Потеряла транспортную карту, что делать?

Размещать объявление о такой находке, чтобы вернуть ее хозяину, — не имеет никакого смысла. При ее покупке личные данные к этой карте не привязываются, поэтому определить хозяина карты невозможно.
Но это не значит, что нашедшему стоит радоваться возможным халявным проездам, а потерявшему горевать от потерянных денег. Просто у кого-то там может быть приличная сумма.
У каждой карты есть собственный номер, который указан на обратной стороне. Если вы потеряли карту с оставшимися на ней поездками, то он пригодится. Обращаться при такой ситуации необходимо в департамент транспорта.
«Необходимо приобрести новую пустую транспортную карту, — рассказывает пресс-секретарь департамента дорог и транспорта администрации Перми Алена ВЛАСОВА. — Прийти к нам на Уральскую, 108а и написать заявление о потере карты. При этом при себе надо иметь документ об оплате, который подтверждает сам факт оплаты и соответственно сумму».
Чек необходимо сохранять об оплате самого тарифа, это можно предъявить в телефоне в личном кабинете, если полнялось онлайн, либо скриншот с сайта, через который пополнялось, если через кассы иметь при себе бумажный чек.
Все денежные средства, которые остались на утерянной карте на момент обращения в департамент, будут перенесены на новую транспортную карту. А если вы потеряли льготную карту, то обратиться нужно будет в любой пункт выдачи или пополнения проездных документов.

Восстановлению подлежит. Сегодня в Новосибирске по транспортным и социальным картам совершается более пятнадцати миллионов поездок в месяц. Они экономят и время и средства. Скидки при оплате действуют практически во всех видах общественного транспорта.

Александра Медведенко 18:50, 07 Июня 2017

Чаще всего, выходя из транспорта мы выкидываем чек, который получили, оплатив проезд. Но мало кто задумывается, что это не только документ, который нам нужен до конца поездки. С помощью него мы можем восстановить средства, которые были на утраченной транспортной карте.

Электронными проездными в транспорте сейчас пользуются чаще, чем наличными деньгами. Это самые очевидные результаты модернизации системы расчётов. Неочевидные плюсы и скрытый потенциал в информации, которую новые терминалы передают в систему мониторинга и распечатывают на чеках. И как раз эти данные помогут восстановить единую транспортную карту после потери.

«Заполняете заявление у нас, оплачиваете 140 рублей. В течение часа изготавливается карта. Если утеряна единая транспортная карта или карта школьника, то надо принести с собой паспорт, заполнить заявление, карту новую можно купить тут же, положить на неё деньги и кататься, а через две недели мы перекидываем остатки средств с утерянной карты», — рассказала специалист отдела по работе с транспортными картами МФЦ Ольга Зимина.

Единственная сложность — нужно знать 19-значный номер карты. Его можно сфотографировать, его же печатают на чеке. Систему безналичной оплаты, как и сами карты, продолжают совершенствовать. До конца года появится новый вид электронных проездных — онлайн.

«Пользователю будет доступно онлайн-пополнение данной карты. Если сейчас для пополнения или активации транспортной карты он обязательно должен посетить пункт обслуживания транспортных карт либо пункт приёма платежей, то при введении новой карты, можно будет её пополнить либо через сайт, либо через мобильное приложение, установленное на сотовом телефоне», — говорит директор новосибирского «Пассажиртрансснаба» Константин Каплуновский.

Теперь есть и альтернатива самим электронным проездным. В метро за проезд можно заплатить бесконтактной банковской картой. И в наземном транспорте, пока правда лишь на одном троллейбусном маршруте, но всё же появилась аналогичная возможность.

«Банковские карты по безналичному расчету можно снять сразу несколько поездок. Если ко мне заходит группа из шести человек, они могут проехать о одной банковской карте. По простым картам школьника или сибирская корона мы снимаем один раз, карта индивидуальная», — сказала кондуктор троллейбусного маршрута №2 Елена Савва.

Все вопросы по поводу восстановления или замене транспортных карт можно задать по телефону горячей линии «Пассажиртрансснаба» (горячая линия МУП «Пассажиртрансснаб» 240-90-58).

#Транспорт

За полгода действия новых транспортных карт калининградцы активировали свыше 20 тысяч проездных «Волна Балтики», а ещё 123 человека уже успели потерять столь важный документ. Как восстановить карту, если с ней что-то произошло, — в материале «Клопс”.

Существуют четыре вида карт: «Единая”, «Школьная”, «Льготная” (для пенсионеров), «Многодетная”. Восстановить данные можно только тем, у кого она персонифицирована.

Что делать при утере?

Для восстановления утраченной льготной карты нужно обращаться лично в сервисную службу на ул. Юрия Гагарина, 103 «а”, с паспортом и оплатить изготовление дубликата.

Потерянный документ блокируется. Личный счёт заморозят в течение двух рабочих дней.

А если не работает?

Опять же нужно обращаться нужно также на ул. Гагарина. Специалисты проведут первичную диагностику, возможно, это поможет перезапустить карту. Если внешних повреждений нет, карту исследуют более детально в течение двух дней.

Кто платит за новую карту?

Если карту вышла из строя по вине пассажира, ему и платить за перевыпуск. Срок изготовления — десять дней. Внесённые ранее средства перечислят на банковский счёт, указанный заявителем при подаче заявления.

Пока будут делать карту, человек останется без проездного?

На время перевыпуска пластика льготнику дадут временную карту.

А баланс обнулят?

Если у вас льготный проездной, деньги за активированный период не возвращаются. После получения новой карты пассажир сможет ездить в том месяце, который он оплатил.

А если при заполнении не запомнили свои данные?

Карта признаётся утраченной, стоимость её изготовления и средства на ней не возвращаются.

Как проверить баланс и пополнить транспортную карту, читайте .

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *