Затопили соседей, что делать?

Содержание

Что делать если затопили соседей снизу

В прошлой статье мы обсуждали что делать и как себя вести если Вас затопили соседи сверху, и Вы являетесь пострадавшими в водном потопе. В этой статье давайте рассмотрим диаметрально противоположную ситуацию и поговорим о том, как нужно себя вести если Вы стали виновниками затопления соседей снизу.

«Нет, я внимательный и никогда не затоплю соседей», – скажете Вы и будете самонадеянно неправы. Такое недоразумение может произойти с каждым. Даже если Вы перед уходом тщательно проверяете: не оставлен ли включенным смеситель, выключена ли стиральная машина или вообще перекрываете запорные краны – всё равно может произойти непоправимое…

Причиной залития соседской квартиры может быть не Ваша забывчивость и невнимательность, а поломка в общедомовой системе водоснабжения, неисправность купленного смесителя и другие неожиданные события.

Почитав эту статью, Вы сможете понять: в каких случаях в затоплении будете виноваты именно Вы и необходимо будет готовиться к возмещению нанесенного ущерба, а в каких ситуациях вины в происшествии на Вас нет. Так же давайте поговорим о том, как не платить излишние денежные суммы пострадавшему, проверить обоснованность его финансовых требований и не дать себя обмануть.

Как определить виновника затопления

Предположим событие уже состоялось, сосед, живущий снизу зовет Вас в свою квартиру и показывает потёки на потолке, мокрую мебель, рассказывает о вышедшей из строя бытовой технике. Какие Ваши действия? Спрашивать сколько и идти за кошельком? Конечно же нет.

Первое, что Вам необходимо совершить, находясь в квартире пострадавшего — осмотреть места потёков и запомнить на какие предметы попала вода. Бывает так, что в последующем соседом предъявляются требования о возмещении ущерба по поломке телевизоров, компьютеров, телефонов, мебели и других предметов быта, совершенно непострадавших в момент затопления.

Затем поднимаемся к себе в квартиру и ищем источник прорыва воды. Именно изучив место прорыва воды мы сможем понять: кто виновен и кому платить за ущерб:

  • Протечку дали приборы водоснабжения, установленные в квартире (сифоны, краны, смесители, шланг у стиралки и т.д.) – платить Вам. Однако, если Вы видите, что прорыв произошел по причине заводской неисправности этого прибора, у Вас появляется шанс переложить ответственность за затопление на производителя, продавца данного оборудования. Кроме того, если видна проблема, связанная с неправильной установкой оборудования и её у Вас в квартире проводил мастер по официально заключенному договору – отвечать перед ниже живущими соседями будет именно он.
  • Течет из квартиры сверху к Вам, а от Вас в нижерасположенную квартиру – отвечают соседи, живущие выше в источнике затопления. Вы тут не при чем.
  • Прорвало общедомовой стояк канализации, трубу центрального отопления – Вашей вины в затоплении квартиры снизу нет и отвечает управляющая домом организация (ТСЖ или Управляющая компания).
  • Течет труба, проложенная в квартире после запорного клапана (труба отопление под полом, труба водоснабжения в стене и др.) – отвечаете Вы при условии, что при строительстве дома эти трубы не были проложены застройщиком, который по акту приема-передачи всегда передает все коммуникационные системы управляющей в последующем этим домом организации.
  • Произошел прорыв в системе отопления, радиаторе, полотенцесушителе по причине высокого давления в момент аварии – Вашей вины в происшествии нет.

Сколько платить и как не платить за ущерб от затопления соседа снизу

Итак, виновник установлен и это явно Вы. Сосед уже стучится в дверь со списком предстоящих затрат на восстановительный ремонт квартиры и возмещение иного ущерба. Что делать в такой ситуации? Идти за кошельком? Нет! Скрупулёзно проверять обоснованность требований пострадавшего.

Что могут попросить у Вас жильцы снизу, которых Вы нечаянно затопили:

  • Затраты на восстановление квартиры, какой она была в первоначальном виде до инцидента. Тут Ваша задача проверить, что пострадавшие не хотят под шумок отремонтировать что-то не пострадавшее от затопления, и все предъявленные расходы по ведению ремонтно-восстановительных работ обоснованы и разумны.
  • Затраты на ремонт или приобретение при его невозможности испорченной бытовой техники, мебели, одежды. Следует перепроверять обоснованность заявлений потерпевшего о том, что тот или иной предмет пострадал именно в момент затопления или то, что его нельзя починить. Для проверки обоснованности требования, можно попросить акт, составленный в момент залития, видео или фото доказательства.

Если Вы видите, что к Вам предъявляются необоснованно завышенные требования – аргументированно возразите относительно их чрезмерности и предложите снизить требуемую денежную сумму до пределов, которые на Ваш взгляд являются обоснованными.

При несогласии соседа идти Вам навстречу, попробуйте предложить ему свой вариант возмещения ущерба (частичный ремонт своими силами, совместный поиск отделочных материалов и т.д.).

Если спор возник относительно оценки стоимости поврежденного имущества или стоимости предстоящих работ по восстановлению квартиры – предложите второй стороне совместно обратиться к независимому эксперту для проведения товароведческой экспертизы.

Многие задаются вопросом – как не платить совсем пострадавшему от потопа и полностью уйти от ответственности? Ответ тут один: если вина не Ваша, а, например, производителя радиатора отопления или управляющей домом компании – платить соседу снизу не надо. Просто объясните ему, что требования по возмещения ущерба он нацелит в ошибочный адрес и укажите ему верный путь (в цензурных выражениях).

Однако, если Ваша вина не ставится под сомнение, платить придется, и Ваша задача минимизировать денежную сумму по возмещению ущерба. Как мы обсуждали выше, сделать это возможно или путем доказывания и убеждения в завышенных требований со стороны пострадавшего, или экспертным путем.

пострадавший снизу сосед подал иск в суд

В этой ситуации уже понятно, что мирно договориться с человеком не удалось, и он стал истом, а Вы превратились в ответчика в судебном процессе. Что Вы можете увидеть в исковом заявлении в качестве его финансовых требований:

  1. Затраты на ремонт квартиры.
  2. Затраты на ремонт или покупку испорченных водой вещей, мебели, бытовой техники.
  3. Расходы на госпошлину за обращение в суд.
  4. Оплаченную досудебную экспертизы оценки стоимости возмещения ущерба.
  5. Возмещение расходов на юриста или адвоката.
  6. Возмещение упущенной выгоды, если квартира сдавалась в наём и арендаторы досрочно расторгли договор после потопа.
  7. Возмещение морального вреда, если в результате потопа пострадавший понервничал и приболел.

Как отбиваться от такого объема требований истца и не платить по всем пунктам? Противостоять доводам истца в суде можно как самостоятельно, так и при помощи адвоката, который поможет отбиться от завышенных требований.
Нет никакого секрета в том, что при обращении в суд граждане в подавляющем большинстве случаев завышают свои исковые требования, так как принято считать, что чем больше попросишь у суда, тем больше останется после того, как суд уменьшит заявленные суммы. Например, понимая, что моральный ущерб будет оценен судом в 5-10 тысяч рублей, истцы по традиции просят 50-100 тысяч, так как если попросить реальную сумму, можно в итоге получить уменьшение в 10 раз, что в итоге — копейки.

Так же в Вам целесообразно контролировать назначение судебной экспертизы по ходатайству истца и не допускать того, чтобы судья назначил экспертизу в организацию, предложенную суду пострадавшим соседом или его юристом, адвокатом. Мало ли…

Кроме того, важным моментом является проверка доказательств истца относительно перечня поврежденного имущества. Его требования должны быть основаны на доказательствах, как-то: акт о затоплении квартиры, видеосъемка, фотографии. Иначе на Вас можно будет возложить обязанность по суду обновить весь гардероб пострадавшего, купить ему новую мебель в квартиру и хороший компьютер, а так же сделать кучу других приятностей. Возмещение подлежит только имущество, которое пострадало при затоплении и фактическое повреждение которого в день аварии доказано истцом суду.

Суд закончится – сосед хочет деньги

Если суд уже позади, Вас теперь совершенно недолжен волновать и беспокоить сосед снизу. Раз дело дошло до судебного разбирательства и миром решить вопрос не удалось, дальнейшие взаимоотношение с взыскателем необходимо строить только в официальном русле – через судебного пристава.

По окончании судебного процесса и подачи исполнительно листа приставу, Вас официально вызовут в территориальное отделение ФССП, и возбудят исполнительное производство. Если у должника есть официальных доход, то в этом случае 50% от его суммы будет поступать взыскателю по решению суда до полного погашения суммы.

Так как по делам такой категории обычно взыскиваются не очень большие денежные суммы, очень маловероятно, что пристава станет интересовать Ваше имущество в целях его реализации с публичных торгов. Обычно дело ограничивается ежемесячным взысканием 50% от официально получаемого дохода должника. Как говорится — возмещение ущерба в рассрочку.

Адвокат Геннадий Ефремов

Послушайте автора этого сайта — адвоката Ефремова. Он рассказывает о своем примере защиты виновника залития от завышенных требований возмещения ущерба:

Что делать и как не платить, если затопили соседей снизу

Просмотров 100

Во многих случаях ответственность за затопление квартиры ложится на хозяина жилплощади сверху. При этом пострадавшие, как и представители управляющей компании (УК) не всегда заинтересованы в поиске истинного виновника. Потерпевший хочет получить компенсацию, а УК – переложить ответственность. Поэтому, владельцу помещения, где произошел прорыв, придется доказывать свою невиновность, чтобы избежать выплаты причиненного ущерба.

Что делать?

Мнение эксперта Алексей Петрушин Юрист. Специализация семейное, жилищное право. Согласно действующему законодательству ответственность за сохранность жилья, а также обязанность по возмещению вреда, причиненного имуществу соседей, несет владелец квартиры, если иное не предусмотрено законом или договором (ст. 210 ГК РФ). Лицо, причинившее материальный ущерб другому гражданину, должно его компенсировать в полном объеме (ст. 1064 ГК РФ).

Как показывает практика, аварии в многоэтажных домах не редкость, поэтому не следует сразу впадать в панику, даже если затопление пошло из вашей квартиры, и вы являетесь потенциальным виновником. Как себя вести в такой ситуации поможет следующая инструкция:

  1. Отключите воду, чтобы остановить потоп и электричество для избегания короткого замыкания.
  2. Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу для вызова специалистов.
  3. Установите причину затопления – важно узнать, по чьей вине произошла авария. Часто такие инциденты происходят не по вине жильцов, а вследствие халатности сотрудников УК или ЖЭК, которые не поддерживали отопительную или канализационную систему в надлежащем состоянии.
  4. Составьте акт о затоплении – документ подготавливается в течение трех дней с момента обращения в аварийную службу (п. 152 ПП №354), с участием представителя УК, владельца затопленной квартиры и соседей – свидетелей произошедшего. Если сотрудники компании отказываются от написания акта, его нужно составить самостоятельно и заверить подписями других жильцов.
  5. Проведите оценку причиненного вреда – на начальном этапе разбирательства можно самостоятельно осмотреть квартиру соседа снизу, если вы залили помещение, и определить, какое имущество действительно пострадало, с обязательной фиксацией повреждений посредством фото или видеосъемки.

В случае прорыва отопления, водоснабжения или канализации в квартире нельзя самоустраняться от выяснения причин аварии. Именно ваше участие в процессе позволит избежать выплаты компенсации. Любой жилец, который отказывается разбираться в случившемся, как правило, признается виновным и на него ложится вся ответственность. Поэтому готовьтесь присутствовать при всех процедурах, которые проводятся при возникновении аварии.

Как не платить?

Владелец квартиры не обязан платить за ремонт подтопленных помещений, если авария произошла на том участке, за который отвечает ЖЭК или управляющая компания, однако данный факт нужно доказать.

Способы избегания ответственности:

  1. Доказать вину управляющей компании, если затопление произошло из-за старых труб, неисправных стояков или прорыва батареи, поскольку ее сотрудники обязаны следить за состоянием всех коммуникаций многоэтажного дома (ПП РФ №491 от 2006 г.).
  2. Взыскать сумму ущерба с квартирантов, когда жилплощадь находится в найме.
  3. Оформить страховку на жилье – такой вариант эффективен до возникновения инцидента с затоплением.
  4. Взыскать компенсацию с ремонтной компании, когда причиной аварии стал некачественный ремонт отопительного оборудования или системы водоснабжения.

Если вина хозяина квартиры очевидна и полностью доказана, то целесообразнее всего договориться с соседями о досудебном порядке. Такой вариант позволит снизить сумму компенсации на ремонт и судебные издержки.

Доказать свою непричастность к заливу соседей собственник помещения может при грамотном сборе доказательственной базы.

Рекомендуем почитать: Прорвало стояк, трубу, батарею — затопили соседей: кто виноват и возмещает ущерб

Подготовка документов

Причины аварии и возможные виновники устанавливаются посредством экспертизы, заказать проведение которой можно в специализированных компаниях. Результат осмотра подготавливается в форме отчета эксперта. Документ имеет юридическую силу на каждом этапе разбирательства, в том числе и в суде.

Если виновной стороной признается компания, сотрудники которой проводили в помещении ремонтные работы (например, подключали трубы, сантехнику и т.д.), вследствие чего и произошел потоп, то к отчету эксперта необходимо приложить договор подряда. Документ доказывает факт проведения работ сотрудниками конкретной организации. Но в таких ситуациях возможны и нюансы. Нужно правильно разделять понятия некачественных работ и вреда, нанесенного в процессе их выполнения, а также учитывать обязанность по надлежащему содержанию помещения, которая полностью ложится на собственника (ст. 30 ЖК РФ). Т.е. все работы должны проводиться не только с разрешения хозяина жилплощади, но и под его контролем.

Одна из возможных причин аварии – некачественное оборудование, поэтому взыскать возмещение ущерба можно с производителя, доказав производственный брак крана, радиатора отопления и другого сантехнического или отопительного оборудования. Такой вариант эффективен, если у владельца квартиры будут документы, подтверждающие факт приобретения приборов и заключение эксперта о наличии брака.

Привлечь к ответственности квартирантов, вина которых доказана по результатам экспертизы можно в случаях, когда:

  • Между собственником и жильцом заключен договор найма – он подтверждает проживание в помещении третьих лиц.
  • Факт подтопления соседей отражен в акте залива квартиры.
  • Собственник самостоятельно компенсировал убытки потерпевшей стороне – подать в суд на съемщика хозяин может в порядке регресса, т.е. после возмещения ущерба соседям (ст. 1081 ГК РФ).

При обращении в суд владельцу недвижимости понадобится гражданский паспорт, правоустанавливающие документы на собственность, выписка из домовой книги и из ЕГРН.

Рекомендуем почитать: Образец искового заявления о возмещении ущерба от залива квартиры

Проведение экспертизы

Результат экспертизы может подтвердить виновность конкретного лица в затоплении или опровергнуть обвинения. Поэтому хозяину помещения, где произошел прорыв, важно принять участие в проведении экспертных работ. Если стороны конфликта не закажут экспертизу на предварительном этапе разбирательства, то процедура назначается судом, а ее стоимость будет компенсировать ответчик.

Житель одной из квартир многоэтажного дома обратился в суд, чтобы взыскать с соседей расходы на ремонт после подтопления. Однако результат экспертизы показал, что авария произошла вследствие высокого давления в батареях и вина первоначального ответчика была опровергнута. Обязанность по возмещению ущерба суд возложил на управляющую компанию.

В процессе проведения экспертизы необходимо учесть следующие моменты:

  1. Подробно ознакомьте специалиста, при каких обстоятельствах, и в какое время произошла авария. По возможности присутствуйте при осмотре подтопленного помещения снизу, чтобы осмотр был объективным – часто соседи самостоятельно вызывают аварийную службу, представителей УК и сотрудников экспертной компании.
  2. Требуйте обязательного составления акта о затоплении – нередко работники ЖЭКа предлагают зафиксировать инцидент только в журнале. Не соглашайтесь на это, поскольку акт – один из главных аргументов при доказывании вашей невиновности. Также проверьте, чтобы документ был составлен в двух экземплярах.
  3. Перед подписанием внимательно ознакомьтесь с содержанием, изучите отраженные причины аварии и обстоятельства, при которой она произошла. Если вы не согласны с ними по объективным причинам, не подписывайте документ.

Оценка ущерба

Сумма ущерба определяется после проведения экспертизы. Если размер компенсации не установлен, это не является основанием для отказа в привлечении виновных лиц к гражданско-правовой ответственности. Оценка, как и экспертиза, проводится сотрудниками специализированной компании, у которой есть лицензия на выполнение подобных мероприятий. Оплачивает ее инициатор, но в случае судебного разбирательства стоимость оценки компенсирует ответчик, вина которого в аварии будет доказана.

Защита в суде

Если вы уверены в невиновности, но соседи требуют возмещения ущерба, нужно подготовиться к защите своих интересов. Большинство подобных споров как раз и решается в судебном порядке. Вы можете самостоятельно подать иск, если:

  • потерпевший оказывает на вас моральное давление;
  • сумма ущерба необоснованно завышена;
  • потерпевший требует немедленно выплатить всю сумму в полном объеме – суд может предоставить рассрочку для возмещения ущерба;
  • пострадавший требует компенсировать моральный вред.

На начальном этапе воспользуйтесь помощью квалифицированного юриста. Он поможет собрать необходимые бумаги, составить возражение на исковое заявление и проконсультирует, как правильно вести себя в судебном процессе.

Мнение эксперта Александр Фомичев Юрист. Стаж лет. Специализация: семейное, наследственное, жилищное право. Задать вопрос эксперту Внимательно изучите акт залива и оценки ущерба. В первом документе должны быть отражены причины аварии. Если она произошла не по вашей вине, озвучьте это в суде. Сведения в обоих документах должны совпадать. Некоторые жильцы могут выдавать старые повреждения за новые, чтобы взыскать большую сумму компенсации. При наличии расхождений требуйте проведение повторной экспертизы.

Если вы не можете лично присутствовать на процессе, вас должен замещать ваш представитель. Для его участия в суде понадобится нотариально заверенная доверенность.

Аргументы, которые может учесть суд в качестве невиновности собственника квартиры, где произошла авария:

  • Факты, подтверждающие ответственность управляющей компании или третьих лиц.
  • Расхождения в документах, описывающих обстоятельства инцидента, отсутствие подписи участников осмотра и других уполномоченных лиц.
  • Экспертная оценка проведена лицом, которое не имеет право совершать подобные действия.
  • Договор оценки заключался не с владельцем помещения.
  • Истец не является правообладателем затопленного объекта.

В суде необходимо занимать активную позицию, иначе шансы на выигрыш дела снижаются. По результатам судебного разбирательства суд вынесет решение. Если содержание постановления вас не устраивает (например, суд признал вас виновным и постановил возместить ущерб соседям), вы имеете право его обжаловать в апелляционном порядке.

Судебная практика

Итоги судебных разбирательств, связанных с затоплением квартир, могут быть самыми неожиданными, поэтому защищать свои интересы можно и нужно. В большинстве случаев суд склоняется к принятию следующих решений:

  • отказ в удовлетворении требований из-за недостаточной доказательственной базы или неверно составленных документов;
  • полное удовлетворение требований истца;
  • частичное удовлетворение требований истца.

Кроме этого, в судебной практике фиксировались случаи, когда иски отклонялись из-за необоснованно завышенных требований истца. Виновники инцидента доказывали, что потерпевшие рассчитывали на получение дополнительной выгоды из-за сложившейся ситуации.

Житель затопленной квартиры, понимая, что сумма причиненного ему ущерба не превышает 50 тыс. р., заказал оценку в компании, где работал его родственник. В заключении специалиста была отражена сумма в 100 тыс. р. В суде ответчик потребовал проведения повторной экспертизы. Сотрудники другой компании установили размер ущерба в 35 тыс. р. Иск был отклонен, а расходы на проведение повторной экспертизы понес истец.

Существуют и противоположные решения судебных органов.

Ответчик пытался доказать в суде, что требуемая с него сумма компенсации выше необходимой, поскольку жилплощадь истца находилась в изношенном состоянии. Но суд вынес решение о выплате ущерба в полном объеме. Основания для снижения суммы отсутствовали, поскольку для устранения повреждений потребовалась закупка новых стройматериалов.

Также в судебной практике немало случаев, когда лицу, в квартире которого произошел прорыв, удавалось опровергнуть свою причастность к аварии. В качестве доказательств действий и права на отказ в выплате компенсации служили акты о заливе, результаты первичных и повторных экспертиз.

Если ваши соседи обратятся в суд, то это далеко не 100% гарантия того, что их требования будут удовлетворены. Главное не паниковать, собрать все возможные доказательства невиновности и грамотно выстроить линию защиты. Так шансы на положительный исход судебного разбирательства будут высокими. Задайте вопросы нашим юристам, как вести себя в случае залива соседей снизу? Что нужно сделать в первую очередь, какие службы вызвать, и какие документы готовить? Какой порядок действий, если сотрудники ЖЭКа или УК пытаются переложить на вас ответственность. Ответы на указанные и другие вопросы вы получите совершенно бесплатно. Задайте вопрос эксперту-юристу БЕСПЛАТНО! Анонимно Информация о вас не будет разглашена Быстро Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист Расскажите друзьям Оцените (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Затопили соседей снизу – что делать и как не платить лишнего?

Сегодня у меня был очень интересный судебный процесс по залитию моим клиентом нижерасположенного снизу кафе в многоквартирном доме. В результате затопления хозяин кафе вначале предложил добровольно оплатить ему ущерб в размере 2 000 000 рубле.

С такой суммой, естественно, не согласился виновник залития, в результате чего владелец кафе снизу подал иск в суд уже на 2 500 000 рублей. В исковые требования он включил ущерб как связанный с ремонтом затопленного помещения, так и с заменой мебели и бытовой техники, которые были испорчены водой.

В итоге, отбиться полностью от вполне законных требований затопленного соседа снизу, мы, разумеется не смогли. Сегодня суд вынес решении и взыскал с моего клиента около 400 000 рублей в пользу соседа.

Да, деньги соседу придется заплатить, но 2 500 000 рублей и 400 000 рублей — это конечно же разные суммы.

Сегодня я расскажу о том, что делать и как надо вести себя после затопления квартиры снизу или коммерческой недвижимости – если Вы затопили это помещение.

Я не буду подробно останавливаться о том, какими должны быть действия виновника залития сразу же после обнаружения факта затопления соседа снизу. О тонкостях правильного составления акта и фиксации поврежденного имущества можно прочитать в моей статье на этот сайте. Также в этой статье можно узнать – когда однозначно виновником затопления соседа снизу является собственник или арендатор квартиры сверху, а когда в этом виноваты: управляющая домом компания, ТСЖ, застройщик, водоканал, продавец сантехники и так далее.

Вначале пробуем договориться с затопленным соседом снизу

Итак, вернемся к случаю из моей судебной практики. Человек затопил квартиру снизу и свою вину он не отрицал, так как эта вина была очевидна – прорвало трубу, которую он сам и заменял незадолго до происшествия. Склонив голову, виновник пришел к пострадавшему собственнику расположенного под ним помещения и предложил обговорить вопрос суммы и срока возмещения ущерба.

Тут надо уточнить, что во время осмотра потопа и составления акта, мой клиент внимательно осмотрел поврежденное в кафе имущество, сделал снимки на камеру мобильного телефона. По его примерным подсчетам ущерба там было тысяч на 300.

Однако, пострадавший сосед снизу посчитал свой ущерб в куда большем размере и предложил хозяину квартиры добровольно без суда выплатить 2,5 миллиона рублей в рассрочку за один год, зафиксировав долг распиской.

По словам соседа-ресторатора, восстановление покрытия потолка и стен, паркета и других декоративных материалов придется делать во всем зале обслуживания посетителей, так как частичное восстановление невозможно. Также, по его словам, при затоплении вышли из строя телевизоры, осветительная аппаратура, проводка и придётся покупать новую мебель, так как несколько столов и стульев пришли в негодность, а в зале комплект мебели должен быть единого стиля.

В общем вынь 2,5 миллиона и заплати – это был итог бескомпромиссных переговоров двух противоборствующих сторон! Что делать в таком случае?

Отбиваемся от соседа снизу в суде — как не платить или платить меньше

Итак, Вы затопили и мирно договориться о размере ущерба не получилось, как в моем случае – следующий ожидаемый шаг со стороны пострадавшего от затопления соседа снизу скорее всего будет обращение в суд. И вот тут уже сумма, которую может попросить у ответчика пострадавшая сторона зависит от его порядочности.

Однако, если Вы являетесь ответчиком по такому спору и видите большую сумму ущерба в поданном на Вас иске – сразу впадать в панику и готовить деньги для соседа не стоит. Что делать в этом случае?

  • Первое, что необходимо сделать – изучите какие повреждения от залития указывает истец и сопоставьте их с тем, что Вы своими глазами видели в момент посещения затопленной квартиры снизу при составлении акта. Кроме того, сопоставьте перечень поврежденного имущества с имуществом, которое перечислено в Акте залития.
  • Второе Ваше действия – так как в результате затопления всегда повреждается ремонт соседа снизу – внимательно изучите объём повреждений отделки, указанный в иске и стоимость предлагаемого восстановительно ремонта.

Например, в моем случае сосед снизу захотел отремонтировать всё затопленное помещение площадью более 50 кв. метров и заявил, что частичный ремонт сделать не получится, так как сложно будет подобрать новые краску, обои, ламинат – идентичные поврежденным деталям интерьера.

Поэтому, Вы должны сопротивляться в суде, когда вы затопили, но при этом Вы видите, что Вас хотят обмануть и с Вас хотят взыскать лишнее:

  • за якобы поврежденные вещи, мебель, которые на зафиксированы в Акте и на находились в затопленном помещении,
  • полную стоимость повреждённой мебели, техники несмотря на то, что для восстановления работоспособности этих вещей требуется ремонт,
  • завышенный объём ремонтных работ при возможности восстановления отделки части затопленного помещения (замена обоев, штукатурки, замена части напольного покрытия),
  • завышенная стоимость ремонтных работ и стоимость строительных и отделочных материалов.

Экспертиза стоимости повреждённого имущества в затопленной квартире

Если Вы затопили квартиру снизу, Вы должны отчетливо осознавать, что сосед, как пострадавшая сторона попробует взыскать в суде с Вас по максимуму и изначально вполне может заявлять завышенные требования. Ведь законом не предусмотрена ответственность за то, что человек подал в суд иск с необоснованно завышенными суммами требований к ответчику. Что делать в такой ситуации?

Если Вы видите, что из вышеперечисленного ущерба сосед что-то завысил, то Вам будет недостаточно заявить об этом в суде и выразить свое несогласие. Такое Ваше заявление будет голословным, даже если Вы отлично разбираетесь в ремонте квартир или стоимости бытовой техники.

Вам, как ответчику, необходимо сделать следующее — заявить в суде ходатайство о проведении экспертизы и придумать вопросы эксперту, ответы на которые помогут доказать ошибочность требований истца!

Это могут быть вопросы как по определению того – могли ли быть повреждены именно при Вашем залитии заявленные соседом снизу предметы, вещи, отделка помещения, так и вопросы по определению возможности ремонта поврежденных вещей взамен требуемой соседом их полной замены.

Также в таких спорах перед экспертом обычно ставится вопрос по установлению стоимости ремонтных работ квартиры или стоимости испорченных в результате залития предметов.

Что я, как адвокат, могу Вам посоветовать еще относительно вопроса экспертизы. Если Вы решили заявлять ходатайство в суде о назначении экспертизы – подготовьтесь к этому заранее: посетите несколько экспертных организаций, расскажите им о своей ситуации, получите подтверждение, что в этой организации способны сделать такую экспертизу, возьмите письмо для суда о том, что определенная экспертная организация готова провести необходимую Вам экспертизу с указанием конкретных сроков её проведения, стоимости и квалификации эксперта.

Вы должны понимать, что, если судья согласится назначить экспертизу именно туда, куда попросите Вы и где Вы уже заранее побывали – это будет намного лучше, чем экспертизу по Вашему делу будет проводить экспертная организация, в которой заранее побывал Ваш сосед снизу.

Решение суда по залитию

По делам такой категории судьи обычно выносят решение всецело полагаясь на результаты судебной экспертизы. И это понятно – судья, адвокат, да и Вы не можете обладать техническими знаниями, позволяющими точно определить, что и по какой цене необходимо будет восстанавливать по результату затопления помещения.

Поэтому повторюсь еще раз – если Вы затопили соседа снизу, но видите сами или Вам это подсказывает знающий специалист – что к Вам предъявляют завышенные требования – парируйте их в суде, в том числе при помощи судебной экспертизы. Да, такая экспертиза обычно не является дешёвой и стоит несколько десятков тысяч рублей. Но затраты на её проведение в случае Вашей правоты, суд возложит на ответчика.

В моем судебном примере, владелец ресторана ошибся в том, что он полагал невозможной частичную замену ламината, покраску стен и частичную замену подвесного потолка. Конечно ему было выгодно обновить и отремонтировать за счет соседа сверху всё помещение. Также, как установил эксперт, испорченные телевизоры и осветительная техника оказались вполне ремонтопригодны. Ну и на счет испорченных столов и стульев – аналогичная мебель оказалась в продаже и заменять столы и стулья всего банкетного зала не пришлось. Суд вынес вполне справедливое решение!

Послушайте адвоката: он дает советы пострадавшим от залития — что делать и как себя вести при затоплении квартиры:

Залив квартиры 2020 — Порядок действий (Юристы СПб)

Порядок действий при заливе квартиры
Экспертиза ущерба после залива квартиры
Затопили соседи сверху
Залив квартиры по вине управляющей организации
Защита прав потребителя при споре с управляющей организацией
Нужно ли направлять претензию виновнику залива
Исковое заявление в суд о возмещении ущерба в связи заливом квартиры
Возмещение ущерба при заливе квартиры. Услуги юриста

Если ваша квартира пострадала от залива следует знать несколько важных правил, при соблюдении которых вы сможете без труда добиться возмещения причиненного ущерба. Если же виновником протечки явилась управляющая компания, то ваши взаимоотношения с последней также подпадают под действие Закона РФ «О защите прав потребителей».

Итак, при заливе квартире следует незамедлительно принять необходимые меры.

В первую очередь, факт залива, а также повреждения, причиненные в результате залива, должны быть зафиксированы документально. Речь идет о составлении актов залива, фото и видео-фиксации.

Обязательно нужно выяснить причины залива. Пострадавший от залива должен действовать четко и быстро, при этом помнить, первое – это фиксация факта залива. Откладывать на следующий день вызов аварийной службы или представителей управляющей компании и составление необходимой документации по заливу не рекомендуется. Все нужно делать по «свежим следам», иначе возмещение ущерба может стать затруднительным.

Порядок действий при заливе квартиры

  • Вызов аварийной службы (при аварии), или работников управляющей организации (ТСЖ, Жилкомсервис, ЖЭК, ЖКС и т.д.)
  • Фиксация залива и установление его причины (составление сотрудниками аварийно-диспетчерской службы или управляющей компании акта о заливе)
  • Фиксация повреждений: (фото и/или видео-фиксация, подробное описание перечня и характера повреждений в акте о заливе)
  • Оценка стоимости поврежденного имущества и восстановительного ремонта. Для этого нужно пригласить независимого эксперта (оценщика)
  • Предъявление виновнику досудебного требования о возмещении ущерба (после получения результатов оценки)
  • Обращение в суд с иском к виновнику залива о возмещении причинённого ущерба (при неудовлетворении им досудебного требования добровольно)

Аварийная служба вызывается в случае аварии, вследствие которой произошел залив, сотрудники аварийно-диспетчерской службы должны устранить аварию и зафиксировать ее последствия путем составления соответствующего акта.

Если авария произошла из вышерасположенной квартиры, доступ в которую отсутствует (жильцов нет дома), сотрудники аварийной службы обязаны полностью отключить систему водоснабжения соответствующего стояка (в необходимых случаях – дома), до устранения аварии.

Если аварии нет, для составления акта следует вызывать работника управляющей организации, который также обязан составить акт по факту залива.

В акте залива аварийщики или управляющая компания должны подробно отразить следующие сведения:

  • Дата, время, место и причины аварии, меры, принятые для устранения аварии (если произошла авария)
  • Причины и место возникновения протечки
  • Сведения о пострадавшей квартире
  • Сведения о квартире, из которой произошла протечка
  • Все повреждения имущества в пострадавшей квартире

ВАЖНО: При составления акта о заливе необходимо проследить за тем, чтобы в нем подробно были указаны все возникшие в результате протечки повреждения стен, потолка, полов, мебели и другого имущества. Сотрудник, составляющий акт, должен указать в каких помещениях квартиры (назначение, площадь) имеются следы протечки, их масштабы (площадь следов протечки на стенах, потолке, полах), перечень имущества, которое пострадало. Разумеется, в акте указываются все видимые повреждения, однако, к примеру, вздутие паркетного пола или отслоение обоев от стен, может произойти и позже. В этом случае нелишним будет составление дополнительного акта, с указанием вновь проявившихся последствий залива.

Залив квартиры. Консультация юриста. Тел.+7 (812) 989-47-47
Консультация по телефону

Экспертиза ущерба после залива квартиры

Для того, чтобы оценить последствия протечки и выставить требование о возмещении ущерба виновнику залива, пострадавшему необходимо обратиться в независимую экспертную организацию, которая специализируется на оценке восстановительного ремонта после залива.

Эксперт производит осмотр пострадавшего имущества, после чего проводит оценку стоимости восстановительного ремонта.

Желательно, о вызове сотрудника экспертной организации и времени проведении осмотра следует уведомить виновника залива. Это можно сделать путем направления уведомления или телеграммы с уведомлением о вручении.

Отчет об оценке ущерба составляется в среднем в течение 3 дней. После его получения пострадавший уже может выдвинуть письменное досудебное требование виновнику залива.

Затопили соседи сверху

В большинстве случаев виновником протечки являются жильцы из вышерасположенных квартир.

Причины залива могут быть разные:

  • Не выключенный кран водоснабжения
  • Неисправность сантехники внутри квартиры (смесителей, стояков и т.д.)
  • Разрыв вентиля горячего водоснабжения или радиатора отопления
  • Поломка стиральной / посудомоечной машины и течь из нее
  • Течь из переполненной раковины / ванны
  • Неправильно проведенные работы по установке/замене системы водоснабжения в квартире
  • Повреждения труб внутри квартиры, идущих после запорно-регулировочных клапанов
  • Другие причины

Сотрудники коммунальной / аварийной службы и УК должны провести осмотр квартиры, из которой произошел залив и установить по какой причине произошла протечка.

Нередко бывает закрыт доступ в квартиру, из которой произошла протечка. Это может быть связано как с отсутствием жильцов дома, так и их отказом обеспечить доступ в квартиру. В этом случае работники управляющей компании обязаны либо составить отдельный акт о недопуске в жилое помещение, либо указать на это в акте о заливе.

Самое главное — зафиксировать тот факт, что протечка происходит из вышерасположенной квартиры.

Бывают случаи, когда залиты несколько квартир по стояку. В любом случае, сотрудники управляющей компании должны принять все необходимые меры к установлению причины и виновника залива, и отразить это в акте о заливе.

Помните, что согласно статье 1064 Гражданского кодекса РФ, обязанность по возмещению вреда, причиненного имуществу гражданина, лежит именно лице, которое причинило вред.
Именно для установления причинно-следственной связи между действиями виновной стороны и возникшим ущербом необходимо составление акта, из которого видно, по чьей вине произошел залив.

Залив квартиры по вине управляющей организации

Виновником залива может стать управляющая компания.

Давайте разберемся, какие случаи относятся к зоне ответственности управляющей организации.

Как известно, управляющая организация отвечает за управление, содержание и обслуживание общедового имущества в многоквартирном доме, она должна следить за исправностью коммуникаций, относящихся к общему имуществу дома, и несет ответственность перед собственниками за своевременное выполнение всех необходимых для надлежащего содержания общего имущества работ. Это исходит из содержания статьи 161 Жилищного кодекса РФ

Таким образом, помимо ремонтных работ по заявкам жильцов, она также обязана своевременно проводить плановые ремонтные работы в отношении общедомового имущества, следить за исправностью всех коммуникаций и инженерных сетей в доме, тем самым обеспечивая их надлежащее функционирование. Только в этом случае можно избежать аварийных ситуаций.

В каких случаях ответственность по возмещению ущерба лежит на организации, управляющей домом.

  • Прорыв трубы системы отопления / водоснабжения / канализационной трубы
  • Прорыв стояков, кранов и т.д., находящихся в общедомовой собственности жильцов (вне квартир)
  • Протекание кровли вследствие несвоевременно / некачественно проведенных ремонтных работ
  • Протекание / разрыв трубы в чердачном помещении
  • Прорыв трубопровода на крыше
  • Неисправность стояка канализации
  • Другие неисправности общедомовой системы коммуникации
  • Некачественное (с нарушением технологии) выполнение работником управляющей компанией ремонтных сантехнических работ внутри квартиры, в которой впоследствии произошла авария

Защита прав потребителя при споре с управляющей организацией

Жильцы многоквартирного дома являются потребителями жилищных и коммунальных услуг, а обслуживающая организация осуществляет содержание жилищного фонда и его техническое обслуживание, следовательно, помимо норм Гражданского кодекса РФ, взаимоотношения жильцов (собственников) дома и управляющей компании регулируются также и нормами Закона РФ «О защите прав потребителей».

Соответственно, если управляющая организация ненадлежащим образом выполняет свои обязанности по обеспечению надлежащего технического состояния общего имущества дома, в том числе кровли, коммуникаций водоснабжения и т.д., она должна нести ответственность за причинение ущерба собственнику, причинённого в связи с неисправностью общедомового имущества.

Закон РФ «О защите прав потребителей» позволяет истцу требовать не только возмещения ущерба в связи с протечкой, но также:

  • Неустойку, в случае неудовлетворения досудебного требования потребителя в установленный законом срок
  • Штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке (50% от присужденной судом суммы)
  • Возмещения морального вреда

Залив квартиры. Консультация юриста. Тел.+7 (812) 989-47-47
Консультация по телефону

Нужно ли направлять претензию виновнику залива

Закон не возлагает на лицо, пострадавшее от залива, обязанность предъявления досудебной претензии виновнику, однако по общему правилу соблюдение досудебного порядка урегулирования спора является желательным.

Что нужно учесть при предъявлении претензии:

  • Претензию о возмещении ущерба следует направлять после получения отчета об оценка ущерба и стоимости восстановительного ремонта, опираясь на цифры, выставленные в отчете оценщика.
  • К претензии следует приложить копию отчета об оценка стоимости восстановительного ремонта, а также копию акта о заливе, чтобы виновник видел, из чего сложилась сумма, заявленная в претензии
  • В претензии нужно указать срок, в течение которого должны быть выплачены денежные средства
  • Претензию следует направлять заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении
  • Пострадавший о заливе вправе потребовать от виновника залива также возмещения затрат на проведение независимой оценки ущерба

Если виновник залива не возместит причинённый ущерб добровольно в установленный срок, можно воспользоваться правом на судебную защиту.

Направление досудебной претензии виновнику залива не обязательно.

Исковое заявление в суд о возмещении ущерба в связи заливом квартиры

Для обращения в суд необходимо знать несколько основных правил, в частности это:

Подсудность: Такой иск подается в суд по месту жительства ответчика. Если иск предъявляется к управляющей организации, то истец, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», вправе подать иск в суд по месту своего жительства

Госпошлина: Поскольку заявляется требование имущественного характера, оно подлежит оплате госпошлиной, исчисленной в соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ.

Не забывайте, в случае, если ответчиком является управляющая организация, истец освобождается от уплаты госпошлины в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Срок исковой давности: На требование о взыскании материального ущерба распространяется общий срок исковой давности, составляющий 3 года с момента, когда истцу стало известно о нарушении его прав.

Возмещение ущерба при заливе квартиры. Услуги юриста

  • Бесплатная консультация юриста по взысканию ущерба
  • Правовая оценка ситуации клиента и перспективности спора
  • Составление досудебной претензии виновнику протечки
  • Составление искового заявления о взыскании ущерба от залива, и иных процессуальных документов (ходатайств, заявлений, отзывов, возражений, жалоб и т.д.)
  • Подготовка к судебному процессу, помощь в сборе доказательств
  • Подача искового заявления в суд и ведение дела в судах всех инстанций (первая инстанция, обжалование судебного акта в вышестоящих судах
  • Помощь юриста при исполнении решения

Что делать, если залил соседей снизу, чем это грозит и как правильно действовать — разбираемся

Что делать если залил соседей снизу — актуальный вопрос. Ситуации в многоквартирных домах, когда соседи сверху заливают соседей снизу, прямо скажем, не являются большой редкостью.

Случается подобное как по вине самих жильцов квартиры, так и из-за халатности управляющих компаний в содержании водных узлов дома. Вне зависимости от причины произошедшего тем гражданам, которые залили своих соседей, крайне важно знать, как правильно действовать в столь неприятной ситуации.

В сегодняшнем материале наш ресурс более детально рассмотрит порядок действий при таком стечении обстоятельств, уточнив все нюансы и тонкости случая с затоплением соседей снизу.

Что делать в первую очередь, если вы затопили соседей снизу?

Залил соседей снизу, что делать в этой ситуации?

Многие люди, оказавшись в такой ситуации думают: я затопила соседей, каковы мои действия и права. В ситуации, когда соседи снизу затоплены, очень важны первые действия граждан, живущих в квартире, из которой произошло затопление.

Наиболее грамотный порядок первоочередных действий в подобной ситуации заключается в следующем:

  1. Во-первых, как можно скорее вернитесь домой. Максимально быстро перекройте воду в месте стояка и постарайтесь не нервничать, а также, по возможности, успокоить соседей.
  2. Затем в обязательном порядке позвоните в ЖКХ, объясните ситуацию и вызовете по своему адресу мастера.
  3. Далее, дабы избежать дальнейшего затопления, всевозможными средствами соберите воду с пола и вылейте ее в канализационные оттоки. Для этого отлично помогут небольшие ковшики и ненужные тряпки. При сборе воды лучше заручиться некоторой поддержкой нескольких человек, так как в подобном случае частичная нейтрализация последствий «потопа» будет проведена в наикротчайшие сроки.
  4. После этого остается лишь дождаться мастера из ЖКХ и, опять же по возможности, проводить предварительное решение проблемы с «залитыми» соседями.
  5. Дополнительно, если ваша или квартира соседей застрахована, то обязательно нужно позвонить страховщику и получить от такового рекомендации по наиболее правильным действиям в возникшей ситуации. Как правило, страховые компании просят застрахованных лиц получить письменно оформленный, предварительный вердикт по причине затопления от сотрудника ЖКХ. А также рекомендуют пострадавших и потенциальных виновников не трогать водный узел и дождаться проведения независимой экспертизы от специалистов из страховой компании, которые прибудут на место происшествие в течение нескольких часов.

В целом, в ситуации с затоплением соседей снизу ничего особо страшного нет. Главное при подобном стечении обстоятельств – действовать спокойно, уравновешенно и согласно представленной информации в данной статье.

В противном случае, неправильными действиями можно сделать только хуже, уничтожив улики своей невиновности или добавив дополнительных трудностей процессу разбирательств.

Кто должен платить за ремонт квартир?

Как узнать кто виноват?

Затопление соседей снизу – достаточно интересный случай, ведь собственник жилья, из которого оно произошло, не всегда является виновным в случившемся. Как это происходит? Давайте разберемся.

Во-первых, стоит отметить, что в принципе потенциально виновных лица в «потопе многоквартирного дома» всего три:

  • Первый – это сам собственник квартиры, в которой случились проблемы, вызвавшие затопление других жильцов дома.
  • Второй – это наниматель подобного жилья.
  • И третий – это управляющая компания или иные лица, отвечающие за общедомовые части водных узлов, из-за которых случилось затопление.

Итак, собственник квартиры виновен в том, что его соседи снизу залиты, если:

  • он же не закрыл воду, вовремя не заменил капающий край, не провел капитальный ремонт водопроводов (не заменил капающую батарею, к примеру) или допустил подобные вещи, спровоцировавшие «потоп» в квартире ниже;
  • в его собственном жилье, которое сдается по договору найма, он не осуществил капитальный ремонт водного узла, из-за чего и произошло затопление (подобное условие для определения виновного актуально, если собственник жилья, заключая договор найма, не включил в содержание соглашения пункт о том, что наниматель ответственен за проведение капитального ремонта жилья; это связано с тем, что на законодательном уровне за наймодателем закреплена обязанность проводить капитальный ремонт сдаваемого жилища, а за нанимателем – текущие ремонтные работы).

Определяем виновного

Наниматель жилья, из которого произошло затопление квартиры ниже, будет виновен в ситуации, если вовремя не провел текущий ремонт водных узлов (не заменил капающий кран, например).

Подобное условие актуально, если иного по проведению ремонтных работ не предусматривает договор найма, исходя из описанных ранее законодательных положений.

Управляющая компания, товарищество жильцов или иные лица, ответственные за содержание общедомового имущества, будут виновны в одном случае, если затопление граждан произошло из-за отсутствия с их стороны своевременного обслуживания водного узла, неисправность которого спровоцировала «потоп».

Ярким примером подобных обстоятельств может служить прорыв в квартире, виновной в затоплении, общедомового стояка.

Однозначно, при наличии данного обстоятельства управляющая компания или иные лица обязаны возмещать ущерб всем пострадавшим от прорыва стояка жильцам дома.

Процедура оценки ущерба от залива

Как оценить ущерб от потопа?

Вне зависимости от лица, виновного в затоплении квартир, провести оценку ущерба от случившегося достаточно важно.

Подобная мера особенно необходима, если отстаивание прав пострадавших будет происходить в суде. В общем виде процедура оценки ущерба от залива может быть проведена двумя основными способами:

  • Первый – оценка причиненного ущерба совместными усилиями виновного в затоплении и пострадавшего лица. Подобная методика оценивания происходит из суммирования приблизительной стоимости всего пострадавшего имущества и цены потенциального ремонта. Оценить ущерб таким способом удобно, если проблема залива будет решаться мирным путем, в случае же с судебными прениями по разрешению конфликта лучше прибегнуть ко второй методики оценки.
  • Второй – оценка причиненного ущерба с привлечением профессионального оценщика. Подобная методика более точна, чем описанная ранее, и может исключить потенциальные просчеты не в пользу пострадавшего. Также она необходима при обращении в суд, ведь составленный экспертом акт об оценки нанесенного ущерба имеет большую юридическую силу, чем аналогичная бумага, составленная самими гражданами.

В принципе, использование обеих методик оценки достаточно удобно и имеет свои преимущества, но и недостатки. Какой из способов рациональней к применению конкретно в вашей ситуации – решайте сами.

Порядок действий в период после затопления соседей снизу

Что нужно сделать в ситуации, когда ваших соседей снизу залила вода?

После того, как подробно отмечены основные нюансы ситуации с затоплением соседей снизу, не лишним будет обобщить полученные знания и сформировать их в единый порядок действий, необходимых для проведения после случившегося инцидента. В шаблонном варианте алгоритм действия таков:

  1. Проводятся предварительные меры по нейтрализации затопления, описанные в первом пункте нашей статьи. Также фиксируются причины произошедшего при помощи фото-, видеоматериалов и соответствующих заключений экспертов (так называемых, актов затопления).
  2. Определяются виновные в случившемся лицам, согласно положениями второго пункта нашей статьи и с привлечением некоторых экспертов (сотрудников ЖЭКа, к примеру).
  3. Осуществляется оценка нанесенного ущерба, внимание которой было уделено в предыдущем разделе нашей статьи.
  4. Достигаются устные соглашения по решению проблемы либо миром, либо в судебном порядке между виновной и пострадавшей сторонами. Подкрепить таковые можно расписками или иными видами гражданских договоров.
  5. Проводятся окончательные мероприятия по решению проблемы, которые связаны с возмещением ущерба либо по мирным договоренностям, либо по вердикту судебных организаций.

Главное в процессе нейтрализации последствий затопления – действовать юридически грамотно, не отступая от представленного выше порядка и норм действующего законодательства. В противном случае навести на себя дополнительные трудности можно достаточно просто.

О процессе возмещения ущерба

Кто и в каком объеме будет возмещать ущерб?

Наиважнейший этап в решении проблем с затоплением соседей снизу – это определение того, кто и как должен возмещать ущерб.

Как было отмечено ранее, всего в данной ситуации может быть три виновника, а поэтому возможных вариантов действий также три. Давайте рассмотрим каждый из них:

  • Ситуация № 1 – Виноват собственник жилья. Здесь все предельно просто: виновная и пострадавшая стороны определяют то, в каком порядке они будут решать возникшую проблему. Если во взаимоотношениях соседей все хорошо и виновный согласен в своей «виновности», стороны приходят к общему знаменателю и происходит решение проблемы возмещением ущерба. Последнее, к слову, обязательно нужно подтвердить документально, составлением от лица пострадавшего соответствующей расписки об отсутствии с его стороны претензий к виновному. Если же мирного решения проблемы добиться не получается, то пострадавшая сторона, взяв с собой акт затопления, личные документы и иные доказательства случившегося, должна направиться в суд для подачи искового заявления, по которому будет возбуждено судопроизводство. В такой ситуации все зависит от окончательного вердикта суда.
  • Ситуация № 2 – Виноват наниматель жилья. В данном случае возможное развитие событий аналогично описанному выше, только в роли виновной стороны вместо собственника квартиры, из которой произошло затопление, выступает наниматель таковой.
  • Ситуация № 3 – Виновны управляющая компания или иные лица, отвевающие за содержание общедомового имущества, неисправность которого спровоцировала «потоп». Здесь возможность решения проблемы также может проходить как в мирном порядке, так и в судебном. Однако на возмещение ущерба вправе претендовать не только затопленные соседи снизу, но и собственник того жилья, из которого произошло само затопление. То есть, порядок действий также аналогичен ситуации № 1, но пострадавшая сторона более расширена и действовать должна комплексно.

На практике подобные случаи в РФ в одинаковом количестве ситуаций решаются и мирным путем и в судебном порядке.

Стоит лишь отметить, что при наличии весомых доказательств в виновности конкретного лица судиться ему ни к чему, так как помимо возмещения ущерба с него потребуют компенсацию за организацию судебных прений со стороны истца, а это, в свою очередь, может «влететь в копеечку».

Как действовать в данной ситуации?

Советы для тех, кто виновен в затоплении соседей

Резюмируя сегодняшний материал, наш ресурс даст несколько дельных советов по действию в ситуации с затоплением соседей снизу из вашей же квартиры. Для удобства восприятия предлагаем ознакомиться с представленным ниже списком:

  • Во-первых, всегда действуйте в порядке, описанном выше. Никогда не игнорируйте проведение оценки ущерба, составления акта затопления и иных обязательных процедур, так как при возникновении судебных прений и отсутствии проведения данных процедур отстоять свою правоту будет не просто.
  • Во-вторых, тщательно проверяйте составленный акт затопления. Даже, если собственник затопленного жилья не впустил вас для контроля составления данного документа (это, кстати, законно, ведь жилье – это его личная собственность, которая неприкосновенна), обязательно проверьте его результат. Если по каким-либо пунктам акта вы не согласны, не подписывайте его, а также составляйте претензию в суд на содержание данного документа и проводите свои, независимые экспертизы. К слову, подобная мера необходима, так как управляющие компании нередко перекладывают свою вину в затоплении на собственника жилья, из которого оно произошло.
  • И в-третьих, не бойтесь судебных разбирательств. Если правда на вашей стороне, то ее нужно отстаивать, а отстоять таковую, как было отмечено ранее, поможет грамотный подход к решению проблемы, основы которого подробно рассмотрены выше.

Пожалуй, больше сказать о том, что делать, если залил соседей снизу, нечего. Надеемся, представленный сегодня материал дал ответы на интересующие вас вопросы. Удачи в решение гражданских проблем!

Как поступить в случае, если вы затопили соседей и не знаете что делать, вы можете узнать, посмотрев видео:

Последнее изменение: Январь 2020

При затоплении соседей снизу собственник жилья попадает в неприятную ситуацию. Протечка сантехники, порыв трубы или незакрытый кран становятся причиной причинения ущерба чужому имуществу. В результате обе стороны несут финансовые потери.

В статье рассмотрим, как определить виновного в затоплении если вы затопили соседей снизу, по каким правилам производится возмещение ущерба, что делать, если произошел залив, как защитить свои интересы, если соседи подали в суд.

Как определить виновного в затоплении, если залили соседей снизу?

Чтобы максимально защитить себя от необоснованных требований, следует определить лицо, виновное в заливе.

В каких случаях виновата управляющая компания?

В каждой квартире имеются общедомовые элементы коммунального оборудования. В жилых помещениях проходит система отопления, стояк водоснабжения и канализация. Ответственность за это имущество несет управляющая компания на основании договора управления многоквартирным домом.

В соответствии с нормами пункта 10 Правил от 13.08.2006 г. N 491 управляющая компания должна обеспечить постоянную готовность инженерных коммуникаций, входящих в состав общего имущества МКД. Она обязана придерживаться стандартов и правил деятельности, установленных Правительством РФ.

Если собственник жилья залил соседей не по своей вине из-за порыва стояка водоснабжения или выхода из строя канализации, то отвечать за ущерб будет управляющая компания. Аналогичное правило действует при протечке кровли.

Когда вина лежит на собственнике квартиры?

Собственник жилья несет ответственность за трубы внутри квартиры до запорно-регулирующего крана, соединяющего сантехническое оборудование с общедомовой инженерной системой.

Гражданин будет отвечать за ущерб по своей вине, если протечка произошла из-за:

  • неисправной сантехники, установленной собственником;
  • поломки стиральной или посудомоечной машины;
  • переполненной ванны;
  • незакрытого крана.

Следует знать! В случае, когда пришла в негодность некачественная сантехника, ответственность перекладывается на продавца товара. Для того, чтобы доказать его вину, необходимо сохранить чек об оплате покупки и провести экспертизу качества изделия.

Как производится возмещение ущерба при затоплении соседей?

Собственник жилья, который нарушил права владельца квартиры снизу, обязан полностью возместить причиненные ему убытки (статьи 15, 1064 ГК РФ).

Гражданин должен заплатить за имущественный вред при наличии следующих условий:

  1. Затопление соседей произошел по вине собственника жилья. Например, владелец квартиры забыл закрыть кран и вода перелилась из ванны.
  2. Между действиями владельца квартиры и наступившими последствиями в виде протечки имеется причинно-следственная связь. Например, при подключении стиральной машины к инженерно-коммунальной системе неправильно подсоединили шланг, что привело к протечке.
  3. Залив квартиры снизу повлек за собой порчу чужого имущества. Например, у соседа из-за влаги отслоились обои, намокла мебель, испортился натяжной потолок.

Чтобы не платить за ущерб, нужно доказать, что затопление произошло не по вине владельца квартиры.

Пример. Газданов С.Н. подал в суд иск об обязании ООО СК «Доминвест» и Васнецова Г.Н. произвести ремонт помещения туалета и стояка канализации. Указал, что его квартира была затоплена в результате некачественно проведенных работ по монтажу соединения уплотнительной манжеты. В результате канализационный стояк пришел в негодность.

В ходе разбирательства была проведена строительно-техническая экспертиза. Эксперт установил, что технической причиной залива туалета квартиры Газданова С.Н. является длительное воздействие влаги, которая стекала по канализационному стояку вертикально вниз. Канализационный стояк является общим имуществом МКД, поэтому ответственность за залив лежит на управляющей компании ООО СК «Доминвест».

Суд обязал управляющую компанию произвести ремонт стояка канализации, стен, потолка и пола в туалете квартиры истца. В удовлетворении исковых требований к Васнецову Г.Н. отказано, поскольку он невиновен в затоплении (Апелляционное определение Ставропольского краевого суда от 11.06.2019 года по делу № 33-4238/2019).

Важно! Судебная практика показывает, что ответственность за залив может быть возложена на арендатора жилого помещения. Он будет отвечать за затопление в том случае, когда факт сдачи квартиры в найм оформлен гражданско-правовым договором. В соглашении об аренде должны быть прописаны условия об объеме ответственности за причинение вреда третьим лицам в результате ненадлежащего содержания имущества арендодателя.

Что делать, если произошло затопление квартиры ниже: пошаговая инструкция

В случае залива соседей снизу нужно постараться выйти из неприятной ситуации с наименьшими затратами денег, времени и нервов. Рекомендуем придерживаться следующих действий.

Шаг 1 – Поиск источника залива

Первым делом необходимо установить причину затопления. Если есть техническая возможность, нужно перекрыть кран и отключить электричество. Для уменьшения возможного ущерба соседям следует собрать всю воду с пола.

Шаг 2 – Вызов аварийной службы

Затем необходимо пригласить работников аварийной службы управляющей компании. Вызов должен быть зафиксирован в специальном журнале регистрации заявок. Желательно запросить копию записи из журнала. В случае возникновения судебного спора она может понадобиться в качестве доказательства.

Шаг 3 – Переговоры с соседями

До приезда аварийной службы рекомендуется встретиться с соседями и предварительно произвести осмотр помещения для оценки причиненного ущерба. На этом этапе желательно начать переговоры по мирному урегулированию конфликта на случай, если подтвердится вина собственника квартиры сверху. Можно договориться о порядке устранения причиненного вреда и оплаты восстановительного ремонта.

Шаг 4 – Фиксирование факта залива

Совместно с соседями снизу и работниками аварийной службы фиксируется факт затопления и причиненный ущерб.

Составляется акт о затоплении квартиры, который должен содержать обязательные сведения:

  • состав комиссии (соседи сверху и снизу, сотрудники управляющей компании, свидетели);
  • дату и время фиксации факта затопления;
  • адрес обследуемой квартиры;
  • описание повреждений инженерной системы МКД и причин залива;
  • в каких помещениях произошло затопление;
  • описание состояния помещения после залива;
  • перечень поврежденного имущества;
  • предполагаемый объем восстановительных работ;
  • указание на присутствие соседа сверху и представителя управляющей компании при составлении акта;
  • подписи членов комиссии.

К акту прикладывают фотографии, схемы, видеоматериалы.

Акт должен быть подписан руководителем управляющей компании или председателем ТСЖ. Также ставится печать организации.

Шаг 5 – Проведение экспертизы с целью оценки ущерба

Для того, чтобы точно оценить ущерб и объем восстановительных работ, проводится независимая экспертиза. Собственнику квартиры сверху следует принять активное участие в экспертизе. От этого зависит, будет ли установлена его невиновность.

Следует договориться с соседями о вызове независимого оценщика. В интересах обеих сторон разделить расходы на экспертизу пополам.

Специалист осматривает помещение, фиксирует повреждения, возникшие из-за залива, и оценивает стоимость восстановительного ремонта. Выводы проведенного исследования фиксируются в заключении, которое может быть положено в основу соглашения о добровольном возмещении ущерба.

Шаг 6 – Заключение с соседями соглашения о возмещении ущерба

Если по результатам оценки установлена вина собственника квартиры, оптимальным решением будет урегулировать вопрос с соседями мирным путем. Это позволит избежать расходов на судебные издержки.

Достигнутые договоренности фиксируются в виде письменного соглашения. В нем необходимо отразить обязательные моменты:

  • сведения о сторонах соглашения;
  • сведения о пострадавшей квартире;
  • предмет соглашения (размер возмещения);
  • ссылки на акт осмотра и отчет оценщика;
  • сроки уплаты денежных средств;
  • права и обязанности сторон.

Факт передачи денежных средств потерпевшей стороне должен быть зафиксирован распиской.

В случае возникновения сложностей при составлении акта о затоплении, проведении экспертизы, заключении соглашения о добровольном возмещении ущерба желательно обратиться за помощью к опытному юристу. Он поможет грамотно оформить документы и подскажет, как правильно взаимодействовать с пострадавшей стороной и управляющей компанией.

Для минимизации расходов на возмещение ущерба и возложения ответственности на управляющую компанию необходимо тщательно зафиксировать причины затопления и причиненные повреждения.

Что делать, если соседи подали в суд?

Бывает, что пострадавший сосед не согласен решать конфликт мирным путем. Он обращается в суд с целью взыскания с собственника жилья суммы ущерба и компенсации морального вреда.

Если ответчик уверен, что залив произошел не по его вине или истец завысил сумму возмещения, следует направить в суд возражения на исковое заявление.

К возражениям нужно приложить:

  • фотографии пострадавшей квартиры;
  • видеоматериалы;
  • акт осмотра.

Также можно заявить ходатайство о допросе свидетелей, которые присутствовали при осмотре затопленного жилья.

При несогласии с размером возмещения желательно заявить ходатайство о проведении судебной экспертизы. Повторное исследование независимого оценщика позволит установить точную причину протечки, виновное лицо и объективную стоимость восстановительного ремонта.

Случается, что решение выносится не в пользу собственника квартиры сверху. Если он не согласен с выводами суда, необходимо подать апелляционную жалобу на судебный акт. Важно успеть направить документы в вышестоящую судебную инстанцию пределах сроков, отведенных на обжалование.

Видео: советы для виновника затопления соседей

На видео ниже адвокат рассказывает о том, как не платить за ущерб совсем или не платить много, как проверить – не просит ли затопленные соседи снизу завышенную сумму на ремонт.

Помощь юриста по спорам о затоплении соседей

При затоплении соседей снизу возникают сложности с определением виновного лица. Управляющая компания старается снять с себя всю ответственность и перекладывает ее на собственника квартиры сверху. Если вы уверены, что протечка произошла из-за ненадлежащего исполнения обязанностей по содержанию общего имущества МКД, желательно своевременно обратиться за помощью к квалифицированному юристу.

Если вам нужна помощь опытного защитника в проведении экспертизы, заключении соглашения о возмещении ущерба, составлении возражений на иск, обращайтесь к специалистам нашего сайта.

Живущие в многоквартирных домах хотя бы раз в жизни затапливали нижние квартиры (первых этажей это, конечно, не касается). Что делать, если вы затопили соседей снизу не всегда понятно. Самое главное, не поддаваться панике.

Первый шаг

Прежде всего, как только выяснилось, что где-то протечка, нужно срочно принять все меры, чтобы свести ущерб к минимуму. Если это происходит прямо на глазах у хозяина квартиры, нужно немедленно перекрыть вентиль, если это возможно, и взяв хотя бы одного свидетеля идти к соседям, которых вот-вот затопит, чтобы предупредить их. В будущем это может сыграть в пользу виновника потопа.

Если вентиль не перекрыть, нужно сделать то же самое, но потом звонить в ЖЭК или управляющую компанию, чтобы они прислали специалиста.

Когда поток воды перекрыт, следует сразу браться за уборку воды. Будет неплохо, если это будут делать несколько человек, так будет быстрее. По идее, если с соседями отношения хорошие, можно попросить о помощи их, ведь это и в их интересах тоже.

Дальше — самое важное. Предстоит выяснить виновника.

Кто виноват

Если соседей снизу затопили не по своей вине, то главное доказать это. Дело обстоит не так просто, как кажется, но успех гарантирован, когда:

  • затопление идет с верхнего этажа, это проблема другого соседа;
  • когда течет из труб, обслуживание которых лежит на официальных лицах.

Доказать свою невиновность будет не так просто, как кажется, потому что управляющие компании ищут самые разные способы снять с себя всю ответственность. Только если вина лежит на соседе, которые еще выше все просто и ломать голову придется ему.

Конечно, по своей вине, впрямую, затапливают только не выключив воду уходя на работу, но по факту владелец квартиры будет виноват когда:

  • протек какой-либо неисправный прибор, можно, конечно, попытаться доказать, что это вина производителя, но это возможно только в том случае, если есть товарный чек и брак выявить возможно;
  • протекли трубы, обслуживание которых входит в обязанности гражданина и сюда однозначно не входит водопровод, отопление и канализация;
  • не выключенная вода из раковины залила пол;
  • затопили те, кто снимает квартиру у человека, но если в договоре прописано, что ответственность лежит на съемщиках, владельцу помещения волноваться не о чем.

Что делать дальше

Если вину на коммунальные службы переложить не выйдет, нужно не доводя дело до суда, решить все вопросы с соседом. Когда он подаст в суд затраты будут намного больше, прежде всего — судебные издержки платит проигравший.

Первым делом надо постараться договориться оплатить ремонт и замену пострадавшей мебели или техники. При решении споров между соседями миром обычно все возмещают деньгами, неохотно соглашаясь на то, чтобы виновный просто сделал за свой счет ремонт.

Это происходит потому, что если ущерб возместят деньгами, то можно будет не только покрыть ущерб, но и обновить что-нибудь еще.

Когда очень не хочется ругаться и есть лишние деньги, можно пойти этим путем. Если не слишком хочется платить, можно попытаться договориться о том, чтобы сделать пострадавшему ремонт. Тогда стройматериалы, обои и прочее выбирают совместными усилиями, а остальное на совести провинившегося. Это самый дешевый вариант, потому что, если стройматериалы и отделку выбирает потерпевший, никто не запрещает виноватому делать ремонт самому или при помощи знакомых строителей, которые сделают это за символическую плату.

В самом крайнем случае затопленный гражданин подает в суд. Иногда это даже лучше. Во-первых, суд не обязательно примет его сторону. Во-вторых, после решения суда с ним больше не нужно иметь дела, все дела будут с судебным приставом. И, кроме того, преувеличить ущерб уже не удастся.

Когда затопление очень сильное, например, прорвало трубу и так просто вентиль не перекрыть, нужно вызвать сотрудников ЖЭКа или другой управляющей компании. Тогда они обязаны составить акт, где будет указана причина, по которой произошел потоп. Акт должен быть составлен и подписан в двух экземплярах, один нужно оставить у себя.

Доказать свою невиновность и вину управляющей компании крайне сложно. Но совершенно точно вины жильца нет, если:

  • лопнула труба водопровода;
  • вышла из строя система отопления;
  • неполадки с канализационными трубами, если это не засор.

Если дом старый, и потоп происходит потому, что протекает крыша, а оттуда топит и нижнюю квартиру, скорее всего, это тоже в вину жильцу не поставят.

Если сосед подал в суд

Когда подали иск в суд, не стоит думать, что это конец света. В таких простых делах не обязательно даже нанимать адвоката (хотя и желательно). Самое главное помнить, что все завышенные требования пострадавшего не будут удовлетворены, если они ничем не подтверждаются. То есть, если нет фото, подтверждающего, что был залит диван или компьютер, то и требовать, чтобы возместили ремонт или замену этого, он не может. Тем более, если акт говорит о том, что пострадала только кухня, где дивана нет и тем более компьютера.

Именно в суде будет полезна информация (со свидетелем) о том, что виновник потопа обо всем предупредил заранее и величина ущерба уже зависит и от действий залитого гражданина.

Он был обязан максимально позаботится о своем имуществе, а если он этого не сделал после предупреждения, к нему могут возникнуть вопросы.

Если по каким-то причинам нет возможности (или желания) самостоятельно заниматься судебными делами, то нужно прибегнуть к помощи адвоката.

Также может помочь независимая экспертиза, как для того, чтобы доказать, что виновата управляющая компания, так и для того, чтобы обоснованно указать на несоразмерность требований пострадавшего.

Как взыщут через суд

Взыскивать будут не лично, а через судебных приставов. Нужно постараться добиться в суде, чтобы вычиталась определенная сумма из зарплаты до тех пор, пока все не будет покрыто. Суммы должны быть небольшие, поэтому переживать за свое имущество не нужно, оно в полной безопасности и его не пустят с молотка.

Пострадавший в таком случае будет иметь дело только с судебными органами, но никак не с виновником происшествия.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *