Страхование через Сбербанк отзывы

В сети набирает популярность пост девушки, которая рассказывает, как ей в отделении Сбербанка предложили защиту от мошенников — страховку за отдельную плату. Обязан ли банк оберегать деньги от кибермошенников и других рисков?

Фото: .com

В сети набирает популярность пост девушки, где она описала, как ей в отделении Сбербанка предложили защиту от мошенников — страховку за отдельную плату. Возмущение клиентки Сбербанка вызвал тот факт, что банк предлагает платную страховку за защиту от некоторых рисков, ведь основная функция банка — сохранение доверенных денег. Цена такой услуги начинается примерно от 1200 рублей в год. Если миллион клиентов воспользуются ею, то страховая компания, к слову «Сбербанк страхование», получит около 1,2 млрд рублей в год «на ровном месте», подытожила клиентка.

Business FM решила разобраться и связалась со Сбербанком под видом клиента. В кол-центре пояснили, что страховка распространяется только на карты — как кредитные, так и дебетовые, и защищает от рисков, связанных с кражей денег с карты из-за того, что сама карта была потеряна или украдена, а также случаев, когда владелец под давлением выдал злоумышленникам PIN-код. Или мошенники сняли деньги в отделении, подделав подпись. Или использовали кибермошенничество для перевода денег с карты, говорит работник кол-центра Сбербанка:

«Используя подделанную карту с нанесенными на нее данными действительными банковской карты в качестве расчетного средства за покупки, работы или услуги. Также используя информацию о застрахованной банковской карте, полученную мошенническим путем: это, с использованием фишинга и скимминга, уже интернет-мошенничество».

Обязан ли банк защищать от таких рисков? Когда речь идет о вкладе, все однозначно: деньги размещены на депозите, к ним нет доступа, и тогда банк полностью несет ответственность за сохранность этих средств. Но в случае с банковской картой ситуация совсем иная, говорит старший партнер адвокатского бюро Forward Legal Алексей Карпенко:

Алексей Карпенко адвокат, старший партнер компании Forward Legal «Как только банк выдает клиенту пластиковую карту, он фактически дает клиенту пусть и ограниченный, но вход внутрь банка. При этом банк теряет всякий контроль над тем, что происходит с картой. У меня была личная история, как я отдал карту сдуру, хотя меня предупреждали: в Рио-де-Жанейро расплатился картой в ресторане, ее унесли, я просто не обратил на это внимания, карту мне вернули. На следующий день с моего счета было списано 10 тысяч долларов. Чей это риск — банка? Или мой? Конечно, мой. Это я отдал карту в руки мошенников, которые сделали сплит, и после этого я писал большую пачку заявлений, что это не я покупал жвачку на заправке недалеко от Рио-Де-Жанейро, это не я отоваривался в H&M на 7 тысяч долларов. Так вот, от таких случаев и покупается страховка».

Или другая возможная ситуация: предположим, состоятельный человек попадает в руки бандитов, они его связывают, увозят в лес и под давлением, так сказать, получают PIN-код от его карты. В банкомате снимают с этой карты деньги. В такой ситуации банк тоже не может защитить деньги клиентов. От некоторых рисков спасти может только страховка.

Добавить BFM.ru в ваши источники новостей?

Денежные средства на банковских картах клиентов Сбербанка часто становятся объектом внимания мошенников. На сегодняшний день известно уже несколько десятков мошеннических схем, по которым злоумышленники снимают деньги с карточных счетов. С некоторых пор Сбербанк запустил услугу страхования банковских карт. О ней мы и поговорим в этой статье.

Зачем страховать карту

Сегодня сложно встретить человека, который бы не пользовался банковскими картами. При этом большинство людей являются клиентами Сбербанка. Они снимают деньги через банкоматы, совершают с помощью них покупки в интернете, переводят деньги другим клиентам банка. Для любой транзакции нужно подтверждение, которое указывает на то, что именно владелец пластика совершает данную операцию. Мошенники научились нечестным путем добывать пин коды и CVV2/CVC2-коды, тем самым получая доступ к чужим финансам. Также участились случаи кражи и потери карт, которыми сразу же пытаются воспользоваться третьи лица в своих корыстных целях.

Сбербанк постоянно усиливает защиту своих карточных продуктов, чтобы максимально уберечь клиентов от мошенничества. Именно поэтому он разработал специальную систему страхования банковских карт, которая будет гарантировать сохранность денег. При наступлении страхового случая банк в полной мере возместит клиенту убытки.

Какие риски покрывает страховка

Страхование карты – это услуга для держателей дебетовых и кредитных карт. Клиент вносит небольшую плату и тем самым страхует свои средства от снятия третьими лицами. Если же страховой случай все же произойдет, то Сбербанк возместит держателю карты ущерб в полном объеме. Страховые случаи с банковскими картами можно разделить на две большие группы – хищение карточки и ее потеря. Рассмотрим эти случаи более подробно:

  • присвоение средств третьими лицами – получение злоумышленниками пин-кода карты или ее самой, и дальнейшее снятие денег в банкомате. Также под эту категорию подходит фишинг, подделка подписи держателя и последующее снятие денег с карты в кассе банка. Под этот страховой случай подходит использование карты для оплаты товаров в интернет-магазинах. И еще одно противоправное действие – грабеж и снятие наличных с карты в течение 2 часов после операций с банкоматом;
  • потеря банковской карты – это событие тоже является страховым случаем, если оно произошло из-за кражи, грабежа, разбоя. Сюда подходит техническая неисправность банкомата, в результате которой клиент лишился своей карточки.

Сколько стоит страховой полис

Страховка карт, предлагаемая Сбербанком, имеет свою стоимость. Цена полиса зависит от страхового лимита. Рассмотрим варианты страховок:

Стоимость полиса (руб.) Страховое покрытие (руб.)
1161 60 000
1710 120 000
3510 250 000
5310 350 000

Имейте в виду, что самый дешевый тариф страхования кредитных и дебетовых карт можно оформить только через интернет. Если вы открыли карту в Сбербанке и храните на ней значительные суммы денег, то вам лучше задуматься над оформлением страховки. Так вы будете уверены, что ваши сбережения находятся под надежной защитой.

Принцип работы полиса

Давайте рассмотрим на конкретном примере, как устроен принцип работы полиса. Держатель карточки купил полис за 1161 рубль, который предполагает страховое возмещение в сумме 60 тыс. рублей. Он приобрел товар через интернет-магазин, у которого слабая защита персональных данных. Мошенники считали кредитную карту и перевели с нее на свой счет незаконно 30 тыс. рублей. Владелец пластика, естественно, этого перевода не делал. Так как сумма страховой защиты в данном полисе 60 тыс. рублей, а это больше, чем украденные 30 тыс. рублей, то банк вернет все 30 тыс. в полном объеме владельцу. Такую защиту от мошенников используют уже многие клиенты Сбербанка, так как это отличная возможность сохранности денег при возникновении непредвиденных ситуаций.

Отзывы клиентов

Клиенты этого банка оставляют в интернете много отзывов о страховании карт. Отзывы делятся на положительные и отрицательные. Обычно негативные комментарии оставляют те держатели карт, которые невнимательно читали условия договора и не поняли, как осуществляется страховая защита. Есть и те люди, которые по достоинству оценили данный страховой продукт.

Например, Мария Л. из города Саратова пишет: «Мошенники у меня сняли значительную сумму денег с карты. Хорошо, что карта была застрахована, и я смогла вернуть все средства обратно. Очень довольна, что подключила данную услугу». Вы тоже можете застраховать свою карту и будете уверены, что, даже если мошенники снимут деньги, вы вернете их обратно.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *