Ростелеком как отключить телевидение

Перестало удовлетворять качество предоставления услуги IPTV Ростелеком, нашли другого поставщика контента, а может собрались переезжать или просто отъезжаете в отпуск или командировку? Каждый из перечисленных пунктов является поводом для отключения услуги интерактивного ТВ.

Компания предоставляет несколько способов отключить услугу. Сразу следует определиться, какое отключение нужно, оно может быть временным и постоянным, и каждое из них производится по определённым правилам.

Постоянное отключение

Если вы решили больше не пользоваться услугой цифрового ТВ Ростелеком, то расторгнуть договор вы имеете право в любое время при соблюдении некоторых условий.

Причём условия могут быть неявными, и при заключении договора на них мало кто обращает внимание, но при расторжении договора все подводные камни всплывают. Поэтому необходимо подготовиться к процедуре, чтобы не возникало никаких неприятных сюрпризов.

Первое, что необходимо сделать, это проверить лицевой счёт:

  • на предмет задолженности по абонентской плате;
  • на предмет полной выплаты за рассрочку оборудования (покупка приставки).

Также следует проверить работоспособность и внешний вид оборудования, если оно предоставлено компанией на основе аренды. Проверьте комплектность, все проводочки должны быть на месте, в противном случае, вам придётся выкупать оборудование по полной стоимости.

Кроме того, взгляните в договор, на кого он зарегистрирован, если не на вас, то вы должны получить доверенность от владельца договора, заверенную нотариально.

Совет! Обязательно прочитайте договор перед тем, как подавать заявление на расторжение. Следует изучить все пункты, касающиеся оплаты (в том числе оборудования) и прекращения действия договора.

Если вы покупали ТВ-приставку в рассрочку, то при расторжении договора вам придётся выплатить всю оставшуюся сумму, которую вы недоплатили. Расторгнуть договор и оставить рассрочку не получится, исключения бывают, но очень редко. В любом случае, даже за уже ненужное оборудование вам придётся заплатить полностью.

В случае возврата арендной приставки сотрудники Ростелеком могут придраться даже к внешнему виду, оно должно быть идеальным, без царапин и других повреждений. Оборудование должно быть работоспособным и сдаваться в комплектации, которая была изначально. Не хватает маленького кабеля? Придётся выкупать, сколько бы приставка не стоила.

Офис Ростелеком

Самый надёжный способ отключения услуги IPTV Ростелеком и расторжения договора, это посещение офиса лично владельцем договора. Преимущества этого метода в том, что при личном присутствии можно сразу на месте решить возникающие вопросы, споры, к примеру, по поводу оборудования или некорректного перерасчёта платы за услугу.

Итак, для расторжения договора услуги интерактивного ТВ мы берём с собой паспорт, договор, заполненное и подписанное заявление, приставку и другое оборудование, если оно бралось в аренду. Далее мы:

  1. Находим ближайший офис, уточняем время его работы на этой странице.
  2. Сообщаем сотруднику офиса о намерении расторгнуть договор и отключить IPTV.
  3. Предоставить все документы, указать адрес подключения.
  4. Передать заявление или заполнить новое на бланке, который даст менеджер.
  5. Передать арендованное оборудование со всеми документами.

В идеальных условиях на этом всё заканчивается, расторжение договора завершено, услуга отключена. Но кто любит терять клиентов? Поэтому следует быть готовыми к различного рода сюрпризам.

Для начала, после уплаты всех задолженностей и проверки их отсутствия, требуйте у менеджера документ об отсутствии долгов на момент подачи заявления. А то иногда бывает, что долги вдруг ниоткуда появляются после подачи заявления, хотя при проверке до этого всё было в порядке.

Кроме того, частенько бывает так, что договор на оказание услуг разорван, однако лицевой счёт не закрыт, и остаётся активным. Через некоторое время на него набегают различные платежи. И будет очень трудно доказать, что это не вы пользовались услугами.

Через ЛК

Расторжение договора теперь возможно и в дистанционном режиме. Условия для расторжения следующие:

  1. Услуга интерактивного ТВ предоставлялась вам без оборудования. То есть вам не подключали приставку, и возвращать нечего.
  2. Лицевой счёт положительный или нулевой, без копейки задолженности.
  3. Вы отсканировали документы (паспорт, договор) и подписанное заявление.

Популярность этого способа довольно низкая, потому что оперативно решить возникшие проблемы не получится. Кроме того, недобросовестные сотрудники могут даже не закрыть ваш счёт и не прекратить договор, но вам об этом не скажут.

Потом вам придёт повестка в суд, потому что сумма долга через год или пару лет превысит ваш годовой доход. Если нет возможности самому присутствовать в офисе, оформите нотариальную доверенность на доверенное лицо.

Временная блокировка

Если вам нужно отключить услугу только на время (отпуск, командировка), и договора с Ростелеком вы разрывать не желаете, то самый быстрый и удобный способ это сделать – посетить личный кабинет на сайте провайдера.

В перечне услуг нужно найти опцию «Добровольная блокировка», и активировать её, выбрав предварительно период, на который услуга будет блокирована. На этот время замораживается абонентская плата, а это хорошая экономия. Услуга предоставляется бесплатно, но есть некоторые условия и нюансы:

  1. На бесплатной основе временная блокировка действует месяц, с первого дня следующего месяца ежедневно со счёта будет сниматься 5 рублей.
  2. Минимальный срок блокировки пять дней, максимальный – шесть месяцев.
  3. Если у вас оборудование в аренду или в рассрочку, то вы будете продолжать выплаты за них.
  4. На момент временной блокировки лицевой счёт должен быть в положительной зоне, без задолженностей.

После активации добровольной блокировки через день услуги и дополнительные опции, связанные с ТВ, отключатся. Снова их активировать можно также через ЛК в соответствующем разделе.

По телефону

Временная блокировка услуги доступна по звонку на сервисный номер Ростелеком 88001000800.

  1. После ответа оператора, озвучьте своё желание отключить услугу на конкретный период.
  2. Сообщите оператору все запрашиваемые данные (паспорт должен быть под рукой и договор).
  3. Оператор после проверки состояния вашего баланса примет вашу заявку. Через некоторое время вас уведомят о статусе заявки.

Если всё в порядке и задолженностей нет, то услугу заморозят, если задолженность возникла, вас уведомят о ней.

В офисе

Временную блокировку услуги IPTV Ростелеком можно в одном из отделений (офисов) компании.

  1. Клиент с паспортом, договором (или номером ЛСА) и суммой, достаточной для оплаты задолженности, приходит в офис.
  2. Озвучивает желание блокировать временно цифровое ТВ, заполняет бланк заявления.
  3. Подписывает заявление и подаёт вместе с документами менеджеру (если есть долг, то и деньги).
  4. Всё, о решении клиента уведомят по телефону на следующий день.

Отключение опций и сервисов

Иногда требуется отключить только некоторые сервисы, а не весь пакет интерактивного ТВ, и их можно также отключать в любое время, соблюдая такие же условия, как при расторжении договора или временной блокировке – отсутствие задолженностей.

Также их следует отключать до истечения следующего расчётного периода, иначе можно попасть на снятие абонентской платы за следующий месяц. Отключить опции и платные сервисы можно из личного кабинета.

В разделе услуги ТВ и дополнительных опций (либо подписки, либо платные услуги), выбираем ненужные, и переключателем деактивируем их. В некоторых случаях может потребоваться ввод кода подтверждения, который придёт на номер мобильного телефона или же на ящик электронной почты.

Компания Ростелеком предоставляет своим пользователям современное кабельное телевидение и интернет, с возможностью подключения новых опций. Огромные возможности выбора выводят компанию в лидеры на представленном рынке. Все больше пользователей помимо стандартных пакетов подключают дополнительные, чтобы разнообразить свой досуг. Безусловно, за большинство предоставляемых новых пакетов, необходимо вносить плату. Часто используемыми являются дополнительные каналы различной тематической направленности. Некоторые из них подключаются на постоянной основе, другие же носят ознакомительный или временный характер. По истечению срока пробной версии некоторые решают отключить платные каналы Ростелеком на своем телевизоре.

Платные каналы

Провайдер нередко предоставляет своим клиентам акционные предложение по подключению кабельного телевидения на определенный срок. Чаще всего такие акции носят временный характер с целью дать возможность пользователям попробовать те или иные дополнительные опции в действии за более низкую стоимость. Таким образом, пользователи могут определиться, подходит и нравится ли им определенный список опций, и стоит ли подключать его на постоянной основе.

ТВ Ростелеком имеет дополнительные услуги, о которых можно узнать несколькими способами:

  • обратиться к консультанту компании в телефонном режиме;
  • посетить офис лично и проконсультироваться с менеджером;
  • изучить текущие акции и возможности подключения платных каналов на официальном сайте компании.

Провайдер предлагает пакет каналов, который может отличаться в зависимости от региона проживания, варьируется и сумма оплаты. Пакеты отличаются, в первую очередь, по своему тематическому наполнению. Каждый клиент может подобрать наиболее подходящий для него вариант – музыкальные, спортивные, детские программы; фильмы и сериалы.

Выбрав желаемый вариант, его нужно подключить. Сделать это просто, многие отдают предпочтение дистанционному самостоятельному подключению на сайте компании в личном кабинете. В разделе «Управление» находятся все доступные услуги Ростелеком телевидения. Подключая выбранный вариант, пользователь должен знать, что имеет возможность также самостоятельно временно отсоединить или же полностью отказаться. Таким образом, можно просматривать и тестировать различные функции, выбирая наиболее приемлемый и интересный для себя вариант, как по тематическому содержанию, так и по оплате.

Как отключить платный канал на Ростелеком в личном кабинете

Выбрав один или несколько пакетов, пользователь ежемесячно осуществляет оплату. Иногда эта сумма не устраивает пользователя или появляется желание отключить одну опцию, чтобы подключить другую. Деактивацию также можно произвести самостоятельно. Для этого необходимо посетить свой личный кабинет на официальном сайте компании.

Чтобы отключить платные каналы нужно произвести ряд действий практически аналогичных подключению дополнительных услуг. Деактивация происходит следующим образом:

  • необходимо включить телевизор и приставку к нему;
  • в открывшемся меню телевидения выбрать раздел с названием «Управление услугами»;
  • далее следует выбрать те услуги, которые необходимо деактивировать;
  • остается только нажать на кнопку «Отключить» и сохранить эти изменения.

Как видно, процедура деактивации максимально проста и доступна каждому. Зайдя в свой личный кабинет, клиент провайдера может не только отказаться от желаемых дополнительных услуг, но и подключить другие. Звонить консультанту или вызывать на дом мастера не нужно. По желанию можно произвести деактивацию пакета, позвонив по телефону менеджеру компании, который поможет произвести процедуру отключения.

Предоставляется возможность временно отказаться от услуги, доступна функция блокировки. Бывает так, что человеку нужно уехать, а платить за опцию, которое не пользуешься нецелесообразно. В этом случае, можно также в своем личном кабинете произвести процедуру временной блокировки определенного пакета телеканалов. Важно знать, что временная блокировка имеет временные ограничения.

Как отключить каналы на Ростелеком полезно знать, ведь иногда клиенты по акции осуществляют подключение на бесплатной основе. По истечению акционного времени, эту опцию необходимо оплачивать, и сумма оплаты суммируется к выбранному тарифу. Если после окончания акции выбранный вариант больше не используется, то его нужно деактивировать, чтобы не вносить платежи.

Ростелеком – крупнейшая в России компания, занимающаяся поставками цифровых услуг. Ростелеком поставляет и обслуживает пакеты телевидения и проводного интернета огромному множеству людей. Некоторые люди до сих пор не знают как пользоваться определенными услугами и функциями данной компании. Данная статься поможет вам разобраться и решит некоторые ваши вопросы, связанные с Ростелекомом.

Существует множество причин, которые могут подтолкнуть вас к решению о отключении пакета услуг компании Ростелеком. Изменение места жительства, длительная командировка, недовольство услугами – вот лишь несколько причин которые вынуждают вас отключить телевидение. Далее рассмотрим способы отключение пакета телевидения Ростелеком.

Как отказаться от Ростелекома навсегда?

Если вы недовольно качеством или ценой услуг компании, или просто вынуждены отказаться от Ростелеком по другим причинам то отказаться от телевидения навсегда можно. Отказаться можно в течении одного дня: быстро и без лишних заморочек, однако дистанционно сделать данную манипуляцию не получится. Кнопки отключение цифрового телевидения в личном кабинете Ростелекома не существует, а все это из за того что скорее всего вы владеете оборудованием, которые принадлежит компании Ростелеком.

Если вы намереваетесь отключить услуги данной компании навсегда, то необходимо вернуть данное оборудование и посетить офис Ростелекома для написания заявления об отказе. Подобный перечень действий распространяется и на проводной интернет, предоставляемый компанией Ростелеком.

Что делать в офисе?

Для того чтобы быстро и безболезненно пройти процедуру отказа от услуг в офисе Ростелекома, в первую очередь вы должны проверить ваши задолженности перед компанией. Иногда, этим занимается консультант, однако это происходит не постоянно, и вы сами должны решить данный вопрос.

В случае того, если вы «чисты» перед организацией следующим шагом станет офис продаж Ростелекома. В офисе вы должны при себе иметь: паспорт, договор заключенный с компанией и арендуемую приставку. В офисе вы должны обратится к любому свободному консультанту и попросить бланк и пример заявления. В идеале можно написать заявление об отказе дома, однако бланки и формы заявления не постоянны и меняются каждые несколько месяцев.

На данный момент, у нас на сайте есть формат заявления нового образца, который вы можете скачать. Есть вариант написать заявление в свободной форме. Заявление об отказе пишется в двух экземплярах и заверяется печатью. Один экземпляр заявления остается у вас на руках, другой же у компании. Таким образом это дает вам гарантии и документально подтверждает о разрыве договора между вами и компанией Ростелеком. В случае, если что то пойдет не так вы спокойно доказываете факт вашего обращения в офис предоставляя выданное вам заявление с печатью.

Пройдя некоторые формальности, факт подачи заявления об отказе будет задокументирован, и оно пойдет на рассмотрение. Вам остается только сдать оборудование и подождать некоторое время. Предварительный звонок менеджера свидетельствует об отключении услуг Ростелекома.

Отказ по почте

В случае того, если вы не брали оборудование компании в аренду вы можете не посещать офис лично, а отправить заявления, составленные вами по почте. На почте выбираем тип: «Заказное с описью вложений», данная услуга выйдет дороже чем обычное заказное письмо, однако оно нужно для:

  1. Отслеживать письмо и удостовериться о том, что оно дошло до компании и не утерялось в процессе обработки и отправки Почтой России.
  2. Заказное письмо с описью вложений подлежат регистрации и в случае необходимости вы можете доказать в суде факт отправки письма.

Так же есть некоторые моменты в процедуре отказа по почте. Во-первых, вы должны погасить все задолженности перед Ростелекомом, иначе в заявлении вам откажут. Важно, если вы подключали тариф по время акций и отключите его, пока эта же акция действует, скорее всего вам пересчитают абонентскую плату в соответствии с полным тарифом оказания услуг.

В случае если вы желаете отключить аналоговое ТВ, вам необходимо прочитать подготовленную на нашем сайте одноименную статью об этом.

Если вы уезжаете временно, вы можете отключить пакет улуг Ростелекома временно в личной кабине. Для этого необходимо посетить официальный сайт Ростелекома и нажать соответствующую кнопку на услугу кабельного, либо аналогового телевидения. Ранее срок временной блокировки телевидения составлял от 30 до 90 суток, однако сейчас данного лимита не существует. В случае если вы пользуетесь «добровольной блокировкой» первые 60 дней в году функция бесплатна, остальные же дни будут стоить 3 рубля в сутки.

Внимание! Вы можете воспользоваться временной блокировкой услуг, однако лишь на 60 дней в году. Остальное время услуга станет платной!

Не устраивают условия? Необходимо пользоваться следующими инструкциями:

  1. Необходимо зайти в свой личный кабинет на официальном сайте
  2. Выбрать нужный пакет
  3. Нажать кнопку: «Заблокировать услугу»
  4. Указать срок
  5. Сохранить.

Придерживаясь такой манипуляцией, вы отключите услуги без ущерба для своего кошелька. Если вы передумаете и снова захотите подключить какую-то услугу, это можно сделать по средствам звонка в службу поддержки, либо через личный кабинет.

Важно! Только вы решаете отключать вам те или иные пакеты или нет и никто не может заставить вас сделать это.

Отказ в связи с переездом.

Одна из основных причин отказа от использования пакетов услуг Ростелеком является сменой места жительства. В случае того, если вы не собираетесь пользоваться услугами компании на новом месте проживание, тогда вам необходимо вернутся к первому пункту нашей статьи. Если же вы решили оставить Ростелеком в своей жизни, то нет необходимости отключать его, а потом включать заново. В компании существует специальная программа «Переезд на новую квартиру».

В первую очередь вам необходимо зайти на сайт «pereezd.rt.ru» и заполнить специальную заявку, в которой вы указываете свое ФИО, область жительства и номер вашего телефона. Спустя некоторое время с вами связывается менеджер компании и уточняет указанные данные, а так же в качестве бонуса Ростелеком дарит скидку в 50% на первые два месяца пользования после переезда.

Пользователям интерактивного телевидения Ростелекома можно с легкостью отключить ненужные сервисы, не выходя из дома. Сейчас пошагово объясним, как это сделать:

  • Включить ваш телевизор и приставку Ростелеком;
  • Зайти в меню;
  • Найти и выбрать «Дополнительные услуги»;
  • Перейти во вкладку «Подключение»;
  • Выбрать канал, который хотите отключить;
  • Нажать соответствующую кнопку.

Отключение ненужных каналов.

Бывает такое, что некоторые каналы становятся вам не нужны, а какой смысл тогда переплачивать за них? В следующих пунктах мы выясним как пользователю услуг Ростелеком отключить не интересующие его каналы.

  1. В первую очередь заходим в меню сервиса.
  2. Выбрать и перейти во вкладку «Настройки».
  3. Найти и перейти в пункт «Управление профилями».
  4. Выбрать пункт «Редактировать профиль», затем «Родительский контроль» и «Доступ к каналам.
  5. После этого необходимо выбирать ненужные каналы и отключать их используя стрелки на пульте дистанционного управления.

Для интерактивного телевидения Ростелекома предусмотрена лишь одна кнопка сервиса «Управление просмотром». Отключение и подключение данной функции находится в меню, в разделе «Дополнительные услуги».

Необходимо зайти в данное меню и выбрать данную услугу. Все интуитивно просто, и вы сразу поймете как отключить данную опцию Ростелекома – необходимо всего лишь нажать соответствующую кнопку.

Как можно заметить, использование функций компании Ростелеком просто и быстро, будь то аналоговое, кабельное или цифровое телевидение. Ростелеком – рассчитан на удобство и минимизацию дополнительных действий для пользователя, а разобраться в этом совсем не сложно!

В любом случае, для использования какой либо функции необходимо лишь прочитать инструкцию. Поэтому, если вы решили распрощаться с Ростелекомом, или отключить ненужные сервисы и функции то необходимо сделать это уже сейчас!

Более 100 миллионов россиян являются клиентами компании Ростелеком. Среди них растет число пользователей интерактивного телевидения. По разным причинам иногда возникает потребность разобраться в том, как отключить телевидение Ростелеком. Какими бы ни были причины это делать, каждый клиент имеет право отказаться от любого вида услуг. Обсудим, что нужно предпринять в тех или иных ситуациях.

Навсегда

Как отключить кабельное телевидение Ростелеком навсегда? Услуга предоставляется на основании подписанного вами договора. Чтобы его расторгнуть, необходимо лично прийти в ближайший офис компании с документами:

  • паспорт, водительские права или другой документ для удостоверения личности;
  • договор, если он еще не был потерян;
  • оборудование для подключения ТВ, если вы им пользуетесь в аренду.

Сотрудник должен выдать вам два экземпляра бланка для заполнения заявления. Одна копия остается у провайдера, а вторую должны выдать вам. Проследите за тем, чтобы на бланке была поставлена печать и подпись представителя Ростелеком.

После регистрации заявления, провайдер обязуется в течение трех дней отключить услугу. Дополнительно работник Rostelecom оповестит об этом по телефону.

Если оборудование вы брали в рассрочку и не успели погасить задолженность, придется внести оставшуюся сумму денег. Долг на балансе лицевого счета также является основанием для отказа в расторжении договора. Отказ может поступить и в том случае, если договор был составлен с другим человеком. В таком случае присутствовать он должен лично или направить своего законного представителя, на которого оформлена доверенность.

Временное отключение

Как отключить интерактивное тв Ростелеком на время отпуска или командировки? Ведь совсем не хочется платить за услугу, которой не будешь пользоваться целый месяц или даже больше. В таком случае поможет услуга «Добровольная блокировка».

Воспользоваться услугой можно как при личном посещении офиса, так и через личный кабинет. Для этого на главной странице после авторизации выберите Телевидение и нажмите кнопку «Управлять услугой».

Откроется карточка, где цветным шрифтом выделена ссылка «Заблокировать услугу». Нажмите на нее.

На открывшейся странице оформите заявку на временное отключение. Здесь же вы увидите условия блокировки и ее стоимость. Не забудьте правильно указать период блокировки и нажмите на кнопку подтверждения операции.

При переезде

Некоторых абонентов интересует, как расторгнуть договор Ростелеком на телевидение при переезде. И это правильный вопрос. Ведь компания предлагает не разрывать отношения полностью, а оформить тот же пакет услуг на другой адрес.

Нужно сделать звонок или посетить офис провайдера для обсуждения подробностей. Представители компании рассмотрят вашу заявку и в случае технической возможности на подключение всех услуг в том же объеме по новому адресу выдадут сертификат на Переезд.

С этим документом нужно посетить Центр обслуживания по новому адресу, чтобы активировать услугу.

Иногда на новом месте нет подходящего оборудования, что исключает техническую возможность для дальнейшего сотрудничества. Придется обращаться в другую компанию. Главное, не забыть полностью погасить задолженность Ростелеком и расторгнуть договор. Иначе по старому адресу будет копиться долг, за который рано или поздно придется рассчитываться.

Отказ от платного канала

Возможно, вы хотели бы продолжить пользоваться интерактивным телевидением, но интересуетесь лишь как отключить платный канал на Ростелеком.

Для этого в карточке услуги «Телевидение» на главной странице личного кабинета нужно выбрать кнопку «Управлять услугой».

Вы увидите список всех доступных для подключения и отключения каналов. На каждом активном пакете находится кнопка «Отключить», которую и нужно нажать. После этого появится плавающее окно для подтверждения или редактирования действия и отказа от него.

Чтобы окончательно подтвердить заявку, нужно нажать на соответствующую кнопку на открывшейся странице «Заявки на изменение пакетов».

Отобразится информация с результатом выполненной операции.

Можно ли отказаться от услуги по звонку?

При любых возникающих вопросах всегда полезно позвонить на горячую линию по телефону 8 800 100 0 800. Сотрудники компании окажут консультацию и предоставят актуальную информацию по любой интересующей вас теме.

Но для расторжения договора с Ростелеком требуется личное присутствие человека, с которым он был составлен. Через интернет или по телефону возможна только временная блокировка телевидения или другой услуги.

Эпоха эфирного телевидения в цивилизованных странах закончилась в конце прошлого столетия, и, благодаря таким компаниям, как Ростелеком, в нашей стране также происходит приобщение к цифровому телевидению. Более того, компания предоставляет услугу интерактивного телевидения, у которого гораздо больше возможностей, чем у обычного кабельного ТВ. Широкие возможности выбора для клиентов вывели Ростелеком в лидеры на российском рынке.

Даже в базовом пакете цифрового ТВ Ростелеком 114 российских и зарубежных каналов, которых вполне хватит весьма искушённому любителю телепередач. Тем не менее, многие пользователи всё чаще выбирают более высокие тарифы\пакеты, а также подключают дополнительные опции, чтобы максимально разнообразить повседневный досуг семьи.

Платные каналы

Разумеется, большая часть новых пакетов платная, и наиболее часто просматриваемыми являются как раз каналы из дополнительных пакетов различной тематики.

Изначально некоторые каналы подключены в качестве базовых, то есть будут работать постоянно, другие же предоставляются на определённый срок в ознакомительных целях. По истечению пробного периода пользователи выбирают для себя подходящие, а другие платные каналы решают отключить. Такие каналы провайдер своим клиентам предоставляет по акционным (сниженным) ценам или совершенно бесплатно.

За время акции пользователи получают возможность ознакомиться со всеми опциями, не перегружая семейный бюджет, и потом решают, стоит ли оставлять те или иные платные каналы.

Как узнать о дополнительных опциях

Компания Ростелеком предоставляет в рамках цифрового ТВ множество дополнительных опций и услуг, уточнить перечень которых можно следующими способами:

  • сделать звонок в клиентскую службу и поговорить с оператором;
  • посетить лично ближайший офис оператора и побеседовать с менеджером;
  • зайти на сайт Ростелеком и изучить полный перечень возможностей и опций в соответствующем разделе.

Внимание! Пакеты каналов. Что предлагает провайдер, могут отличаться от региона к региону, также может отличаться и величина абонентской платы.

Пакеты могут отличаться по тематической направленности и содержанию. В них может быть больше музыкальных каналов, спортивных, каналов с фильмами и сериалами, детскими программами, развлекательными шоу и так далее.

Как подключить

После того как пользователь выбрал для себя наиболее подходящий вариант, его необходимо подключить. Подключение осуществляется просто и быстро, большинство пользователей предпочитают это делать самостоятельно, используя личный кабинет на портале Ростелеком.

После авторизации в личном кабинете, нужно пройти в раздел «Управление», где отображены все услуги и опции цифрового ТВ. На этой странице и происходит управление подключением выбранных услуг.

При этом у пользователя есть возможность пробовать все каналы и услуги, то есть, подключив определённый пакет, вы можете его после ознакомления отключить.

Также можно временно отключать любые другие услуги, оставляя только те, которые востребованы в вашей семье. Это улучшит содержание вашего контента и позволит сэкономить семейный бюджет.

Как отключить

Когда пользователь подключает один или несколько пакетов, то за их использование провайдером начисляется абонентская плата, которую клиент платит ежемесячно.

В некоторых случаях получившаяся сумма клиента не устраивает, поэтому он решает отказаться от некоторых платных опций, чтобы освободить средства для подключения одной, более интересной.

Деактивация дополнительных услуг осуществляется так же просто, как и подключение. Это делается в том же личном кабинете, в том же разделе. Кроме того, можно отключать опции прямо с пульта на своём телевизоре. Чтобы отключить ту или иную опцию, нужно:

  • включить свой телевизор с подключённой приставкой;
  • вызвать меню с пульта приставки и зайти в «Управление услугами»;
  • из списка выбрать те опции, которые больше не нужны вам;
  • нажать «Отключить», затем сохранить сделанные изменения.

Собственно, это всё, теперь ненужные услуги и каналы у вас работать не будут, и за них компания не будет списывать плату. В личном кабинете можно пробовать всё, что угодно, это панель управления для пользователя, вы ничего не сможете сломать и испортить там.

Во всяком случае, всё можно вернуть в состояние по умолчанию, и заново начать подбирать себе только интересные каналы и опции. Но, если возникнут затруднения, всегда можно позвонить в клиентскую службу Ростелеком, и менеджеры вам помогут подключить или деактивировать любую опцию.

Почему важно знать, как отключать дополнительные каналы? Дело в том, что при подключении к цифровому телевидению, много каналов и опций, которые стоят определённых денег, подключается автоматически и бесплатно, но только на определённый срок – ознакомительный период.

По завершении этого периода с клиента начнут снимать деньги за все эти дополнительные услуги, и общая абонентская плата может сильно отличаться в сторону повышения от той, которую вы выбрали при подписании договора.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *