Почтальон обязанности

Данная должностная инструкция переведена автоматически. Обратите внимание, автоматический перевод не дает 100% точности, поэтому в тексте могут быть незначительные ошибки перевода.

Инструкция для должности «Почтальон 1-го класса», представленная на сайте www.borovik.com, соответствует требованиям документа — «СПРАВОЧНИК квалификационных характеристик профессий работников. Выпуск 70. Связь», который утвержден приказом Государственного комитета связи и информатизации Украины 04.10.2000 N 144, согласованный Министерство труда и социальной политики Украины.
Статус документа — ‘действующий’.

Содержание

Предисловие к должностной инструкции

0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.

0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.3. Документ согласован: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.

Общие положения

1.1. Должность «Почтальон 1-го класса» относится к категории «Технические служащие».

1.2. Квалификационные требования — полное или базовое общее среднее образование и профессиональная подготовка на производстве. Стаж работы по профессии почтальона 2 класса — не менее 1 года.

1.3. Знает и применяет в деятельности:
— виды и категории почтовых отправлений;
— порядок доставки адресатам всех видов почтовых отправлений и периодических изданий;
— порядок выплаты пенсии и денежной помощи, тарифы на пересылку отдельных видов почтовых отправлений;
— расположение улиц, домов, квартир, схему доставочних участков;
— контрольные сроки доставки почтовых отправлений;
— Закон Украины «О защите прав потребителей», Правила пользования услугами почтовой связи, Типовую инструкцию для почтальонов по извлечению корреспонденции из почтовых ящиков, Правила доставки при доставке пенсии и денежных переводов.

1.4. Почтальон 1-го класса назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).

1.5. Почтальон 1-го класса подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.6. Почтальон 1-го класса руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.7. Почтальон 1-го класса во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.

Характеристика работ, задачи и должностные обязанности

2.1. Доставляет почтовые отправления и периодические издания.

2.2. Получает письменную корреспонденцию, сообщение на получение денежных переводов, посылок, писем и бандеролей с объявленной ценностью, периодические издания, пенсионные сведения и денежную наличность.

2.3. Готовит полученные почтовые отправления и периодические издания для доставки.

2.4. Доставляет адресатам почтовые отправления, пенсии и денежную помощь, денежные переводы, периодические издания в соответствии с почтовыми правилами и в установленные контрольные сроки.

2.5. Разъясняет адресатам порядок приема и выдачи корреспонденции, правильность написания адреса, информирует о режиме работы отделений связи.

2.6. Наводит справки о адресатов, которые не проживают по данному адресу.

2.7. Оформляет почтовые отправления, которые не были вручены адресатам, документы на доставленную реєстровану корреспонденцию и уведомления о вручении почтовых отправлений.

2.8. Подбирает доставочные карточки на газеты и журналы, составляет ходовик на доставку.

2.9. Рекламирует услуги почтовой связи.

2.10. Реализует знаки почтовой оплаты, газеты, осуществляет подписку на периодические издания.

2.11. Предоставляет услуги почтовой связи, принимает различные виды платежей от населения.

2.12. Вынимает письма из почтовых ящиков, осуществляет контроль за состоянием абонентских ящиков.

2.13. Выполняет Типовую инструкцию для почтальонов по извлечению корреспонденции из почтовых ящиков, Правила доставки при доставке пенсии и денежных переводов.

2.14. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.

2.15. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.

Права

3.1. Почтальон 1-го класса имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.

3.2. Почтальон 1-го класса имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.3. Почтальон 1-го класса имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.

3.4. Почтальон 1-го класса имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.

3.5. Почтальон 1-го класса имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.

3.6. Почтальон 1-го класса имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.

3.7. Почтальон 1-го класса имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.

3.8. Почтальон 1-го класса имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.

3.9. Почтальон 1-го класса имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

Ответственность

4.1. Почтальон 1-го класса несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.

4.2. Почтальон 1-го класса несет ответственность за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

4.3. Почтальон 1-го класса несет ответственность за разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.

4.4. Почтальон 1-го класса несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.

4.5. Почтальон 1-го класса несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

4.6. Почтальон 1-го класса несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

4.7. Почтальон 1-го класса несет ответственность за неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

Специализация

5.1. В случае работы в городской служебной почте — получает письменную корреспонденцию в учреждениях для отправки по назначению.

5.2. Городской почтальон обслуживает одну доставочну участок и осуществляет подмену почтальонов на 1-2 доставочних участках.

5.3. Сельский почтальон обслуживает одну доставочну участок.

Национальный оператор предоставляет населению разнообразные почтовые услуги и обеспечивает успешное функционирование финансовых и коммерческих сервисов. На базе почтовых отделений работают МФЦ, предоставляющие населению государственные и муниципальные услуги по принципу «одного окна». Предприятия связи тесно сотрудничают с органами МВД и подразделениями МЧС. По договоренности Почты России и РЖД между Москвой и Владивостоком ежедневно курсирует почтовый поезд. Существенно обновлен парк багажно-почтовых вагонов.

Организационная форма и структура почты

«Почта России» объединяет 41,5 тысяч отделений. Организационная структура четырехуровневая:

  1. Аппарат управления предприятий, в составе которых директы по коммерческим операциям и почтовым услугам.
  2. Филиалы:
  • узел фельдъегерской связи;
  • международный сервис экспресс-доставки почтовой корреспонденции;
  • главный офис магистральных перевозок почты.
  1. Почтамты, обеспечивающие сортировку и обмен почтовыми отправлениями с центрами сортировки других регионов.
  2. Отделения почтовой связи.

Отделения почтовой связи (ОПС): характеристика, функции, расположение по регионам

ОПС обеспечивают важнейшие этапы технологического цикла почтовых услуг:

  • прием заявок на предоставление услуг;
  • выдача результатов услуги.

Почтовые отделения отличаются своей классностью, которая определяется числом жителей и размером зоны обслуживания. Выделяют пять классов:

  • В селах расположены отделения 4-5 класса. В их штате всего несколько человек: начальник, 1-2 оператора и почтальоны.
  • ОПС 3 класса размещается в жилых районах города. Страховой отдел выдает пенсии, принимает и отправляет переводы, принимает и выдает письма и бандероли. Второй отдел – центр выдачи и приема посылок.
  • Крупные ПО, работающие в круглосуточном режиме, имеют категорию 2 класса.
  • Статус 1 класса присваивают сортировочным цехам и круглосуточным ОПС, работающим без выходных и праздничных дней. Главная задача такого отделения – направление входящих отправлений из данного региона в разные уголки страны и мира. Только в таком отделении можно отправить посылку или перевести деньги даже в новогоднюю ночь.

Чем выше классность ОПС, тем шире штат ее сотрудников. Кроме этого, классность почтового отделения влияет на размер зарплаты работников.

В 2020 г. на территории России функционировало 41788 ОПС. Самая густая сеть почтовых отделений создана в Центральном федеральном округе. Здесь работает 10800 отделений. В регионах с меньшей плотностью населения отделения ПС распределились по численности:

Доходы «Почты России» от операционной деятельности в прошлом году превысили 190 млрд руб. Чистая прибыль предприятия составила 2,7 млрд рублей. Работники получили такой результат благодаря снижению издержек, увеличению доходов от расчетов с зарубежными почтовыми службами, повышению эффекта от розничной торговли. Доходность возросла также благодаря деятельности «Почта Банка».

Средняя зарплата в компании «Почта России» составляет 17,5-24 тыс. рублей.

Помещения и оснащенность ОПС

Над входом в каждое отделение ПС висит надпись «Почта России» и ее фирменный знак. В клиентских залах на видных местах размещаются инструкции и информационные стенды. Операторы работают за столами, которые совмещены со специальными барьерными стойками. Их рабочее место обеспечено справочниками индексации, подписными каталогами, тарифами на услуги; печатями, штампами, журналами строгой отчетности, сейфом для хранения денег и электронно-вычислительной техникой и необходимыми программными продуктами. Для взвешивания почтовых отправлений имеются электронные весы.

Посетители с помощью кассовых терминалов могут оплатить почтовые услуги или налоговый сбор, совершить платеж за коммунальные услуги, погасить кредит или ипотеку.

Работа в структурах ФГУП Почта России

Численность работников почты превышает 350000 человек. Список должностей большой. Самые распространенные профессии почтовиков: оператор связи и почтальон.

В обязанности оператора связи «Почты России» входит оказание почтовых, финансовых и госуслуг. Они занимаются:

  • организацией подписки;
  • продажей и продвижением различных услуг;
  • приемом, обработкой, вручением почтовых отправлений, платежей и переводов, выплатой пенсий.

Специалист выполняет кассовые операции, работает с первичной документацией, заносит информацию в базы данных.

Работа почтальона специального образования не требует. Устраиваться на эту должность могут даже школьники. В обязанности почтальона «Почты России» входит получение и доставка писем, бандеролей, посылок, телеграмм. Разносить корреспонденцию по адресам можно только после ее сортировки и оформления соответствующей документации.

Ежегодно в ОПС России принимается, обрабатывается и доставляется около 2 млрд. писем, 60 млн. посылок, 80 млн. переводов.

Закон запрещает вскрывать почтовые отправления граждан. Поэтому почтовики стоят на страже прав граждан РФ. Розыск почтовых отправлений, проверку по претензиям федеральных и корпоративных клиентов, переписку следственного и спорного характера проводит инспектор контрольно-справочного участка. Тяжелый труд инспекторов оценивается в 11310 рублей.

Вакансии для работы на Почте России

Анализ сайтов трудоустройства показал, что сегодня в «Почта России» остаются свободными 10755 рабочих мест.

Востребованные специальности: руководители групп, менеджеры, специалисты по кредитованию, финансовые аналитики и консультанты, руководители филиалов и их заместители. У специалистов с высшим экономическим образованием, имеющим опыт управления бизнесом в федеральных или национальных компаниях, со стажем работы в коммерческой сфере на руководящей должности от 5 лет есть шанс получать максимально высокую зарплату в 150 тыс. рублей. Для этого необходимо подать заявку и пройти конкурсный отбор на должность заместителя директора филиала по почтовому бизнесу в «Почта России» (Сибирь).

В почтовой службе существует потребность в почтальонах, операторах связи, кассирах и диспетчерах. Однако и уровень их зарплат остается невысоким – 14,5-22 тыс. рублей.

Найти работу в ОПС можно и без квалификации. Актуальными остаются вакансии работников в «Почте России»: грузчики, кладовщики и сортировщики.

Общие правила трудоустройства на Почту

Чтобы устроится на работу в Почту России, достаточно найти вакансию на сайте трудоустройства и отправить свое резюме. Далее предстоит собеседование с работодателем. Там нужно предоставить необходимые документы: документ об образовании, трудовую книжку, медицинскую справку.

Новичкам назначается испытательный срок. Прежде чем получить постоянное место работы, им придется пройти обучение или стажировку.

Подработка на дому в компании Почта России

«Почта России» не предоставляет возможность гражданам, желающим работать на дому. Если такая вакансия найдена, скорее всего, ее разместили мошенники.

Зарплата и премии работников почты

Размер заработной платы почтовиков зависит от следующих факторов:

  • Место работы и место нахождения ОПС. Заработки сотрудников определяются классностью отделения. Так, оператор связи, работающий на ОПС 4 класса в сельской местности, получает в месяц от 11,3 тыс. руб. Его коллега в Москве зарабатывает в среднем 24,5 тыс. руб. Зарплата оператора связи в Ноябрьске – 18,6 тыс. руб.
  • Должность. Самые высокие зарплаты на «Почте России» у работников управленческого аппарата. Руководитель почты России Н.Р. Подгузов ежемесячно получает за свою работу 380 тыс. рублей. Оклад начальника подразделения в крупном почтовом отделении составляет 28,9-33,7 тыс. рублей. Месячное жалование сортировщиков, администраторов почтовых залов, операторов по обслуживанию клиентов колеблется от 24,7 до 32,4 тыс. руб.

Размер заработной платы руководства зависит от средних окладов работников данной организации. Среднемесячный доход генерального директора составляет 500 средних окладов, заместителей руководителя – 350, главного бухгалтера – 150.

Меньше других почтовиков зарабатывают доставщики корреспонденции. Зарплата почтальона в РФ колеблется в пределах 11,3-19,8 тыс. руб.

За высокие планово-экономические показатели работникам почтовой службы начисляются премии: ежемесячные, квартальные и по итогам года. С 1 июля 2016 года «Почта России» ввела новую систему премирования. В ее основу положено выполнение ключевых показателей эффективности. Максимальный размер ежемесячной премии составляет 30% от оклада.

Руководство и кадровые проблемы

«Почта России» работает по принципу корпоративного управления, что соответствует требованиям российского законодательства и зарубежным практикам.

Официальными представителями унитарного предприятия было заявлено о необходимости реорганизации региональных представительств. Повышение качества работы филиалов создаст условия для роста доходов почтовиков и повышению качества услуг. Руководители ФГУП обещают устранить дублирующие функции. Начиная с 2020 года, предприятие планирует плотное взаимодействие с профсоюзами и региональными структурами власти, что позволит сделать весь процесс максимально прозрачным.

У почтовых работников возникло тревожное ожидание скорого сокращения. Однако руководство «Почты России» заверило, что сокращаться будет только управленческий аппарат. Зарплата на «Почте России» остается предельно низкой.

Еще одна проблема предприятия – неполная укомплектованность штата почтовых отделений. Это создает проблемы, связанные с распределением нагрузки рабочего времени и трудовых функций каждого сотрудника ФГУП. Руководители небольших отделений связи часто совмещают функции оператора. Почтальонам приходится разгружать почтовые автомобили, когда коллектив почты в основном женский.

Проверки государственной трудовой инспекции, проводимые в региональных филиалах «Почты России», систематически фиксируют многочисленные нарушения трудового законодательства:

  • сотрудников заставляют торговать продуктами, хотя в трудовых договорах эта обязанность не предусмотрена;
  • нарушается порядок обучения и проверки знаний по охране труда;
  • нарушается график отпусков, порядка медосмотров;
  • нарушаются права женщин, у которых на иждивении ребенок до полутора лет.

Решения кадровой проблемы можно добиться только привлечением молодых квалифицированных специалистов.

Преимущества и недостатки работы на почте

Одним из главных преимуществ работы сотрудники называют хорошие отношения в трудовых коллективах. Именно теплые дружеские отношения и поддержка коллег – главная причина, благодаря которой они работают в «Почта России».

Работа на почте России гарантирует:

  • быструю дорогу от дома до места службы;
  • возможность карьерного роста и профессионального развития;
  • стабильную заработную плату и регулярные дополнительные выплаты (ежемесячные, разовые бонусы);

Работникам государственного предприятия предоставляется соцпакет, оплачиваются больничные, ежегодный отпуск, предоставляются скидки и компенсации отдыха в детских лагерях и санаториях.

Главные моменты работы среди негативных в «Почта России» – это высокие нагрузки и слабое денежное обеспечение.

Вакансии «Почта России» в Москве

Потребность столичного региона в почтовых работниках составляет 17% от общей потребности по РФ. Большие перспективы получить должность менеджера-консультанта «Почта Банк» имеют соискатели со средним специальным или неоконченным высшим экономическим образованием, имеющие опыт работы с клиентами в сферах продаж. Их ожидает работа на территории Отделений ФГУП «Почта России» по удобному графику 2/2 и с зарплатой от 45000 рублей.

Специалисты с высшим образованием, опытом работы от 3-х лет в крупной компании по направлению компенсации и льготы, умеющие работать в многозадачном режиме, обладающие аналитическими и коммуникативными способностями, могут получить должность руководителя группы по компенсациям и льготам с оплатой в 130000 руб.

Зарплата почтальонов в московском регионе составляет 13,8-22,4 тыс. руб. На эту работу ищут ответственных, доброжелательных работников с активной жизненной позицией и готовностью к длительному пребыванию на ногах.

Работа на почте в Санкт-Петербурге

На работу в ОПС требуются грузчики (23-35 тыс. руб.), водители-экспедиторы (40-44,8 тыс. руб.) и операторы связи (12,1-17,3 тыс. руб.).

Без опыта работы можно устроиться работать сортировщицей с зп 26300 руб. Соискатель должен владеть компьютером на уровне пользователя, быть готов к поднятию тяжестей (посылки до 30 кг) и монотонному труду.

Работа в «Почта России»: отзывы сотрудников

Определить все плюсы и минусы службы помогают отзывы сотрудников. Среди положительных моментов чаше всего отмечают хорошие отношения в трудовом коллективе, близкое расположение места работы к дому и адекватное, понимающее руководство.

В качестве негативных моментов в отзывах указывают:

  • превышение должностных обязанностей начальником и его заместителями;
  • огромные участки обслуживания;
  • высокие плановые показатели по продажам продуктов питания, канцелярских принадлежностей и бытовой химии;
  • взаимодействие с большим потоком клиентов, которые подают жалобы, выражают свое недовольство и ведут себя агрессивно.

Пользователь «Связист» высказал мнение, что работа на почте самая неблагодарная и низкооплачиваемая. Народ сетует на то, что руководству «на все наплевать», главное – выполнение завышенных планов. Также отмечают, что обещанной прибавки к зарплате так и не случилось, платить больше не стали.

Таким образом, решив устроиться на почту, нужно предварительно взвесить все плюсы и минусы, почитать отзывы сотрудников и заранее узнать об обязанностях и заработной плате.

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 4.75 Подробности Обновлено: 12.12.2019 08:58 Сергей Краковский Поделитесь в сети:

Почтальоном является сотрудник почтового отделения, деятельность которого связана с доставкой адресатам различных видов корреспонденции.

История профессии

Своими истоками профессия почтальон уходит несколько веков назад. На территории Древней Греции и Египта доставку посланий в устной или письменной форме осуществляли гонцы. При этом подобного рода послания носили единичный характер.

На Руси перевозкой корреспонденции между городами занимались ямщики. При осуществлении доставки на дальние расстояния, предусматривалось наличие запасных лошадей с целью минимизировать задержки по времени. Ввиду отсутствия почтовой службы, эти люди лично разносили письма по указанным адресам.

В начале XVIII века людей, деятельность которых была связана с доставкой корреспонденции, называли почтарями. Со временем в профессии выделилось 2 направления. Письмоносцами считали людей, что доставляли адресатам городские письма, а почтарями ― разносчиков иногородней почты.

Особенности профессии

Плюсы профессии

Ключевым преимуществом вышеназванной профессии выступают систематические физические нагрузки. Они предотвращают риск развития гиподинамии и улучшают кровообращение, а пребывание на свежем воздухе обеспечивает хорошую вентиляцию легких.

Достоинствами также является отсутствие потребности в высшем образовании и возможность приятного общения со многими людьми.

Минусы профессии

Профессия почтальон не лишена недостатков. Основным минусом принято считать несоответствие размера заработной платы приложенным усилиям.

Почтальоны большую часть рабочего дня проводят на ногах. Им приходится передвигаться, неся в руках тяжелую сумку с корреспонденцией и товарами на заказ.

Почтальоны обязаны своевременно доставлять корреспонденцию адресатам, невзирая на неблагоприятные погодные условия. Плохая погода составляет одну из проблем. При этом огромную опасность являют собой собаки, о наличии которых в доме или на участке хозяева не предупреждают почтальонов.

Существует угроза нанесения вреда здоровью со стороны неадекватных адресатов. В целях самообороны почтальоны должны носить с собой баллончик со слезоточивым газом.

Профессия противопоказана людям, которые страдают заболеваниями сердечно-сосудистой, дыхательной или нервной системы, имеют ярко выраженные физические дефекты.

Работать почтальоном невозможно при снижении слуха и зрения, если его нельзя компенсировать путем применения спецсредств.

Обязанности

Почтальон группирует газеты, журналы по улицам и домам, чтобы избежать возможной путаницы. Также он сортирует письма и извещения, осуществляет доставку бандеролей, ценных писем, пенсионных выплат, денежных переводов.

На почтальона возлагается материальная ответственность за их сохранность. Дополнительно, он разносит ряд товаров, рекламу, оформляет подписку на периодические издания.

Похожая профессия — Курьер

Важные качества

Необходимые качества, которыми должен обладать почтальон:

  • ответственность;
  • пунктуальность;
  • аккуратность;
  • выносливость;
  • отличная память;
  • внимательность;
  • коммуникабельность;
  • стрессоустойчивость;
  • вежливость;
  • опрятный вид.

Навыки и знания

Работа почтальоном невозможна без знания алгоритма осуществления различных почтовых отправлений, правил обработки корреспонденции, и ее последующей передачи получателям. Во избежание возникновения нестандартных ситуаций требуется знать правильную нумерацию домов на вверенном участке.

Перспективы и карьера

Почтальон является работником одного из почтовых отделений. За сотрудником закрепляют конкретный участок, на котором он должен своевременно разносить корреспонденцию.

Данной профессии присуща перспектива получения руководящей должности. Добросовестный подход к выполнению обязанностей позволяет в будущем стать оператором III класса, постепенно повышая текущий квалификационный уровень до I.

В дальнейшем появляется возможность стать начальником отделения.

Обучение

Работа почтальоном подходит практически каждому, ведь не предусматривает потребности в обязательном высшем либо среднем образовании.

Освоить ключевые навыки можно сразу по окончанию школы. Появляется отличная возможность совмещать работу с учебой в колледже.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *