Мобильный банк 60 рублей

Клиенты Сбербанка начали волноваться: кредитная организация перешла на push-уведомления, но отключить мобильный банк нельзя из-за денежных переводов. Интернет-газета «Москва.ру» решила разобраться, так ли это на самом деле и почему за услугу приходится платить, даже если не приходят СМС.

На днях в средствах массовой информации появилось сообщение: мобильный банк Сбербанка теперь чаще оповещает своих клиентов с помощью push-уведомлений, в то время как СМС-оповещения приходят только в том случае, если интернет на телефоне не доступен. При этом уточнялось, что «осуществить денежный перевод по номеру телефона человеку, у которого не подключена эта услуга, теперь невозможно». Из-за этого некоторые пользователи начали паниковать. Но, как оказалось, зря.

Фото: скриншот мобильного приложения Сбербанк Онлайн

В первую очередь стоит уточнить, что Сбербанк действительно перешел на push-уведомления, но сделал это еще в сентябре 2019 года.

«Push-уведомления рассылаются только на смартфоны на базе iOS и Android с установленным приложением Сбербанка и подключенной услугой «Уведомления по карте». Владельцы кнопочных телефонов и те, кто не пользуется приложением Сбербанк Онлайн, продолжают получать СМС», — добавили в пресс-службе Сбербанка.

При этом каждый клиент может самостоятельно управлять способом доставки уведомлений — СМС или Push, открыв настройки приложения.

Настройки уведомлений. Фото: Скриншот мобильного приложения Сбербанк Онлайн

Еще одним вопросом, волнующих клиентов Сбербанка, стала стоимость: клиенты банка начали интересоваться, почему с них ежемесячно снимают 60 рублей, если СМС-сообщения приходят намного реже?

«Оплачиваются не СМС или Push, а услуга Уведомления по карте (СМС-банк «Мобильный банк»). Стоимость услуги формируется, исходя из расходов на инфраструктуру разработки и поддержания высокого уровня сервиса», — объяснили в пресс-службе.

Также клиентов банка заверили: подписка на уведомления не влияет на возможность получения входящих переводов. Другими словами, клиент без платной подписки на уведомления все равно может получать денежные переводы, просто ему не будут приходить оповещения об операциях по карте. Сбербанк не рекомендует отключать уведомления по карте из соображений безопасности, но выбор всегда за клиентами.

Получать SMS о проведенных операциях по карте Сбербанка удобно – держатель пластика может сразу увидеть остаток, совершить денежный перевод, узнать о поступлении средств. Оповещения повышают безопасность банковских услуг – можно не допустить хищение средств злоумышленниками. Но за услугу снимают ежемесячный платеж 60 руб., если клиент хочет сэкономить, он может отключить уведомления в СМС любым из 5 способов.

Как отказаться от уведомлений через банкомат либо терминал?

Простой способ отключения услуги – воспользоваться банкоматом либо терминалом банка, следует выполнить несколько действий:

  1. Вставить карту, указать ПИН.
  2. Щелкнуть «Мобильный банк», откроются настройки.
  3. Нажать «Отключить услугу».
  4. Появится сообщение с указанием, что запрос выполнен.

Теперь оповещения присылать не будут, но держатель карты может повторно подключить мобильный банк по своему усмотрению.

Как отключить SMS-оповещения в отделении?

Второй способ, требующий личного присутствия клиента – обращение в отделение, где отключение осуществляет уже банковский работник. Для отказа от услуги требуется:

  1. Предъявить паспорт и пластиковую карточку.
  2. Заполнить бланк, его выдаст специалист.
  3. Проставить флажок в поле «Отключение мобильного банка».
  4. Может потребоваться кодовое слово – его следует сообщить по запросу.

Услуга отключается не сразу – на обработку заявления Сбербанку нужно до 3 рабочих дней, поэтому придется немного подождать.

Отключение уведомлений через контактный центр

Когда тратить время и деньги на дорогу для отключения SMS-уведомлений не хочется, можно отказаться от них в контактном центре. Звонить придется с привязанного к карте телефона. Вызов по номерам 900 и 8 800 555 55 50 бесплатный, оператору сообщите о своем намерении, пройдите процедуру идентификации.

Также возможна блокировка с помощью автоответчика – следуйте его инструкции и используйте клавиши телефона для подачи команд. Услуга не будет предоставляться спустя несколько рабочих дней – обычно требуется до 4 суток.

Как отключить оповещения посредством SMS?

Еще один простой и не затратный по времени метод – направить СМС на короткий номер 900. Как это сделать?

  1. Откройте сообщения и нажмите «Создать новое».
  2. Укажите получателя – 900.
  3. Введите текст – БЛОКИРОВКАУСЛУГИ 1234, указав последние 4 цифры карты.
  4. Нажмите «Отправить» и дождитесь передачи сообщения.
  5. Блокировка произойдет в течение пары дней, о завершении обработки запроса поступит сообщение.

Также посредством СМС можно перейти на экономичный пакет оповещений – уведомления будут приходить только по отдельным операциям. Для этого пришлите на номер 900 текст «ЭКОНОМ 1234», указав последние цифры карты, и подтвердите операцию пришедшим одноразовым кодом.

Как отключить уведомления в Сбербанк Онлайн?

Заблокировать мобильный банк за 60 руб. удастся и в ЛК на сайте, для этого:

  1. Пройдите авторизацию на сайте с помощью логина, пароля, кода.
  2. В меню кликните «Мобильный банк».
  3. Нажмите «Блокировка».
  4. Альтернативный вариант – в разделе «Оповещения» выбрать те уведомления, которые хотите получать, а какие – блокируете.

В Сбербанк Онлайн невозможно отключить уведомления о входе в личный кабинет – это сделано для безопасности, плата не взимается.

Отказываться от уведомлений Сбербанка стоит только, если платеж в 60 руб. слишком высок для клиента. По отдельным карточкам, например, социальным и моментальной выдачи, плата за услугу составляет 30 руб., по золотым – не взимается. После отключения мобильного банка по-прежнему можно отслеживать операции – стоимость одного запроса составляет 3 руб.

Получить информацию по движению средств на карте возможно благодаря услуге смс-оповещения. По умолчанию подобный сервис подключается автоматически, а плата за него зависит от тарифа. Так при использовании мгновенной карты стоимость на 1 месяц составит 30 рублей, классической – 60 рублей, а вот для премиального сегмента услуга бесплатная. Несмотря на удобство, многие пользователи интересуются, как отключить оповещения Сбербанка. Именно данный вопрос будет рассмотрен в статье.

Отключаем SMS-оповещения от Сбербанка

Банк предлагает несколько вариантов, позволяющих прекратить использование услуги. Наиболее удобно это делать дистанционно, например, через Интернет-банкинг. Но можно поступить иначе и обратиться в отделение обслуживания. Давайте разберем каждый момент подробнее.

Способ 1: через банкомат

Для начала необходимо найти банкомат Сбербанка, так как терминалы других банков не подойдут. После вставляем карту в картоприемник и вводим пин-код. Затем с помощью навигации по меню переходим в раздел «Мобильный банк». Откроется страница, на которой потребуется нажать кнопку «Отключить». Система спросит согласие на операцию, поэтому потребуется ее подтвердить. Выполнение данного действия приведет к полному отключению уведомлений, что отменит ежемесячные списания с карты.

Способ 2: посредством обращения в банк

Отключение смс-оповещений возможно через личное обращение в отделение банка. Предоставьте сотруднику паспорт и карточку, к которой привязана услуга. Далее понадобиться заполнить заявление, и поставить подпись. Затем по истечению 3-7 дней на номер телефона поступит сообщение с информированием о блокировке услуги.

Также возможно, что менеджер предложит перейти на более дешевый тариф. На данный момент таковым является тариф «Экономный».

Он полностью бесплатен в обслуживании и имеет ряд приятных бонусов. Прямо на месте возможно составление договора о смене тарифного плана.

Способ 3: через звонок в контактный центр

Сбербанк имеет единый телефон технической поддержки – 8 (800) 555-55-50. Позвонив по нему можно связаться с сотрудником банка и описать сложившуюся проблему. Оператор запросит номер карты, а также CVV-код, расположенный на оборотной стороне пластика. Затем менеджер проверит предоставленную информацию и оповестит, что заявка на отключение смс-оповещений принята. Обычно спустя 2-4 дня услуга становится неактивной.
Также возможно самостоятельная блокировка оповещений. Для этого следуйте указаниям автоответчика, предварительно выбрав интересующий вопрос.

Способ 3: с помощью SMS

Данный метод является самым простым и не требует временных и денежных затрат. Достаточно открыть приложение, предназначенное для отправки сообщений, где в графе «Получатель» указать 900. Затем в поле ввода текста напишите один из следующих запросов: БЛОКИРОВКАУСЛУГИ, BLOKIROVKAUSLUG, BLOCKSERVICE. В конце словосочетания нужно дописать последние 4 цифры номера карты. Далее отправляем сообщение и ожидаем несколько дней.

Как отключить смс оповещения

Способ 4: через Сбербанк Онлайн

Первым делом зайдите в личный кабинет, введя идентификатор и пароль. Затем откройте страницу со своей учетной запись, где выберите «Мобильный банк». Далее кликаем «Блокировка услуги», либо переходим в раздел «Оповещения» и вручную ограничиваем получение уведомлений.

Обратите внимание, что банк не рекомендует отключать уведомления о входе в личный кабинет.

Способ 5: через терминал

Сразу отметим, что метод работает не на всех терминалах Сбербанка. Всё зависит от конкретной модели и региона. Предлагаем ознакомиться с пошаговой инструкцией:

  1. Вставляем карту в приёмник.
  2. Вводим пин-код.
  3. Открываем вкладку «Мобильный банк».
  4. Нажимаем «Отключить смс-оповещения».

Интересный факт, что уведомления по движению денег автоматически перестанут поступать при нулевом балансе. Услуга будет оплачена, но состояние счета станет минусовым. После пополнения карты оповещения начнут поступать в обычном порядке.
Если не всё получилось и возникают трудности задавайте вопросы нашему боту в телеграмм-канале: написать. Еще больше интересного на канале ITPEN.

Как видим, отключить оповещения Сбербанка можно различными методами. Удобнее всего это делать через Интернет-банкинг и звонок в контакт-центр. Будьте внимательны и не передавайте данные от своей карты посторонним людям. Также нужно соблюдать осторожность при разговоре с оператором. Перед тем, как назвать важный данные, проверьте номер, с которым установлено соединение.
Напоследок – небольшой лайфак. Отпишитесь в комментариях полезно ли было видео.

Сбербанк, крупнейшая банковская система РФ, проводит большую работу по улучшению качества своего обслуживания. Практически все активные держатели сберкарт, успешно используют для повседневной работы удаленный сервис банка и телефонное приложение. По мнению пользователей, наиболее удачным решением становится установка на сотовый сервис-программу Мобильный банк.

Но многие неопытные пользователи банкинга задаются множеством вопросов, касающихся функционирования программы. Множество непонятных моментов касаются стоимости такой услуги, например, почему оплата Мобильного банка Сбербанк 60 рублей в месяц, что это за тарифный пакет и можно ли сделать данный сервис бесплатным.

Мобильный банк Сбербанка — удобная услуга для отслеживания состояния своих счетов

Mobile fee: суть понятия

Многие клиенты Сбера, оформив сберкарточку, спустя некоторое время получают уведомление с номера 900 с подобной текстовкой: «Mobile fee Сбербанк 60 руб.». Что это такое, некоторые не понимают полностью. На практике, это всего лишь уведомление от банковской структуры о взимании очередной ежемесячной оплаты на пользование услугами телефонного банкинга.

Мобильный банк – сервисное приложение, устанавливаемое на мобильник. Благодаря его работе держатель пластика способен в удобное время отследить состояние счетов и провести необходимые финансовые операции.

Но почему Сбербанк снимает 60 рублей за Мобильный банк, учитывая, что данное СМС-сообщение приходит не сразу и даже не спустя месяц работы услуги? Оказывается, что первые 60 суток работа сервис-услуги предоставляется клиентам без оплаты. А вот начиная с 3-го месяца, за функционирование программы приходится уже платить.

Описание сервис-услуги

Функции телефонного банкинга базируются на выбранном клиенте тарифе. Сбер предлагает клиентам два пакета: «Полный» и «Экономный», которые обладают существенными отличиями. В частности:

  1. Воспользовавшись «Экономным» планом, потребителю разрешается бесплатно пользоваться лишь просмотром текущего денежного остатка и получать одноразовые код-пароли для авторизации на сайте. Остальные услуги оказываются в числе платных. Их ценовая политика зависит от вида заказываемой операции (например, получение отчета по поступлению денег обойдется пользователю в 3 рубля, а заказ полной выписки по сберсчету – 15).
  2. А вот вооружившись тарифом «Полный», потребитель может использовать абсолютно все предлагаемые сервис-программой услуги, не оплачивая их. Платить придется лишь раз в месяц – абонентскую плату.

Оплата работы мобильного банкинга взимается ежемесячно путем списывания нужной суммы со счета пользователя.

Если денег оказывается недостаточно, работа сервис-программы приостанавливается и возобновляется при пополнении сотового на нужную сумму. Зная, что такое оплата мобильного банка Сбербанк 60 рублей, можно задуматься о том, действительно ли необходима такая сервис-услуга? Ведь есть вероятность ее отключения.

Мобильный банк может быть и бесплатным (по тарифу Эконом)

Стоит ли отказываться от банкинга

Прежде чем пытаться полностью отказаться от телефонного приложения, стоит подумать о целесообразности такого шага. Ведь при отказе и последующем блокировании данной программы держатель пластика потеряет возможность работы и со «Сбербанк-Онлайном», ведь при активном банкинге, клиент и получает необходимые код-пароли для доступа в удаленный сервис.

Но если решение принято и имеется абсолютная уверенность, что банкинг ни к чему на телефоне, его стоит выключить. Осуществить такую процедуру разрешается множеством способов. Например, по SMS-команде (с текстовкой «БЛОКИРОВКА УСЛУГИ»). Этот вариант, по отзывам потребителей, становится наиболее легким и быстрым. После отправки SMS-ки владелец сберкарт заблокирует свое установленное на сотовый приложение.

Но не все знают, что полностью отказаться от услуг работы мобильного банкинга можно лишь путем самостоятельного визита в банковский офис или посредством звонка в колл-центр. По СМС-команде работа системы лишь заблокируется, но абонентская выплата будет взиматься и дальше. По мнению специалистов, намного проще и оптимальнее не блокировать сервис-программу, а просто поменять существующий тариф на бесплатный. Сделать это можно несколькими путями.

Используя «Сбербанк-Онлайн»

Нужно авторизоваться на сайте путем ввода логина/пароля и полученного по СМС-сообщению одноразового код-пароля. После авторизации, на главной страничке сайта следует кликнуть на пункт «Мобильный банк» и затем, следуя пошаговой инструкции, переоформиться на пакет услуг-эконом.

Для этого необходимо вставить сберкарту в терминал и после ввода ПИНа, авторизоваться в устройстве. На главной странице из перечня предлагаемых программ выбрать и отметить «Мобильный банк». Затем провести все необходимые действия по замене тарифного пакета.

Легко можно изменить тариф, используя SMS-команду. Текстовку сообщения разрешается оформить в таком виде: «ЭКОНОМНЫЙ ПАКЕТ», «ЭКОНОМНЫЙ ТАРИФ», «ЭКОНОМ». СМС-ка отсылается на 900 и спустя пару минут тарифный план будет заменен. Также спокойно переходят на бесплатный сервис-пакет и через личную беседу с работниками Сбера (в отделении или по обращению в техподдержку).

Для перехода на другой тариф можно использовать банкомат

Стоимость работы сервис-программы

Оформляя сберкарту, сбербанковские служащие могут автоматом подключить пользователю банкинг с полным тарифом, тем более что первые два месяца данная программа не оплачивается. Но затем все встает на места и, конечно, человек начинает интересоваться стоимостью сервис-планов. Сбербанк на данный момент предлагает три варианта оплаты за услуги телефонного сервиса.

Без оплаты. Как уже было сказано, использование этой программы становится бесплатной для обладателей пакета «Экономный». Но далеко не всеми предлагаемыми функциями можно пользоваться, не оплачивая их. В частности, придется внести по 3 рубля за каждый проведенный запрос по остатку финансов по сберкартам и 15 рублей за получение финансовой выписки. Причем, оплата будет списываться еще до выполнения операции, при недостатке денег, запрос просто не будет выполнен.

Для держателей золотых сберкарт (независимо от вида: дебетовые или кредитки) сервис-услуга Мобильного банка становится совершенно бесплатной с возможностью использования всех функций сервиса.

Большинство пользователей отдают предпочтение тарифу Полный

От 30-ти рублей. Такая ежемесячная оплата устанавливается для обладателей пакет-плана «Полный». Этот пакет разрешает без ограничений использовать все функциональные возможности сервиса. Единственно, что придется делать – это ежемесячно оплачивать услуги в размере 30 рублей. Необходимо знать, что такая сумма предлагается держателям следующего пластика:

  • Visa-Classic;
  • Master-Card-Standard.

60 рублей. Данная абонентская оплата за работу с телефонным банкингом устанавливается для владельцев сберкарт типа:

Можно ли сделать Mobile fee бесплатным

Если для владельца сберкарт нет необходимости постоянно владеть информацией о событиях, происходящих с личными карточками, можно переоформиться на экономный (бесплатный) пакет. Сделать это можно следующими путями:

  1. Посетив сбербанковский офис и оформив соответствующее заявление.
  2. Отослав SMS-ку на 900 с такой текстовкой: «ECONOM хххх», где «х» – это завершающие четыре числа номера сберкарты. Спустя пару минут, на телефон поступает уведомление с цифровым кодом. Его следует переправить ответной СМС-кой.

Выводы

Эксперты и опытные держатели пластиковых карт не советуют полностью отказывать от услуг мобильного банкинга. Ведь в данном случае клиенты лишаются нужной и полезной возможности отслеживать состояние своих счетов/вкладов, что может угрожать и финансовому благополучию клиента (ведь в случае утери/кражи карточки ее будет невозможно быстро заблокировать).

Поэтому оптимальным и лучшим выходом из такого положения становится переход клиента на экономный тариф банкинга. Но стоит и подумать, стоит ли отказываться от полного пакета. Ведь абонентская оплата за работу сервиса не такая уж и высокая.

Разное 29.08.2019 | 0

Наиболее распространенной услугой среди клиентов компании «Сбербанк» является «Мобильный банк», платить за который нужно по 60 рублей каждый месяц. Все это приводит к тратам на уровне 720 рублей в год. Конечно, назвать такую сумму денег большой нельзя, однако если учесть, что такая опция подключена хотя бы у 1 млн владельцев банковских карт от данного финансового учреждения, ежегодно крупнейший в стране банк зарабатывает на этом 720 млн рублей. Много это или мало – решайте сами, но, на наш взгляд, сумма просто астрономическая. Именно поэтому сотрудники госбанка так активно навязывают эту услугу, используя для этого различные аргументы.

Делается это тогда, когда россиянин приходит в отделение и получает свою первую банковскую карту. Задача работника госбанка состоит в том, чтобы прорекламировать как можно больше различных платных услуг и возможностей, активно рекомендуя их клиенту, а затем подключить ему опцию «Мобильный банк». Если житель России отказывается от ее подключения, сотрудники обычно говорят, что в таком случае использовать банковскую карту через интернет окажется невозможно, а на номер телефона не будут приходить вообще никакие сообщения SMS. Все это на самом деле так, но не обходится в этом деле и без хитрости, на которую намеренно идут сотрудники данного финансового учреждения.

Так, в частности, «Сбербанк» намеренно умалчивает о том, что «Мобильный банк» бывает платным и бесплатным, причем последний нельзя подключить через сотрудника – это возможно сделать только через банкомат. Данная опция бесплатного типа отличается от платной лишь тем, что она не позволяет получать SMS-сообщения с информацией об операциях списания и зачисления денег на карточку, тогда как любые другие уведомления по SMS в полной мере предоставляются. Вот и получается, что фактически клиентов вводят в заблуждение, умалчивая от них важную для понимания информацию. Все ради того, чтобы госбанк получал по 60 рублей в месяц на постоянной основе.

К счастью, уже вскоре это закончится. Дело в том, что финансовый комитет Госдумы РФ разрабатывает новый закон, который защитит всех россиян от этого. Так, в частности, депутаты хотят штрафовать банки на сумму в 500 тысяч рублей за обман каждого из клиентов, а работников, по чьей вине это случилось, на сумму от 150 до 200 тысяч рублей. Когда новый закон вступит в силу, «Сбербанк» окажется вынужден изменить услугу «Мобильный банк» и сам принцип ее продвижения, в связи с чем наверняка значительно сократится число людей, желающих подключить ее платную версию, которая предполагает плату в размере 60 рублей в месяц, либо же целых 720 рублей в год.

Ранее появилась информация о том, что «Сбербанк» запустил самые лучшие в мире вклады со ставкой 20% годовых.

Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *