орфография и пунктуация сохранены. – Прим. ред.).

Подобные сообщения появились и в «Народном рейтинге» Банки.ру. «Совкомбанк внезапно оживил трупы в виде закрытых 10 лет назад кредитов и требует за них какие-то, якобы, задолженности. На днях пришло письмо от некоей конторы, якобы коллекторского агенства с требованием оплатить задолженность совок банку. Я вообще первый раз такое название слышу, не знал, что произошло слияние. Да и вообще на тот момент, когда я брал кредит, он назывался даже не Джи мани, а «дельта» банк», — написал 4 августа пользователь под ником Bolnodont (орфография и пунктуация сохранены. – Прим. ред.). По его словам, у него действительно имелся кредит в банке в 2004 году «на смешную сумму 10 тыс. рублей — «обязательства перед банком свои исполнил, карточку выкинул, так как истек срок действия, и забыл». Сейчас, как пишет пользователь, коллекторы взыскивают с него 350 рублей. По его словам, в процессе выяснения представитель коллекторского агентства «открытым текстом угрожала испортить кредитную историю» в случае неуплаты долга.

Другой читатель портала, под ником svero 5 августа написал: «У меня абсолютно такая же ситуация, сегодня мне звонят и сообщают о долге с 2003 года. За 12 лет вдруг накопился долг в Вашем банке аж 435 рублей. За эти 12 лет мне ни разу не прислали ни письма, ни СМС, ни подмигнули хоть как-то». По словам пользователей, в банке им не смогли предоставить документы, подтверждающие задолженность по кредитам.

В пресс-службе банка не смогли оперативно предоставить комментарии. Представитель банка 5 августа в «Народном рейтинге» написала, что получила необходимые данные от пользователей. «Информацию проверим — вернемся с окончательным ответом», — сообщила представитель банка.

Генеральный директор ООО «ВостокФинанс» Андрей Нижник сообщил, что «ВостокФинанс» работает как по направлению покупки долгов (цессии), так и по агентским договорам с большинством крупных розничных банков, в том числе с Совкомбанком и с ДжиИ Мани Банком. Однако он подчеркнул, что комментировать конкретную ситуацию невозможно, поскольку эта информация конфиденциальна. «Подобные ситуации бывают, но нечасто, это единичные случаи, которые могут возникать по многим причинам. Среди них – ошибка банка, сбой в системе и др. К примеру, у должника есть несколько счетов в банке: кредитный, депозитный, расчетный. Он мог внести деньги на расчетный счет, затем перевести не на счет погашения кредита, как нужно, а по ошибке на другой», — предполагает Нижник.

Он рассказал, что в текущем году «ВостокФинанс» уже сталкивался с похожей историей. Компания купила долги по кредитам у одного из крупных розничных банков и начала вести работу по возврату денежных средств. Выяснилось, что долг клиент банка уже погасил ранее. «ВостокФинанс» провел внутреннее расследование. Причина оказалась в технической ошибке со стороны банка — деньги от клиента им были получены, но кредит не был закрыт, а потом уступлен коллекторам. В результате агентство признало отсутствие у клиента обязательств, письменно уведомило его об этом должника, затем с банком был решен вопрос о взаимозачетах.

Как пояснил Андрей Нижник, в компании работает отдел, который занимается внутренним аудитом и, в частности, расследованием подобных обращений. «Мы всегда предоставляем ответы на обращения, но ответы не будут публичными, поскольку они могут содержать банковскую тайну и персональные данные», — отметил Нижник. Он рекомендует в подобных случаях обращаться непосредственно в банк и коллекторское агентство. «Мы обязательно разберемся, предоставим ответ и, если произошла ошибка, предпримем какие-то действия. Бизнес не построен на том, чтобы взыскивать задолженность, которой не существует. Но, к сожалению, иногда нам приходится с этим сталкиваться», — признает Нижник, добавляя, что агентство заинтересовано в том, чтобы таких случаев было как можно меньше.

Долг «ниоткуда»

Представители банков соглашаются, что случаи взыскания «воскресших» кредитов единичны. По словам руководителя блока рисков Бинбанка (санирует сразу несколько кредитных организаций. – Прим. ред.) Алексея Каликина, стратегия работы по долгам физических лиц присоединенных банков аналогична стратегии работы с такими клиентами в Бинбанке. При этом в зависимости от риск-профиля клиента, от глубины просрочки используются как внутренние подразделения банка, так и внешние компании. Внешние компании, по словам Каликина, подключаются на поздних стадиях. «На самом деле это единичные случаи и на практике встречаются очень редко», — комментирует руководитель блока рисков Бинбанка. По его словам, такие случаи могут возникать только при отсутствии у коллектора информации о погашении задолженности клиентом. Как считает Алексей Каликин, принятие закона о банкротстве поможет клиентам проходить процедуру оздоровления и в дальнейшем стать качественным клиентом для банка.

Начальник управления анализа рисков Промсвязьбанка Денис Голубин также указывает, что кредитная организация не выделяет в отдельный пул договоры присоединенных банков, рассматривает их в рамках стандартного процесса. «В случае если такой договор подлежит передаче в коллекторское агентство на основании действующих в банке стратегий работы с просроченной задолженностью, то мы, безусловно, передадим его в работу агентству», — говорит Голубин. Он предполагает, что «воскрешение» кредитов может быть следствием возможной операционной ошибки, связанной с процессами присоединения одного банка к другому.

«Часто в виде непогашенной задолженности может «висеть» неуплаченная комиссия за выдачу кредита или за обслуживание карты, которая была начислена, но о которой клиент по каким-либо причинам не знал или забыл, или небольшая задолженность по кредиту, возникшая по техническим причинам, например, конвертация денежных средств», — комментирует директор департамента ипотечного и потребительского кредитования СМП Банка Наталья Коняхина. По ее словам, несмотря на то, что со стороны банка никаких действий не предпринимается, информация о задолженности сохраняется в автоматизированной системе банка.

Эксперты отмечают, что схеме передачи долгов коллекторам при присоединении банка ничем не отличается от стандартной. Единственный момент – кредитор в реестре, как правило, предоставляет коллекторам информацию, долг перед какой организацией поступает в работу, говорит президент «Секвойя Кредит Консолидейшн», вице-президент Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) Елена Докучаева.

Она указывает, что, помимо юридических нюансов, есть и техническая сторона вопроса. По ее словам, сложность заключается в том, что каждый банк использует свою операционную систему. После объединения банков возникает вопрос выбора одной из них и отказе от другой и, соответственно, миграции (переноса) в эту систему всех данных о клиентах. «Однако процесс этот небыстрый и сложный — он может затянуться на два-три года, учитывая, что для полного перехода необходимо тщательное тестирование и отладка. Как правило, в этот переходный период одновременно используется сразу две операционные системы, чтобы избежать ошибок, в том числе ситуации, когда добросовестный заемщик неожиданно для себя самого вдруг становится должником», — поясняет Докучаева.

Она подчеркивает, что банки стараются полностью исключить возможность появления такой ошибки. Если она все же была допущена, кредитор старается разобраться как можно быстрее, избежав репутационных рисков и финансовых потерь. «В своей работе по взысканию просроченной задолженности мы чаще сталкиваемся с тем, что заемщик произвел последний платеж по ранее взятому кредиту в размере, которой указал банк, получил подтверждение, что платеж принят. И забыл о кредите, посчитав, что обязательства он выполнил. Однако, например, при переводе средств он мог не учесть комиссию, которую взял оператор, – в результате по факту он остается должным банку несущественную сумму, но на нее продолжают начисляться проценты и штрафы», — объясняет вице-президент НАПКА. Елена Докучаева рекомендует заемщикам всегда уточнять у кредитора статус кредита и получить справку о полном погашении и закрытии ссудного счета.

Как доказать невиновность

Генеральный директор юридической компании «ЮрПартнерЪ» Антон Толмачев отмечает, что в практике компании было несколько подобных случаев, когда спустя долгое время после погашения клиентам начинали присылать гневные письма и звонить по несколько раз в день, требуя выплатить давно закрытый долг. «Неожиданно выяснялось, что, по данным банка, долг не был погашен, в связи с чем задолженность была передана коллекторскому агентству. Разумеется, вопросы удалось урегулировать во внесудебном порядке путем предоставления подтверждения оплаты долга. Как дополнительный аргумент на коллекторов подействовала сформированная правовая позиция по сложившейся ситуации с указанием последствий продолжения вымогательства уже погашенного кредита», — рассказал Толмачев.

В таких случаях он советует прежде всего обратиться в банк-правопреемник — тот, к которому присоединился банк, выдавший кредит, чтобы исключить вариант банальной технической ошибки. Обращаться лучше в письменном виде и с приложением документов, подтверждающих погашение долга. Ответ также нужно требовать в письменном виде. «Если же положительного результата миром добиться не удалось, защитить себя можно в судебном порядке, а также путем подачи заявления в полицию на действия коллекторов — например, о вымогательстве», — комментирует Толмачев.

Крайняя мера при подобной ситуации — обращение в суд. Юристы в случае возникновения истории с долгами 11-летней давности напоминают о сроке исковой давности. Хотя банки и коллекторы, по большому счету, имеют право требовать и по истечении трех лет с момента нарушения своих прав как кредиторов исполнения контрагентами (заемщиками и т. д.) своих договорных обязательств в течение 10 лет, отмечает юрист коллегии адвокатов «Железняков и партнеры» Вячеслав Голенев, ссылаясь на пункт 2 статьи 196 Гражданского кодекса РФ. «Однако право требовать — не есть право взыскивать. В случае истечения срока исковой давности право взыскивать через суд долги у банка или коллектора, хотя и имеется, но легко будет перекрываться письменным заявлением в суде заемщика (должника) в порядке статьи 199 ГК РФ о том, что кредитор пропустил срок исковой давности для защиты своего нарушенного права, в связи с чем суд применит срок исковой давности и лишит кредитора правовой защиты — откажет в иске», — рассуждает эксперт.

По его мнению, отговориться банку, что пропущен срок исковой давности, практически нереально: банк знает своего контрагента-должника, видит, когда происходит нарушение обязательств. Таким образом, предполагается, что банк знает или должен знать о нарушении договорных обязательств своим контрагентом. «Так что в данном случае клиент вполне может устно говорить о пропуске банком или коллектором срока исковой давности и быть совершенно спокойным в отношении судебных разбирательств. Если, конечно, банк или коллектор добросовестен — указывает правильные реквизиты должника при обращении в суд, чтобы должник вообще смог в суде оказаться и защищать себя», — говорит юрист. Вместе с тем эксперт полагает, что, хотя действия банка или коллектора являются незаконными, в целом возможность реального взыскания у банка и вовсе приближается к нулю. «В данном случае даже при наличии какой-либо задолженности заемщик может, по моему мнению, никаких платежей не осуществлять. И быть готовым к суду, где он сможет заявить о пропуске срока исковой давности банком», — резюмирует Голенев.

Анна БРЫТКОВА, Banki.ru

Надежность Банка

ЗАО «ДжиИ Мани Банк» — это дочерняя компания General Electric, который ведет свою деятельность в 55 странах. На российском финансовом рынке он находится с 2004 года, тогда он купил Дельтабанк, работавший с 1997 года. После ребрэндингов и переименований, сложились основные идеи и концепции дальнейшего существования ДжиИ Мани банка: основная деятельность которого заключалась в потребительском кредитовании. Эту концепцию Банк поддерживает и по сегодняшний день, также особое внимание в своей финансовой деятельности банк делает на оформление кредитных карт в системе Visa. А с 2007 года ДжиИ Мани банком была запущенна новая программа ипотечного кредитования, которая на сегодняшний день достаточно востребована среди граждан.

Банк обслуживает своих клиентов по всей России, филиальная сеть действительно уникальна: офисы представлены более, чем в 60 городах России (Москва, Санкт-Петербург, Казань, Нижний Новгород, Екатеринбург, Новосибирск, Краснодар, Самара, Челябинск, Ростов-на-Дону и другие) и включают порядка 200 отделений.

Стоит также отметить, что фондируется ДжиИ Мани Банк в основном за собственный счет, а также при помощи депозитов материнской организации.

Какими же услугами могут воспользоваться клиенты, обратившись в ДжиИ Мани Банк в Москве? Конечно, основные услуги — это кредитные программы (ипотека, автокредит, кредит наличными, потребительский кредит и оформление кредитной карты в системах Visa International и Visa Instant). Стоит отметить, что банк продолжает внедряя инновационные подходы в своей деятельности. Например, программа «Ответственного кредитования» очень поможет в обслуживание клиента и оформлении кредита (в 2007 году за эту программу банк получил звание «Лучшего Банка России в сфере потребительского кредитования»). Помимо кредитования, банк предоставляет своим клиентам возможность воспользоваться классическими видами банковских услуг.

Подводя итог, хочется отметить, что это один из крупных банков России, который по результатам 2011 года был признан лауреатом в номинации «Эффективной работы».

Стать клиентом ДжиИ Мани Банка в Москве вы можете, обратившись в главный офис города по адресу: Садовническая, дом 82, строение 2. А узнать большее о предлагаемых банком услугах вы можете, связавшись с оператором банка по телефону: +7(800) 200-08-90

ДжиИ Мани Банк сменил название на Современный Коммерческий Банк. Такая информация содержится на сайте Центрального банка Российской Федерации.

По данным СПАРК-Интерфакса, изменения в наименовании кредитной организации произошли 23 апреля 2014 года. Основным акционером Современного Коммерческого Банка значится частная компания с ограниченной ответственностью DRB HOLDINGS B. V., базирующаяся в Нидерландах. Ей принадлежит 46,5% акций обновленного ДжиИ Мани Банка.

Официальный сайт Современного Коммерческого Банка пока остается прежним и располагается по адресу www.gemoney.ru. Данные об иных сайтах, принадлежащих банку, на сайте ЦБ отсутствуют.

На текущий момент сайт www.gemoney.ru автоматически перенаправляет пользователя на сайт Совкомбанка (24.sovcombank.ru), который в начале 2014 года закрыл сделку по приобретению ДжиИ Мани Банка. Тем не менее на сайте new.gemoney.ru располагается информация о кредите «Особый» именно Современного Коммерческого Банка.

Напомним, что в начале февраля 2014 года была закрыта сделка по приобретению ДжиИ Мани Банка Совкомбанком. Сумма покупки оценивалась экспертами в 5,5—6 млрд рублей. Спустя неделю после закрытия сделки новый владелец практически полностью сменил команду топ-менеджеров ДжиИ Мани Банка, который возглавил первый заместитель предправления Совкомбанка Кирилл Соколов.

Наш сервис готов проанализировать текущие предложения и подобрать банк с наименьшим процентом. Подобрать Подождите, мы подбираем лучшее предложение: 17.0% кредита. Мы подобрали несколько выгодных предложений от банков с 12,0% годовых по кредиту.
Форма для заполнения находится ниже.

Многие интересуются, куда же пропал Ge Money банк. Все очень просто. В 2014 году его полностью выкупил Совкомбанк. Все кадровые ресурсы и IT технологии перешли в Совкомбанк. Это позволило получить доступ к передовой технологической платформе, которой владел Ge Money банк. Такое приобретение позволило войти в крупнейшую финансовую тройку России (первые два места за Сбербанком и ВТБ).

История «Джи Мани»

Сам банк был основан в 1997 году. Первое его название было — Банк развития и реструктурирования. Потом название поменялось на Дельта банк. В 2004 году был выкуплен компанией GE Capital. Сумма сделки была более ста миллионов долларов. Затем последовала еще череда ребрендингов. В итоге банк влился в компанию Совкомбанк, как мы и написали выше.

Так как все операции теперь проводятся через Совкомбанк, то ниже будем говорить именно о них. Рассмотрим, какой кредит можно взять в данном банке.

Денежный кредит

Это один из самых популярных кредитов на данный момент. Выдается по двум документам. Основные условия выглядят следующим образом:

  • Ставка – 14,9%
  • Сумма – до 299 тысяч рублей
  • Срок – до трех лет
  • Возраст – от 20 до 85 лет
  • Наличие официальной работы
  • Регистрация на территории присутствия банка
  • Домашний или рабочий телефон

Стоит отметить, что можно снизить процентную ставку. Для этого нужно оформить в банке пенсионную или заработную карту. Подать онлайн заявку на кредит в Ge Money bank (нынешний Совкомбанк) вы можете через наш сервис. Достаточно заполнить анкету в конце страницы.

Пенсионный плюс

Еще один кредит, который предназначен для пенсионеров. Оформление происходит без очереди. Не требуются поручители или залог. Основные характеристики такие:

  • Ставка – от 14,9%
  • Возраст – до 85 лет
  • Проживание не далее 70км от присутствия банка
  • Домашний телефон
  • Пенсионное свидетельство

Данный кредит в первую очередь подходит для пенсионеров, которые получают пенсию через Совкомбанк. Размер кредита подбирается индивидуально для каждого клиента.

Кредит под залог недвижимости

Данный тип кредита является наиболее крупным. С его помощью можно взять аж до 30 миллионов рублей. Чем больше стоимость залоговой недвижимости, тем большую сумму можно получить. Условия выглядят таким образом:

  1. Максимальный возраст – 85 лет
  2. Постоянный доход
  3. Регистрация на территории РФ
  4. Мобильный или домашний телефон
  5. Ставка – подбирается индивидуально

В качестве залога можно предоставить квартиру, жилой дом, нежилое помещение, земельный участок и тому подобное. Оценку недвижимости производит специальная комиссия. Клиент может рассчитывать на сумму до 80% от стоимости объекта.

Важно! Залог не должен быть в аварийном состоянии или запланирован на снос. На жилье не может быть подписан договор на передачу его третьим лицом. Обязательно решите этот вопрос заранее.

Погашение кредита

Важный пункт про возврат денежных средств. Вы можете заказать себе специальную карточку, чтобы вносить на неё деньги. Варианты погашения следующие:

  1. Зачисление на карту
  2. Почтой России
  3. Через интернет-банкинг
  4. Денежными переводами

Главное – это возвращать деньги вовремя. В договоре указываются точные сроки для погашения. Каждый месяц нужно вносить минимальный платеж. Всю информацию можно на официальном сайте Ge Money банк (сейчас это сайт Совкомбанка).

Деньги в данном банке можно взять на любые цели. Вы можете потратить средства таким образом:

  1. Покупка автомобиля
  2. Приобретение цифровых товаров
  3. Оплата лечения
  4. Курорт в другом городе
  5. Другие цели

Вам не нужно вести отчет за потраченные средства. Исключением являются только товарные кредиты. В этом случае вам не выдают денег на руки. Вы получаете товар, на который оформлен кредит.

На что стоит обратить внимание заемщикам

Чтобы правильно взять кредит, нужно определиться с его целью. Если вам нужна небольшая сумма на срочные нужды, то стоит смотреть в сторону экспресс кредитов. Такие займы выдаются по одному документу. При этом процесс оформления занимает минимум времени.

Если требуется достаточно крупная сумма, например, на ремонт в квартире, то обратите внимание на денежный кредит или программу супер плюс от Совкомбанка.

Для грандиозных планов в виде покупки дома или открытия бизнеса нужно использовать залог. Лучше всего в качестве залога подходит недвижимость. Но помните, если не будете выплачивать долг, то ваш залог может уйти в пользу банка.

Напомним, что заявка на кредит в Джи Мани банк (сайт поможет подобрать лучший вариант) подается через данный сервис. А пока хотим дать несколько советов:

  • Сначала рассчитайте свои доходы. Только после этого можно подбирать размер кредита.
  • Учтите, что в месяц стоит тратить на погашение долга не более 50% от своих финансовых поступлений.
  • Рассчитайте график погашения. Откладывайте нужную сумму каждый месяц.
  • Заранее узнайте все способы возврата финансов. Найдите для себя самый удобный.
  • Предварительно подготовьте все необходимые документы. Их перечень можно найти на официальном сайте.

Теперь вы знаете основные правила работы с кредитом. Придерживайтесь данных советов и у вас не будет проблем с выплатами долга.

Итоги

Подведем основные выводы. Из статьи вы узнали, что Джимани банк полностью влился в систему Совкомбанка. Теперь за всеми услугами нужно обращаться именно туда. Мы рассмотрели несколько популярных кредитов. Вы можете сами выбрать подходящие для себя условия или доверить эту работу нашему сервису. Мы в кратчайшие сроки найдем для вас самый лучший вариант.

Вам не нужно идти сразу в офис. Вы можете подать онлайн заявку на кредит в Джимани банк через официальный сайт. Также можно заполнить форму внизу этого текста. На это вы потратите всего несколько минут. Оформить кредит можно в большинстве регионах РФ.


Опубликовано 10.04.2012

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *