Куда пожаловаться на соседей

Содержание

Что делать, если шумят соседи? Куда жаловаться?

Законодательная база

Допустимый уровень шума в жилых помещениях установлен двумя нормативно правовыми актами:

  • Постановлением правительства РФ от 28.01.2006 г. № 47 «Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции»;
  • Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 10.06.2010 г. № 64 «Об утверждении СанПиН 2.1.2.2645-10».

В соответствии с этими документами, уровень шума в жилом помещении не должен превышать 55 дБ днем и до 45 дБ ночью. Неправомерными считаются действия жильцов, которые приводят к тому, что в соседних квартирах уровень шума превышает допустимые значения. Нарушение постановлений грозит административной ответственностью, а при доведении дела до судебных разбирательств — и гражданско-правовой.

Особенности

  • В разных регионах временные промежутки дня и ночи, и ограничения действий жильцов могут отличаться. Например, в столице нельзя шуметь с 23:00 до 7:00, в Санкт-Петербурге — с 22:00 до 8:00, в Казани — с 22:00 до 6:00 в будни и с 22:00 до 9:00 в выходные и праздничные дни.
  • Местные законы могут ограничивать уровень шума не только в ночные часы, но и днем, например, в обеденный перерыв с 13:00 до 15:00.
  • Контролируется не только временной интервал дня и ночи, но продолжительность шума. Например, при ремонте работать перфоратором можно не более 6 часов подряд. Если работы занимают больше времени, нужно делать перерыв 1 час.

Важно! Запрет на проведение ремонтных работ дольше 6 часов подряд не действует в течение полутора лет со дня ввода многоквартирного дома в эксплуатацию. То есть жителям новостроек приходится временно терпеть шум непрерывно работающих перфораторов.

Интересно! Шум — это не только громкая музыка, крики или звук работающего перфоратора. Соседи, которые по ночам включают пылесос, стиральную машину, топают ногами и хлопают дверьми также нарушают покой других жильцов дома. Чтобы угомонить шумных соседей, побеседуйте с ними лично, возможно, они не замечают, что своими действиями мешают другим, и без проблем пересмотрят свой распорядок дня, будут более аккуратными в ночное время. Если замечания не приносят результатов, можно обратиться к участковому.

Чтобы по закону привлечь к ответственности шумных жильцов, нужно измерить и зафиксировать уровень шума и его источник.

Как измерить уровень шума

С помощью специальных служб. Обратитесь в местное отделение Санэпидемстанции с просьбой провести экспертизу. Во время проверки сотрудники службы выполнят необходимые измерения и зафиксируют результаты проверки, чтобы их можно было использовать в суде. Метод подходит для тех, чьи соседи шумят регулярно, например, ежедневно на протяжении догого времени громко слушают музыку или телевизор.

Самостоятельно. На компьютере или мобильном телефоне можно установить программу или приложение для измерения уровня шума в децибелах, например, Decibel Reader, Audacity или Sound Meter. Параллельно стоит записать сам шум на диктофон или снять видео со звуком в вашей квартире. Это поможет собрать доказательства правонарушения.

В каких случаях можно шуметь ночью

  • Если совершаются действия с целью предотвратить другие правонарушения или преступления;
  • при защите личной и общественной безопасности;
  • в аварийных ситуациях и при ликвидации их последствий;
  • во время культурных и религиозных мероприятий, спортивных соревнований, проведение которых утверждено на региональном или законодательном уровне.

Список мероприятий, при которых допускается нарушение уровня шума может быть расширен в соответствии с положениями местных нормативных актов.

Чем грозит нарушение правил и норм

Административная ответственность. В соответствии со статьей 6.4 КоАП РФ нарушение санитарно-эпидемиологических требований по эксплуатации жилья карается штрафом в размере от 500 до 1 000 рублей. За нарушение уровня шума в дневное и ночное время жильцам может быть вынесено официальное предупреждение, при повторном или злостном нарушении — выписывают штраф, размер которого отличается в разных регионах. Например, в Москве жильцам, которые шумят после 23, грозит штраф от 1 000 до 2 000 рублей, в других регионах сумма штрафа меньше, например, до 1 000 рублей для жителей Краснодарского края и Томской области.

Интересно! Штрафы за нарушение тишины выше для должностных и юридических лиц. Например, если под вашей квартирой работает кафе или ресторан и музыка из заведения мешает вам в дневное, вечернее или ночное время, можно измерить уровень шума в квартире и написать жалобу. Если предприятие нарушает нормы, ему грозит штраф до 80 000 рублей. Размер штрафных санкций установлен КоАП Москвы.

Гражданско-правовая ответственность. Может быть назначена только при судебном рассмотрении дела.

Как бороться с шумными соседями по закону

По закону существует несколько методов борьбы с нарушителями:

  • личная беседа
  • обращение в правоохранительные органы
  • улучшение звукоизоляции собственной квартиры

Куда жаловаться на шумных соседей

В полицию. Если беспокоят шумные соседи сверху и личные беседы с нарушителями спокойствия не помогают решить проблему, в первую очередь обратитесь в полицию. Жалоба на соседей может быть передана лично или отправлена анонимно заказным письмом. При составлении заявления к сотрудникам правопорядка, следуйте правилам:

  • напишите обращение в двух экземплярах;
  • в верхнем правом углу напишите должность и ФИО участкового, данные можно узнать по общему номеру «02» указав цель запроса;
  • под данными адресата, напишите свои данные и контактный номер телефона для связи (при анонимном обращении личные данные не указывайте);
  • суть жалобы изложите в основной части заявления в произвольной форме;
  • укажите цель вашего обращения, например, прошу принять соответствующие меры по факту нарушения;
  • проследите, чтобы на каждом экземпляре заявления сотрудники полиции поставили регистрационный номер, это послужит гарантией, что жалоба принята и вы сможете обратиться в вышестоящие инстанции, если по факту нарушения не будут приняты меры.

В прокуратуру. Это следующая инстанция, куда можно обратиться при бездействии полиции. Чтобы доказать факт подачи заявления участковому, используйте зарегистрированный экземпляр жалобы, который остался у вас на руках.

В суд. Если вы столкнулись со злостным нарушением правил и норм проживания в многоквартирном доме, и обращения к участковому и в прокуратуру не дали должных результатов, подайте на соседей в суд. Напишите исковое заявление, в котором изложите проблему, а также факт обращения в полицию и прокуратуру.

Опишите суть требований, например, восстановление общественного порядка, применение штрафных санкций в отношении нарушителей тишины, возмещение убытков или ущерба.

Советы юриста: подать в суд на шумного соседа не так просто. Чтобы иск был обоснован, соберите копии жалоб, дубликаты протоколов о вызове полиции, свидетельские показания жильцов, видеозаписи, аудиозаписи, зафиксированный уровень превышения шума. Стоит отметить, что замеры Санэпидемстанции Москвы (СЭС) платные и производятся собственником за свой счет. Зато акт, который составят сотрудники инстанции, — это официальный документ, который послужит в суде доказательством превышения уровня децибелов.

Как вызвать полицию на соседей

Чтобы вызвать участкового если соседи шумят, позвоните по телефону «112». На вызов ответит диспетчер, который перенаправит запрос в дежурную часть местного отделения.

На вызов приедут сотрудники полиции или участковый, по факту нарушения правопорядка они могут предпринять следующие действия:

  • сославшись на законодательные акты и нормы потребовать соблюдать тишину;
  • потребовать написать объяснительную;
  • сделать предупреждение;
  • составить протокол.

Выписав протокол и зафиксировав факт нарушения, участковый может перенаправить материалы дела в административную комиссию. После рассмотрения обстоятельств происшествия комиссия составляет постановление об административном правонарушении.

Что делать если вызвали полицию, а шум прекратился

Предусмотрите заранее ситуацию, в которой соседи могут выключить громкую музыку или перестать шуметь непосредственно перед приездом сотрудников полиции — соберите доказательства правонарушения. Для этого можно:

  • записать видео со звуком на телефон;
  • сделать запись на диктофон;
  • зафиксировать на видеокамеру факт личного обращения к шумному соседу;
  • заранее договориться с другими жильцами, которые выступят свидетелями, и подать коллективную жалобу.

Собранные материалы можно передать участковому. Записи и показания свидетелей станут доказательством того, что соседи нарушали тишину в доме.

Что делать, если шумят дети

Плач, крик и шум игры маленьких детей невозможно контролировать, поэтому жаловаться участковому на таких соседей невозможно. Исключением становятся ситуации, в которых есть подозрения на нарушение прав детей или халатное отношение родителей к своим обязанностям. Например, если ребенок беспрерывно плачет, а родители на вопросы и жалобы соседей отвечают, что все в порядке. В других случаях, даже если плач младенца нарушает тишину в ночное время, никаких мер административной ответственности к родителям применить нельзя. Соседям стоит запастись терпением или улучшить звукоизоляцию своей квартиры.

Что делать, если мешают соседские животные

Собачий лай или вой могут стать причиной конфликтов между соседями. Фактически, хозяин не может контролировать действия своего питомца, когда уходит из квартиры, например, на работу, поэтому привлечь за это к ответственности нельзя. Законно подать жалобу можно в том случае, есть вы подозреваете хозяина в жестоком обращении с животным, или сосед держит в квартире много животных. Допустимое количество домашних питомцев контролируется законом: жители многоквартирных домов имеют право держать до двух животных, например, две собаки, или две кошки, или кошку и собаку.

Что делать если по соседству шумит кафе

На первых этажах жилых многоквартирных домов могут располагаться кафе, рестораны или бары. Если перекрытия между этажами тонкие, шум и музыка из заведения будут мешать жильцам. Если работа заведения сопровождается высоким уровнем шума и нарушает допустимые нормы в дневное или ночное время суток, обратитесь к участковому чтобы зафиксировать нарушение и призвать руководство или владельца к ответственности. Порядок обращения и составления жалобы аналогичен, но штрафы для юридических лиц выше — до 80 000 рублей. Кроме того, если подать жалобу в прокуратуру и официально зафиксировать факт того, что из-за работы ресторана в соседних квартирах уровень шума превышает 45-55 децибел, заведение могут закрыть.

Жалоба на соседей

Ссоры между соседями становятся по-настоящему серьезной проблемой в многоквартирном доме, где на одной лестничной площадке может уживаться добропорядочная семья с детьми, хозяин ротвейлера, выходящего гулять без поводка и намордника, и очень общительный человек, бурное веселье которого не заканчивается даже с приходом ночи. Если, неизбежный в таком случае конфликт интересов в договорном порядке урегулировать не удастся, в действие приходится приводить другие методы. Главное — не забывать об их законности и, вооружившись ручкой (или компьютером), приступить к написанию жалобы.

Куда пожаловаться

Адресат жалобы на соседей выбирается, исходя из характера совершаемого ими правонарушения (регулярный шум, неудовлетворительные санитарные условия, агрессивные домашние животные и откровенно угрожающее поведение жильцов) и их готовности к диалогу. Это может быть:

  1. Управляющая компания (УК) или товарищество собственников жилья (ТСЖ).
  2. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
  3. Полиция.
  4. Суд.

Как составить жалобу на соседей, чтобы она была рассмотрена читайте в статье «Как правильно написать жалобу»

Организация управления или самоуправления в сфере ЖКХ

Управляющая компания или товарищество собственников жилья осуществляет функции по поддержанию дома в удовлетворительном техническом и санитарно-гигиеническом состоянии, а также другие задачи, прописанные в уставе или договоре с жильцами.

Пожаловаться в УК или ТСЖ можно на соседей, пренебрегающих гигиеной окружающей среды, свободой передвижения и безопасностью других когда они:

  • заставляют общее пространство (лестничную площадку или пролет) крупногабаритными вещами;
  • систематически засоряют подъезд или двор, не удосуживаясь убирать за собой;
  • занимаются на территории дома деятельностью, создающей неудобства окружающим (неприятные запахи (Читайте статью: «Как написать жалобу на запах»), сильный шум в отведенное для отдыха время и т. д.);
  • выгуливают без поводка и намордника или оставляют без присмотра потенциально опасных животных, не убирают продукты их жизнедеятельности;
  • курят в местах общего пользования.

Оставить жалобу можно устно или письменно лицу, уполномоченному принимать подобные обращения. Бездействие УК или ТСЖ в таком случае является основанием для обжалования их самих. Но на практике даже незамедлительное реагирование на заявление редко влечет устранение проблемы, поскольку управляющая организация не обладает для этого достаточными инструментами. Максимум, что может сделать ее представитель — это поговорить с нарушителем и при отсутствии результата помочь в урегулировании неблагоприятной ситуации через компетентные государственные инстанции.

Роспотребнадзор

Роспотребнадзор является исполнительным органом, осуществляющим государственный надзор за соблюдением санитарно-эпидемиологических правил и норм. В службу можно обратиться с заявлением об их нарушении соседями или, если они сами являются источником эпидемиологического риска ввиду наличия опасного заболевания, распространяющегося воздушно-капельным путем или через контакт с предметами общего пользования (дверными ручками, перилами и т. п.).

Способы подачи жалобы в Федеральный орган санитарно-эпидемиологического надзора:

  1. По почте — 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.
  2. На приеме у специалиста Управления санитарного надзора (вторник с 13:00 до 16:00) или Управления эпидемиологического надзора (пятница с 10:00 до 13:00) в здании центрального аппарата службы по адресу г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7
  3. Почтовым отправлением или лично в Управлении Роспотребнадзора в субъекте (адреса по ссылке http://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php).
  4. Через сервис подачи обращений в электронном виде — http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/.

Жалоба в формате электронного документа создаётся и направляется с официального сайта Роспотребнадзора. По представленной выше ссылке предложено два варианта ее подачи: с авторизацией в ЕСИА (единой системы идентификации и аутентификации) или без нее.

Претензия, поданная первым способом, может стать основанием для проведения внеплановой проверки факта правонарушения. Чтобы перейти к её созданию, отправителю потребуется аккаунт на портале Госуслуги. Именно через него и происходит авторизация в ЕСИА.

Для составления жалобы вторым способом дополнительные действия не производятся. Переход на электронную форму осуществляется сразу. Далее заявителю нужно будет ввести следующие данные:

  1. Фамилия, имя, отчество.
  2. Контактная информация — телефон, факс, электронный адрес (обязательно), почтовый адрес.
  3. Подразделение-адресат (территориальный или центральный аппарат Роспотребнадзора).
  4. Детали правонарушения, ФИО и адреса лиц, фигурирующих в его совершении.

К электронной жалобе можно прикрепить файл или архив размером не более 5 МБ.

Справочные телефоны по вопросам регистрации письменных обращений:

  • 8 (800) 100-00-04 (по России бесплатно);
  • 8 (499) 973-26-90.

Полиция

Полиция рассматривает заявления об административных и уголовных правонарушениях граждан, например:

  • нарушение санитарно-эпидемиологических требований;
  • потребление и распространение наркотических средств и психотропных препаратов не по назначению врача;
  • уничтожение или повреждение чужого имущества;
  • нарушение правил пользования жилыми помещениями;
  • шум в ночное время;
  • создание угрозы здоровью и жизни окружающих (касается правил выгула потенциально опасных домашних животных);
  • агрессивное поведение (оскорбления, угрозы);
  • неумышленное причинение вреда здоровью человека;
  • насильственные действия.

Обращение в полицию следует начать с участкового. На его имя пишется жалоба на неправомерное поведение соседей и подаётся, как правило, лично, поскольку отделение полиции располагается в пределах одного административного участка с заявителем.

Если дело не терпит отлагательств и предметом жалобы является острый конфликт или преступное деяние соседа, необходимо незамедлительно позвонить по телефону 02.

Найти отдел полиции и участкового уполномоченного можно на карте или по адресу на официальном сайте Главного управления Министерства внутренних дел в субъекте. Данный сервис также доступен на портале МВД РФ по ссылке https://мвд.рф/district.

В качестве примера заявления на соседа можно взять следующий образец:

Бездействие участкового (отказ в принятии жалобы, невыполнение мероприятий по выяснению и пресечению факта нарушения) является неправомерным и подлежит обжалованию сначала начальнику отдела полиции, а в случае отсутствия результата — в вышестоящие структурные подразделения (ОМВД, УМВД, ГУ МВД и т. д.).

Если совершенное соседями правонарушение носит преступный характер, предусматривающий призвание виновного к уголовной ответственности, заявление подается в дежурное отделение Министерства внутренних дел (ОМВД) по району. Однако следует помнить, что клевета и дача заведомо ложных сведений в полицию карается законом, в соответствии с положениями Уголовного кодекса Российской Федерации.

Написать вышестоящему должностному лицу можно с помощью сервиса подачи электронных обращений. Для этого нужно:

  1. Перейти по ссылке https://мвд.рф/contacts/sites.
  2. Выбрать соответствующее Управление или Главное управление МВД по своему субъекту.
  3. Кликнуть по пункту главного меню «Для граждан» и перейти в «Прием обращений».
  4. Ознакомиться с приведенной на странице информацией и нажать «Подать обращение».
  5. Выбрать подразделение, указать ФИО и должность адресата.
  6. Заполнить данные о заявителе — фамилия, имя, отчество, почтовый или электронный адрес, телефон и гражданский статус (гражданин РФ, другой страны, лицо без гражданства и т.п.).
  7. Указать место, детали происшествия и подразделение, в которое перед этим подавалось заявление.
  8. Прикрепить значимые по делу документы, фото- и видеоматериалы в электронном виде.
  9. Отправить обращение.

Суд

Подача жалобы в суд является, наверное, одной из крайних мер противодействия систематическим нарушениям соседей. Целью обращения может стать:

  1. Прекращение противоправного поведения соседнего жильца.
  2. Привлечение его к административной или уголовной ответственности.
  3. Взыскание с нарушителя денежной компенсации за причиненный им материальный ущерб и/или моральный вред.

Заявление в суд составляется по стандартному структурному плану, включающему четыре основных блока:

  1. Вводный. Здесь указывается наименование судебной инстанции и данные о сторонах судебного процесса — истце (потерпевшем), ответчике (обвиняемом), их представителях и, при наличии, других заинтересованных лицах.
  2. Описательный. Излагается основные детали происшествия — дата, место, участники, суть конфликта и другие значимые обстоятельства.
  3. Просительный. В нем формулируются требования заявителя, отражающие цель подачи жалобы.
  4. Приложения. Содержит перечень документов и материалов по делу.

Важную роль при обжаловании неправомерных действий соседа играет доказательная база. Без нее вероятность удовлетворительного исхода судебного разбирательства крайне мала, более того, оно может даже не состояться ввиду отсутствия доказательств.

В качестве аргументов своего обращения истец может предоставить:

  • фотоснимки;
  • видеозаписи;
  • официальные протоколы, акты и заключения, выданные уполномоченными госорганами и другими компетентными организациями;
  • показания свидетелей;
  • квитанции и чеки, отражающие расходы, которые заявитель понес вследствие совершенного правонарушения и т. п.

Жалоба на соседа подаётся в районный суд в течение срока исковой давности, составляющего 3 года с момента совершения противоправного действия.

Коллективное обращение

Чтобы жалоба имела больший вес, ее можно составить коллективно. Для этого необходимо пообщаться с другими жильцами и поинтересоваться не доставляют ли им неудобства противоправные действия общего соседа. Если у заявителя в этом есть единомышленники, следует приобщить к процессу обжалования и их.

Чтобы составить коллективную жалобу, достаточно грамотно сформулировать общие требования, перечислить в «шапке» обращения всех заявителей (ФИО и адреса), а под текстом, внизу листа попросить их всех расписаться.

Если желающих усмирить неблагополучных соседей соберётся немало, сведения о заявителях из вводного блока рекомендуется исключить и перенести их вниз или на обратную сторону бумаги, напротив подписей.

Чем больше подписей соберёт жалоба, тем выше вероятность, что ее «услышат» инстанции, компетентные решать такие вопросы. Да и сам недобросовестный жилец может подкорректировать своё поведение под давлением общественности.

Видео: скандалы с соседями

При обжаловании противоправных действий соседей в своих требованиях важно ссылаться на действующее законодательство. Актуальными станут следующие нормативно-правовые акты:

  1. Федеральный закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 N 52-ФЗ.
  2. «Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 N 195-ФЗ.
  3. «Уголовный кодекс Российской Федерации» от 13.06.1996 N 63-ФЗ.
  4. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ.

Жизнь любого человека не может протекать в замкнутом индивидуальном пространстве, она складывается из взаимодействия с большим количеством людей – общения с ними, соседствовали, рабочих отношений.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-42-46. Это быстро и бесплатно!

Но что делать, если после рабочих будней человек не в состоянии найти умиротворения дома из-за активной и бурной жизни соседей, когда он является заложником ситуации, ведь по общепринятым нормам каждый социально зрелый человек должен жить так, чтобы не создавать проблем окружающим.

Когда жалоба на соседей обоснована

Причин для написания заявления на неправомерные действия за стенкой может быть несколько:

  • Нечистоплотность – нарушение санитарных норм эксплуатации жилья описано в ст. 6.4 КоАП РФ, систематические жалобы соседей в таком случае могут привести к выселению из дома нарушителя покоя;

Статья 6.4. Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на должностных лиц — от одной тысячи до двух тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — от одной тысячи до двух тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток; на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.

  • Громкость – это довольно распространенная жалоба при наличии слишком включенной музыки, криков, ссор, шумных праздников, ремонтных работ в неприемлемое время суток, однако доказать свою правоту в данном случае часто невозможно, так как не всегда есть эти самые доказательства;
  • Животные – жаловаться по этому поводу существует много причин – лаянье, скуление, выгул на детских площадках, зловоние, агрессия со стороны животных, все это являются поводом, однако у этой медали есть и обратная сторона, так как нанесенье увечья со стороны несдержанных соседей животным также может служить поводом для жалобы;

Когда соседи мешают жить, куда жаловаться? Смотрите видео:

  • Затянувшийся ремонт – каждый человек имеет право на улучшение своих жилищных условий, однако если ремонт стал нескончаемой пыткой для соседей, длящейся годами, доступно жаловаться не только на шумы и неприятные запахи от краски, но и на несанкционированное изменение планировки жилья или систематическое отключение коммуникационных сетей;
  • Затопление – такое может быть с каждым, но если затопление систематическое, а соседи не имеют желания восстанавливать нанесенный ущерб имуществу, доступно жаловаться, тем более, что доказательств в данном случае много;
  • Притон и пьянство – это также повод для обращения, так как аморальное поведение данных жителей несет прямую угрозу всем жильцам подъезда, в группе риска находятся молодежь и дети, возможны нападения и ограбления.

Правила написания заявления

Жалоба – это возможность официального обращения в уполномоченные нормы согласно нормативно-правовой базе о нормах поведения в обществе.

Несмотря на законодательное регулирования общепринятых норм, заявление в данном случае не имеет фиксированной формы, поэтому составляется оно согласно общепринятым нормам.

Важно: заявление стоит писать в 2-х экземплярах – один оставить у себя. Образец жалобы на соседей участковому можно скачать ниже бесплатно.

В документе следует указать:

  1. Шапка заявления:
  • Наименование организации, куда оно направляется – необходимо указать полное наименование с реквизитами и адресом положения;
  • ФИО руководителя – указывается без сокращений, если руководитель неизвестен достаточно наименования учреждения;
  • ФИО заявителя;
  • Адрес проживания заявителя;
  • Контактная информация;
  1. Название документа «Жалоба»:
  • Изложение сути обращения;
  • Подпись заявителя и дата формирования.

Если жалоба коллективная следует указать перечень обращающихся лиц, которые в конце бумаги должны поставить свои подписи.

В изложении сути следует указать ФИО соседа, на которого написана жалоба, адрес его проживания, изложить саму суть, указать на свои требования и наличие доказательств для обоснованности претензий, сделать ссылку на нормативные акты, указать на попытки мирно решить проблему.

При этом следует помнить, что коллективная жалоба буде рассматриваться более активно, нежели индивидуальная.

Важно: суть такого обращение не только жалоба на соседа и предъявление к нему претензий, но и предложение рационального решения сложившейся ситуации.

Образец заявления на шумного соседа. Фото: mosadvokat.org

Документы

К заявлению следует приложить:

  • Паспорт заявителя;
  • Копию заявления;
  • Доказательства, к примеру, фото затопления или заключение эксперта о размере понесенного ущерба;
  • При наличии документы, подтверждающие обращение в другие инстанции.

Куда сдать пакет

Первой инстанцией куда следует обращаться является участковый или дежурный отделения полиции – решение таких правонарушений прямая их обязанность.

Важно: если они отказываются принять заявление следует требовать официально обоснованного документа.

В таком случае обычно все происходит в пользу заявителя, так как официальный отказ при наличии правдивых сведений о правонарушении нечем аргументировать.

Также жаловаться доступно в:

  • Суд;
  • ЖКХ;
  • Роспотребнадзор;
  • Жилищную инспекцию.

Но для этого необходим случай с загрязнением окружающей среды, нарушения санитарных норм проживания или непрекращающегося ремонта, для каждого типа инстанции свой вариант обращения.

Образец коллективной жалобы на соседа. Фото: uratlas.ru

Как правильно обращаться в различные инстанции

Очень часто некоторые соседи забывают о том, что они не единственные в многоквартирном доме и ведут себя так словно им все позволено, тогда в зависимости от ситуации допустимо жаловаться в различные инстанции.

Участковому

Период ночи предназначен для покоя, на это указывают и нормативные акты, согласно которым нельзя шуметь свыше 30 децибелов с 11 вечера до 7 утра.

Конечно для таких замеров необходимы специальные приборы, но можно обойтись и без них, если соседи систематически устраивают ночные гулянья.

Тогда следует действовать следующим образом:

  • Попытаться решить проблему самостоятельно;
  • Звонить в полицию и вызывать наряд;
  • Если все это соседей не останавливает, писать жалобу участковому и в участок полиции для более серьезного оборота дела.

Советы юриста, как быть, если соседи не дают возможности жить нормально, смотрите в этом видео:

Перед написанием следует определиться:

  • С формой жалобы, коллективная или индивидуальная;
  • При коллективной определиться с адресатом;
  • Обращаться непосредственно к участковому, так как при обращении к начальнику отделения, заявление все равно перенаправят ему. Так что в шапке заявления следует указать ФИО участкового.

Права и функции ТСЖ — читайте по .

Важно: под заявлением следует подписаться, так как согласно нормативным актам его не будут рассматривать в случае анонимности заявителя.

В прокуратуру

Сегодня доступно жаловаться в прокуратуру любому человеку, если существует факт нарушения его прав и неприкосновенности согласно законодательным актам, а это значит, что в данную инстанцию доступно жаловаться по любому поводу дебоша со стороны сожителей.

Форма заявления в подобном случае стандартная, в шапке следует указать название соответствующей районного отделения, и главное изложить суть проблемы.

Документ также может составляться коллективно и индивидуально, при этом следует помнить о преимуществах первого.

Документ подписывается и подается вместе с его копией для проставления отметки о регистрации.

Важно: прокуратура в первую очередь рассматривает более серьезные правонарушения, так что при наличии всего лишь громкой музыки лучше отправляться в участок.

В суд

На этот раз обращение будет называться иском и должно обладать обоснованной доказательной базой.

Его составление требует соблюдения нескольких рекомендаций:

  • В шапке следует, как и прежде указать номер территориального отделения, однако при этом указать стороны разбирательства;
  • Далее следует указать имена и адреса проживания истца и виновника;
  • Излагаются в сухом сдержанном тоне все факты обращения;
  • Ссылки на правовые акты;
  • Указать на факт нарушения;
  • Далее идет обоснованное прошение;
  • Перечень прилагаемой документации.

Важно: иск в суд должен составляться согласно всем нормам, это очень важно.

В Роспотребнадзор

Жаловаться в данный орган следует в случаях нарушения санитарно-эпидемиологических норм, тогда его сотрудники приедут и сделают замеры воздуха на наличие в нем вредных веществ и сделают предписание.

Согласно ст.30 ЖК РФ такое нарушение происходит в случае складирования в квартире испорченных и зловонных вещей или использование жилой недвижимости с целью заработка, посредством применения акрила, ацетона и прочих химических соединений. Статья 30. Права и обязанности собственника жилого помещения 1. Собственник жилого помещения осуществляет права владения, пользования и распоряжения принадлежащим ему на праве собственности жилым помещением в соответствии с его назначением и пределами его использования, которые установлены настоящим Кодексом. 2. Собственник жилого помещения вправе предоставить во владение и (или) в пользование принадлежащее ему на праве собственности жилое помещение гражданину на основании договора найма, договора безвозмездного пользования или на ином законном основании, а также юридическому лицу на основании договора аренды или на ином законном основании с учетом требований, установленных гражданским законодательством, настоящим Кодексом. 3. Собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором. 4. Собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме. 5. Собственник жилого дома или части жилого дома обязан обеспечивать обращение с твердыми коммунальными отходами путем заключения договора с региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами. Под обращением с твердыми коммунальными отходами для целей настоящего Кодекса и иных актов жилищного законодательства понимаются сбор, транспортирование, обезвреживание, захоронение твердых коммунальных отходов.

Пишется заявление по стандартному образцу с указанием в шапке наименования органа обращения и обязательными подписями в конце.

К кому не стоит обращаться

Жаловаться в принципе доступно в любой орган отвечающий за сохранность жизни и здоровья человека, соблюдение санитарных норм и эксплуатации имущества.

Однако при этом следует помнить, что:

  • Жаловаться сразу начальнику отделения полиции не стоит, так как рассматривать заявление все равно будет участковый, только после его бездействия примет жалобу вышестоящее лицо;
  • Жаловаться в ЖЭК или управляющему доступно только в случае ненадлежащего использования имущества;
  • В администрацию не стоит идти с требованием наказать – этот орган не является исполнительным;
  • Эпидемстанция или пожарная служба будут рассматривать обращение только для решения вопросов, касающихся их юрисдикции.

Можно ли сменить УК, если она не выполняет свои обязанности? Смотрите .

Сроки

Если жалоба поступила участковому, то у него есть 3 суток на рассмотрение дела согласно ст.144 УПК РФ.

Если существует ходатайство от должностного лица, то срок может быть продлен до 10 суток.

Прокуратура и Роспотребнадзор на рассмотрение обращения имеет в своем распоряжении месяц.

Чиновники вправе рассматривать заявление до 15 суток.

Непотребное поведение соседей отравляет жизнь окружающим, и это не стоит терпеть.

Существует большой круг инстанций для обращения с жалобой и при молчании одной следует обращаться далее.

Конечно, результат может не оказаться желаемым, но то, что сосед оплатит огромный штраф и его приструнят, это гарантировано.

Бесплатная консультация

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже:

Жалоба на шум

Одна из самых популярных причин жалоб соседей друг на друга — это шум от внешних источников. Допустимые нормы в различных регионах и даже городах зачастую различны. Даже зная уровень допустимых в ночное или дневное время децибел, правила СанПиН 2.1.2.2645-10, невозможно без специальных приборов зафиксировать звуковые показатели.

Что можно сделать, чтобы заставить соседей соблюдать нормы тишины:

  • прежде всего необходимо, чтобы нарушение было запротоколировано уполномоченным лицом. Для этого на соседей пишется жалоба участковому, который обязан будет проверить описанный факт. Желательно приложить к заявлению видеозапись (можно и аудио, но первый вариант более действенен, даже если не видно нарушителя тишины);
  • если шум от соседей исходит в ночное время — можно смело вызывать наряд полиции. Желательно, чтобы при этом было несколько недовольных поведением соседей, например, жильцы смежных квартир. В таком случае наказание для шумных соседей будет гарантировано;
  • в ситуации, когда непрекращающийся шум связан с плачем ребенка, с постоянным ором на несовершеннолетнего родителей и их гостей — следует направить жалобу в органы опеки и попечительства. Сотрудники обязаны будут провести не только беседу с родителями, но и проверить, в каких условиях проживает ребенок. Участие опеки порой гораздо действеннее, чем обещания нерадивых родителей, данные участковому.

Как составить жалобу на соседей участковому?

Жалоба на соседей участковому составляется в свободной форме. Обязательно следует указать, кто ее написал (Ф.И.О., адрес, номер контактного телефона). Необходимо детально описать ситуацию, сослаться на свидетелей (соответственно, их Ф.И.О. и адреса проживания), приложить подтверждения (как уже было сказано, это может быть аудио- или видеозапись). Завершается жалоба просьбой принять соответствующие меры к нарушителю. Ставится дата написания жалобы и подпись (с ее расшифровкой) заявителя.

Чтобы жалоба не была проигнорирована, она должна быть зарегистрирована в отделе полиции в специальном журнале. Поэтому требуйте, чтобы на втором экземпляре (который останется вам) поставили отметку о принятии документа (дата, входящий номер, подпись принявшего сотрудника).

Жалобу можно направить и почтой (заказным письмом с уведомлением), но это достаточно долго для такого случая, когда требуется скорейшее участие правоохранительных структур. Можно направить жалобу на шумных соседей и через интернет, что особенно удобно для лиц, которые так или иначе ограничены в передвижении. Срок рассмотрения обращения участковым составляет 30 дней с даты поступления (Приказ МВД России от 12.09.2013 г. № 707).

Жалоба на захват или захламление общедомовой территории

Следующим поводом для споров является захват общедомовой территории, а также ее захламление. Это может быть, например:

  • несанкционированное закрытие площадки у мусоропровода;
  • использование пространства цокольного этажа для постановки велосипедов, скутеров;
  • годами стоящее в общем коридоре подъезда пианино, которое соседям лень выкинуть, пр.

Чтобы жалоба была действенной следует написать сразу в две инспекции: жилищную и пожарную.

Как составить жалобу на соседей в жилищную и пожарную инспекцию?

Прежде всего необходимо зафиксировать факт нарушения, чтобы было, что предъявить проверяющим из инспекций. Для этого следует сделать фотографии захвата (захламления) соседями общедомовой территории, которые прилагаются к жалобе. Если с соседями были попытки разговоров на тему их неправомерного поведения, ситуация обсуждалась на общем собрании собственников жилья и т.д., к жалобе прикладываются копии соответствующих документов. Далее необходимо узнать адрес инспекций (это можно сделать через интернет) и лично отнести туда жалобу на соседей, сдать специалистам под роспись (с постановкой даты приема) либо направить почтой. Ваша жалоба позволит сотрудникам инспекций провести необходимые проверки и вынести предписания соседям исправить все нарушения.

Необходимо иметь в виду, что анонимные обращения не рассматриваются, а потому данные заявителя (Ф.И.О., адрес) указывать нужно обязательно.

Срок рассмотрения жалобы инспекциями составляет 30 дней с той даты, как она будет зарегистрирована как входящий документ, либо полученный почтой при отправке жалобы заказным письмом (Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ).

Жалоба на антисанитарию

Есть соседи, которые разводят антисанитарию у себя в квартире, на лестничной площадке, в подъезде, дворе, например:

  • зоолюбители, которые держат в квартире несметное количество всевозможных животных и не выполняют при этом элементарных норм по их содержанию;
  • люди, которые в силу нарушения психики или болезни намеренно захламляют свою квартиру;
  • лица, занимающиеся бизнесом или творчеством, связанным с использованием лакокрасочных изделий, пр.

Помимо заявления участковому полиции, в жилищную инспекцию следует написать жалобу в:

  • Центр санитарно-эпидемиологического надзора;
  • Роспотребнадзор.

Как составить жалобу на соседей в ЦСЭН и Роспотребнадзор?

Жалоба в обязательном порядке должна включать доказательства того, что соседи нарушают условия санитарного содержания жилья. Это фото- и видеофиксация. Плюсом будет приложение более ранних обращений в полицию, в обслуживающую организацию (и их ответы), что покажет длительность происходящего. Все это послужит поводом для проведения соответствующей экспертизы. Будут сделаны соответствующее замеры. Соседям вынесут требования о приведении квартиры в порядок (запрете деятельности, не подлежащей осуществлению на жилой территории). Не факт, что на нерадивых соседей это подействует, но именно эти проверки будут большим подспорьем для дальнейшей борьбы с нарушителями.

Есть ли смысл жаловаться в местную администрацию?

В местную администрацию необходимо жаловаться на соседей тогда, когда собственником жилья, которым пользуются нарушители, является муниципалитет (государство). Собственник не просто обязан принять меры, способствующие исправлению ситуации, но и решить вопрос о возможном выселении нарушителей. Такие случаи далеко не единичны.

Даже, если ваш сосед постоянно курит на лестничной площадке, нарушая тем самым закон, вы можете пожаловаться в районную администрацию. А она, соответственно, обязана решать вопрос с нарушителем, которому по договору предоставила в пользование жилье. Ответ на жалобу должен быть дан не позднее 30 дней с даты поступления в администрацию. Составляя обращение в администрацию, следует понимать, что вы не просто должны требовать принять меры к нарушителю, но и в жесткой форме напомнить администрации, что она не следит должным образом за теми, кому сдает жилье. Можно напрямую указать, что следующая жалоба будет уже на саму администрацию, которая является собственником жилья, пользователи которого несут окружающим вред.

Коллективная жалоба на соседей

Если есть возможность — всегда пишите коллективную жалобу. Ее сложнее проигнорировать, ответить на нее отпиской. Каждый, подписавшийся в жалобе, — фактически свидетель произошедшего (происходящего), а значит, весомый аргумент против нарушителя. Отличие коллективной жалобы от индивидуальной лишь в том, что указываются реквизиты (Ф.И.О. и адрес проживания заявителей, при желании номер контактного телефона). Смысла писать отдельно жалобы от разных лиц с одинаковой текстовкой нет, так как ответ каждому заявителю будет аналогичный.

Жалоба в прокуратуру

Все указанные в статье структуры обязаны среагировать на жалобу. Если этого не происходит (не дан ответ), либо организация (правоохранительный орган) дает явную отписку, бездействует — следует обращаться в прокуратуру (Федеральный закон «О прокуратуре Российской Федерации» от 17.01.1992 г. № 2202-1-ФЗ). К жалобе обязательно следует приложить начальное обращение в соответствующую структуру и полученный ответ (либо указать на отсутствие ответа). Обращение в прокуратуру обязательно фиксируется, чтобы у заявителя оставалось на руках подтверждение направления (передачи) жалобы. В течение 15 дней ведомство проведет проверку (в некоторых случаях срок может быть продлен до 30 дней) и вынесет решение. Результат прокурорской проверки может быть разный, но, как правило, дело принимает новый оборот, и службы, которые не провели должным образом свою работу, вынуждены будут приступить к ней с новым рвением. Соседи нарушители в таких случаях попадают под жесткий контроль и несут наказание.

Обращение в суд

Если пройдены все инстанции, но управа на соседей нарушителей так и не найдена, остается обращение в суд. К этому моменту на руках будет полный пакет документов, подтверждающих факт неправомерности их действий. Более того, в суд можно будет пригласить представителей тех структур, которые принимали участие в соответствующих проверках по направленным ранее жалобам.

Если вы хотите быть уверены, что вашу жалобу не оставят без внимания, мы поможем с ее составлением. Консультацию наших специалистов можно получить по телефону или через онлайн-чат.

Индивидуальная и коллективная жалоба на соседей

Жалоба на соседей в Москве, как и любом другом городе — привычное дело. Часто соседи снизу жалуются на шум, иногда, весьма обоснованно. Ведь и правда, порой комфортно находиться в жилье просто невозможно, особенно если подобное повторяется регулярно. Частенько соседи жалуются на топот, в результате чего между людьми происходят конфликты. Для любителей домашних животных знакомо, когда соседи жалуются на лай собаки. Разберём подробнее, как пожаловаться на нерадивых соседей.

В этой сфере действует так называемый Закон о тишине (ФЗ № 52), устанавливающий допустимые уровни шума в различное время суток. При их нарушении соседи жалуются на слишком громкие мероприятия. Нормативами они характеризуются как административное правонарушение, а потому влекут за собой соответствующее наказание.

Чем грозит нарушителям несоблюдение закона о тишине

Правильно определив, куда жаловаться на шумных соседей, к примеру, если они делают ремонт квартиры в неположенное время либо издают любой другой слишком громкий звук, можно добиться применения санкций к правонарушителям. В качестве таких выступает штраф. Его размер будет зависеть от того, кто именно делает ремонт квартиры или иные шумные мероприятия: физическое либо юридическое лицо. В последних часто может громко играть музыка.

При этом важно понимать, что привлечь к ответственности можно только в случае проведения ремонта в неположенное время. Поэтому чтобы вам не ответили, что «я делаю всё по закону», нужно ознакомиться с нормативами, которые действуют именно в вашем регионе.

На что могут жаловаться соседи

Соседи жалуются на самые различные вещи. Среди наиболее часто встречаемых выделяют:

  • соседи захламили общий коридор личными вещами;
  • у соседей воет собака;
  • на детей (детский плач, топот ребёнка, громкие игры и т.д.);
  • за антисанитарию (у соседей клопы, тараканы, неприятный запах и прочее);
  • на кондиционер (кондиционер соседей капает, к примеру, на чужое окно);
  • сосед курит на балконе либо в подъезде, жалобы на запах и дым курильщиков;
  • соседи сверху, сбоку или снизу сдают квартиру, в результате чего по дому ходят чужие люди (особенно актуально, если сдают квартиру посуточно).

В последнее время модно жаловаться на курящих соседей, поэтому многих интересует, куда можно пожаловаться, если соседи курят в неположенном месте. Курение особенно раздражает некурящих людей, не говоря уже о пагубном влиянии на их здоровье, поэтому «курю, где хочу» у нас запрещено.

Нередко можно встретить случаи, когда ребёнок непросто бегает по квартире, а дети играют и топают в парадной. Это мешает спокойно пребывать у себя в квартире многим гражданам. Ну а жаловаться на антисанитарный режим, разводимый соседями, просто необходимо ведь в конечном счёте это повлияет на всех жильцов дома.

Куда обратиться с жалобой на соседей

Соседи жалуются на людей, проживающих с ними в одном доме, в различные организации. Сюда относят:

  • управляющую фирму;
  • Роспотребнадзор;
  • полицию;
  • суд.

УК или ТСЖ выполняют функции по поддержанию дома в должном состоянии. Многих интересует, куда жаловаться на незаконную перепланировку соседей. В вышеперечисленные организации можно обратиться в таких обстоятельствах:

  • самовольное захламление общего пространства;
  • постоянное засорение подъезда;
  • незаконная достройка или перепланировка пространства (на перепланировку нужно получать соответствующее разрешение);
  • сильный шум или иные неудобства для граждан;
  • курение в общественных местах.

Поможет ли подобное обращение?

Жалуясь на перепланировку соседей, мы, конечно же, ожидаем каких-то результатов. Сотрудники ЖЭС могут провести воспитательную беседу с виновниками, однако, часто случается так, что хозяева помещения их просто не пускают к себе в дом. Тогда придётся обращаться в другие инстанции.

Следует понимать, что невозможно повлиять на некоторые обстоятельства. Например, как можно унять младенца либо запретить церкви звон колоколов?

Роспотребнадзор представляет собой орган, который выполняет функции контроля за соблюдением санитарно-эпидемиологических норм. Поэтому сюда целесообразно обращаться, когда соседи развели тараканов, имеют неисправную канализацию или они сами являются потенциальным источником распространения каких-либо заболеваний. Ведь, как известно, если у соседей тараканы, они быстро распространятся по участку и бороться с ними будет не так-то просто.

Чтобы пожаловаться на соседа, у которого неисправно работает канализация либо на тех, что разводят тараканов, можно воспользоваться такими способами подачи заявления:

  • лично отвезти его в орган;
  • отправить по почте;
  • заполнить форму в интернете.

Жалоба на соседей участковому

Определяя, кому жаловаться в том или ином случае, важно понимать, что участковый будет заниматься только административными либо уголовными правонарушениями. Так, к нему следует обращаться в следующих ситуациях:

  • если у соседей постоянно лает собака;
  • люди употребляют или распространяют наркотические средства;
  • граждане нарушают правила использования общественных квадратных метров;
  • сильный шум ночью;
  • создание условий, при которых существует угроза жизни и здоровью окружающих;
  • агрессивное поведение (угрозы, насилие и т.д.);
  • совершение преступления.

Часто встречается, когда собака лает или воет. Жалоба на собаку пишется, если вой лающего пса регулярный и сильно мешает окружающим, ведь понятно, что пёс может гавкать довольно часто, и каждый раз жаловаться по этому поводу будет неуместно. С целью унять собачий лай для начала нужно обратиться к самому хозяину и попытаться выяснить его причину.

Интересуясь, куда пожаловаться на соседей, которые шумят, не следует откидывать и органы полиции. Обратиться сюда можно в тех же случаях, что и к участковому. Как показывает практика, наиболее часто идут в полицию, когда соседи шумят ночью. Борьба с шумящими посреди ночи людьми, актуальна для многих граждан. Если шумят соседи ночью в результате увеселительных мероприятий – это одно. Однако более сложный случай, когда соседи жалуются на шум ребёнка особенно если источник такого шума ещё крохотный и унять его очень непросто.

Поэтому прежде чем идти куда-то, уточните, кто именно шумит. Так как часто соседка жалуется на шум, который хозяева квартиры контролировать не могут.

Как проходит процесс усмирения неспокойных соседей

Решая, как пожаловаться на шумных соседей, для начала следует попробовать уладить конфликт с самыми нарушителями. Если подобные разговоры не помогут, есть смысл обратиться в УК либо контролирующие органы. Когда полиция никак не реагирует на заявление, можно также обратиться в прокуратуру.

В органы опеки

Если крики детей не безосновательны, а являются результатом жестокого обращения с ними родителей, следует обратиться в органы опеки. Подобными органами осуществляется надзор в этой сфере. Нажаловаться в опеку можно и анонимно.

В налоговую инспекцию

При сдаче жилья в аренду его владелец обязан оформить такую процедуру документально, и заплатить в налоговую соответствующие отчисления. Если же он не платит налоги – это повод обратиться в контролирующие органы с жалобой на сдающего квадратные метры.

Поэтому если нерадивые соседи сдают квартиру, можно поинтересоваться у них об уплате налогов. Ведь сдать квартиру и не заплатить налог – это нарушение нормативов.

Одно дело, когда вам просто мешают комфортно находиться дома, и совсем другое, если речь заходит о порче имущества, когда вас заливают. Люди часто задаются вопросом, куда обращаться в случае затопления квартиры соседями. Так, будьте готовы к тому, если вас затопили соседи, придётся разбираться в суде. Залив квартиры потребует денежных средств для восстановления имущества, что должны компенсировать виновники сего мероприятия.

Однако, если вас топят соседи, для начала обратитесь к ним. Часто граждане и сами понимают свою вину и идут навстречу пострадавшим.

Если же мы сами затапливаем кого-то, нужно смириться с тем, что денежных расходов на ремонт в любом случае не миновать.

Как написать жалобу на соседей

Соседи жалуются на живущих рядом людей по различным обстоятельствам. Претензия к соседям должна быть оформлена лаконично, без лишней «воды» и угроз. В ней необходимо указать:

  • данные сторон;
  • название документа;
  • суть нарушения;
  • выдвигаемые требования;
  • дата и подпись заявителя.

Претензию следует подавать с прилагающийся к ней документацией:

  • копией документа, удостоверяющего личность;
  • доверенностью (если материалы подаются через представителя);
  • бумагами, подтверждающими написанное.

В качестве доказательств могут также служить аудио- и видеоматериалы.

Индивидуальная жалоба

Жалоба может быть написана и одним заявителем. В таком случае её оформлением, сбором необходимой документации и отправкой занимается он самостоятельно. Пример подобного документа можно увидеть далее.

Образец жалобы на соседей

Написать бумагу всегда проще, просматривая образцы претензий соседи. С одним из таких вы можете ознакомиться ниже.

Скачать индивидуальную жалобу на шумных соседей (.doc)

Более эффективно будет, если обратиться в уполномоченную инстанцию не в одиночку, а написать коллективную жалобу на соседей. Для этого пообщайтесь с другими жильцами. Возможно, нерадивые соседи мешают не только вам. Чем больше людей подпишет претензию, тем больше шансов быть услышанными.

Пример жалобы

Узнайте, как выглядит коллективная жалоба на соседей. Образец представлен ниже.

Скачать коллективное обращение соседей (.doc)

Что делать, если соседи жалуются на вас

Конечно, для начала нужно попробовать уладить этот вопрос с соседями мирным способом. Ведь вам ещё жить в одном доме. Разберитесь, по какому именно поводу высказываются претензии и насколько, они обоснованы. Возможно, вы действительно слишком шумите (просмотрите установленные нормативы) либо делаете ремонт в неположенное время. Попробуйте найти компромисс, чтобы уладить этот вопрос. Если же жалобы не обоснованы, вы можете пожаловаться на достающих вас лиц в ответ.

Полезное видео

Подавая индивидуальную либо коллективную жалобу на соседей, в том числе онлайн, для начала рекомендуем убедиться в своей правоте и подкрепить свои претензии убедительными аргументами. Как это сделать поможет ниже размещённое видео.

Если соседка жалуется на вас – убедитесь, что её слова небезосновательны. Совместное проживание в многоквартирном доме часто вызывает трудности у людей. У одних маленькие дети, у других собака, третьи просто любят громко послушать музыку или пригласить друзей в гости. Следует учиться уживаться вместе и реагировать, когда соседи предъявляют претензии, иначе можно понести за свои действия юридическую ответственность.

Что делать и как бороться, если соседи шумят

Просмотров 92

Многим жильцам многоквартирных домов приходится лишь мечтать о покое – приходя домой, далеко не все люди считают нужным соблюдать тишину. Что делать и как бороться, если соседи шумят? Существуют законные методы, позволяющие отстоять свое право на комфортный отдых.

Как бороться законно?

Чтобы юридически грамотно воздействовать на нарушителей покоя, нужно знать собственные права.

Закон Расшифровка

ФЗ №52

Дает основания требовать соблюдения установленных норм шума, ответственность оговорена в ст. 55 этого закона.

ПП №25 от 21.01.06 г

Устанавливает правила проживания в жилых многоквартирных домах.

СанПиН №2.1.2.2645-10

Диктует допустимый шумовой фон.

Ст. 6.4. КоАП РФ

Устанавливает штрафы за нарушение предписанных норм.

В 2020 году закон, касающийся соблюдения тишины, не претерпел изменений. В каждом регионе по-прежнему действуют свои законодательные акты, поэтому о единых нормах говорить невозможно. Не учитываются они в случае:

  • стихийных бедствий;
  • следственных действий и аварийных работ;
  • проведения согласованных с властями религиозных и культурных мероприятий.

О тишине можно забыть в новогоднюю ночь – законодательно разрешено шуметь вплоть до 4 часов утра. Придется проявить понимание и в случае, если громко плачет младенец – уровень шума может достигать 70-96 децибел, что существенно превышает установленные нормы. Пожаловаться можно только в случае, если есть подозрения на отсутствие ухода за новорожденным (он оставлен без присмотра, существует угроза его жизни).

Соседи постоянно шумят: что делать?

Стоит ли обращаться к соседям с претензиями или испытываемый от шума дискомфорт только кажется значительным? Все зависит от того, когда зафиксировано нарушение – днем или ночью. Если это день, то придется доказать превышение уровня шума, произведя необходимые измерения. Для этого можно:

  • использовать специальные программы для мобильных устройств (Decibel для Android, Decibel Meter Pro для Windows и пр.);
  • обратиться в частную компанию, имеющую соответствующую лицензию (измерения уровня шума проводятся в любое время, включая ночь и праздничные/выходные дни, услуга платная);
  • вызвать специалиста Роспотребнадзора, составив заявление с указанием сведений о заявителе, адресе помещения (работа проводится только в рабочее время, услуга платная, поскольку в соответствии с ФЗ-59 от 2006 г. она не входит в обязанность должностных лиц).

Ночью любой шум, громче обычного разговора, считается нарушением, поэтому серьезной необходимости в вызове специалистов для замера нет. Достаточно самостоятельно сделать аудио/видеозапись в подтверждение слов.

Днем

Имеют ли право соседи шуметь днем? Ответ зависит от уровня шума. По СанПиН в дневные часы он не может превышать уровня в 45-55 децибел, что соответствует приглушенному разговору и отчетливо слышным звукам. При 60-70 децибелах уже возникает дискомфорт у окружающих. Длительное воздействие такого шумового фона приводит к постепенному ухудшению состояния здоровья. У человека снижается концентрация внимания, падает работоспособность, возникает бессонница, поднимается давление, развиваются мигрени и другие нарушения.

Время наступления «дня» и его завершения зафиксировано региональными законодательными актами, поэтому об общих нормах говорить некорректно. Обычно дневным считается период с 7.00-8.00 до 21.00-22.00 (в будни). Может быть предусмотрен дополнительный «островок тишины» продолжительностью в 2 часа – с 14.00 до 16.00 или с 15.00 до 17.00.

Ночью

В среднем по стране установлена следующая продолжительность режима ночной тишины – с 21.00-22.00 до 8.00 в будни. В некоторых регионах нельзя шуметь после 23.00, а утро начинается уже в 7.00. Точные сведения можно узнать, изучив региональный акт об административных нарушениях. Ночью необходимо соблюдать практически полную тишину – максимальный уровень шумового фона составляет 30-45 децибел (громкий разговор уже выходит за пределы норм). Нельзя:

  • громко включать телевизор, радио, другие звуковоспроизводящие устройства;
  • играть на любых музыкальных инструментах, петь, кричать;
  • двигать мебель, заниматься ремонтом.

Необходимо следить, чтобы домашние животные не создавали шума. В случае срабатывания автомобильной сигнализации нужно сразу отключить ее.

В праздники/выходные

В выходные время смещается – ночью нельзя шуметь с 22.00 до 10.00 (это средние цифры по стране, в регионах они могут быть иными). Нормы шума остаются прежними:

  • днем – до 55 децибел;
  • ночью – до 45 децибел.

В праздники региональные власти могут официально разрешить шуметь до 12 часов ночи (в новогоднюю ночь – до 4.00 утра).

Рекомендуем почитать: До скольки могут шуметь соседи по закону

Когда можно делать ремонт?

Большой дискомфорт приносят шумные ремонтные работы. По закону лишь в новостройках (зданиях, находящихся в эксплуатации не более 1.5 лет) можно делать ремонт в любой день недели (но с наступлением установленного местными властями ночного времени работы должны быть прекращены). В остальных случаях запрещено беспокоить соседей в выходные и праздники, а время ограничивается (обычно для шумных работ отводится период с 8.00-9.00 до 19.00 с перерывом днем на 2 часа – с 15.00 до 17.00). Нельзя шуметь дольше 6 часов кряду. Ремонт должен быть завершен максимум за 3 месяца. Нарушение указанных норм дает право подавать жалобу на действия соседей. Подробнее: Что делать, если соседи делают ремонт очень шумно и сверлят каждый день

Если шумные работы проводятся в целях обеспечения безопасности здания и его обитателей, то ограничения снимаются.

Административная ответственность

В соответствии со ст. 6.4. КоАП РФ, несоблюдение закона о тишине влечет административную ответственность. При первом составлении протокола выносится предупреждение, второе и последующие нарушения караются штрафами. Их размер зависит от правового статуса.

Субъекты административного права

Размер штрафа

Дополнительное наказание

Должностные лица

От 1 до 2 тыс.

Приостановление деятельности (предельный срок – 90 дней)

Юридические лица

От 10 до 20 тыс.

Приостановление деятельности на срок до 90 дней.

Физические лица

От 500 руб.

Местные власти вправе изменить размер взысканий.

Порядок действий

Что делать, если соседи сверху или снизу постоянно шумят, куда жаловаться, кому звонить? На первом этапе можно обойтись без каких-либо инстанций, попытавшись договориться самостоятельно (при условии, что в квартире проживают адекватные люди, а не наркоманы/алкоголики, с которыми разговаривать бесполезно). В некоторых случаях жильцы просто не подозревают о том, что их действия причиняют окружающим дискомфорт или не придают этому значения (раз соседи не жалуются, значит все в порядке). Если нарушитель отказывается идти на контакт, стоит предупредить о том, что будет написана жалоба участковому.

Если есть подозрение, что путем устных переговоров добиться результата не удастся, рекомендуется отправить претензию заказным письмом. В документе следует выразить требование о прекращении шума и предупредить о том, что будет подан иск в суд. Письмо впоследствии послужит доказательством того, что были предприняты попытки для досудебного урегулирования конфликта.

Участковый и полиция

Если соседи орут, буянят, мешают спать, стоит вызвать наряд полиции. Полицейские обязаны отреагировать и приехать в течение 1 часа. При повторяющихся эпизодах нужно написать коллективную жалобу участковому. Он принимает в рабочие часы, на рассмотрение жалобы отводится 10-30 дней (№ 59-ФЗ от 2 мая 2006 г.). В компетенции участкового проведение беседы и вынесение предупреждения.

Мнение эксперта Александр Фомичев Юрист. Стаж лет. Специализация: семейное, наследственное, жилищное право. Задать вопрос эксперту Полиция не выписывает штрафов – такие полномочия имеет административная комиссия, созданная при субъектах исполнительной власти. Именно туда передаются материалы по нарушителям – комиссия принимает решение о мере их наказания (при первом нарушении – это предупреждение, в дальнейшем налагается штраф).

Миграционная служба

Если спокойно жить мешают не собственники, а снимающие у них квартиру мигранты, приехавшие на заработки, то справиться с нарушителями помогут сотрудники управления по вопросам миграции. Если обнаружится факт незаконного пребывания на территории РФ, то нарушители будут временно задержаны до принятия решения.

Прокуратура

В эту инстанцию следует отправить жалобу, если обращение в полицию и к участковому не принесли результата. Заявление составляется в двух экземплярах. В нем приводятся сведения о:

  • сути обращения (конфликт с соседями по поводу превышения допустимого уровня шума);
  • бездействии полиции/участкового (требуются доказательства того, что имели место неоднократные обращения).

Документ передается лично или пересылается по почте (не допускается анонимное обращение). Ответ должен поступить в течение 15 дней (срок может быть увеличен до 30 дней).

Можно ли найти управу на соседей, которые громко разговаривают, ругаются, не дают спать по ночам? В ряде случаев повлиять на нарушителя может только суд. При составлении иска стоит воспользоваться помощью юриста – грамотное и полное изложение фактов, корректно сформулированная просьба к суду повышают шансы добиться положительного результата. К исковому заявлению обязательно прилагаются доказательства:

  • акт об уровне шума;
  • показания свидетелей;
  • квитанция об отправке нарушителю заказного письма с просьбой прекратить шум;
  • документы, подтверждающие обращения в полицию/к участковому;
  • аудио/видеозаписи и пр.

Придется заплатить госпошлину 300 руб. (№333.19 НК РФ) и приложить к документам квитанцию. Заседание суда будет назначено в течение 2 недель с момента поступления заявления. Истец имеет возможность добиться материальной компенсации за моральный/физический ущерб (ст. 151 ГК РФ). Голословные обвинения не рассматриваются – нужно доказать, что шум привел к ухудшению самочувствия, снижению работоспособности и, как следствие, к вынесению выговора на работе, лишению премии, увольнению, прочим неприятным последствиям. В качестве доказательств подойдут справки от врача, выписки с диагнозами, платежные документы, подтверждающие покупку лекарств, документы с места работы.

Как вызвать полицию?

Полицию можно вызвать с мобильного телефона, набрав 102 – номер действителен для всех операторов, кроме Мегафон (в этом случае набираются цифры 020 или 002). Также возможна переадресация с экстренного номера 112. Удобно использовать и мобильное приложение. Анонимно оформлять вызов не имеет смысла, поскольку такое обращение не подлежит регистрации, а значит и реакции на него не будет.

Позвонив в полицию, нужно:

  • предоставить дежурному сведения о себе и сути претензии;
  • рассказать о попытках самостоятельно решить вопрос;
  • узнать и записать номер своего обращения.

Если дежурный откажется принимать вызов, предлагая обратиться к участковому, или примет его, но в течение часа наряд не приедет, рекомендуется вновь позвонить и предупредить о том, что в ответ на бездействие будет подана жалоба в прокуратуру. Приехавшим полицейским следует предоставить доказательства, подтверждающие факт нарушения (аудио/видеозапись громких «разборок», ремонтных работ, акт об уровне шума и пр.).

Что делать, если поступило ложное обвинение в превышении уровня шума?

Никто не застрахован от того, что соседи посчитают доносящийся из квартиры шум повышенным. Для начала стоит объясниться с «обвинителем» – возможно, он просто неправильно определил источник дискомфорта или считает нарушением то, что в действительности таковым не является. Если сосед не хочет слушать разумные доводы, и благодаря его действиям наложено административное взыскание, то можно оспорить решение комиссии на протяжении 10 дней с момента получения копии постановления (ст. 30 КоАП РФ). На этом этапе лучше обратиться к юристу, который поможет подготовить грамотную жалобу и подкрепить ее доказательствами невиновности. Если сосед продолжит свои безосновательные обвинения, заставить его замолчать можно, пригрозив подать иск о клевете – в соответствии со ст.128.1 УК РФ на кляузника, в случае доказательства его вины, налагается значительный штраф (до 500 тыс. руб.).

Подробнее: Что делать, если соседи жалуются на шум Можно ли справиться с шумными соседями? На практике сделать это достаточно сложно – полиция неохотно приезжает на такие вызовы, самостоятельные переговоры с нарушителями покоя вызывают агрессию и ответные обвинения. Добиться тишины в своей квартире можно, воспользовавшись грамотной юридической поддержкой. Юристы сайта изучат ситуацию и помогут найти оптимальный способ решения. Задайте вопрос эксперту-юристу БЕСПЛАТНО! Анонимно Информация о вас не будет разглашена Быстро Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист Расскажите друзьям Оцените (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Как бы мы не ценили личную жизнь, мы все живем по законам общежития. Сегодня кто-то шумит и мешает нам, а завтра на его месте можем оказаться и мы сами. Поэтому, каждому современному человеку следует знать свои права и обязанности в этом вопросе.

Что говорит закон?

В первую очередь, право на тишину для гражданина РФ обуславливает ФЗ №52 от 30.03.1999 года “О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения”.

Так как, в целом, в стране нет единого закона, который четко оговаривает данную проблему, многие регионы принимают собственные нормативные акты на эту тему. Так, на территории Москвы действует Закон №42 от 14.12.2002 года “О соблюдении покоя граждан и тишины в городе Москве» часы тишины”.

Кроме того, необходимую информацию можно почерпнуть из:

  • Постановления Правительства №25 от 21.01.2006 “Об утверждении Правил пользования жилыми помещениями”.
  • СанПиНа №2.1.2.2645-10 “Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях”.

Какой именно шум недопустим после 22-23 часов?

В будние дни

В ночное время суток в будни запрещено:

  • использовать звуковоспроизводящие и звукоусиливающие устройства;
  • громко слушать музыку и телевизор;
  • играть на музыкальных инструментах;
  • кричать, свистеть, петь, громко разговаривать;
  • передвигать мебель и другие предметы;
  • производить ремонтные работы;
  • запускать пиротехнические средства;
  • не пресекать шум домашних животных;
  • не следить за сигнализацией на автомобиле.

Важно! В Москве запрещены любые шумные действия, которые могут помешать отдыху граждан.

В выходные дни

В ночное время выходных дней действуют такие же нормы, как и в будни.

В некоторых регионах “ночное время” в выходные наступает чуть раньше, например, в МО в десять вечера, в будни же в одиннадцать.

Кроме того, в дни официальных праздников, шуметь можно до двенадцати часов ночи, а в Новый год до четырех часов утра.

Как определить, что соседи шумят действительно сильно?

Существуют официальные предельные нормы шума, которые оговариваются в Постановлении Правительства РФ №47 от 28.01.2006 года “Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции”:

  1. В дневное время пятьдесят пять децибел.
  2. В ночное время сорок пять децибел.

Как показывает практика, по-настоящему наказывается шум в шестьдесят децибел, именно этот уровень звука воспринимается нашим ухом как сильный.

Для многих цифра в шестьдесят децибел ни о чем не говорит, поэтому можно сравнить со знакомыми всем звуками и их примерным уровнем шума:

  • шепот, часы – 30 децибел;
  • спокойный разговор – 40 децибел;
  • проезжающий легковой автомобиль – 60 децибел;
  • крик, пылесос, плач ребенка – 80 децибел;
  • перфоратор – 90 децибел;
  • отбойный молоток – 120 децибел.

Можно ли решить проблему самостоятельно?

Прежде всего, конечно, можно и нужно решать проблему самостоятельно. Иногда люди даже сами не догадываются, что причиняют своими действиями дискомфорт окружающим поэтому в первую очередь, следует поговорить с соседями. Если мирные разговоры не помогают, стоит пригрозить полицией и штрафными санкциями.

В какие органы обращаться, звонить, жаловаться если соседи мешают спать?

Обращение в полицию

В борьбе с шумными соседями главное оставаться в правовом поле, поэтому, если переговоры не помогают, следует вызывать полицию или участкового.

Участковый принимает в стандартное рабочее время, к нему можно обратиться лично или письменно через почту. Участковый отметит обращение, что поможет, если в дальнейшем будет суд. Также участковый инспектор обязан провести беседу с нарушителем, вынести предупреждение. Часто уже на этом этапе проблема решается сама собой. Полицию можно вызывать в любое время дня и ночи.

Важно! В данных вопросах к ответственности граждан привлекает не полиция, а административная комиссия при субъектах исполнительной власти. От полиции, в данном случае, стоит требовать взять объяснения с нарушителей и передачи материалов в комиссию, для последующего составления протокола и постановления об административном правонарушении.

Можно сказать, что полицейские не очень любят подобные вызовы, поэтому стоит знать небольшие хитрости в этом вопросе:

  • в разговоре указать, что мирный путь решения проблемы уже был испробован и не помог;
  • не верить, если дежурный уверяет в том, что такими вопросами занимается только участковый инспектор;
  • наряд должен приехать в течение часа;
  • если сотрудники не отреагировали, стоит обратиться с вызовом повторно. Так как все разговоры записываются, упомянуть, что в случае отсутствия реакции, последует обращение в прокуратуру.

Какие доказательства можно собрать до приезда полиции?

Часто бывает так, что когда наряд полиции приезжает на вызов, никакого шума уже нет. Поэтому о доказательствах стоит позаботиться заранее:

  1. Привлечь на свою сторону соседей-свидетелей.
  2. Зафиксировать уровень шума.
  • роспотребнадзор охотно приезжает на такие вызовы, если речь идет о соседях-юридических лицах;
  • существуют специальные бюро, которые оказывают такие услуги платно;
  • можно справиться и самостоятельно, используя многочисленные приложения для смартфонов.
  1. Зафиксировать шум в аудио или видео формате. В этом случае, стоит убедиться в том, что запись отражает дату и время.

Заявление участковому

Заявление на шумных соседей можно подать как при личном посещении участкового, так и почтой. Лучше всего делать коллективное обращение. В заявление следует подробно описать все происходящее, распечатать его в двух экземплярах, и оставить себе второй, с отметкой о принятии.

Важно! Часто большой проблемой соседей становятся недобросовестные арендаторы. В таком случае, можно обратиться с запросом на проверку в ФНС, а если снимающие являются иностранцами, то и в ФМС.

Если в борьбе с шумными соседями не помогает и полиция, следующим шагом можно назвать исковое заявление в суд. Для того, чтобы это мероприятие принесло реальные плоды, Вы должны иметь:

  • Несколько зафиксированных обращений в полицию или к участковому инспектору.
  • Замеры шума, видео и аудио фиксация.
  • Свидетельские показания соседей.

Исковое заявление в суд, в этом случае, выглядит как компенсация морального вреда. Его размер Вы вправе определить сами, однако суд впоследствии решит его правомерность, и может скорректировать сумму.

Важно! Для искового заявления в суд необходимо знать паспортные данные ответчика (то есть шумного соседа).

Обращение в прокуратуру

При отсутствии реакции на проблему от контролирующих органов: полиции, участкового, Роспотребнадзора, можно подать обращение в прокуратуру.

Заявление составляется в свободном стиле, главное приложить все имеющиеся доказательства о шуме, о также об обращениях в органы, например второй экземпляр заявления, или время и дата звонка для служебной проверки.

Обращение может быть передано в приемную лично, тогда следует поставить отметку о принятии на своем экземпляре. Или послано по почте, с уведомлением.

Что делать если соседи постоянно шумят до 23:00?

Шум в дневное время ограничивается пятьюдесятью пятью децибелами. Поэтому, в таком случае, весь порядок действий остается неизменным.

Особого разговора заслуживают ремонтные работы, поскольку, все-таки, являются уважительной причиной, но сильно утомляют. Тут следует знать некоторые нюансы:

  1. Работы не могу длиться более шести часов в день, и три месяца в совокупности. Исключение составляют новостройки, где заниматься ремонтом можно полтора года после сдачи дома.
  2. В некоторых регионах в обеденное время действует “тихий час”, например, с часу до трех.
  3. Нельзя проводить работы в выходные и праздники.
  4. Перепланировка помещений возможна только с разрешением от соответствующего исполнительного органа (например, Комитет архитектуры и градостроительства при Администрации города или района), и должна выполняться по выданному им графику. Такие работы могут продолжаться не более четырех месяцев.

Проблемы с привлечением к ответственности шумных соседей в Москве

Жители Москвы часто сталкиваются с тем, что полиция отказывается помочь им в борьбе с шумными соседями. Такая ситуация сложилась потому что по московским же законам, правом составлять протоколы наделена только полиция.

Однако, МВД является федеральным исполнительным органом, этим самым они объясняют свое нежелание исполнять городской закон “О тишине”. Однако, такие отказы не правомерны, в таком случае, стоит напоминать стражам порядка о ФЗ №52.

Что делать, если вас обвиняют в том, что вы шумите, а это не так?

Не всегда соседи мешает нам, иногда и мы сами становимся раздражающим фактором для кого-то.
И если с реальной виной все ясно: здесь стоит только исправить ситуацию и извиниться, то как быть с соседями, которые любят поскандалить на пустом месте, или попросту не совсем здоровы?

  1. В первую очередь следует заручиться поддержкой остальных соседей, это поможет в случае вызова полиции.
  2. Если Вы, все же, чувствуете за собой некую вину, можно потратиться и организовать, хотя бы, минимальную шумоизоляцию.
  3. Всегда предупреждайте соседей о масштабных ремонтных работах, согласуйте график, особенно, если вокруг есть маленькие дети и пожилые люди.
  4. Если жалобы на Вас поступают постоянно, а Ваша совесть, между тем, совершенно чиста, то можно подать иск в суд о клевете.

Чем грозит несоблюдение закона о тишине?

При первом нарушении виновному выносится устное замечание, если это не помогает, в ход идут штрафы.
Каждый регион устанавливает свой размер штрафных санкций для этих случаев. Однако, минимальная сумма первого штрафа – это пятьсот рублей, последующие же будут выше.

Для юридических лиц эта сумма будет гораздо значительнее, в среднем, такой штраф составит около пятидесяти тысяч рублей.

Важно! Следует помнить, что неуплата штрафов вовремя, особенно систематическое или когда штрафов несколько, может караться арестом на срок до пятнадцати суток.

В совершенно исключительных случаях, когда жилец ведет асоциальный образ жизни и это доказано официально, применяется выселение.

Исключения, когда шум разрешен

Следует помнить, что есть случаи, когда шум – неизбежное зло, и этот факт подкреплен законодательством:

  • аварийные работы;
  • следственные действия;
  • стихийные бедствия;
  • работы, которые поддерживают объекты жизнеобеспечения, например, больницы;
  • культурные, религиозные мероприятия.

Безусловно, любой шум – это неприятно. Поэтому, хоть у нас в обществе и не принято жаловаться, не следует терпеть до последнего, лучше обращаться в компетентные органы, если решить проблему самостоятельно не получается.

Ведь усталость, вызванная шумом, влияет на все аспекты нашей жизни. И, с другой стороны, следует быть внимательным к окружающим людям, и минимизировать, по возможности, шум от своей жизнедеятельности.

Рейтинг автора 4 Автор статьи Семенова Светлана Андреевна Помощник юриста по спорам с соседями. Правовое урегулирование конфликтов, консультации и услуги по работе с различными органами (жалобы, претензии, иски) Написано статей 46

Куда жаловаться на соседей, которые шумят?

Как правило, в больших мегаполисах, равно как и в малых городах, жилые дома строятся очень близко друг к другу, стеновые перегородки в домах очень тонкие, особенно в домах эконом класса. И послушать музыку, не превышая допустимых децибел, и при этом не помешать соседям снизу, сверху или через стенку невозможно.

Одни жильцы мирятся с такой близостью соседской жизни и находят другой выход воспользоваться своим правом, послушать громкую музыку, остальные, напротив, пытаются всячески воспользоваться всеми благами жизни и включают музыку на всю громкость.

Именно с такими людьми и нужно бороться с применением соответствующих норм закона, иначе их наглость не будет знать предела. Необходимо разобраться, с помощью каких законных мер можно бороться с нарушителями тишины.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Куда жаловаться, если соседи шумят

Что же делать в ситуации, когда шумят соседи?

Первое, что приходит в голову, звонить в Полицию по общедоступному номеру «02», либо всероссийскому номеру 112. Позвонив туда, расскажите дежурному, по какому поводу вы звоните.

Не задавайте дежурному вопросов о том, что в таких ситуациях необходимо делать. Это бытовые проблемы, а Полиция не любит таких разбирательств.

И, как правило, не торопится выезжать по первому звонку. Лучше конкретизировать жалобу. Слышен крик, шум драки, возможно приготовление наркотиков в этой квартире, да все что угодно, что поможет убедить стражей порядка приехать быстрее.

Стоит отметить, что полномочий решить эту проблему, у них нет. Единственное что они могут сделать – это составить протокол и вежливо попросить «дебоширов» больше не шуметь. Лучше сказать, что слышны крики, драка или, еще хуже, там живут наркоманы и оттуда исходят запахи химического происхождения.

Как проучить шумных соседей?

Что делать, если достали соседи,

О том, что делать с регулярно шумящими соседями, известно только участковому. Если другие способы утихомирить соседей не помогаю, то лучше обратиться именно к нему. Для того чтобы участковый уделил жалобе соответствующее внимание, подайте коллективную жалобу от нескольких соседей сразу.

Только в этом случае, участковый поверит тому, что вы не сводите личные счеты, а действительно соседи не дают спать всему дому. Можете придти к участковому лично или направить жалобу посредством почтового письма.

Образец заявления-жалобы участковому на шумящих соседей.

При отправлении жалобы почтовым письмом, стоит учесть все нюансы ее составления:

  • Как и в любом обращении, в верхнем правом углу напишите должность и ФИО, кому оно адресовано (чтобы узнать ФИО участкового, позвоните по номеру «02»);
  • Ниже, под адресатом, напишите свои данные: от кого, адрес, номер телефона для связи с вами;
  • Посередине ниже напишите слово – Заявление. Далее в произвольной форме опишите суть своей жалобы (проблемы), по поводу которой вы обратились;
  • После этого отступите строчку и напишите следующее: Прошу:… и ниже перечислите, какие меры вы просите принять в отношении ваших «шумящих» соседей.

Для того чтобы были приняты действенные меры, напишите заявление в 2-х экземплярах и проследите, чтобы на вашем экземпляре поставили входящий номер. Это будет означать, что ваша жалоба действительно принята во внимание.

Отправляя заявление-жалобу при помощи почтового письма, оформите его подобающим образом, т.е. заказным письмом. После того как ваше письмо получит участковый, вам придет уведомление о том, что он его получил лично.

Как бороться с шумными соседями

Сразу стоит отметить, что бороться с шумящими соседями стоит только с помощью закона. Помните: не совершайте самосуд, не идите у них на поводу и не пытайтесь с ними справиться их же методами. Иначе это будет расценено, как хулиганство, и наказание потом будет применимо и в отношении вас. Не создавайте, тем самым, себе проблем.

Лучше воспользуйтесь законными методами:

  • жалуйтесь в правоохранительные органы, либо участковому инспектору;
  • также можно написать жалобу главе администрации;
  • подайте на соседей-дебоширов иск в судебную инстанцию;
  • попробуйте просто попросить соседей не включать громко музыку, не кричать и т.д.

Куда обращаться?

Есть несколько инстанций, обратившись в которые можно рассчитывать на помощь:

  • Обратитесь к участковому. Напишите и подайте заявление-жалобу, в которой укажите о правонарушении на подконтрольной ему территории. Опишите подробно всю ситуацию и укажите на виновников шума. Сообщите в заявлении, какие меры в соответствии с законом вы хотите, чтобы были приняты в отношении нарушителей тишины. Обращение чаще всего рассматривается от 3 до 30 суток, так что результата сразу ждать не стоит;
  • Отделение полиции. Вызовите наряд полицейских на место, для того чтобы полицейские утихомирили любителей громкой музыки, особенно, любящих ее слушать ночью. Встреча с представителями органов власти не только подпортит им настроение, но им также предстоит заплатить штраф в размере 100-500 рублей;
  • Судебная инстанция. В ситуациях, когда соседи злостно и регулярно нарушают тишину, можно прибегнуть к самой радикальной мере – суд. Найдите единомышленников в этой проблеме. Соберите как можно больше доказательств (аудио-, видеозаписи, подтверждение соседей и т.д.) и напишите коллективный иск в судебную инстанцию. Можно даже не прибегать к такой радикальной мере, возможно, даже хватит того, что вы пригрозите нарушителям судом. Не думайте, что жалуясь на соседей-дебоширов, вы делаете что-то плохое. Доложив о правонарушении, вы тем самым проявляете свою гражданскую бдительность. Возможно, в последствии ваши соседи скажут вам спасибо.

В суд

Для того чтобы суд принял во внимание вашу жалобу и предпринял меры в отношении шумящих соседей, истцу, т.е. вам, необходимо предоставить очень веские доказательства превышения допустимого звукового диапазона, а именно, специально проведенную экспертизу шумовых воздействий, а это очень дорогая услуга.

Эффективнее будет применение других не менее действенных мер. Вызывайте регулярно правоохранительные органы – Полицию. Вызывайте участкового, либо правильно оформите жалобу и отправьте на его имя.

Бездействие уполномоченных лиц

Часто случается так, что правоохранительные органы не уделяют должного внимания таким жалобам, называя их простой «бытовухой». В этом случае, есть возможность пожаловаться вышестоящему руководству правоохранительных органов и указать на бездействие подчиненных.

Именно эта крайняя мера поможет вам соблюсти свои права и свободу, данные вам Конституцией РФ. Не давайте их никому нарушать!

Можно ли выселить?

Есть ли законная возможность выселить «шумящих» соседей? Этот вопрос волнует многих. Ответ однозначен – можно, если прибегнуть к самой крайней мере – к суду.

Только чрез судебную инстанцию на законных основаниях можно выселить таких соседей. Имейте в виду, одноразовой жалобы недостаточно.

Необходимо регулярно фиксировать нарушения посредством жалоб в разные инстанции. И даже можно сказать больше – закон позволяет выселить даже собственников жилья, нарушающих общественный порядок, иначе говоря, «Закон тишины».

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Была ли Запись полезна? 107 из 143 читателей считают Запись полезной.

Куда Жаловаться На Шумных Соседей В Спб 2020

Какой штраф за шум после 23: 00 в 2020 году

  • шум листвы, превышающий 40 дБ, является вредным для слуха;
  • разговор выше 50 дБ также негативно воздействует на слух;
  • крик детей выше 75 дБ грозит ухудшению слуха;
  • тяжелая музыка выше 120 дБ опасна для слуха;
  • шум турбины самолета, превышающий 120 дБ, негативно сказывается на слухе;
  • также шум машин не должен превышать 85 дБ, иначе возникнут проблемы.

Если кто-то из жильцов дома громко слушает музыку или делает ремонт, на него можно пожаловаться и добиться штрафа. Достаточно вызвать полицию и составить протокол. Средства, которые взимаются с нарушителя, поступают в местный бюджет. Приехавшие сотрудники правоохранительных органов субъективно определяют степень нарушения.

Куда жаловаться на соседей? Советы юриста

Имеют ли право соседи курить в подъезде? Российское законодательство дает однозначный ответ на этот вопрос: ст. 12 Федерального закона от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» запрещает курение табака в лифтах и помещениях общего пользования многоквартирных домов.

Чем это грозит недобросовестным соседям? Ст. 8.2. КоАП РФ указывает, что несоблюдение экологических и санитарно-эпидемиологических требований при сборе, накоплении, использовании, обезвреживании, транспортировании, размещении и ином обращении с отходами производства и потребления, веществами, разрушающими озоновый слой, или иными опасными веществами влечет наложение административного штрафа в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей.

Закон не запрещает магазинам производить разгрузку по ночам, но с 23:00 до 07:00 шуметь при этом запрещено. Разгружать товар нужно с торца дома, где нет окон. Необходимо заглушить двигатели автомобилей, исключить работу шумного оборудования, громкие переговоры между сотрудниками, а также применять другие меры по снижению шума. Например, использовать прорезиненное покрытие пола вместо железного, смазывать скрипящие двери.

Чтобы устроить вместо квартиры на первом этаже торговый павильон, офис или кафе, собственность необходимо перевести в нежилой фонд. Без согласия собственников это можно сделать только при наличии отдельного входа в помещение. Если его нет, то вопрос выносится на собрание жильцов. Именно на этом этапе легче всего вмешаться и предотвратить появление нового источника шума.

Стало известно, куда в Петербурге можно пожаловаться на соседей

Если ваши соседи шумят, то лучше заявить об этом в полицию, потому что правоохранители должны этот факт зафиксировать. А вот наложить штраф на тех, кто нарушает «закон о тишине», могут только в районной администрации. В день на нарушителей в один отдел полиции жалуется до 10 человек.

Конфликты с соседями — чрезвычайно распространенное явление. Журналисты решили выяснить, как быть и куда жаловаться, если соседи шумят, торгуют наркотиками, дерутся, выпивают и вообще плохо себя ведут. В данном материале вы найдете телефоны доверия, где обязательно проводят расследования по каждой жалобе на соседей.

Что делать с шумными соседями в 2020 году

В крупных городах есть еще один эффективный вариант, куда звонить, если соседи шумят ночью. Это государственная служба технического надзора. Инспектору подается заявление о недопустимом шуме, на основании которого происходит разбирательство с нарушающими закон жильцами. Если вина шумных соседей будет доказана, им выпишут штраф и проведут беседу. Заявление следует подкрепить доказательствами шума. В их роли могут выступать:

Право на тишину гарантирует Конституция РФ, так как возможность находиться в покое является неотъемлемой составляющей неприкосновенности жилья. Нарушения покоя граждан подпадают под действие Кодекса об административных правонарушениях (КоАП). Нормы ст. 20 – ответственность за нарушение общественного порядка.

Куда жаловаться на шумных соседей, холод в квартире и грязные дворы

Учтите, что обращения, в которых ставится вопрос о привлечении УК или ТСЖ к административной ответственности по статьям 7.22 КоАП РФ (Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений) и 7.23 КоАП РФ (Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами) — это уже компетенция жилищного надзора.

Сколько ни наводят в Волгограде порядок в ЖКХ , а жалоб на коммунальщиков у горожан меньше не становится. И зачастую жильцы просто не знают, какое ведомство за что отвечает и куда жаловаться по тому или иному вопросу. Поэтому и звонят первым делом в газету: «Присылайте корреспондента, у нас мусор не вывозят во дворе». Но в каждый двор корреспондента не отправишь, и «Комсомолка» решила рассказать вам, дорогие читатели, куда звонить и писать, если соседи не дают спать, двор зарастает мусором, а суммы в счетах на «коммуналку» бьют рекорды.

Куда жаловаться на шумных соседей по закону

Проживание в многоквартирном доме заставляет гражданина соседствовать с другими людьми. Это может привести возникновению ряда неудобств. Соседи далеко не всегда ведут себя тихо. Они могут затеять ремонт, слушать громкую музыку ночью или днем, а также нарушать покой других жителей помещения иными способами. Если просьба быть потише результата не возымела, необходимо выяснить, как бороться с шумными соседями по закону.

В законе о тишине обозначается ряд исключений, при которых привлечь кого-либо к ответственности не получится.Так, если на улице проводятся шумные мероприятия в связи с общегородскими праздниками, жаловаться бесполезно. Аналогичное правило действует в отношении плача заболевшего ребенка, мяуканья кота или лая собаки. Если проводятся спасательные или аварийные работы, они также могут быть связаны с нарушением уровня шума. Заставить прекратить их проведение или привлечь организатора к ответственности не удастся.

Жаловаться или нет? Как правильно написать заявление на шумных соседей участковому — образец заполнения документа

  • Необходимо указать меры, с помощью которых можно воздействовать на человека (беседа, предупреждение, штраф).
  • Заключение — подтверждение того, что заявитель знаком с ответственностью за ложный донос; дата составления и подачи заявления, личная подпись с расшифровкой.
    1. обращение к участковому — самый распространенный способ воздействия на соседей. Для этого нужно составить юридически грамотное заявление и подать участковому, который будет обязан провести разъяснительную беседу с нарушителями.
    2. Обращение в полицию — эффективный метод воздействия для соседей, часто устраивающих вечеринки и застолья. Вызванный наряд полиции быстро прибудет на место и проведет беседу с соседями, вынеся предупреждение.
    3. Обращение в суд — крайняя мера, применяется в ситуациях, когда нарушители спокойствия мешают всему дому, а вызовы полиции не помогают.

    Куда жаловаться на громкую музыку у метро спб

    Серьезность вашего подхода может помочь в тех случаях, когда органы правопорядка не захотят выполнять свои обязанности или не примут меры, несмотря на имеющиеся на то основания. Если сотрудники отделения не среагируют на заявление, можно пожаловаться на бездействие их руководству.

    Поговоривают, что кафе принадлежит главе местной армянской мафии. Помогите, пожалуйста, советом: куда и к кому еще можно обратиться, чтобы прекратить этот произвол.Анна Николаевна ДавыдоваЗдравствуйтеесли шум именно от самого кафе- можно подать жалобу в роспотребнадзор — проведут замеры и при нарушении выдадут предписание об исправлении2 вариант- это только полиция 24 Июня 2020, 21:40 Здравствуйте, Анна Николаевна!Если кафе принадлежит ИП, то для них административная ответственность — штраф от 5 до 20 тыс.

    Как закон о тишине в Санкт-Петербурге защищает местных жителей

    В соответствии с законом №273, действующим в северной столице, к ночному времени относится период с 22:00 до 8:00. Тишина в доме должна продолжаться в течение 10 часов. Любые мероприятия, которые мешают спокойному отдыху соседей могут стать причиной привлечения к административной ответственности.

    В ст. 23 ФЗ №52 прописаны требования к жилым помещениям. При строительстве дома должны быть проведены работы по звукоизоляции. Запрещается эксплуатация здания, которое не соответствует нормативам. Для защиты граждан от внешних раздражителей используются шумопоглощающие облицовочные материалы. Достаточно неприятные звуки могут возникать в процессе работы системы вентиляции и кондиционирования.

    Новый Федеральный Закон «О тишине» в России в 2020 году

    Куда обращаться, если все перечисленные способы оказались безрезультатными? Остается только суд. Чтобы подать иск, необходимо собрать все возможные доказательства. Поэтому оставляйте один экземпляр заявлений, поданных в ЖКХ, ТСЖ, Роспотребнадзор и участковому у себя. Важно продемонстрировать в суде внушительную доказательную базу:

    В праздники, точно так же, как и в выходные дни, запрещено шуметь каким-либо образом с 22 вечера до 10 утра. Согласно изменениям в ФЗ № 52 от 2020 года, 1 января вообще не действуют ограничения относительно шума. Но на другие праздничные дни этот аспект больше не распространяется. В прочих регионах РФ общественный порядок в ночное время предусматривает немного другие часы тишины:

    Что делать, если шумят соседи

    1. Строительные работы могут длиться непрерывно не более шести часов. В совокупности срок ремонта не может превышать три месяца.
    2. Бригада ремонтников должна работать в определённые часы. Например, в Москве Закон города Москвы от 21 ноября 2007 года № 45 «Кодекс города Москвы об административных правонарушениях» ремонтные работы запрещено проводить с 19:00 до 9:00, с 13:00 до 15:00, а также в воскресенье и нерабочие праздничные дни. Но есть и исключение: запрет на работу в выходной и праздники не действуют, если не прошло полтора года со дня ввода многоквартирного дома в эксплуатацию.
    3. На проведение глобального и более длительного ремонта жилья с перепланировкой должно быть специальное распоряжение. В нём указываются производимые работы и их сроки. Если у соседей идёт разрешённая перепланировка, они обязаны соблюдать график работ согласно выданному разрешению. Общая продолжительность работ тоже имеет ограничения. Для Москвы Постановление Правительства Москвы от 8 февраля 2005 года № 73-ПП «О порядке переустройства и (или) перепланировки жилых и нежилых помещений в жилых домах на территории города Москвы» это четыре месяца, если иное не предусмотрено распоряжением Мосжилинспекции.

    Если миром вопрос решить не получается, напомните соседям о том, что за нарушение закона о тишине им грозит штраф. Размеры штрафа различаются в зависимости от региона. Например, в Москве Закон города Москвы от 21 ноября 2007 года № 45 «Кодекс города Москвы об административных правонарушениях» ) гражданам-нарушителям придётся заплатить от 1 000 до 2 000 рублей, а в Санкт-Петербурге Закон Санкт-Петербурга от 31 мая 2010 года № 273-70 «Об административных правонарушениях в Санкт-Петербурге» — от 500 до 4 000 рублей.

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *