Выплаты по ОСАГО Ингосстрах

Страховые полисы созданы специально для того, чтобы защищать автомобилистов при возникновении аварийной ситуации, возместить ущерб участникам дорожного движения. Ингосстрах делает выплаты по ОСАГО при соблюдении всех нюансов процедуры. Страховая компания излагает аспекты оформления страховых случаев на официальном сайте.

Виды компенсаций по ОСАГО в Ингосстрах

Ингосстрах гарантирует ремонт по ОСАГО или предоставляет компенсацию в виде денежной суммы. Существует максимальный размер выплат, который напрямую зависит от нюансов дорожно-транспортного происшествия. Есть натуральное возмещение в виде ремонта, или выплата страховой премии в денежном эквиваленте. Основные аспекты вопроса:

  1. Автомобилист получает выплату по ОСАГО в полном объеме, если произошло банкротство компании, у страховщика аннулирована лицензия.
  2. Компенсация гарантирована, если установлено лицо, по чьей вине произошло ДТП и у виновника есть полис ОСАГО.
  3. Если повреждено имущество, то следует ознакомиться с пунктами 1–2 договора.
  4. Натуральная форма — это возмещение, которое проводится путем ремонтных мероприятий на СТО, с которыми у Ингосстраха заключен договор, или предоставляется денежная сумма после оценки транспорта независимым экспертом.

Определить вид компенсации позволит анализ ситуации. При возникновении аварии гражданин может провести оформление ДТП через электронное извещение. При этом важно зафиксировать все обстоятельства аварии до момента перемещения автотранспорта с места происшествия с помощью мобильного приложения «Помощник ОСАГО».

Примечание. Целесообразно пользоваться электронным помощником только в случае, если оба участника ДТП — физические лица. В данный момент приложение работает только в Москве, МО, Санкт-Петербурге, ЛО и Республике Татарстан.

От чего зависит размер выплаты

Выплата или ремонт: две позиции, на которые может рассчитывать страхователь при возникновении аварийной ситуации. Если во время ДТП пострадали люди, то выплата Ингосстраха по ОСАГО может достигать 500 000 руб. До 1 апреля 2015 г., при таких обстоятельствах компенсация не превышала 160 000 руб. Если был нанесен вред имуществу, то выплачивается сумма до 400 000 руб.

Эти суммы не окончательны, потому что итоговая выплата будет уменьшена на эквивалент компенсации, выплаченная в виде частичного возмещения вреда.

Чтобы компенсация стала возможной через евпропротокол, необходимо учесть ряд условий:

  • участники аварии — два автотранспортного средства;
  • у обоих водителей есть действующий ОСАГО от лицензированной компании;
  • во время аварии нет пострадавших, повреждено только ТС;
  • заполнено Извещение о ДТП через мобильного помощника.
  • общий ущерб не превышает 100 000 руб.
  • участники определили виновную сторону единогласно.

Максимальная страховая сумма в Ингосстрах

Чтобы узнать сумму выплаты, которую получит участник аварии, требуется пройти весь процесс оформления страхового случая. Верхний порог равен 100 000 руб., если не применен безлимитный европротокол, возмещение по которому достигает 400 000 руб.

Основные лимиты:

  1. 500 000 руб. — пострадали люди. Комиссионные выплачиваются каждому пострадавшему.
  2. 475 000 руб. — сумма, которую получат родственники, если человек погиб во время аварии, дополнительно полагает 25 000 руб. на погребение умершего. Если в ДТП погибло несколько человек, то каждой семье положена выплата.
  3. 400 000 руб. выплачивается всем участникам, если нанесен серьезный ущерб имуществу.

Если человек улаживает вопрос по европротоколу, то там суммы будут менее внушительные по первым двум позициям (они не превысят 400 000). Узнать статус выплаты можно в дистанционном режиме через виртуальный ресурс страховой компании.

Причины отказа в выплатах

Страховые выплаты по ОСАГО при ДТП выплачиваются не всегда. Нередки случаи, когда возмещение невозможно. Основные причины неисполнения страховщиком обязательств перед клиентом:

  1. Вышел срок выплат страховой компанией. То есть страхователь вовремя не подал документы для урегулирования вопроса о компенсации.
  2. Нарушены договоренности, прописанные в контракте ОСАГО Ингосстраха.
  3. Неверно заполнен протокол, извещения, или были вписаны заведомо ложные сведения по аварии.
  4. Зафиксированы нарушения или указывались неточные данные при заключении договора ОСАГО с Ингосстрахом.
  5. Водитель за рулем во время аварии был в алкогольном/наркотическом опьянении или не вписан в контракт страхования.

Если ситуация, возникшая на дороге, не прописана в полисе, то получить комиссионные от Ингосстраха также не получится. К таким явлениям относятся: ядерный взрыв, радиация, военное положение, гражданская война. Если решение уничтожения автотранспорта принято государственной инстанцией страны, то в выплате также будет отказано.

Можно ли оспорить отказ в выплате

Чтобы оспорить страховой случай по ОСАГО Ингосстраха, требуется основание. Если водитель не согласен с решением страховой организации, он вправе обращаться в суд на страхователя или решать вопрос через Российский Союз Автостраховщиков. РСА создал специальный фонд, который помогает получить компенсацию в сложных или нестандартных ситуациях.

Важно! Фонд РСА формируется за счет сборов, которые выплачиваются автолюбителями при оформлении ОСАГО или КАСКО.

Порядок и этапы получения выплат по ОСАГО в Ингосстрах

Мало подать заявление на выплату или вовремя зафиксировать все обстоятельства ДТП. Важно организовать процесс с учетом всех нюансов процедуры. Пошаговый алгоритм действий для водителя после того, как произошла авария:

  1. Остановиться. Включить аварийную световую сигнализацию, выставить знак аварийной остановки.
  2. Позвонить в службу спасения, если есть пострадавшие, и вызвать наряд ГИБДД.
  3. Зафиксировать данные о происшествии в мобильном приложении Ингосстрах. Важно внести информацию не только об обстоятельствах аварии, но также о втором участнике.
  4. Передать данные АИС ОСАГО. Заполнить извещение самостоятельно или под руководством сотрудника ГИБДД. Решение вопроса по европротоколу актуально, если общая сумма ущерба варьируется от 100 до 400 000 руб.
  5. Написать заявление, собрать документы. Передать полный пакет документов в офис Ингосстрах, и ожидать решения.

После рассмотрения заявления сотрудник организации выпишет направление на ремонт по ОСАГО Ингосстрах или выставит фиксированную сумму комиссионных средств, положенных человеку.

Сроки предоставления выплат

Заявление рассматривается в течение не более 20 дней. Именно этот период выставлен для того, чтобы страховая компания приняла решения по делу. После того как написано заявление, собраны документы и переданы менеджеру Ингосстраха, максимальным сроком выплаты будет считаться 30-й день с момента всех проведенных манипуляций.

Необходимые документы

Для того чтобы провести операцию по возмещению ущерба, важно предоставить Ингосстраху всю обязательную документацию. В перечне этих бумаг:

  1. Копия паспорта и документы на авто.
  2. Заявление о возмещении ущерба.
  3. Извещение о ДТП.
  4. Договор ОСАГО.
  5. Справка о том, что авария зафиксирована дорожной полицией.

Дополнительный список документации потребуется в ряде случаев. Например, если машиной управляли по доверенности, то требуется предоставить ее оригинал. Существует максимальный срок подачи документов — 5 рабочих дней.

Дополнительная информация. Допускается предоставление копий документов, если они заверены лицензированной нотариальной конторой.

Бланк заявления на выплату ОСАГО Ингосстрах

Получить бланк заявления для оформления страхового случая можно на сайте Ингосстраха либо в любом офисе по всей России.

Как узнать сумму и статус рассмотрения дела

Информация о выплатах станет доступна на официальном портале Ингосстраха после того, как произошла передача бумаг. Посмотреть статус своего дела или узнать решение можно в дистанционном режиме.

Алгоритм действий:

Если по заявлению уже принято решение, то подробные сведения будут предоставлены на экране. Если дело еще на рассмотрении, то система сообщит об этом коротким сообщением. При отсутствии возможности выйти в Интернет человек может обратиться в колл-центр по телефону 8 (800) 100-77-55.

На заметку. Если вышли все сроки, то автомобилист может направлять жалобы не только в офис Ингосстраха, но также в другие инстанции, защищающие права потребителей.

Всем привет!
В июле попал в мелкое, но противное ДТП . Помял крыло, поцарапал бампер. И теперь по порядку.

ДТП оформляли комиссары Гарант-ОСАГО, их вызвал, как я понял, сам гаишник, т.к. виновник вину признал и споров не было. Комиссары, оформляя евро-протокол, пугали, что страховая не выплатит полностью, зато их компания все посчитает, все получит от страховой и все мне отдаст. Надо лишь написать доверенность =)
Через пару дней мне позвонили из Гарант-ОСАГО и говорят: приезжайте, мы вам 10 000 рублей дадим за ДТП. Причем, говорят, что если я в страховую сам пойду, то они меньше насчитает и их предложение уже действовать не будет.
Я с этого немного прифигел и повез документы в страховую сам. Все быстро приняли, через пару недель на карту от Ингосстраха падает 11 200 руб. Не ну это не серьезно!
Вернулся к страховой и написал заявление на предоставление калькуляции, через неделю приехал забирать что? не правильно, не калькуляцию, а отписку, что по какому то закону об ОСАГО они мне не обязаны ничего предоставлять, кроме акта о выплате или что-то типо того.
Что делать? Пошуршал по интернету, наткнулся на компанию ОСА, делают независимую и в случае чего могут сами вести дело в суде. Окей, позвонил, договорился о месте экспертизы, отдал 2700 руб, отфотали, померили, сказали, что евро-протокол заполнен не правильно и страховая могла с ним вообще развернуть и не платить.
И встает проблема, они работают с 10 до 18, по будням. Либо отпрашиваться с работы, либо ждать случая подходящего к ним заехать. Случай выдался и заехал к ним забрать результаты экспертизы, там сумма 15 400 руб, уже лучше, и больше похоже на правду. Девушка предложила составить досудебную претензию, отвезти в страховую и по результату выплаты/не выплаты принимать дальше решения подавать в суд или не подавать. Окей, взяли 2000 руб за составление претензии, выдали еще 1 комплект ксерокопий документов, а оригиналы я повез в страховую.
В претензии требовалось вернуть:
1. 4200 недостающей выплаты по ДТП
2. 2700 независимая экспертиза
3. 2000 оказание юр. услуг по составлению претензии

Что по итогу, через неделю на карту пришли 6 900 руб, нехитрой калькуляцией понятно, что за составление претензии решили деньги не возвращать.
Даже не думав, я решил для себя вопрос по этому ДТП закрыть.

ДТП мелкое, деньги смешные, но что я получил:
Опыт, да это бесценно; у меня на руках шаблон юр. грамотной претензии; в голове, а теперь и тут, инструкция к действию в будущих, не дай бог, ДТП.
Ну и 2200 руб которые покрыли расходы на бензин во время поездок по юристам и страховым =)
Понял, что если предлагают «деньги сразу» после ДТП, то это еще меньше, чем страховая потом насчитает. Не факт, что так всегда, но настораживает.

Внимание! Спасибо за внимание! =) Всем удачи и ровных дорог без нервных водителей вокруг =)

UPD 01.06.2017
Извиняйте за задержки, наконец-то выкладываю скрины претензии как просили.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *