Нсв что это за служба

ООО НСВ («Национальная служба взыскания») – крупная контора, работающая на рынке коллекторских услуг более 15 лет. Многочисленные отзывы в интернете утверждают, что данная организация использует не совсем честные методы взыскания денежных средств и нередко требует погасить несуществующие задолженности. Однако существуют эффективные способы, позволяющие противостоять незаконной деятельности подобных структур.

Чем занимается ООО НСВ

ООО «Национальная служба взыскания» называлась ранее долговым агентством «Пристав». ООО НСВ занимает лидерские позиции среди организаций, оказывающих коллекторские услуги на территории Российской Федерации. Сотрудничает со страховыми компаниями, банками, операторами мобильной связи и торговыми сетями, которые реализуют услуги и товары в рассрочку. ООО НСВ является соучредителем НАПКА (Национальная ассоциация, объединяющая профессиональные коллекторские агентства) и членом международной ассоциации GCS (Global Credit Solutions). Благодаря участию в подобных ассоциациях «Национальная служба взыскания» осуществляет деятельность не только в России, но и в более чем 100 странах мира. Официальный сайт – nrservice.ru. Телефон горячей линии – 8-800-234-33-64.

Что делать в случае звонка представителей ООО НСВ

Если коллекторы звонят по телефону с требованием оплатить несуществующий кредит, сообщить информацию о местоположении должников или передать им какие-либо поручения, можно смело заканчивать разговор и вносить номера в черный список. Блокировка одного контакта не всегда оказывается эффективной, поскольку коллекторы обычно располагают обширной базой телефонных номеров. Внести все в ЧС зачастую оказывается весьма проблематичной задачей.

Какие действия предпринимать, если коллекторы требуют оплатить кредит

Если коллекторы шлют письма, СМС или названивают, требуя погасить задолженность по кредиту, который не был оформлен вами лично, не стоит выкидывать бумажную корреспонденцию и удалять SMS-сообщения. Они пригодятся в случае подачи жалобы на агентство в Прокуратуру и другие государственные инстанции. Рекомендуется сохранять все доказательства, включая записи телефонных разговоров, особенно, если в них звучат открытые угрозы со стороны коллекторов. Нужно всегда уточнять у звонящих ФИО и информацию об агентстве, интересы которого они представляют.

Однако официальный сайт ООО НСВ содержит информацию о новом федеральном законе (на данный момент находится на стадии проекта), согласно которому коллекторы вместо ФИО могут называть свои цифровые идентификаторы. Изменение в законодательстве предназначено для защиты сотрудников взыскательных структур от агрессии со стороны людей, имеющих задолженности.

Куда обращаться в случае угроз со стороны коллекторов

Коллекторское агентство ООО НСВ в своей работе придерживается сценария, характерного для организаций подобного толка. После СМС-оповещений и звонков с требованием погасить задолженность начинаются угрозы вроде «по Вашему адресу выехала группа». Представители агентства отличаются бесцеремонным поведением: они беспокоят должников в ночное время и подвергают их разностороннему моральному прессингу.

Если реальные задолженности по кредитам отсутствуют, коллекторы не смогут подать в суд, добиться ограничения выезда за границу и прочих санкций. Для прекращения «информационной атаки» можно обратиться в Прокуратуру либо к квалифицированным юристам. Потребуется узнать название организации, перед которой якобы имеется невыплаченное финансовое обязательство. Затем придется получить выписку по счету, подтверждающую отсутствие долгов.

Коллекторские агентства обязаны организовывать свою деятельность согласно определенному регламенту. Сотрудники подобных структур имеют право на взаимодействие с должниками в период с 8 часов утра до 10 вечера по будним дням и с 9 часов утра до 9 вечера по выходным и праздничным дням. Коллекторам запрещено устраивать массированные «телефонные атаки» на номера должников и их родственников или ежедневно поджидать их возле жилых домов и подъездов. Защитить свои права можно, обратившись в одну из следующих инстанций:

  1. НАПКА. У Национальной ассоциации есть право проверять любые коллекторские агентства в случае подтверждения указанных в жалобе фактов неправомерных действий.
  2. Центральный банк. Рассматривает ситуации с превышением полномочий со стороны коллекторских служб.
  3. ФССП. Контролирует деятельность взыскателей долгов и применяет определенные меры к нарушителям.
  4. Роскомнадзор. Жаловаться в данную инстанцию стоит, если коллекторы донимают друзей или коллег в течение запрещенного периода.

В случае, если сотрудники агентства угрожают должникам расправой либо применяют физическую силу, необходимо обращаться в Полицию.

Отзывы

Не знаю, как мне отвязаться от сотрудников ООО НСВ. По всей видимости кто-то вписал мой номер мобильного телефона в кредитном договоре. Началось с того, что постоянно звонил робот и сообщал о задолженности абсолютно неизвестного мне человека. Причем звонки наблюдались преимущественно в ночное время, а также в выходные и праздничные дни. Обращался к ним на горячую линию, вроде бы разобрались, что мой номер не имеет отношения к должнику. Но спустя несколько дней телефонная атака снова продолжилась.

Дмитрий, Архангельск

Товарищ брал кредит и оставил мой номер в договоре. После того, как он просрочил очередной платеж, на мой телефон посыпалась куча СМС и звонков от ООО НСВ. Считаю, что разговаривать с коллекторами бессмысленно. Поэтому узнал у приятеля название банка, в котором он оформлял ссуду, и отправился в главный офис, взяв с собой паспорт. Написал заявление о том, что номер был указан неверно, предварительно получив выписку об отсутствии задолженности. Через полторы недели звонки прекратились.

Михаил, Калуга

ООО НСВ – одна из крупнейших коллекторских компаний, работающих на территории РФ. В случае неправомерных действий со стороны сотрудников организации стоит обратиться в Полицию, Прокуратуру, Роскомнадзор или Центробанк.

Национальная служба по взысканию задолженности (НСВ) представляет собой коллекторскую организацию. Профиль ее деятельности – взыскание долгов как с физических, так и с юридических лиц. Сотрудник этой компании оказывает клиенту полное сопровождение на всех этапах разбирательства.

Клиенты организации

В агентство по взысканию обращаются многие группы лиц. Вот основные из них:

  • Банковские организации.
  • Компании-страховщики.
  • Операторы сотовой связи.
  • Предприятия, осуществляющие продажу товаров путем оформления кредита.

Любые компании, имеющие собственную базу должников, автоматически становятся потенциальными клиентами ООО НСВ.

Этапы работы агентства

НСВ может осуществлять не только досудебное взыскание. Указанная служба вправе сопровождать весь процесс судебного разбирательства и исполнительного производства. Чтобы взыскать с неплательщика все задолженности, организация использует множество способов и инструментов. Вот они:

  1. В случае досудебного разбирательства: обзвон должника (а также его родственников и знакомых), осуществление рассылки соответствующих писем по смс, на электронный и фактический адрес. Когда результата нет, сотрудник агентства лично наведывается к должнику.
  2. Если начато судебное разбирательство: сопровождение процесса с юридической стороны, подготовка нужных бумаг. Агентство отстаивает права и интересы своего клиента перед судом. Исполнительный лист также передается НСВ.
  3. Когда запущен процесс исполнения наказания: контроль принудительного взыскания задолженности наравне со службой судебных приставов. Если есть необходимость, реализация имущества должника с целью получить возврат нужной суммы.

Стандарты, по которым осуществляет свою деятельность национальная служба взыскания долгов, обозначены как международные. Тем не менее, агентство использует некоторые свои методы, ориентируясь на действующее законодательство. Однако случаи нарушения последнего все же имеют место быть. Если пустить подобное пренебрежение законами на самотек, действия коллекторов так и останутся безнаказанными.

Как противостоять НСВ

Имея какую-либо задолженность, лучше заранее подготовиться к возможной встрече с коллекторами. Однако далеко не все знают, как с ними бороться. Должнику следует знать основные тонкости:

  • Как правильно общаться с сотрудниками подобных фирм.
  • Как отстаивать свои интересы и на какие нормативные акты при этом ссылаться.

Основные принципы таковы:

  1. Сохранять полученные сообщения.
  2. Записывать все поступившие от НСВ звонки.
  3. В процессе разговора быть предельно корректным и вежливым собеседником.
  4. Не отвечать на полученные смс-сообщения.

Наиболее распространенная схема поведения должников – игнорировать какие-либо действия со стороны сотрудников коллекторской фирмы. Если разговор все же состоялся, не следует ссылаться на возникшие финансовые сложности. Достаточно спокойно проинформировать звонящего об имеющихся трудностях.

Обратите внимание на все, что говорит коллектор. Фразы о неизбежном наступлении наказания вполне можно расценивать как угрозу, а значит, есть шанс привлечь звонящего к ответственности.

Иногда сотрудник агентства начинает пугать абонента уголовным кодексом за возникшую задолженность. Не стоит бояться этих угроз. Согласно УК РФ, возбуждение уголовного дела происходит только в том случае, если должник является злостным неплательщиком. Под это описание попадают лица, соответствующие определенным критериям:

  1. Наличие долга свыше 1,5 млн. руб.
  2. Неуплата задолженности при условии, что такая возможность имеется.
  3. Отсутствие хотя бы одного платежа по указанным обязательствам.

Озвучив данные параметры, клиент поставит коллектора в тупик, поскольку последние обычно не знакомы с правовой информацией.

Обратите внимание: звонящий может сообщить, что он выступает в роли агента банковской организации и представляет ее интересы. Тогда клиент вправе сделать запрос на предоставление следующих документов:

  • Свидетельство о регистрации.
  • Устав организации.
  • Выписка из ЕГРЮЛ.
  • Договор, который был подписан между банком и коллекторской фирмой.

Если звонящий грубит, можно озвучить свое желание составить претензию в администрацию региональной службы по взысканию задолженности. Это позволит несколько ослабить телефонные нападки коллекторов. Хотя, конечно, лучше постараться максимально сократить общение с представителем данной организации.

Рекомендации

Помните, что договор кредитования был заключен с банком, а не с коллекторской фирмой. Это означает, что выполнять требования последних клиент не обязан. Если поступают письма, текстовые сообщения и звонки с угрозами, их необходимо фиксировать. Наличие столь веских доказательств пригодится при подаче заявления в прокуратуру по факту вымогательства.

Порой сотрудники службы взыскания угрожают проникнуть в дом (квартиру) должника. Столь серьезное заявление требует немедленного обращения в отделение полиции или в прокуратуру (заявление смотрите ниже). Следует написать заявление о нарушении неприкосновенности жилища (ст. 139 УК РФ) и о вымогательстве (ст. 163 УК РФ). Согласно ст. 25 Конституции РФ, угрозы приехать домой к должнику нарушают его право на неприкосновенность жилья.

Своими звонками коллекторы стараются не столько выбить долг, сколько запугать должника и нарушить его душевное спокойствие. Если поступают оскорбления и угрозы, необходимо подать жалобу на службу взыскания в Роспотребнадзор, прокуратуру и финансовому омбудсмену. Представители названных инстанций смогут усмирить нерадивых коллекторов.

Время чтения: 3 минут(ы)

Названивают представители некой Национальной службы взыскания? В этой статье вы узнаете что это такое и чем занимается данная организация, какие у неё адрес официального сайта, телефоны и адреса филиалов. Также вы можете прочитать отзывы от сотрудников и должников.

Должники сообщают, что общение с коллекторами не приводит к особым мерам, дальше разговоров и угроз сотрудники КА не идут.

После принятия нового закона о коллекторской деятельности, количество негативных отзывов по московскому региону существенно сократилось, что говорит о том, что сотрудники филиала стали вести себя несколько сдержаннее и давать меньше поводов для жалоб.

Бывшие сотрудники не в восторге от полученного опыта работы. Нужно быть в полной мере агрессивным человеком, поскольку в этой компании крики и угрозы — главные способы давления на должников.

Есть примеры положительных отзывов, сотрудники сообщают о хороших условиях труда и возможностях профессионального роста. В одном комментарии сходятся — заработная плата всегда вовремя.

На этой странице в комментариях ниже вы можете прочитать отзывы должников и сотрудников Национальной службы взыскания. Также вы можете написать собственное мнение об организации и оно обязательно будет опубликовано. Только выражения подбирайте, да)) Одни маты и оскорбления не публикуются.

Таким образом, данное агентство является одним из наиболее лояльных по отношению и к должникам и к собственным сотрудникам, что говорит о положительной репутации компании на рынке коллекторских организаций.

Вам помогла эта статья? Будем благодарны за оценку: 3 1

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *