Как дозвониться до приставов?

В случае, если по какой-либо причине Вам не удается связаться с приставом-исполнителем, ведущим Ваше исполнительное производство, Вы можете обратиться к дежурному приставу-исполнителю в отделах судебных приставов.

Узнайте номер дежурного пристава

Для обеспечения непрерывной работы информационных центров в структурных подразделениях Управления выделены отдельные номера телефонов и закреплены конкретные должностные лица, ответственные за ответы на звонки граждан.

К сожалению, идентифицировать лицо, обращающееся по телефону, судебный пристав-исполнитель возможности не имеет, поэтому его отказ предоставить сведения о ходе исполнительного производства действующему законодательству не противоречит.

Подать обращение судебному приставу

В соответствии с требованиями ст. 50 Федерального закона «Об исполнительном производстве» и ст.12 ФЗ «О судебных приставах» информацию по существу исполнения судебных решений вправе получать стороны исполнительного производства». Для ознакомления с материалами исполнительного производства необходимо обращаться непосредственно к судебному приставу-исполнителю.

Управление рекомендует при необходимости получения информации обращаться к судебному приставу лично в отведенные дни и часы приема граждан. Реализовать право на получение информации по исполнительным производствам возможно направлением письменных запросов в отдел судебных приставов.

У сторон исполнительного производства часто возникают проблемы с тем, как дозвониться до судебного пристава. Причин, по которым в ОСП не берут трубку множество – от отсутствия сотрудников на рабочем месте до халатного отношения к служебным обязанностям. Причина – «не могу дозвониться до судебных приставов» не является аргументом и не снимает ответственности с должников.

Что делать, если я не могу дозвониться до судебного пристава

Законом не урегулирован способ коммуникации между сторонами исполнительного производства и приставом – телефонные звонки. В том, что конкретный пристав не поднимает трубку служебного телефона, нет ничего противоправного, закон не обязывает его это делать. Что может создавать определенные трудности во взаимодействии с приставом у сторон исполнительного производства, особенно, если они проживают в разных населенных пунктах и регионах.

При невозможности дозвониться по известному гражданину телефону, рекомендуем:

  1. Позвонить в приемный день. Сведения о приемных днях можно узнать на сайте регионального подразделения ФССП либо по телефону.
  2. Проверить номер телефона на предмет корректности, возможно неверный номер.
  3. Обратиться со своей проблемой в Центр телефонного обслуживания по номеру 8 (800) 250 39 32. Звонки в пределах РФ являются бесплатными. Для жителей столицы и области действует специальная линия 8 (495) 870 95 50.
  4. Позвонить по номеру другого пристава того же отдела, позвонить в канцелярию либо начальнику отдела и описать суть сложившейся проблемы, попросить действующие контакты нужного пристава.
  5. Посетить отдел приставов лично либо направить туда своего представителя. Во втором случае необходимо выписать на представителя нотариально удостоверенную доверенность.
  6. Направить приставу письменное обращение с описанием проблемы, которая интересует гражданина почтовым отправлением с описью вложений и уведомлением о вручении. В 3-дневный срок со дня поступления в подразделение заявление будет передано приставу. Согласно ст. 64.1 закона № 229 «Об исполнительном производстве», он обязан рассмотреть его в 10-дневный срок, принять по нему решение и в письменном виде сообщить о нем заявителю.

Почему пристав не отвечает на телефон

Потому что он не обязан это делать. Пристав не находится все свое рабочее время в отделе, его работа также может включать:

  • выезд в адрес должника для проверки имущественного положения, проверки места проживания, порядка исполнения;
  • выезд на место проведения исполнительных действий для описи имущества, выселения граждан, передачи детей, исполнения иных требований;
  • посещение предприятий для проверки порядка осуществления удержаний из заработной платы т.д.

Обратите внимание!

Пристав может быть в отпуске, на больничном либо у него может не работает телефон.Ни одна из причин не освободит должника от его обязанности погасить задолженность, не поможет снять арест или узнать о ходе производства и предпринятых исполнительных действиях.

Как воздействовать на пристава, чтобы он ответил

Лишь упорными звонками на все известные телефоны гражданину удастся дозвониться до нужного отдела, а затем и до пристава. Звонить можно в канцелярию, начальнику отдела, другим приставам, а при необходимости – в приемную к главному приставу субъекта.

Если телефонные звонки не дают результата, рекомендуется использовать иные способы коммуникации, предусмотренные законом.

Жалоба на сотрудников ФССП

Так как закон не обязывает пристава брать трубку, это не может стать предметом жалобы на него. Для подачи жалобы должны быть более веские основания:

  • нарушение права стороны на ознакомление с материалами производства;
  • нарушение сроков для направления ответа на заявление или обращение;
  • неправомерное наложение ареста на имущество и деньги на счетах в банке;
  • списание в виде обращения взыскания суммы средств, превышающей размер задолженности;
  • неприменение мер принудительного взыскания к должнику;
  • неправомерное наложение запрета на выезд из РФ и управление транспортными средствами;
  • опись имущества, на которое не может быть обращено взыскание и т.д.

Любое такое нарушение может быть поводом для обжалования действий или бездействия пристава. Согласно ст. 121 закона № 229, сделать это можно в порядке подчиненности либо в судебном порядке. Жалоба подается в 10-дневный срок с момента совершения обжалуемого действия либо получения информации о его совершении. В порядке подчиненности жалобу следует подавать старшему приставу – руководителю подразделения, в котором работает пристав. В судебном порядке жалоба направляется в районный суд по месту нахождения отдела в виде административного иска.

Если жалоба будет удовлетворена, пристав будет обязан отменить оспоренное действие, постановление либо, наоборот, совершить действие, в случае признания его бездействия.

Добрый вечер, Альбина.

Как свидетельствует продолжительный опыт, приставам именно звонить — бесполезно совершенно за редким исключением. Надо писать, писать и писать. Тогда взыскивают быстрее. Причем достаточно, как правило, писать самому приставу.

Но в вашем случае нарушены все сроки, соответсвенно и действовать можно уже серьезно.

Обжаловать действия пристава можно как в порядке подчиненности, так и в судебном порядке

Федеральный закон от 02.10.2007 N 229-ФЗ

(ред. от 28.07.2012)

«Об исполнительном производстве»

Статья 121. Оспаривание постановлений должностных
лиц службы судебных приставов, их действий (бездействия)

1. Постановления судебного пристава-исполнителя и
других должностных лиц службы судебных приставов, их действия (бездействие) по
исполнению исполнительного документа могут быть обжалованы сторонами
исполнительного производства, иными лицами, чьи права и интересы нарушены
такими действиями (бездействием), в порядке подчиненности и оспорены в суде.

2. Постановление, действия (бездействие) главного
судебного пристава Российской Федерации могут быть оспорены в суде.

В суде – в порядке главы 25 Гражданского
процессуального кодекса

В порядке подчиненности

Глава 18. СРОКИ И ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ПОСТАНОВЛЕНИЙ
И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ СЛУЖБЫ
СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ
Статья 122. Сроки подачи жалобы
Жалоба на постановление должностного лица службы судебных приставов, его
действия (бездействие) подается в течение десяти дней со дня вынесения судебным
приставом-исполнителем или иным должностным лицом постановления, совершения
действия, установления факта его бездействия либо отказа в отводе. Лицом, не
извещенным о времени и месте совершения действий, жалоба подается в течение
десяти дней со дня, когда это лицо узнало или должно было узнать о вынесении
постановления, совершении действий (бездействии).
Статья 123. Подача жалобы в порядке подчиненности
1. Жалоба на постановление судебного пристава-исполнителя или заместителя
старшего судебного пристава, за исключением постановления, утвержденного
старшим судебным приставом, на их действия (бездействие) подается старшему
судебному приставу, в подчинении которого находится судебный
пристав-исполнитель или заместитель старшего судебного пристава.
(часть 1 в ред. Федерального закона от
18.07.2011 N 225-ФЗ)
2. Жалоба на постановление судебного пристава-исполнителя, утвержденное старшим
судебным приставом, постановление старшего судебного пристава, заместителя
главного судебного пристава субъекта Российской Федерации, на их действия (бездействие)
подается главному судебному приставу субъекта Российской Федерации, в
подчинении которого они находятся.
(в ред. Федерального закона
от 18.07.2011 N 225-ФЗ)
2.1. Жалоба на постановление судебного пристава-исполнителя подразделения
Федеральной службы судебных приставов, утвержденное старшим судебным приставом,
постановление старшего судебного пристава указанного подразделения, на их
действия (бездействие) подается заместителю главного судебного пристава
Российской Федерации.
(часть 2.1 введена Федеральным законом
от 03.12.2011 N 389-ФЗ)
3. Жалоба на постановление главного судебного пристава субъекта Российской
Федерации или заместителя главного судебного пристава Российской Федерации, на
их действия (бездействие) подается главному судебному приставу Российской
Федерации.
(часть 3 в ред. Федерального закона
от 18.07.2011 N 225-ФЗ)
4. Жалоба на постановление должностного лица службы судебных приставов, его
действия (бездействие) может быть подана как непосредственно вышестоящему
должностному лицу службы судебных приставов, так и через должностное лицо
службы судебных приставов, постановление, действия (бездействие) которого обжалуются.
5. Должностные лица службы судебных приставов, постановления, действия
(бездействие) которых обжалуются, направляют жалобу вышестоящему должностному
лицу службы судебных приставов в трехдневный срок со дня ее поступления.
6. В случаях, когда должностное лицо службы судебных приставов, получившее
жалобу на постановление, действия (бездействие), не правомочно ее
рассматривать, указанное должностное лицо обязано в трехдневный срок направить
жалобу должностному лицу службы судебных приставов, правомочному ее
рассматривать, уведомив об этом в письменной форме лицо, подавшее жалобу.
7. Лицо, подавшее жалобу, может отозвать ее до принятия по ней решения.
Статья 124. Форма и содержание жалобы, поданной в порядке подчиненности
1. Жалоба на постановление должностного лица службы судебных приставов, его
действия (бездействие) подается в письменной форме. Указанная жалоба должна
быть подписана лицом, обратившимся с ней, или его представителем. К жалобе,
подписанной представителем, должны прилагаться доверенность или иной документ,
удостоверяющий полномочия представителя.
2. В жалобе должны быть указаны:
1) должность, фамилия, инициалы должностного лица службы судебных приставов,
постановление, действия (бездействие), отказ в совершении действий которого
обжалуются;
2) фамилия, имя, отчество гражданина или наименование организации, подавших
жалобу, место жительства или место пребывания гражданина либо местонахождение
организации;
3) основания, по которым обжалуется постановление должностного лица службы
судебных приставов, его действия (бездействие), отказ в совершении действий;
4) требования лица, подавшего жалобу.
3. Лицо, подавшее жалобу, может не представлять документы, которые подтверждают
обстоятельства, указанные в жалобе. Если представление таких документов имеет
значение для рассмотрения жалобы, то должностное лицо службы судебных
приставов, рассматривающее указанную жалобу, вправе запросить их. В этом случае
срок рассмотрения жалобы приостанавливается до представления запрошенных
документов, но не более чем на десять дней.
Статья 125. Основания для отказа в рассмотрении по существу жалобы, поданной в
порядке подчиненности
1. Должностное лицо службы судебных приставов отказывает в рассмотрении по
существу жалобы на постановление, действия (бездействие), отказ в совершении
действий, если:
1) обжалуется постановление судебного пристава-исполнителя о взыскании
исполнительского сбора;
(в ред. Федерального закона
от 18.07.2011 N 225-ФЗ)
2) не соблюдены установленные сроки обжалования и лицо, подавшее жалобу, не
заявило ходатайство о восстановлении пропущенного срока для обжалования либо
такое ходатайство отклонено;
3) не соблюдены требования, установленные частями 1
и 2 статьи 124
настоящего Федерального закона;
4) по жалобе аналогичного содержания судом принято решение;
5) предметом указанной жалобы являются решение, действия (бездействие) лица, не
являющегося должностным лицом службы судебных приставов.
2. Постановление об отказе в рассмотрении жалобы по существу выносится не
позднее трех дней со дня поступления жалобы.
3. Постановление об отказе в рассмотрении жалобы по существу может быть
обжаловано вышестоящему должностному лицу или оспорено в суде.

С уважением, …

Горячая линия судебных приставов создана для того, чтобы уменьшить количество обращений, связанных с недостаточной осведомленностью граждан РФ.
Но главной целью создания бесплатной горячей линии ФССП является повышение эффективности и совершенствование работы всех структур ФССП.

Это осуществляется с помощью приема жалоб на судебных приставов. Заявки с жалобами фиксируются по телефону и направляются далее в соответствующие территориальные отделы, где принимают необходимые меры для устранения проблем.

Срок для обращения с целью подачи жалобы на судебного пристава составляет 10 дней. Начало отсчета срока — с момента совершения противоправных действий исполнителем в адрес участника процесса, (или с момента обнаружения истцом этого факта, если он не присутствовал при этом лично), с момента обнаружения бездействия пристава (если после истечения сроков, предусмотренных законом, не проведена необходимая работа).

Что можно узнать, позвонив на горячую линию судебных приставов?

Позвонив на горячую линию судебных приставов, вы сможете выяснить:
⦁ наличие и сумму задолженности;
⦁ получить консультацию по ситуациям с долгами, когда вам должны или вы должны;
⦁ оставить жалобу/благодарность в адрес судебного пристава;
⦁ задать вопросы и получить на них ответы;
⦁ получить любую другую справочную информацию.
Помимо телефонного обращения предусмотрена возможность отправки заявлений через интернет-приемную. Ссылка находится на странице «Обращения» официального сайта ФССП России.Такие интернет-заявления также обязательны к рассмотрению и ответу заявителю.

Абсолютно все обращения, поступившие на горячую линию и в интернет-приемную, держатся на контроле до полного разрешения ситуаций.

Бесплатный номер телефона горячей линии

Единый бесплатный номер телефона горячей линии службы судебных приставов России — «Центр телефонного обслуживания ФССП России»:

По этому номеру принимаются звонки бесплатно по всей России, круглосуточно. Телефон многоканальный.

На главной странице сайта ФССП России во вкладке «все телефоны» вы сможете найти телефонный справочник работников ФССП России, номер факса для приема обращений граждан, а также телефон доверия для сообщений о коррупции.

Дополнительно, во вкладке «контакты» на главной странице того же сайта, можно открыть «справочные телефоны», где приведен список контактов приемных подразделений.

При обращении по телефону на горячую линию судебных приставов будьте готовы к тому, что вас попросят сообщить следующую информацию:

  1. Ваши личные данные (ФИО и дату рождения);
  2. ФИО пристава-исполнителя, который ведет ваше исполнительное производство;
  3. Номер исполнительного листа/производства;
  4. Описание ситуации и ваш вопрос.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *