Обратиться в СМИ за помощью

Часто бывает, что из какого-либо ведомства или частной организации человек выходит недовольным предоставленными ему услугами. В некоторых организациях имеются информационные стенды, где указаны контактные данные служб или горячих линий, куда можно обратиться с жалобой. Но не все предоставляют такую информацию.

Специально для читателей АиФ.ru подготовил справочник контактов и адресов служб, рассматривающих жалобы на те или иные услуги и предложения граждан в Москве и Московской области.

Содержание

Некачественный товар

Если столкнулись с некачественным товаром, вы можете вернуть деньги или получить двойную стоимость товара (услуги). Для этого можно позвонить на горячую линию защиты прав потребителей (ежедневно с 9:00 до 22:00) либо оставить электронную жалобу на продавца на сайте Роспотребнадзора по форме № 184/2

• Роспотребнадзор

Горячая линия: 8 (499) 433-05-50

Адрес: Дектярный переулок, 6, стр. 1

Неудовлетворительное состояние двора, подъезда многоквартирного дома (разбитый асфальт, неработающие лифты и пр.)

• Объединение административно-технических инспекций города Москвы (ОАТИ)

ОАТИ осуществляет контроль за благоустройством города и применяет меры административного воздействия. Служба может оштрафовать за нарушение правил благоустройства территорий, содержания зданий и сооружений, стройплощадок, производства земляных и ремонтных работ.

Телефон: +7 (495) 690-80-60

Адрес: Россия, Москва, улица Новый Арбат, 36

Также можно отправить обращения по почте oati@mos.ru либо отнести по указанному выше адресу: с понедельника по четверг — с 9 до 17 часов, в пятницу — с 9 до 15 часов с вызовом сотрудника по внутреннему номеру телефона при входе в здание 8(495) 690-73-80 (обед — с 12:00 до 13:00)

Сайт: https://www.mos.ru/oati/

Жалоба на работу управляющей компании

• Центр правовой помощи по защите жилищных и семейных прав

В данном случае можно позвонить на горячую линию либо прийти в центр, предварительно записавшись и заполнив форму обратной связи с описанием ситуации и указанием своих контактных данных. Прием граждан осуществляется ежедневно с 9:00 до 00:00.

Телефон: 8 (495) 500 22 42

Адрес: г. Москва, шоссе Энтузиастов, д. 31, стр. 38, этаж 3, офис 16.

Сайт: advokat-7i.ru Коммунальный развод. Как жильцов обманывают на платежках ЖКХ Подробнее

Жалоба на служащих банка.

Здесь спектр служб, куда можно обратиться, огромный. Но если выбирать по критерию эффективности, то можно остановиться на Роспотребнадзоре (да, эти вопросы они тоже рассматривают), ФАС России, Банке России.

• Роспотребнадзор (смотрите выше)

• Федеральная антимонопольная служба

Адрес: г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 11, Д-242, ГСП-3 (прием документов проводится в здании службы на 1 этаже)

Многоканальный телефон ФАС России: 8 (499) 755-23-23

• Банк России

Здесь можно воспользоваться интернет-приемной на официальном сайте банка и оставить жалобу, заполнив электронную форму. Для этого опишите подробно ситуацию, оставьте свои контактные данные. Либо позвоните на горячую линию или отнесите свое письмо по указанному ниже адресу.

Пункт приема корреспонденции: Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1

  • понедельник — четверг: с 9:00 до 17:30 (перерыв с 12:00 до 13:00)
  • пятница: с 9:00 до 16:15 (перерыв с 12:00 до 13:00);

Телефон горячей линии: 8 800 250-40-72, 8 495 771-91-00

На работу Налоговой инспекции

Жаловаться можно в вышестоящий налоговый орган, то есть в УФНС региона. А также можно написать заявление с жалобой в прокуратуру.

• УФНС Москвы

Адрес (для сдачи корреспонденции): г. Москва, Хорошевское шоссе, д. 12А (малый операционный зал, экспедиция);

Телефон: 8 (495) 400-63-67

Сайт: https://www.nalog.ru/rn77/

• Прокуратура Москвы

Адрес: пл. Крестьянская Застава, дом 1, Москва, Россия, ГСП-2, 109992

Телефон: +7 (495) 951-71-97

Сайт: https://www.mosproc.ru/

На действия или бездействие судебных приставов

• Федеральная служба судебных приставов

Адрес: г. Москва, ул. Кузнецкий мост, д. 16/5, строение 1

Телефон: 8 (495) 870-69-99

Сайт: https://fssprus.ru/

• Прокуратура Москвы (см. выше)

На судей:

• Высшая квалификационная коллегия судей

Адрес: г. Москва, ул. Баррикадная, д. 8, стр. 4;

Телефон: 8 (495) 609-5517, 8 (495) 609-5518

Сайт: vkks.ru

На работу врачей

• Вышестоящее руководство

• Прокуратура

• Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения

Здесь также можно подать жалобу в электронной форме либо обратиться по фактическому адресу.

Адрес: г. Москва, Славянская площадь, д. 4, стр 1

Телефон горячей линии: 8 800 500 18 35

Сайт: roszdravnadzor.ru

На председателя садоводческого некоммерческого товарищества

• Генпрокуратура РФ

Телефон: 8 495 987 56-56

Адрес: г. Москва, Благовещенский пер., д. 10 (Прием граждан пн — чт с 9:00 до 18:00, пт: с 9:00 до 16:45)

Сайт: genproc.gov.ru

На коллекторов

• Федеральная служба судебных приставов (см. выше)

На шумящих соседей

• Прокуратура

• Ваша управляющая компания

• Государственная жилищная инспекция г. Москвы

Адрес: Москва, проспект Мира, 19 с1

Телефон: 8 (499) 763 −18-56

Сайт: mos.ru/mgi

На работодателя

• Государственная инспекция труда (Роструд)

Адрес: г. Москва, ул. Домодедовская, д. 24, корп. 3

Телефон: 8(495) 343-91-90 8, 8 (916) 085-81-03

Сайт: git50.rostrud.ru

На работу пенсионного фонда

• Прокуратура Москвы

На плохое качество дорог

• Прокуратура

• Правительство Москвы

Телефон обращения в органы исполнительной власти Москвы: +7 (495) 777-77-77

Телефон прямой связи правительства Москвы с жителями города: 8-495-957-04-44

Справочные телефоны отдела писем граждан: 692-17-03; 692-16-94

Адрес: Москва, ул. Тверская, д.13

Сайт: mos.ru

На нарушителей парковки

• УГИБДД ГУ МВД России по г. Москве

Можно подать обращение в электронной форме, отнести обращение по адресу, указанному ниже, или позвонить.

Адрес: г. Москва, ул. Садовая-Самотечная, д. 1.

Телефон (по вопросам фотофиксации): 8 (495) 623-51-84.

Сайт: https://гибдд.рф/r/77

На сугробы и гололед во дворе дома

• Управляющая компания

• ОАТИ

• Государственная жилищная инспекция г. Москвы

На отсутствие горячей воды

• Управляющая компания

• Роспотребнадзор

• Государственная жилищная инспекция г. Москвы

Вопрос-ответ На какой срок могут отключить горячую воду в доме?

На обрыв проводов

• Московская объединенная электросетевая компания

Адрес: г. Москва, 2-й Павелецкий пр., д. 3, стр. 2

Телефон: 8 (800) 700-40-70.

Сайт: moesk.ru

На перебои в работе лифта

• МГУП «Мослифт»

Адрес: г. Москва, Ленинградский пр-т., д. 26, корп. 1

Телефон: 8 (499) 755-01-01

Сайт: moslift.ru

• ОАО «МОС ОТИС»

Адрес: г. Москва, ул. Кирпичная, д. 21

Телефон: 8 (495) 974-68-47

Телефон единой горячей линии: 8 (495) 777-77-77

На подтопление на дорогах

• ГУП «Мосводосток»

Адрес: г. Москва, ул. Набережная Тараса Шевченко, дом 31

Телефон: 8 (495) 657-87-03

Сайт: mosvodostok.com

• ОАТИ

• ГБУ «Гормост» (служба отвечает за ликвидацию подтоплений и других последствий непогоды в подземных переходах, на мостах, развязках и в тоннелях)

Адрес: г. Москва, Верхний Золоторожский переулок, д. 5, стр 3

Телефон: 8 (495) 632-58-46

Сайт: gormost.mos.ru

Вопрос-ответ С каких улиц Москвы чаще всего эвакуируют автомобили? Инфографика

На незаконную эвакуацию автомобиля

• ГБУ «Городская служба перемещения транспортных средств»

Адрес: г. Москва, Батюнинский пр., 14

Телефон: 8 (495) 531-25-55, 8 (495) 518-33-83

Сайт: vk.com/gspts

На работу центров госуслуг (МФЦ)

∙ Управление по делам миграции ГУ МВД России по городу Москве

Адрес: г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 16, стр. 4

Телефон (справочная служба): 8-495-587-07-87

Ссылка на Управление: https://77.xn—b1aew.xn—p1ai/ms

∙ Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы»

Адрес: Вознесенский пер., д. 22, г. Москва, 125009

Телефон: 8 (495) 777-77-77

Сайт: md@social.mos.ru
— tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru

Направить обращение через электронную приемную на официальном сайте: https://md.mos.ru/reception/

На ненадлежащий вид городских парков

• Департамент природопользования и охраны окружающей среды города Москвы

Адрес: Россия, Москва, улица Новый Арбат, 11с1

Телефон (отдел по работе с документами): 8(495) 609 93 95

Горячая линия: 8 (495) 777-77-77

Ссылка на департамент: https://www.mos.ru/eco/contacts/ Как отличить газон от обочины и уберечься от штрафа? Подробнее

• ОАТИ

На незаконное размещение нестационарных объектов

• Департамент торговли и услуг города Москвы

Телефон: 8(495) 624-03-35

Адрес: Тверская, 19, стр. 2, комната № 101 (Прием граждан осуществляется министром правительства Москвы, руководителем Департамента торговли и услуг города Москвы с 11:00 до 12:00 по средам по письменному обращению)

Ссылка на департамент: https://www.mos.ru/dtu

• Департамент средств массовой информации и рекламы города Москвы

Телефон: 8 (495) 633-61-65

Адрес: Новый Арбат ул., 36, Москва

Ссылка на департамент: https://www.mos.ru/dsmir/

На нарушение организации ярмарок выходного дня

• Государственное бюджетное учреждение г. Москвы «Московские ярмарки»

Адрес: Москва, 117418, ул. Цюрупы, д. 28Б

Телефон: 8(499)128-76-37

Сайт: https://fair.mos.ru/

• Департамент торговли и услуг города Москвы

На незаконное размещение летних площадок кафе

• Государственная инспекция по контролю за использованием объектов недвижимости города Москвы

Адрес: г. Москва, Лубянский пр-д, 3/6 с6

Телефон: 8 (495) 621-14-12

Ссылка на страницу: https://www.mos.ru/ggi/

На незаконную установку рекламной конструкции

• Государственное бюджетное учреждение г. Москвы «Городская реклама и информация»

Адрес: г. Москва, Варшавское шоссе, д. 8А.

Телефон: 8 (495) 633-18-55

Сайт: https://gorinfor.mos.ru/

• Департамент средств массовой информации и рекламы города Москвы

На неудовлетворительное состояние общественного транспорта

• Государственное унитарное предприятие (ГУП) «Мосгортранс»

Адрес сервисного центра: ул. Старая Басманная, д. 20, корп. 1

Телефон: 8 (495) 539-54-54,

Сайт: https://www.mosgortrans.ru/

• ГКУ «Организатор перевозок»

Адрес: г. Москва, ул. Космонавта Волкова, 31

Телефон: 8 (495) 787-43-30

• Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы

Адрес: г. Москва, 1-й Красногвардейский пр., д. 21, стр.1

Телефон: 8 (495) 539 54 54

Ссылка на департамент: https://www.mos.ru/dt/

На отсутствие или повреждение остановочных указателей, остановок

• Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы

На незаконное строительство коммерческих объектов

• Государственная инспекция по контролю за использованием объектов недвижимости города Москвы

Адрес: г. Москва, Лубянский пр-д, 3/6 с6

Телефон: 8 (495) 621-14-12

На неубранные стройплощадки

• Администрация городского округа/поселения

• Департамент строительства города Москвы

Адрес: Москва, Никитский пер., д. 5, стр. 6

Телефон: 8 (495) 530 60 77

Ссылка на департамент: https://www.mos.ru/ds/

• ОАТИ

На превышение предельной стоимости препаратов в аптеках

• Департамент здравоохранения города Москвы

Адрес для письменных обращений граждан: 127006, г. Москва, Оружейный пер., д. 43

Телефон: 8 (495) 777-77-77

Сайт: https://mosgorzdrav.ru/

На нарушение работы билетного киоска

• ГУП «Мосгортранс»

• Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы

На неисправность паркомата

• Государственное казенное учреждение г. Москвы «Администратор московского парковочного пространства»

Адрес: город Москва, Скаковая, д. 19

Горячая линия: 8 (495) 539-54-54; Приемная: +7(495) 988 30 59

Ссылка на страницу: https://www.mos.ru/

• Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы

Криминальные расследования. Общественный резонанс. Независимые журналистские расследования. Журналистские расследования в России и за границей.

Если Вы оказались в сложной жизненной ситуации, если Ваши права нарушены и Вам требуется расследование и объективное освещение Вашей проблемы, журналисты, юристы и аналитики Правового центра «Человек и Закон» приедут в Ваш регион и проведут расследование с обращением во все соответствующие органы и сопровождением в судебных инстанциях.

Имея многолетний опыт работы, мы неустанно боремся с коррупцией, беззаконием, отстаиваем интересы бизнеса и простых граждан.

Являясь официально зарегистрированным средством массовой информации ( Свидетельство о регистрации средства массовой информации ЭЛ номер ФС77-60408 от 29 декабря 2014 года), мы заботимся о нашей репутации и гарантируем Вам максимально быструю и качественную помощь!

Телефон: 8 (812) 240-47-85 | 8 (812) 340-47-85

Правовой центр и журналистские расследования

Мы предоставляем качественные юридические услуги, представительство в судах. Наши опытные адвокаты по гражданским или уголовным делам ответят на Ваши вопросы и обеспечат Вам квалифицированную юридическую помощь в сжатые сроки.

За годы успешной работы Правовой центр «Человек и закон» накопил обширный опыт по разработке стратегий правовой защиты любой сложности; успешному представлению клиентских интересов в третейских и арбитражных судебных инстанциях, госструктурах; благополучному разрешению различных категорий споров и многих других сферах юриспруденции.

С 29 декабря 2014 года правовой центр «Человек и Закон» является официально зарегистрированным средством массовой информации (Свидетельство о регистрации средства массовой информации ЭЛ № ФС77-60408 от 29 декабря 2014 года).

Губернатору
Мурманской области
Чибесу Андрею Владимировичу
Юридический адрес: 183038, город Мурманск, пр. Ленина, дом.78
От гражданина РФ Можний Андрея Григорьевича
Место проживания: 183034, г. Мурманск,
пр. Героев-Североморцев, д. 75, кв.103
тел: + 960 429 97 25
ЗАВЛЕНИЕ:
О пересмотре результата правового беспредела следствием которого является: Заключение отдельного договора найма жилого помещения в отсутствии правовых актов о переводе муниципальной квартиры в коммунальную. А также заключения договора на бесплатную передачу в собственность гражданина комнаты 10 кв. м в двухкомнатной квартире расположенной по адресу: Мурманская область, Кольский район, с. Тулома, ул. Мира, д.10 кв. 62 Государственная регистрация права собственности на указанную комнату произведена 30 июля 2009 года. Кадастровый № 51:01:0703004:615
Причиной обращения к Вам губернатору Мурманской области является факт: Умышленного нарушения Администрацией с.п. Тулома, Кольского района, Мурманской области правил установленных ст. 82 ЖК РФ незаконное заключение договора найма жилого помещения в отсутствии правовых актов о переводе муниципальной квартиры в коммунальную и заключении договора на бесплатную передачу в собственность гражданина комнаты 10,2 кв.м в двухкомнатной квартире расположенной по вышеуказанному адресу государственная регистрация права собственности Департаментом Росреестра по Кольскому району Мурманской области проведена с нарушением процедуры приватизации установленной документами, регламентирующие процесс приватизации: Постановление Правительства РФ от 12.08.02 № 585; постановление Правительства России от 12.08.02 года № 584; ФЗ № 1541-1 от 04.07.1991 «О приватизации жилищного фонда»; статья 69 Жилищного Кодекса Российской Федерации.
А именно: В соответствии с Законом РФ от 04.07.1991 Н 1541-1 «О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации» (далее Закон о приватизации), приватизация жилых помещений это бесплатная передача в собственность граждан Российской Федерации, на добровольной основе занимаемых ими жилых помещений в государственном и муниципальном жилищном фонде. Таким образом, если квартира не приватизирована, она принадлежит государству, а не людям, которые в ней зарегистрированы и живут. Квартиру можно перевести как в единоличную, так и в долевую собственность.
Закон о приватизации устанавливает, что приватизировать квартиру могут те, кто имеет право пользования ею по договору социального найма.
То есть: Кто зарегистрирован или указан в договоре. Начинать собирать документы могут граждане России, ранее не участвовавшие в бесплатной приватизации на территории страны (кроме тех, кто получил право собственности ещё несовершеннолетним). Чтобы оформить квартиру в собственность, нужно получить разрешение всех, кто имеет право на её приватизацию, в том числе несовершеннолетних от 14 до 18 лет. Также стоит убедиться, что помещение является собственностью государства, а не коммерческой структуры.
Статья 2. Граждане Российской Федерации, имеющие право пользования жилыми помещениями государственного или муниципального жилищного фонда на условиях социального найма, вправе приобрести их на условиях, предусмотренных настоящим Законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, в общую собственность либо в собственность одного лица, в том числе несовершеннолетнего, с согласия всех имеющих право на приватизацию данных жилых помещений совершеннолетних лиц и несовершеннолетних в возрасте от 14 до 18 лет.
Если в сделке не участвовало лицо, зарегистрированное в квартире на момент заключения договора и ранее не принимавшее участие в приватизации. Если не было добровольного отказа от участия в процессе, гражданин может обратиться в суд. Срок исковой давности по требованиям о применении последствий недействительности ничтожной сделки и о признании такой сделки недействительной (пункт 3 статьи 166) составляет три года. Течение срока исковой давности по указанным требованиям начинается со дня, когда началось исполнение ничтожной сделки, а в случае предъявления иска лицом, не являющимся стороной сделки, со дня, когда это лицо узнало или должно было узнать о начале ее исполнения. При этом срок исковой давности для лица, не являющегося стороной сделки, во всяком случае, не может превышать десять лет со дня начала исполнения сделки. (П. 1 в ред. Федерального закона от 07.05.2013 Н 100-ФЗ)
Муниципальное жилье не имеет долей. Потому что данное понятие может относиться только к объектам собственности. Жильцы, которые находятся на данной жилплощади на основании договора социального найма, имеют право только на проживание и пользование помещением. Никаких прав собственности и долей они не имеют. Каждый участник договора имеет равные права на пользование квартирой.
Действующий Жилищный кодекс РФ подобной нормы даже в отношении договоров социального найма не содержит.
Судебная практика исходит из того, что ввиду отсутствия в Жилищном кодексе РФ нормы, разрешающей заключение отдельных договоров социального найма, разделение лицевого счета недопустимо.
При этом, в Определении Конституционного Суда РФ от 21.10.2008 № 729-О-О «Об отказе в принятии к рассмотрению жалоб гражданки М.М.В. на нарушение ее конституционных прав и конституционных прав ее несовершеннолетнего сына частью 1 статьи 82 ЖК РФ указано, что само по себе отсутствие в действующем жилищном законодательстве нормы о праве члена семьи нанимателя требовать заключения с ним отдельного договора найма, как это было предусмотрено статьей 86 Жилищного кодекса РСФСР, не свидетельствует о нарушении конституционных прав граждан.
Для граждан, имеющих право пользования жилым помещением по договору социального найма, разделение лицевого счета в муниципальной квартире невозможно в принципе, поскольку это не предусмотрено действующим жилищным законодательством РФ.
Объем прав нанимателя и членов его семьи предусмотрен нормами Жилищного кодекса Российской Федерации, изложенными в ст. ст. 67, 69, 72, 81, 82 Жилищного кодекса Российской Федерации.
Однако нужно понимать, что указанные нормы не предусматривают прекращения или изменения договора социального найма, таким образом, при котором единый предмет договора социального найма, состоящий из нескольких изолированных жилых помещений, может быть разделен между обладателями прав пользования данным жилым помещением.
Статьей 82 Жилищного кодекса Российской Федерации предусмотрен исчерпывающий перечень оснований изменения договора социального найма. Изменение договора найма в форме заключения нескольких договоров найма вместо одного договора найма статьей 82 Жилищного кодекса Российской Федерации не предусмотрено.
Помимо этого, согласно пункту 31 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 02.07.2009 Н 14 «О некоторых вопросах, возникших в судебной практике при применении Жилищного кодекса Российской Федерации» судам необходимо иметь в виду, что Жилищный кодекс Российской Федерации не содержит норм о праве члена семьи нанимателя жилого помещения потребовать от наймодателя изменения договора социального найма путем заключения с ним отдельного договора социального найма.
В связи с этим требование члена семьи нанимателя о заключении с ним отдельного договора найма жилого помещения (в том числе с учетом положений статьи 5 Вводного закона и в отношении жилого помещения, предоставленного по договору социального найма до 1 марта 2005 года), исходя из объема жилищных прав нанимателя и членов его семьи, определенных статьей 67 ЖК РФ и пунктом 6 Типового договора социального найма жилого помещения, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 мая 2005 г. Н 315, удовлетворению не подлежит.
Ссылка администрации при рассмотрении заявления о разделение лицевого счета в муниципальной квартире недопустима на норму статьи 86 ЖК РСФСР в которой с юридической точки зрения раздел финансовых лицевых счетов понималось как заключение новых договоров найма. Теоретически просить этого мог любой совершеннолетний и дееспособный человек, который обладал регистрацией в спорной квартире, до 2005 года подобная процедура регулировалась статьей 86,52 Жилищного кодекса РСФСР и главой 35 ГК РФ. До вступления в силу Жилищного кодекса РФ (с 1 марта 2005 г.)
Что такое финансовый лицевой счет. Прежде всего, необходимо определиться с тем, что такое лицевой счет на квартиру, потому что именно отсюда начинаются проблемы и ошибки не только у обычных граждан, но и у практикующих юристов, а также у судей.
Итак, лицевой счет (правильнее его именовать «финансовый лицевой счет») это документ, в котором отражаются все вопросы, связанные с платежами, которые должен производить собственник (наниматель) жилого помещения за пользование данным помещением, а также за коммунальные услуги.
В финансовом лицевом счёте содержатся сведения о типе и характере жилого помещения. (Отдельная это квартира или коммунальная площадь жилого помещения и количество комнат, этажность жилого дома, этаж, на котором находится квартира, степень износа дома и т. п.), а также информация о благоустройстве квартиры и предоставляемых коммунальных услугах (наличие центрального отопления, водопровода, канализации, электроэнергии, газовой плиты, газовой колонки, ванны, лифта, мусоропровода и др.).
Кроме того, в финансовом лицевом счете отражаются сведения о всех лицах, проживающих (проживавших) в данном жилом помещении, учитываемых при исчислении платы за пользование данным жилым помещением и за предоставляемые коммунальные услуги.
Финансовый лицевой счет открывается в расчетных кассовых центрах на квартиру целиком, независимо от формы права собственности. То есть, квартира может находиться как в частной собственности, так и в муниципальной.
Теперь, понятно, что это за документ лицевой счет на квартиру, откуда начинаются ошибки в решении вопроса о разделе лицевого счета.
Далее детально будут рассмотрена ситуация разделение лицевого счета в муниципальной квартире.
Разделение лицевого счета в муниципальной квартире
Под разделением лицевых счетов до вступления в силу Жилищного кодекса РСФСР (до 1 марта 2005 г.) фактически понималось изменение договора социального найма.
Разница между муниципальным жильем, которое предоставляется, как правило, по договорам социального найма, и приватизированным состоит в том, что по договору социального найма предоставляются в пользование и владение, жилые помещения государственного или муниципального жилого фонда (ст. 49 Жилищного кодекса РФ).
Действующий Жилищный кодекс РФ подобной нормы даже в отношении договоров социального найма не содержит. Таким образом, в муниципальной квартире раздел лицевого счета не предусмотрен действующим законодательством.
Апелляционное определение Тюменского областного суда от 08.09.2014г. по делу № 33-4482/2014 Отказывая в удовлетворении иска, суд первой инстанции исходил из того, что Жилищный кодекс Российской Федерации не предусматривает возможность осуществлять изменение договора социального найма путем заключения отдельных договоров социального найма, т.е. раздела лицевого финансового счета.
Принимая решение об отказе в удовлетворении исковых требований, суд исходил из того, что действующим законодательством не предусмотрено разделение лицевых счетов жилого помещения находящегося в муниципальной собственности. Данный вывод у судебной коллегии сомнений не вызывает.
Что важно знать про разделение лицевого счета: Я хочу, чтобы вы не путались в юридической терминологии, поэтому хочу напомнить. Что на сегодняшний день раздел лицевого счета в приватизированной квартире может иметь место только в случае выдела доли в праве собственности на квартиру в натуре, что практически невозможно, учитывая, что квартира является вещью неделимой, а что касается разделения лицевого счета в муниципальной квартире, то это вообще не предусмотрено действующим законодательством.
Удивительно, но в судебной практике встречаются случаи полного непонимания отдельными судьями существа возникающих правоотношений.
В качестве примера: Мотивированное решение Кольского районного суда Мурманской области от 19.09.2011г. по делу № 2-1602/2011 поражает выводами суда, которые вступают в полное противоречие Федеральных Законов ст. ст.86, 52. ЖК РСФСР, действовавшего на территории России до 01 марта 2005 года ст.ст.67,69,72,81,82 ЖК РФ действующего на территории России с 01 марта 2005 года по настоящее время. Из мотивировочной части решения Кольского районного суда следует: Что 04 мая 2009 года между администрацией МО с.п.Тулома и условным нанимателем Мосалевой Л.И был заключен договор социального найма жилого помещения № 19/2009 предметом которого являлась комната в спорной квартире площадью 10,2 кв.м, при этом за нанимателем закреплена общая площадь в квартире 16,2 кв.м.
Законодатель исключил возможность для дееспособного члена семьи нанимателя требовать заключения с ним отдельного договора социального найма в соответствии с приходящейся на него долей жилой площади (раздел жилого помещения). В связи с этим такой вид изменения договора социального найма в настоящем Кодексе не предусмотрен.
Далее по тексту: (Согласно договору социального найма от 04 мая 2009 года совместно с нанимателем в жилое помещение вселяется супруг Мосалев В.А., который зарегистрирован по месту жительства в данной комнате с 20.09.2006 года).
Согласно законодательной базы Российской Федерации, в жилищном кодексе Российской Федерации (ст. 70) хорошо пояснены основания для вселения в жилые помещения, в которых уже проживают другие собственники в соответствии с договором социального найма. Право на вселение в занимаемое жилое помещение иных граждан всегда рассматривалось как одно из наиболее важных и ценных для нанимателя правомочий. Вместе с тем это правомочие нанимателя никогда не было свободно от различного рода административных ограничений. Длительное время ЖК РСФСР в качестве одного из условий вселения в жилое помещение называл необходимость соблюдения установленного порядка вселения, под которым понималась необходимость соблюдения правил о прописке (регистрации). Поэтому зачастую на практике именно с фактом прописки или ее отсутствия связывалось решение вопроса о приобретении вселившимся лицом права на то или иное жилое помещение.
В силу ч. 4 ст. 69 ЖК РФ если гражданин перестал быть членом семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма (например, в связи с расторжением брака, прекращением ведения общего хозяйства), но продолжает проживать в занимаемом жилом помещении, за ним сохраняются такие же права, какие имеют наниматель и члены его семьи, в том числе: право бессрочно пользоваться жилым помещением (ч. 2 ст. 60 ЖК РФ), сохранять право пользования жилым помещением в случае временного отсутствия (ст. 71 ЖК РФ), право вселять в жилое помещение других лиц с соблюдением правил ст. 70 ЖК РФ, право требовать принудительного обмена жилого помещения в судебном порядке (ст. 72 ЖК РФ), право заключать договор поднайма с соблюдением правил ст. 76 ЖК РФ и др.
Поскольку за бывшим членом семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма, продолжающим проживать в жилом помещении, сохраняются такие же права, какие имеют наниматель и члены его семьи, то для вселения нанимателем своего супруга, своих совершеннолетних детей и родителей, других граждан в качестве членов своей семьи требуется получение письменного согласия названного бывшего члена семьи нанимателя (ч. 1 ст. 70 ЖК РФ). Получение согласия бывшего члена семьи нанимателя в установленной законом форме требуется также и в иных случаях осуществления нанимателем правомочий по договору социального найма (обмен жилого помещения, передача его в поднаем, вселение временных жильцов, замена жилого помещения, перепланировка и переустройство жилого помещения, изменение или расторжение договора).
Частью 4 статьи 69 ЖК РФ установлена самостоятельная ответственность бывшего члена семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма, продолжающего проживать в этом жилом помещении, по его обязательствам, вытекающим из соответствующего договора социального найма.
Вместе с тем: 13 июля 2009 года между Мосалевой Л.И. и администрацией МО с.п. Тулома заключен договор на бесплатную передачу в собственность гражданина комнату площадью 10,2 кв.м в коммунальной квартире. Супруг нанимателя Мосалев В.А. от участия в приватизации отказался. «У других участников договора социального найма есть право отказаться участвовать в этой процедуре. Такой жилец будет обладать правом постоянного проживания в этой квартире».
Жилищное законодательство на сегодня построено таким образом, что сделать из обычной квартиры коммуналку практически невозможно. Ведь действующее жилищное законодательство направлено на то, чтобы количество коммунальных квартир если не сокращалось, то хотя бы исключало прямую возможность их создания.
Безусловно, подобные решения суда являются некорректными с юридической точки зрения, потому что разделение лицевого счета без заключения договора найма жилого помещения определенного главой 35 ГК РФ юридически невозможно.
А судья здесь фактически подменяют понятия, конечно же, имея в виду под разделением финансового лицевого счета определение порядка и размера участия в оплате жилья и коммунальных услуг.
Можно ли оформить приватизацию части квартиры: Просто взять и приватизировать часть квартиры, которая находится в муниципальной собственности, на данный момент времени нельзя. В любом случае первое, что нужно сделать, это получить согласие на свои действия от других прописанных в данной квартире граждан. Жилищное законодательство на сегодняшний день не дает возможности выделять доли в государственной квартире для ее дальнейшей приватизации. По закону такая квартира является единым неделимым объектом.
Таким образом, приватизация части квартиры без согласия всех нанимателей невозможна. Даже если другие наниматели не возражают против приватизации части муниципальной квартиры.
Вопрос, можно ли приватизировать комнату в муниципальной квартире, имеет отрицательный ответ, поскольку закон не предусматривает такой возможности.
«Оформление жилого помещения в собственность возможно исключительно в случае получения согласия всех жильцов квартиры. Письменное согласие на приватизацию (или письменный отказ) от каждого члена семьи или иного лица, зарегистрированного в квартире или имеющего право пользоваться ею на условиях социального найма.
Следует отметить, что если в помещении проживают бывшие члены семьи нанимателя, то они также становятся собственниками жилья после его приватизации. Если гражданин перестал быть членом семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма, но продолжает проживать в занимаемом жилом помещении, за ним сохраняются такие же права, какие имеют наниматель и члены его семьи. Указанный гражданин самостоятельно отвечает по своим обязательствам, вытекающим из соответствующего договора социального найма.
Приватизация может быть законной только в том случае, если все прописанные жители муниципальной квартиры, достигшие 14 лет, подписали своё согласие».
Сначала потребуется получить согласие на участие в приватизации или отказ от нее от всех прописанных в жилом помещении граждан. Нотариально оформленное заявление об отказе поможет в дальнейшем исключить все дискуссии по поводу наличия доли в новой собственности. Даже в случае отсутствия одного из нанимателей приватизируемой квартиры по какой-либо причине, его согласие все равно потребуется. Не потребуется оно от граждан, которые уже воспользовались своим правом на приватизацию.
Согласие заинтересованных лиц на приватизацию фиксируется в специальном заявлении, рассмотрение которого жилищном отделом органа местного самоуправления приводит к подписанию ими же договора приватизации. На основании этого документа региональные управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (далее Росреестр) регистрируют право собственности.
Бесплатно приватизировать квартиру можно только 1 (один) раз. Исключение делается для несовершеннолетних, которые самостоятельно смогут приватизировать квартиру только по достижении 18-летнего возраста. Кроме того, повторно воспользоваться такой возможностью могут граждане, интересы которых были нарушены во время предыдущей приватизации.
Жилое помещение в порядке приватизации в большинстве случаев передается гражданам в общую собственность, если в нем зарегистрировано и проживает несколько человек. Вопросы общей собственности урегулированы ГК РФ. Передача жилья в собственность не одного, а всех проживающих в квартире граждан является гарантией сохранения ими права пользования занимаемым жилым помещением, поскольку действующее жилищное законодательство преимущественно защищает права собственника жилого помещения.
Передача жилых помещений в собственность граждан осуществляется уполномоченными собственниками указанных жилых помещений органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также государственными или муниципальными унитарными предприятиями, за которыми закреплен жилищный фонд на праве хозяйственного ведения, государственными или муниципальными учреждениями, казенными предприятиями, в оперативное управление которых передан жилищный фонд.
Передача жилых помещений в собственность граждан оформляется договором передачи, заключаемым органами государственной власти или органами местного самоуправления поселений, предприятием, учреждением с гражданином, получающим жилое помещение в собственность в порядке, установленном законодательством.
Решение вопроса о приватизации жилых помещений должно приниматься по заявлениям граждан в двухмесячный срок со дня подачи документов.
Должностные лица, виновные в нарушении требований части первой настоящей статьи, привлекаются к ответственности в установленном порядке. В случае нарушения прав гражданина при решении вопросов приватизации жилых помещений он вправе обратиться в суд.
В отношении приватизации потребуются письменные и нотариально заверенные согласие, доверенность или отказ лиц, проживающих в квартире. Отказ может быть оформлен в пользу любого из членов семьи. Перечисленные выше документы подаются вместе с заявлением на проведение приватизации. Само заявление составляется в жилищный отдел органа местного самоуправления
Заявление подписывают все участники приватизации, еще раз подтверждая тем самым свое согласие.
Чтобы передачу права собственности признали неофициальной, не нужны веские и серьезные доказательные факты, достаточно лишь указать, какой закон был нарушен при исполнении процедуры. В некоторых случаях необязательно идти в суд, достаточно посетить отдел приватизации в местной администрации, где и была совершена сделка с нарушением постановления Правительства РФ от 12.08.02 № 585; постановления Правительства России от 12.08.02 года № 584; ФЗ № 1541-1 от 04.07.1991 «О приватизации жилищного фонда»; статьи 69 Жилищного Кодекса Российской Федерации.
Кто имеет право инициировать процесс отмены приватизации!
Как отсудить приватизированную комнату! Оспорить заключение договора могут физические лица и государственные органы. Подать иск в суд могут:
лица, чьи интересы нарушены незаконно проведённой сделкой;
государственные контролирующие органы (отделы опеки, прокуратура, Жилинспекция и т.д.);
«Органы местного самоуправления, в собственности которых ранее находилось жилое помещение».
Особенно следует заострить внимание на ситуациях, когда договоры приватизации оспариваются контролирующими органами или юридическими лицами.
По документу о приватизации недвижимость на безвозмездной основе переходит от одного собственника к другому. В связи с этим сторона, передающая имущество, должна иметь право распоряжаться им.
Заключать договора от имени юридических лиц имеют право: органы местного самоуправления;
Можно ли оспорить приватизацию комнаты.
Алгоритм оспаривания
Можно ли аннулировать приватизацию комнаты. Приватизация представляет собой сделку между двумя сторонами поэтому: Оспаривание её это требование аннулирования сделки, если гражданин считает, что договор имеет основания для его отмены, он должен заявить об этом, приложив соответствующие доказательства.
На основании выше изложенного
ПРОШУ ВАС:
1. Губернатора Мурманской области ознакомиться с заявлением в полном объеме и решить вопрос об аннулировании ранее принятого 13 июля 2009 года договора на бесплатную передачу в собственность гражданки Мосалевой Л.И. комнаты в двух комнатной квартире расположенной по адресу: Мурманская область, Кольский район, с. Тулома, ул. Мира, д.10, кв.62. кадастровый № 51:01:0703004:615 в рамках правового поля, федеральных законов и Конституции Российской Федерации.
2. В случае отказа в просьбе указанной в пункте 1. Прошу инициировать процесс признания судом сделки, которая проводилась с нарушением действующего законодательства установленной документами, регламентирующие процесс приватизации. Постановление Правительства РФ от 12.08.02 № 585; Постановление Правительства России от 12.08.02 года № 584; ФЗ № 1541-1 от 04.07.1991 «О приватизации жилищного фонда»; статья 69 Жилищного Кодекса Российской Федерации недействительной в силу ее ничтожности и о применении, последствий недействительности ничтожной сделки.
ПРИЛОЖЕНИЕ:
1.Копия справки формы № 9
2.Копия ордера на квартиру с.Тулопа, ул. Мира, дом.10, квартира. 62
3.Ответ прошу направить по адресу: 183034, г. Мурманск, пр. Героев-Североморцев, д.75, кв.103.
4. Копия справки серия МСЭ-2013 №2311373 от 01.06.2015 года
Дата: 16.04.2019 года. Подпись: А.Г.Можний

По многочисленным просьбам начинаем публиковать текстовые версии нашего подкаста «Говорит контент». Сегодня поговорим о том, как не надо писать письма журналистам, если хотите с ними дружить и получать публикации в СМИ. Разбираем главные ошибки.

Если вам больше нравится слушать, а не читать, вот выпуск нашего подкаста на тему, как не надо писать письма журналистам:

Для всех остальных — текстовая версия.

Итак, поехали.

Ошибка 1. Обезличивание адресата

Что имеется в виду? Это когда вы пишете человеку письмо и в качестве приветствия говорите «Добрый день» или «Здравствуйте», а не, например, «Добрый день, Елена». Вообще обязательное обращение по имени — это одно из элементарных правил деловой переписки. Но почему-то это правило зачастую игнорируется.

Что думает журналист, которому пришло письмо с таким безликим обращением? Отправитель не знает, кому именно пишет или не желает этого знать (ему лень или наплевать на адресата). Может быть, письма формируются автоматически и рассылаются по базе случайно собранных адресов.

У нас в блоге на эту тему выходил материал под названием «Имя, сестра! Правила деловой переписки, которым стоит следовать». Там мы опрашивали экспертов (владельцев бизнеса, пиарщиков, журналистов). Большинство согласилось, что не указывать имя адресата в письме — это недопустимо.

Но мне запомнилось мнение одного из пиарщиков в этой статье. Вот как оно звучало:

«При переписке в мессенджерах чаще всего не называю человека по имени, а обхожусь безличными приветствиями. Причины этого, скорее всего, в попытке строить по работе совершенно безличные отношения, привязанные только к профессиональным функциям, без личной окраски. Более 15 лет работы в сфере избирательных технологий привели к серьезному пресыщению личными контактами и коммуникациями, и это стало причиной стремительного развития интровертности».

А теперь давайте разберемся. Априори считается, что если вы — пиарщик, то вы человек, открытый к общению и в личном, и в публичном пространстве. Если же вы настолько интроверт, что даже элементарное упоминание имени человека в переписке наносит вам психологическую травму, — ну, увольте, это уже не пиар, и вы, очевидно, не пиарщик.

Помните, еще Дейл Карнеги говорил, что звучание собственного имени — самая приятная мелодия для слуха человека.

Ошибка 2. Делать «письмо-отписку»

Из такого письма невозможно понять, кто вы, что предлагаете, чем можете быть полезны журналисту.

Представьте себя на месте редактора, который получает письмо а-ля «я могу писать статьи про рынок котиков» или «я специалист компании, разводящей котиков. Хочу писать для вас статьи. Какие темы вам были бы интересны?».

После такого письма в глазах редактора вы автоматически становитесь сферическим конем в вакууме, который не пойми, кто такой, в чем специалист, про что умеет писать и умеет ли вообще. На такие письма чаще всего не отвечают.

Для иллюстрации приведу несколько примеров таких писем, которые получала я сама.

Ну, здесь, очевидно, что человек пересаживает своих обезьян на ваши плечи. Он не удосужился посмотреть наше издание, понять нашу тематику, о чем и как мы пишем. Поэтому и не понимает, что может нам предложить. Мы тоже не понимаем. Поэтому письмо отправляется в корзину.

Обзорный материал в формате интервью? Смешались кони-люди. Ясно, что человек даже не в курсе, что такое обзорный материал, а что такое интервью. Элементарно путается в форматах. Можно будет нам ждать от такого человека впоследствии адекватный текст? Скорее всего нет, так что тоже — в корзину.

И вот это письмо — мое любимое, поскольку такие письма приходят чаще всего:

Как отсюда можно понять, какие именно темы могут комментировать профессионалы своего дела из этого агентства? Никак. Почему я должна думать за пиарщика, чем могут быть полезны его эксперты? Нипочему. Так что тоже — в корзину.

Резюме — вот так при работе с редакциями точно делать не нужно.

Ошибка 3

Третья ошибка — предлагать изданию сотрудничество на тему, которой это издание не занимается.

Сразу приведу пример письма:

Ну вы что? У нас издание про пиар, маркетинг, контент-маркетинг, продвижение и все, что с этим связано. А вы предлагаете нам кейсы по внедрению ПО для автоматизации снабжения строительных компаний. Попасть мимо кассы еще больше, кажется, невозможно.

В общем, не делайте так никогда, это просто бессмысленно.

А как нужно?

Вообще писать письма журналистам — это не какое-то сакральное знание и это вовсе несложно. Нужно просто помнить одно простое правило — если вы хотите добиться чего-то от другого человека, вам нужно начать думать о проблеме с его позиции. То есть не пытаться решить свои проблемы за счет журналиста и издания (такой подход считывается моментально), а подумать, чем вы можете быть друг другу полезны в формате win-win.

Приведу пример письма, иллюстрирующего как нужно:

Отлично. Мне не только рассказали в письме, о чем статья, но уже и прислали эту статью, а также пообещали скриншоты — то есть, заранее позаботились об иллюстрациях. Может, эти иллюстрации мне и не подойдут. Но тут важно само желание пиарщика быть максимально полезным и максимально принять участие в подготовке статьи. Надо ли говорить, что в результате у нас сложилось сотрудничество и получилась отличная публикация.

Ошибка 4

Никогда не нужно брать журналиста «измором». В этом просто нет смысла. Если вы написали письмо журналисту, а вам не ответили, скорее всего письмо не заинтересовало, потому что вы допустили все те ошибки, про которые я рассказала. А, может, еще почему-то. Не надо все то же самое писать журналисту в соцсети и мессенджеры, дублировать это же письмо еще раз на почту. Вместо этого лучше посмотрите внимательно на свое письмо, подумайте, что в нем может быть не так, исправьте, и вот тогда уже можете отправлять повторно.

Допустим, вы отправили «письмо-отписку», не зная, какую тему предложить изданию. Ну так подумайте над темой, придумайте ее, и отправьте письмо уже совсем другого содержания. Можете указать, что вы уже писали ранее, но ответа не получили. Видимо, наше письмо вас не заинтересовало. Но сейчас мы детально изучили ваше издание и считаем, что вот такая-то тема может быть вам интересна. Наш эксперт готов статью на эту тему для вас подготовить.

«5 шагов к гарантированной публикации. Как сделать так, чтобы ваш пресс-релиз напечатали». Пошаговая инструкция от экспертов медиа-рынка

Получить бесплатно

Хорошо, если вы сможете приложить тезисы будущей статьи. Так журналисту будет понятно, с чем, если что, нужно будет работать.

Если и тут нет ответа — ок, выждите несколько дней, напишите еще раз с тем посылом, что вот, так и не дождался от вас ответа. Буду признателен, если сообщите, интересна тема или нет. Чтобы я мог знать, будем ли мы сотрудничать, или же я могу предлагать тему другим изданиям.

Так вы дадите понять журналисту, что он вас держит со статьей. То есть не дает вам двигаться дальше. И скорее всего вы уже получите ответ, положительный или отрицательный. Если отрицательный (или ответа так и нет) — тоже результат. Берете свою тему и идете в другие издания.

Ошибка 5

Пятая ошибка — не отвечать на письма журналистов или отвечать не вовремя. Что имеется в виду. Вот вы переписывались с журналистом, общались долго и плодотворно, пока шла подготовка к публикации вашей статьи.

Все, статья опубликована. Журналист пишет вам об этом и присылает ссылку на статью. А в ответ — тишина. Это очень невежливо, во-первых. А во-вторых, так поступать недальновидно.

Журналист сделал работу, которую вы ожидали. То есть поработал над вашим текстом, опубликовал его и таким образом обеспечил упоминание в СМИ вас, вашей компании, ваших экспертов, руководства. То есть обеспечил вам пиар, иными словами.

Ну так напишите ему в ответ хотя бы элементарное «спасибо». Если, конечно, вы дорожите этим контактом и хотите с журналистом работать дальше. Помните — взаимодействовать с журналистом, с которым вы уже знакомы и с которым уже сделали какой-то материал, это гораздо проще, чем знакомиться с новым. Понятно, что новые знакомства никто не отменяет, но и старые терять как-то глупо.

Есть еще такой интересный момент, когда пиарщик пишет журналисту письмо, получает ответ, дескать, ваша тема интересна, давайте работать. И пропадает.

Допустим, на вас навалились неотложные дела на работе, возник форс-мажор, нарисовался внеплановый отпуск, заболела бабушка, а, может, просто вы сами по себе персонаж не стремительный. Вы решаете, что издание не волк, в лес не убежит, и реагируете на письмо максимально не быстро — эдак через пару-тройку недель. А то и месяцев. Поверьте, в моей практике такое бывало, и не раз.

Вот не надо так делать. Представьте себе, что думает журналист. Сначала он недоумевает, потом решает, что раз вы поступаете так сейчас, то и вся дальнейшая коммуникация будет проходить в столь же черепашьем темпе. И «сливается» с темы. Потому что — а вдруг понадобится добрать фактуру, ответить на вопросы, дослать иллюстрации? Кому нужен такой автор? Никому.

И особенно забавно, когда через пару месяцев вы «нарисовываетесь» и, наконец, отвечаете на письмо, как ни в чем не бывало. Как будто бы вы только вчера расстались.

Да про вас уже сто раз забыли, журналисту, чтобы вспомнить, кто вы и что предлагали, надо поднимать вашу переписку, еще раз все перечитывать. Ну и вообще, вы уже показали себя изначально каким-то несерьезным персонажем, так что тратить на вас еще раз время никому не захочется.

Моя рекомендация — если вашу тему приняли, отвечайте на письмо журналиста сразу же, в тот же день. Тогда у вас завяжется коммуникация, которая потом, скорее всего, вырастет в публикацию.

Оформление письма

На что нужно обратить внимание при оформлении письма, которое вы отправляете в редакцию?

  1. Тема письма — в ней должно быть четко сказано, от кого письмо, какую организацию представляет тот, кто пишет, что именно хочет предложить.
  2. Оформление с точки зрения красот и всевозможных завитушек и рюшей — совершенно не важно. У нас же тут не конкурс дизайнерских талантов, а простое деловое письмо.
  3. Запомните главное — журналисту всегда важен смысл. Не подача, красота, иллюстрации, какие бы замечательные они не были. А смысл написанного, то есть фактура, которую он сможет (или не сможет) использовать в своей работе.
  4. Если вы предлагаете спикера — не забудьте написать хотя бы пару-тройку предложений о его профдостижениях/регалиях. Если у этого персонажа уже были публикации в других изданиях, можно дать несколько ссылок на эти публикации. Так журналисту будет понятно, с кем ему придется иметь дело.
  5. Расскажите, почему эта тема/спикер будут особенно интересны читателям именно этого издания.
  6. В конце письма обязательно укажите всю профессиональную информацию о себе — фамилия-имя, должность, все контакты, по которым с вами можно связаться. Совет кажется банальным, но поверьте, очень часто получаю письма, подписанные типа «Иван Петров». Что за таинственный Иван Петров, где работает, кем и, главное, почему про это не рассказывает — непонятно. Такие письма тоже чаще всего отправляются в корзину.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *